Service Dispatcher/Disponent (m/w/d)*

ncc guttermann

WEN WIR SUCHEN Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Du analysierst für Dein Leben gerne Probleme und Störungen und hast schnell einen kompetenten Lösungsansatz zur Hand? 1st und 2nd Level sind für Dich nicht nur Stockwerksangaben, sondern kundenorientierter IT-Support? Du möchtest Teil eines engagierten Teams sein, das Unternehmen in die digitale Zukunft führt und sich bereits heute mit den Technologien von morgen beschäftigt? Super, dann lerne unser Team kennen und verstärke es mit Deinem Know-How. Wir suchen ab sofort am Standort Münster IT-TECHNIKER 1ST LEVEL SUPPORT (M/W/D)* Bei ncc guttermann steht der Kunde im Mittelpunkt unserer Aktivitäten. Unser IT-Support Team arbeitet stetig an Prozessen, um unseren Kunden eine reibungslose Erfahrung an allen Schnittpunkten zu bieten und steht ihnen bei der digitalen Transformation mit umfassendem Know-how zur Seite. DEINE KÜNFTIGEN AUFGABEN: * Telefonischer und persönlicher IT-Support (First Level Support). * Zentrale Anlaufstelle für eingehende Service-Requests im Bereich First und Second Level Support. * Annahme von Incident-Meldungen der Kunden sowie Change-Requests. * Qualifizierung von Service-Requests und Weiterleitung an den Second Level Support. * Kommunikationsschnittstelle zwischen unseren Kunden sowie unseren nachgelagerten Support-Teams. * Überwachung unseres Monitoringsystems während der Geschäftszeiten inkl. Koordination und Zuweisung der daraus resultierenden Aufgaben. DAS BRINGST DU MIT: * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration, Netzwerkadministration oder vergleichbare Qualifikation in diesem Umfeld. * Gute Kenntnisse und Berufserfahrung in der Betreuung von Betriebssystemen für Server und Clients sowie fundiertes Basiswissen im Umgang mit Netzwerktechniken (TCP/IP, Router, Switch). * Freundliches Auftreten, Flexibilität und gute Kommunikationsfähigkeit sowie lösungs- und teamorientiertes Arbeiten. * Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Freude im Umgang mit Geschäftspartnern sowie ein freundliches und souveränes Auftreten. WAS WIR DIR BIETEN: * Appreciation – attraktive Vergütung kombiniert mit flexiblen Arbeitszeitmodellen in einem dynamischen und motivierten Team. Laptop, Tastatur, Bildschirm? Hier bekommst du neuestes technisches Equipment. * Diversity & Inklusion – sei Du selbst und bring Dich ein in unsere vielfältige, familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, Gemeinschaft und ganz viel Herzlichkeit. * Innovation – agiles und hochdynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Tätigkeiten und viel Raum für Kreativität und Mitgestaltung unseres gemeinsamen Weges. * Personal Growth – wir supporten Dich mit deinem persönlichen Entwicklungsplan, Workshops, Trainings, Team-Events, regelmäßigem Feedback sowie der Möglichkeit zur berufsbegleitenden Weiterbildung. * Corporate Benefits – arbeite in einem modernen, nachhaltigen und gut angebundenen Office, ergonomisch ausgestattet, mit regelmäßigem frischem Obst sowie einer Wasser-, Tee- und Kaffee Flatrate. Erhalte exklusive Discounts bei verschiedenen Anbietern, BusinessBike-Leasing, Hansefit-Abo sowie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen. KONTAKTINFORMATIONEN Du möchtest mit uns in eine glückliche und erfolgreiche Zukunft starten?  Dann freuen wir uns Dich kennenzulernen! Bewirb Dich noch heute online, gerne unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deinen Gehaltsvorstellungen. Deine Ansprechpartnerinnen: Christa Winkelhorst  ncc guttermann GmbH Personalabteilung Wolbecker Windmühle 55 48167 Münster Telefon: 02506-9320-507

FREENOW

Standort: Werde Teil unseres Teams – entweder in Hamburg oder in Berlin! Freenow by Lyft ermöglicht intelligentere Mobilitätsentscheidungen und hilft Menschen dabei, sich frei zu bewegen und Städte zu entwickeln. Eines unserer Kernziele für 2026 ist die vollständige Digitalisierung des europäischen Taximarktes. Wir arbeiten mit Taxiunternehmen zusammen, um ihnen unsere fortschrittliche Dispatch- und Flottenmanagement-Software völlig kostenlos zur Verfügung zu stellen. Dies ermöglicht ihnen eine signifikante Senkung der operativen Kosten, die erfolgreiche Abgrenzung gegenüber großen Fahrdienstvermittlern und eine profitable, nachhaltige Geschäftssteuerung. Hierfür suchen wir eine empathische, unermüdliche und praxisorientierte Persönlichkeit im Sales Management, die das Gesicht dieser Initiative wird. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und können es kaum erwarten, dich auf dieser Reise an unserer Seite zu haben! Da wir ein internationales Unternehmen sind, bitten wir dich, deine Bewerbungsunterlagen auf Englisch einzureichen. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- YOUR DAILY ADVENTURES WILL INCLUDE: * Akquise, Kontaktaufnahme, Reisen und Präsentation unseres Dispatch-Tools bei kleinen und mittleren Taxiunternehmen. Du bist die treibende Kraft bei der Umstellung traditioneller Fahrzeugflotten auf moderne, vernetzte Partner von Freenow. * Du begleitest Unternehmer, Flottenbesitzer und leitende Disponenten dabei, Ängste vor betrieblichen Veränderungen zu überwinden. * Du fungierst als Sprachrohr unserer Partner. Du sammelst Feedback aus den Märkten zu unserer Software und arbeitest im direkten Austausch mit unseren Produkt- und Strategieteams, um gemeinsam die optimale Lösung zu entwickeln. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- TO BE SUCCESSFUL IN THIS ROLE: * 3-5 Jahre Berufserfahrung in Bereichen wie B2B-Business Development, Sales oder Account Management. Erfahrung in den Bereichen Mobilität, Logistik oder im Vertrieb von SaaS-Lösungen an KMU wird besonders geschätzt. * Nachweisbare Erfolge bei der Verwaltung einer B2B-Pipeline und im Umgang mit Einwänden auf Kundenseite. Du verstehst, dass du selbst bei einem kostenlosen Produkt die Zeit, den Aufwand und die betrieblichen Umstellungen, die für die Einführung erforderlich sind, fachkundig „verkaufen“ musst. * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit der Kompetenz, Vertrauen aufzubauen und langfristige Beziehungen zu pflegen. * Fähigkeit, die Geschäftsabläufe eines Partners auf prozessualer Ebene tiefgreifend zu verstehen. Du bist versiert darin, neue Partner Schritt-für-Schritt durch den Veränderungsprozess zu begleiten und sicherzustellen, dass sie die neue Software sowie neuen Arbeitsabläufe reibungslos übernehmen. * Du empfindest Reisen nicht als lästige Pflicht, sondern als wesentlichen Bestandteil deiner Tätigkeit. Es macht dir nichts aus, einen erheblichen Teil deiner Arbeitszeit (bis zu 40–50 %) unterwegs zu verbringen, um Partner genau dort zu treffen, wo sie tätig sind. * Aufgrund des regelmäßigen Austauschs mit Kunden und internen Stakeholdern sind fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- BENEFITS & PERKS IN A NUTSHELL: * Flexible Arbeitsmodelle * LinkedIn Learning * Regelungen zu Sabbaticals und Sonderurlaub * WeRoad-Partnerschaft * Geburtstag, 24. und 31. Dezember frei * Regelung für kurzfristige EU-Einsätze / Workation * Mobilitätsguthaben   * Employee assistance program     Plus more local benefits depending on your work location!   ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- DIVERSITY, EQUITY & INCLUSION: Freenow is an equal opportunity employer and we consider qualified applicants regardless of race, religion, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, disability or age. We want you to grow and evolve, bring your true self to work.  ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ABOUT FREENOW: Freenow by Lyft empowers smarter mobility decisions, helping people to move freely and cities to thrive. Through our multi-mobility app, we feature broad options for everyone across 9 European markets and over 180 cities. Millions of passengers can access services including taxis, private hire vehicles, carsharing, car rental, e-scooters, e-bikes, e-mopeds, and public transport within a single app.  In July 2025 Freenow was acquired by Lyft, a global mobility platform, which connects riders and drivers for billions of rides across North America and Europe. Together, Freenow and Lyft are creating a more caring and connected world, with transportation for everyone. We are a global, diverse, highly motivated, and collaborative team that strives for excellence and likes to have fun. Ready for your next ride?

Workz Sweden AB

Vilka är Airmee? Airmee är ett snabbt växande logistikföretag som använder smart teknik för att göra leveranser både snabbare och mer hållbara. Tillsammans med våra e-handelspartners erbjuder vi flexibla leveranslösningar som gör livet enklare för kunderna – och bättre för miljön. Arbetsuppgifter och mer om rollen: Som Dispatcher planerar och samordnar du dagliga leveranser för att säkerställa att de kommer fram i tid och på ett smidigt sätt. Du planerar rutter, följer upp leveranser och arbetar i olika system för att hålla koll på det dagliga flödet. Du har daglig kontakt med transportörer, svarar på frågor, löser problem som uppstår och ser till att kommunikationen kring leveranser fungerar bra. Du arbetar också med att förbättra ruttplaneringen och utvecklar din förståelse för logistik, kostnader och hur resultaten följs upp. Vid behov hjälper du även till med mer avancerad transportplanering och linehaul. Vad erbjuder vi dig? Vi på Workz är experter på service och ger dig tillsammans med Airmee en ordentlig introduktion, med både utbildning och praktisk träning inom kommunikation och kundbemötande. Du får också: 1. Certifiering inom kundservice via Workz Academy 2. Kollektivavtal och trygga anställningsvillkor 3. Friskvårdsbidrag 4. En engagerad operativ chef som coachar och stöttar dig Vi tror på att bygga starka team där man får chans att växa, och vi är med dig hela vägen, oavsett om det här är ditt andra jobb eller starten på något nytt. Vi söker därför dig som: Trivs med högt tempo och snabba förändringar Är positiv, lösningsorienterad och gillar att hjälpa andra Är en lagspelare som gärna stöttar kollegor Vill utvecklas inom kommunikation och problemlösning Vi fokuserar mycket på personliga egenskaper, men vi ser gärna att du har en avslutad gymnasieutbildning eller motsvarande samt kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift. Det är ett stort plus i kanten om du har erfarenhet av IT-intresse och/eller har kunskap i systemet Intercom. Praktisk information: Uppdragsgivare: Airmee Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning med inledande provanställning Placering: Centralt i Stockholm Arbetstider: Kontorstider, OBS helgjobb kan förekomma, mer info vid intervju. Kontakt: rekrytering@workz.se Ansökan och process: Vi tittar inte på CV, istället fokuserar vi på vilka kompetenser som är viktiga för rollen. När du skickat in din ansökan får du ett kort matchningstest via mejl. Det tar max 12 minuter att genomföra, och är ett viktigt steg för att kunna gå vidare till nästa steg i processen. Vi ser fram emot att höra från dig!