Rental Operations Manager (m/w/d)

Arndt Automobile

DEINE AUFGABEN * Analyse und Optimierung operativer Prozesse * Sicherstellung der Einhaltung definierter Standards und Qualitätsrichtlinien * Identifikation von Optimierungspotenzialen und Ableitung geeigneter Maßnahmen * Erstellung von Reports und Reporting an die operative Leitung * Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements und bestehender Kontrollprozesse * Bearbeitung komplexer Reklamationen sowie Optimierung des Zusagemanagements * Unterstützung der zentralen Abrechnung * Mitwirkung bei E-Learning- und Schulungsmaßnahmen DEINE FÄHIGKEITEN ZÄHLEN! * Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert * Berufserfahrung im kaufmännischen und/oder operativen Umfeld * Ausgeprägtes Zahlenverständnis sowie analytische und prozessorientierte Denkweise * Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel * Strukturierte, eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise WARUM ARNDT? Entdecke die Benefits, die auf dich warten! * Leistungsgerechte Entlohnung * Urban Sports Mitgliedschaft – bleib aktiv & fit *  Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (nach der Probezeit) * Job-E-Bike (nach der Probezeit, kostenlos) * Günstige Mitarbeiter-Mietmodelle * 30 Urlaubstage (Start mit 28, jährlich +1) *  Top-moderne Arbeitsplätze mit elektrischen, höhenverstellbaren Tischen * Kaffeevollautomat & Mitarbeiterküche * Sehr flexible Arbeitszeiten * Arbeitsplatz in einem zukunftssicheren & nachhaltigen Berufsfeld * Familiäres Umfeld mit Duz-Kultur & gelebter Wertschätzung *  Einzigartige Firmenevents in familiärer Atmosphäre * Gründliche Einarbeitung * Karriereperspektiven durch Wachstum * Abwechslungsreiche Aufgaben * Flache Hierarchien & Open-Door-Policy * Arbeitsplatz in einem zukunftssicheren Berufsfeld * Gründliche Einarbeitung  BEWIRB DICH! Bereit für den nächsten Schritt? Starte Deine Karriere bei ARNDT – wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

roadsurfer

Adresse Station: Appelhoff 3, 22309 Hamburg Warum roadsurfer? TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station. CAMPER BUDGET: Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst. DISCOUNTS UND BENEFITS: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte. DEVELOPMENT & GROWTH: Wachstum spielt eine zentrale Rolle bei roadsurfer! Bei unseren regelmäßigen Station Life Camps und Trainings kannst du dich mit Teammitgliedern aus aller Welt vernetzen und deine Fähigkeiten verbessern – sei es im Bereich Fahrzeugwissen oder Kundenservice – stets begleitet von unseren Learning & Training-Expert:innen. BUDDY PROGRAMM: Zum Start begleitet dich eine erfahrene Person aus einer anderen Station – in der gleichen Position, aber an einem anderen Standort. So hast du direkt eine feste Ansprechperson und lernst den roadsurfer Spirit über deine eigene Station hinaus kennen. DIE ROLLE – DEINE LEIDENSCHAFT * Standortentwicklung: Gemeinsam mit den zentralen Fachabteilungen und deinem Team baust du unseren Standort auf und stellst sicher, dass das Tagesgeschäft reibungslos läuft. * Prozessoptimierung: Du setzt bestehende Standards um und entwickelst sie weiter, bringst eigene Ideen ein – z. B. bei Fahrzeugübergaben und -rücknahmen. * Internationale Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit roadsurfer-Teams in anderen Ländern zusammen und verbesserst Prozesse kontinuierlich. * Teamführung: Du führst dein Team mit Empathie, klarer Kommunikation und einer unterstützenden Haltung, die Klarheit schafft, Leistung fördert und Wachstum ermöglicht. * Recruiting: Du baust dein Team auf und findest Talente, die deine Begeisterung teilen. * Flottenmanagement: Du behältst den Überblick über die Fahrzeugflotte, sorgst für deren Zustand und koordinierst lokale Servicepartner. * Kundenberatung: Du kennst unsere Produkte – myroadsurfer, abo, spots und rent – und berätst Kund:innen kompetent, damit sie als glückliche roadsurfer unterwegs sind. WAS DU BRAUCHST, UM MIT UNS AUF EINER WELLE ZU SURFEN * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium in einem relevanten Bereich oder vergleichbare Qualifikation * Mindestens 1–2 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in Autovermietung, Tourismus oder ähnlichen Bereichen – Quereinsteiger:innen willkommen * Erste Erfahrung in Teamführung ist ein Plus – Wichtiger ist, dass du empathisch kommunizierst und ein Arbeitsumfeld gestaltest, das Klarheit schafft, Entwicklung fördert und deinen Mitarbeitenden ermöglicht, eigenverantwortlich zu handeln. * Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine offene und freundliche Art * Pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse * Führerschein Klasse B DEIN GEHALT Wir ❤️ Transparenz. Das Gehaltsband für diese Position liegt zwischen 39.000 EUR und 44.000 EUR brutto jährlich. Wir führen aktuell Gehaltsbänder in unseren Stellenbeschreibungen ein, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden fair behandelt werden. Sobald wir uns im Bewerbungsprozess besser kennenlernen und deine Fähigkeiten und Erfahrungen noch genauer einschätzen können, finden wir gemeinsam heraus, welche Stufe innerhalb des Gehaltsbands am besten zu dir passt. In einem jährlichen Feedbackgespräch wird dein Gehalt mindestens einmal im Jahr überprüft. Bereit zu surfen? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Für Rückfragen kannst du dich auch gern jederzeit an team@roadsurfer.com wenden. Bitte bewirb dich ausschließlich über unser Bewerbertool – so geht nichts verloren und wir können deine Bewerbung schnell bearbeiten. ABOUT #ROADSURFER We are more than Europe's largest campervan rental company. In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo and sales – a platform where you can discover and book unique camping spots. But that’s only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. The roadsurfer philosophy is simple: rent an RV, start your adventure, be happy. Come ride the wave with us!

CarVia

MOVE DIFFERENT Du liebst es, wenn Dinge reibungslos laufen und hast ein Händchen für Perfektion im operativen Tagesgeschäft? Du willst bei CarVia die Mobilität der Zukunft mitgestalten? Bei uns erwartet dich nicht nur ein Job, sondern die Chance, Teil einer Revolution zu sein. DEINE MISSION In unserer Welt mit exklusiven Fahrzeugen hast du den Fokus auf Kundenzufriedenheit, Qualität und Effizienz. Deine Passion? Jede Kundeninteraktion in ein begeisterndes Erlebnis zu verwandeln – von der Begrüßung bis zur Fahrzeugrückgabe. FREU DICH AUF * Konkurrenzlose Flotte – Vergiss den Standard-Fuhrpark! Unsere Fahrzeugflotte ist einzigartig, mit exklusiven Modellen von Porsche, Ferrari, Aston Martin und mehr * Jeden Tag anders, du entscheidest! Bei uns hast du ein Arbeitsumfeld mit hoher Abwechslung und übernimmst direkt Verantwortung * Karriereboost im Wachstumsrausch! Durch unser exponentielles Wachstum bieten wir vielfältige Karriereperspektiven für alle, die mit uns die Zukunft gestalten wollen * Special Force Startup-Team - Sei Teil unseres jungen und ambitionierten Teams, das durch starken Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung geprägt ist * Internationale Begeisterung: Global vibes, happy clients - Freue dich auf die Zusammenarbeit mit internationalen Kunden, die stets überdurchschnittlich gut gelaunt sind DEINE AUFGABEN BEI UNS * Steuer das tägliche Geschäft – Du übernimmst die Verantwortung, hast stets den Gesamtüberblick über deine Station und stellst sicher, dass Qualität und Prozesse reibungslos ablaufen * Baue unser Geschäft auf Mallorca – Du etablierst unser Unternehmen auf Mallorca * Halt unseren Fuhrpark auf Premium-Level – Du kümmerst dich um das Flottenmanagement vor Ort. Vom Zustand der Fahrzeuge bis hin zu notwendigen Reparaturen und Services. Deine Aufgabe ist es, dass jedes Fahrzeug in Bestform ist * Biete unseren Kunden eine erstklassige Betreuung – Du bist der direkte Draht zu unseren Kunden und sorgst dafür, dass sie sich bei uns rundum wohlfühlen. Deine Leidenschaft für exzellenten Service macht den Unterschied * Führe und entwickle dein Team – Du übernimmst die fachliche Führung und das Onboarding deiner Teammitglieder, denn dein Engagement treibt alle an * Kooperiere mit anderen Abteilungen – Du stehst im stetigen Austausch mit Abteilungen wie Rental Operations, Fuhrpark und Customer Care, um optimale Ergebnisse zu erzielen * Plane Transfers und sorge für höchste Standards – Du kümmerst dich um die innerstädtische Transferplanung und stellst sicher, dass alle Qualitätsstandards eingehalten werden SO ÜBERZEUGST DU * Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung/Studium und bringst bereits mehrjährige Erfahrung in vertriebsbezogenen Positionen bspw. aus der Service, Tourismus-, Mobilitäts- oder Dienstleistungsbranche mit * Du bist ein absoluter Teamplayer, der sowohl das Tagesgeschäft beherrscht als auch eine Hands-on-Mentalität in stressigen Situationen mitbringt * Du hast Freude daran, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und dabei auch mal die Extrameile zu gehen * Du bist verantwortungsbewusst und hast Lust eigenständig Entscheidungen zu treffen * Du bringst eine Begeisterung für Premium-Fahrzeuge und innovative Mobilitätslösungen mit * Gute Spanisch- und Englischkenntnisse  HAST DU FRAGEN? Dann melde dich bei unserem HR Team: hr@carvia.de  Zum Schutz deiner Daten bitten wir dich, dich nur über unsere Bewerbungsseite der Stelle zu bewerben – Bewerbungen per E-Mail können wir leider nicht bearbeiten.