Dispatcher till Airmee

ACADEMIC WORK SWEDEN AB

Som Dispatcher hos vår kund har du en central funktion där du fungerar som länken mellan kundens behov och teknikernas insatser. Rollen innebär att koordinera scheman och resurser för att säkerställa ett effektivt arbetsflöde. Vi söker dig som är en strukturerad problemlösare och trivs med administrativt arbete och kundkontakt. Tjänsten är ett heltidsuppdrag baserat i Botkyrka med start i slutet av augusti. Ansök redan idag - urval sker löpande! Om tjänsten I rollen som Dispatcher fungerar du som länken mellan kundens beställning och teknikerns utförande. Du arbetar proaktivt med att koordinera scheman och säkerställa att alla parter har rätt information i rätt tid. Vår kund är ett nordiskt företag som erbjuder tjänster inom infrastruktur för telekom, bredband, elkraft och transport. De fokuserar på att bygga och underhålla kritisk infrastruktur som möjliggör kommunikation och energiförsörjning. Företaget arbetar med både privata och offentliga aktörer och strävar efter att kombinera effektivitet med hållbarhet. Du erbjuds Vår kund erbjuder en roll med frihet under ansvar och möjlighet till en modern arbetsplats med viss flexibilitet för distansarbete. Du blir en del av ett engagerat team med stora möjligheter att utvecklas i rollen. Vidare har du en dedikerad konsultchef på Academic Work. Arbetsuppgifter Rollen innebär att hantera ett högt tempo där telefonen och datan är dina främsta verktyg för att lösa logistiska utmaningar och ge förstklassig service. Boka och koordinera teknikerbesök hos privatpersoner och externa beställare Hantera inkommande ärenden via telefon och mejl Registrera och uppdatera information i interna samt externa ärendehanteringssystem Säkerställa att beställningar flyter smidigt från order till utfört arbete Återrapportera status och resultat till kund och beställare Koordinera teknikerresurser för både Stockholm och Göteborg Assistera med övrig kontorsadministration vid behov Vi söker dig som Har minst en gymnasiexamen Har god datavana med bra kunskaper i Microsoft Office och främst Excel Har erfarenhet av att hantera kundkontakt via telefon Har erfarenhet av administrativt arbete Flytande kunskaper i svenska i både tal och skrift Det är meriterande om du har Tidigare erfarenhet från en liknande roll Erfarenhet av att arbeta i specifika ärendehanteringssystem För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Social Ordningsam Ansvarstagande Hjälpsam Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Liminity AB

Vi söker nu en IT-supporttekniker till en myndighet i Stockholm, arbetet innebär primärt att hantera beställningar, lösa incidenter och svara på frågor, både via ärendehanteringssystem, telefon och helpdesk. I rollen ingår installation och felsökning av både hård - och mjukvara. Arbetsuppgifter • Hantera inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem • Säkerställa information och klassning, prioritet etc • Lösa incidenter enligt SLA /OLA • Installation och felsökning av både hård- och mjukvara • Agera dispatcher och skicka ärenden till rätt handläggargrupp • Utskick av beställda programvaror • Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter • Administrera användarkonton • Dokumentera lösningar/rutiner för kända fel i kunskapsdatabasen • Stötta vid interna och externa livesändningar Förmåner och utvecklingsmöjligheter på Liminity Omfattande utbildningsmöjligheter och certifieringar. Konkurrenskraftiga löner och attraktiva förmåner. Läs mer om oss och våra erbjudanden i vår handbok. Känns detta som rätt utmaning för dig? Ansök nu och bli en del av Liminity!

2Complete AB

Om Azeo Azeo är ett snabbväxande IT-bolag med hjärtat i Stockholm som erbjuder krångelfri IT på abonnemang till småföretag. Vi är specialiserade på Microsofts ekosystem och levererar en komplett IT-avdelning till tusentals användare – med support, licenser, säkerhet och rådgivning till ett fast pris per månad. Våra kunder är främst svenska bolag med cirka 15 anställda, och vi är stolta över att ha Sveriges nöjdaste IT-kunder med en kundnöjdhet på 98,6 %. Vad vi erbjuder Ett sammanhållet supportteam med first-, second-line & dispatchers Snabb onboarding och tydliga rutiner Arbete med Microsoft 365 Business Premium, Intune, TeamViewer och molnbaserade lösningar Möjlighet att växa i rollen och utvecklas inom Microsofts plattformar En första arbetsplats för dig som gått YH-utbildning eller IT-gymnasium Ett socialt och inkluderande team med högt tempo och mycket kundkontakt Möjlighet att påverka och vara med på vår tillväxtresa Vad tjänsten innebär Som junior supporttekniker hos Azeo kommer du inledningsvis att arbeta på deltid. Förmodligen har du annan huvudsaklig sysselsättning som studier eller andra deltidstjänster. Hur du arbetar varierar beroende på säsong, belastning och personalsituation på Azeo men vi ser gärna att du arbetar regelbundet minst ett antal timmar i månaden för att hålla dig uppdaterad i vad vi levererar till våra kunder. Du kommer att: Hantera inkommande ärenden via telefon, mobilapp, webbformulär och Teams Lösa användarfrågor kring mappar, accesser, licenser, virus och hårdvara Arbeta med standardiserade Microsoft-installationer som rullas ut till alla kunder Samarbeta med kollegor inom first-, second- och third-line Vara ett bollplank för våra kunder och bidra till att deras IT fungerar smidigt Finns ett kommande behov finns goda möjligheter att gå upp i arbetstid samt att se möjligheten till en anställning. Inledningsvis är detta en konsultlösning där du blir anställd hos 2Complete som konsult och arbetar hos Azeo vid behov och efter överenskommelse. Azeo sitter i ljusa fina lokaler mitt i centrala Stockholm. Vem vi söker Vi söker dig som: Har en pågående eller avklarad YH-utbildning eller IT-gymnasium i ryggen Är nyfiken, lösningsorienterad och gillar att prata med människor Har ett intresse för Microsofts produkter och molntjänster Vill ha en första arbetsplats där du får växa och lära dig mycket Talar och skriver flytande svenska och engelska Gillar att jobba i ett team där snabbhet och service är i fokus Är det dig vi söker? Ansök snarast då intervjuer sker löpande. Har du frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare, Joel Claeson. 2Complete Trygghet och förtroende är målen i 2Completes rekryteringsprocess. Detta uppnås genom ett nära och personligt samarbete med de kunder som valt oss som sin rekryteringspartner. Vår passion för att få ut människor i arbete och att få in rätt person i rätt sammanhang i arbetslivet, driver oss framåt. 2Complete Group samt alla dess dotterbolag är auktoriserade medlemmar inom Kompetensföretagen, Almega samt Svenskt Näringsliv och har varit det sedan 2011. 2Complete Group är Gasellen vinnare 2022, utmärkelsen som tilldelas Sveriges snabbast växande företag.