Werkstudent CRM & Sales Operations (m/w/d)

GBTEC

DEINE AUFGABEN Als Werkstudent Sales Operations (m/w/d) bist Du Teil unseres Vertriebsteams und übernimmst eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Kunden und Interessenten. Gemeinsam mit unseren Fachbereichen erstellst Du passgenaue Angebote und unterstützt nationale sowie internationale Unternehmen verschiedenster Branchen auf ihrem Weg der Digitalisierung. * Unterstützung bei der Erstellung individueller Angebote und Ausschreibungsunterlagen, in Zusammenarbeit mit den Account Executives sowie Fachbereichen wie unserer Beratung und den technischen Services * Verwaltung von Testzugängen von Neu- und Bestandskunden * Dokumentation und Verantwortung für die vollständige und korrekte Erfassung relevanter Kundeninformationen in unserem CRM-System (Salesforce) * Unterstützung bei Renewals von Bestandskunden * Einblicke in den Akquise- und Leadprozess sowie enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bei Preisindikationen, Angebotserstellungen, Vertragsgestaltungen sowie der Kundenbetreuung * Aktive Unterstützung im Software- und Dienstleistungsvertrieb * Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing- und Vertriebsteam, um einen reibungslosen Lead to Order Prozess zu gewährleisten DEIN PROFIL * Erfolgreiches und bereits fortgeschrittenes Studium im Bereich Sales Management, Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaft, Vertrieb, o.Ä. * Idealerweise erste Praxiserfahrung im Vertrieb * Begeisterung für IT-Themen und digitale Lösungen * Sicherer Umgang mit Microsoft Office 365 * Erste Erfahrungen mit Salesforce sind von Vorteil, aber kein Muss  * Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und überzeugendes Auftreten * Strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise sowie Verhandlungsgeschick * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift WARUM WIR? * Praktische Ausbildung im Vertriebsumfeld und Mitarbeit bei spannenden Projekten * Sicherer Arbeitsplatz mit vielfältigen Entwicklungschancen sowie Möglichkeit der Übernahme nach dem Studium * Flexible und an Dein Studium angepasste Arbeitszeiten sowie eine offene und faire Unternehmenskultur * Ein hochmotiviertes Arbeitsumfeld, flache Hierarchien und moderne Arbeitsausstattung * Optimale Einarbeitung und Home-Office-Möglichkeit * Freie Getränke, Kaffee sowie ein attraktives Bürogebäude mit Fitnessraum und Fußballplatz stehen Dir bei Bedarf ebenfalls zur Verfügung * Regelmäßige Personaltrainings im hauseigenen Gym DEINE ANSPRECHPARTNERIN Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung über unsere Homepage oder alternativ an recruiting@gbtec.com. Für Fragen steht Dir Julia Söndgen unter 0234 97645-157 gerne zur Verfügung. GBTEC steht für gelebte Vielfalt und schätzt daher alle Bewerbungen, unabhängig der Nationalität, der ethnischen und/oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität.

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DEINE AUFGABEN Assistenz & Lead Management  •  Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben  •  Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System (Salesforce)  •  Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im First-Level-Support — du bist erste Anlaufstelle für Erstanfragen, die noch keinem Berater zugeordnet sind  •  Qualifizierung, Priorisierung und Weiterleitung von Leads an die zuständigen Finanzierungsberater  •  Direkter Kundenkontakt per Telefon und E-Mail sowie Sicherstellung der Erreichbarkeit über unsere Hotline  •  Unterstützung bei der Koordination von Meetings und internen Terminen    Prozesse & Analysen  •  Mitarbeit an der Analyse und Optimierung interner Vertriebs- und Kreditprozesse  •  Erstellung von Finanzanalysen und Auswertungen zur Unterstützung bei Genehmigungsanfragen und Freigabeprozessen  •  Vorbereitung und Dokumentation von Genehmigungsunterlagen für Kreditentscheidungen  •  Erstellung von Reports, Präsentationen und Dashboards für das Sales-Team und die Geschäftsführung  •  Identifikation von Optimierungspotenzialen in bestehenden Abläufen und Mitwirkung bei deren Umsetzung DEIN PROFIL •  Eingeschrieben für mindestens zwei weitere Semester •  Ausgeprägtes Zahlenverständnis und Freude an datenbasierter Arbeit - insb. in Excel oder vergleichbaren Tools  •  Sichere Anwendung von MS Office; Kenntnisse in Salesforce von Vorteil, kein Muss  •  Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2 oder Muttersprache) •  Kommunikationsstark und sicher im Kundenkontakt - per Telefon und E-Mail  •  Zuverlässig, strukturiert und teamfähig  •  Bereit, neue Aufgaben zu übernehmen und Verantwortung zu tragen WARUM WIR? •  Breites und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum in einem dynamischen, krisenresistenten Markt — Firmenkundenfinanzierung  •  Integriertes und eigenverantwortliches Arbeiten in einer kollegialen Atmosphäre mit flachen Hierarchien  •  Strukturiertes Onboarding durch unsere Onboarding-Tage sowie persönliches Coaching durch deine Teamkolleginnen  •  Moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage im Herzen von München o. Berlin mit Home-Office-Möglichkeit  •  Übernahme des Deutschlandtickets, Bezuschussung des EGYM Wellpass und Zugriff auf Corporate Benefits  •  Mental Health Support durch das Fürstenberg Institut — für dich und deine Familie

Vocanto

DAS WIRD DEIN JOB * CRM Management& Weiterentwicklung: * Pflege, Strukturierung und Optimierung von HubSpot-Daten und -Workflows * Aufbau automatisierter Lead- und Deal-Prozesse entlang der Customer Journey * Entwicklung von Dashboards & Reports zur Steuerung von Pipeline, Conversion Rates und Kampagnen-Performance * KI & Automatisierung: * Einsatz von KI-Tools zur Effizienzsteigerung in Sales & Marketing (z. B. Textautomatisierung, Lead-Scoring, Chatbots) * Entwicklung smarter Workflows mit Tools wie Zapier, Make oder HubSpot-Automations * Marketing-Support: * Unterstützung bei Kampagnen, Mailings und Lead-Nurturing-Flows * Analyse von Kampagnenergebnissen und Ableitung von Optimierungspotenzial * CustomerExcitement: * Mitwirkung an Konzepten und Aktionen, die Begeisterung bei Kund*innen auslösen * Unterstützung im Customer-Feedback-Loop zwischen Sales, Marketing und Product DAS BRINGST DU MIT * Laufendes Studium im Bereich BWL, Wirtschaftsinformatik, Data Analytics, Marketing oder vergleichbar * Erste Erfahrungen mit CRM-Systemen (HubSpot, Salesforce, o. Ä.) von Vorteil * Technisches Verständnis und Spaß an Prozessdenken, Daten und Automatisierung * Interesse an KI-Anwendungen im Sales & Marketing-Kontext * Analytisches Denken, Hands-on-Mentalität und Lust, Dinge wirklich besser zu machen * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse