Mitarbeiter (w/m/d) technischer Service Powerline und Auftragsabwicklung

Power Plus Communications

SIE UND PPC - DAS PERFEKTE MATCH!? Sie glauben an die Energiewende und möchten in einem Unternehmen arbeiten, dessen Produkte die Energiewende in Deutschland möglich machen und bald in Millionen Haushalten in Deutschland zu finden sind? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen im Bereich Metering einen Mitarbeiter (w/m/d) technischer Service. IHRE AUFGABEN * Sie sind verantwortlich für die fachliche Bearbeitung von internen und externen Anfragen rund um unser SMGW * Für technische Fragestellungen stimmen Sie sich selbstständig mit den Produktexperten ab * Sie bringen Ihre Erfahrungen aus dem Support und Kundenanforderungen in den Produktentwicklungsprozess ein * Im Rahmen der Kunden- und Projektbetreuung lösen Sie komplexe Sachverhalte, u.a. indem Sie eigenständige Tests durchführen * Sie tragen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse bei  * Gemeinsam im Team setzen Sie sich mit der relevanten Regulatorik auseinander und sind kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden IHR PROFIL * Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Informationstechnik, Elektrotechnik oder eine technische Berufsausbildung  * Sie haben ein ausgeprägtes Interesse an Energiewirtschaft und sind technisch versiert (bspw. Netzwerktechnik, Linux, Kryptographie) * Idealerweise konnten Sie bereits erste Berufserfahrung sammeln * Grundkenntnisse im Bereich Smart Metering und dem regulatorischen Umfeld sind von Vorteil * Sie verfügen über eine hohe Kommunikationsfähigkeit und sind in der Lage, Probleme effektiv zu lösen WIR BIETEN * Eine ebenso abwechslungsreiche und eigenständige wie auch verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Technologieunternehmen  * Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten * Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 40 % der Arbeitszeit remote zu arbeiten * Flache Hierarchien sowie ein kollegiales Umfeld mit hochmotivierten Kollegen (m/w/d) und einem offenen Miteinander * Einen modernen und klimatisierten Arbeitsplatz, kostenlose Firmenparkplätze, regelmäßige Mitarbeiterevents, Corporate Benefits, Jobrad-Leasing, vergünstigtes Deutschlandticket schon in der Probezeit und vieles mehr Wir würden in jedem Fall gerne mehr über Sie erfahren, auch wenn Sie nicht zu 100 % auf die Stelle passen, sich jedoch für sie begeistern. Bitte senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins als PDF-Datei an ppc-ag-jobs@m.personio.de oder bewerben Sie sich direkt hier. Nach Beendigung des Bewerbungsverfahrens, spätestens jedoch nach sechs Monaten, werden Ihre personenbezogenen Daten automatisch gelöscht, es sei denn, Sie willigen ausdrücklich in eine Speicherung über einen längeren Zeitraum ein.

Trading EU

DEINE HERAUSFORDERUNG Du hast Lust uns dabei zu begleiten, der #1 Spezialanbieter von Hubwagen- und Hochhubwagen für mittelständische Unternehmen in Deutschland und Europa zu werden? Du brennst für technische Produkte und sprudelst nur vor Ideen und Motivation? Worauf wartest Du? Als neues Teammitglied bei Pallit hast Du die Chance, Strukturen zu schaffen und ungenutzte Potentiale auszuschöpfen, die uns dabei helfen, unsere nächsten Ziele zu erreichen.   Als Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter unseres technischen Kundenservice bist du die erste Anlaufstelle, wenn Kunden Fragen zu ihren Pallit-Produkten haben. Mit Deinem technischen Verständnis und Deiner Kundenorientierung hältst du den After-Sales-Service am Laufen und trägst maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden nach deren Kaufabschluss bei. In dieser anspruchsvollen Tätigkeit kannst Du selbstverantwortlich arbeiten und dabei stets auf unser Vertrauen zählen. * Zentrale Anlaufstelle für Technik & Service: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden (u.a. für den DACH-Raum, Frankreich und Italien) bei komplexen technischen Fragen, Reklamationen und Transportschäden (über unseren Shop sowie Amazon und eBay) * Fachkompetente Beratung: Du steigerst die Kundenzufriedenheit, indem Du Kunden bei technischen Anwendungsfragen, der Auswahl von Ersatzteilen oder bei der Fehlerdiagnose kompetent und lösungsorientiert berätst * Internationale Kommunikation: Du betreust unsere nationalen und internationalen Kunden in deutscher und englischer Sprache via Mail und Telefon * Wissensmanagement: Du analysierst regelmäßig eingehende technische Anfragen, erstellst strukturierte Zusammenfassungen (z. B. für FAQs oder Fehlerbilder) und teilst Deine Erkenntnisse mit dem Team * Schnittstellenarbeit: Du arbeitest besonders eng mit unserer hauseigenen Werkstatt, dem Produktmanagement und dem gesamten Customer Service-Team zusammen, um technische Probleme schnell zu lösen * Flexibilität: Sofern gewünscht, kannst Du bis zu 2 Tage / Woche im Home-Office arbeiten DEIN PROFIL Das musst Du mitbringen: * Du hast Erfahrung im technischen Kundensupport oder After-Sales-Service und kannst strukturiert Probleme analysieren * Du arbeitest und dokumentierst gründlich, damit Vorgänge nachvollziehbar und übertragbar sind * Du hast Freude daran, komplexe technische Sachverhalte verständlich per Telefon und Mail zu erklären. Du verbindest technisches Know-How mit ausgeprägter Serviceorientierung und diplomatischem Geschick * Du bringst eine Hands-on-Mentalität, Eigenständigkeit, Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein mit – Du willst verstehen, wie unsere Produkte funktionieren * Du kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch und Englisch - schriftlich und mündlich * Du hast Spaß daran, die Brücke zwischen Kunde und Werkstatt zu schlagen sowie im Team zu arbeiten DAS IST EIN PLUS: * Du hast Erfahrung mit CRM-Systemen wie HubSpot oder ähnlichen Tools * Du sprichst weitere Sprachen neben Deutsch und Englisch, wie bspw. Italienisch oder Französisch WARUM WIR? Da wir kontinuierlich weiter wachsen, suchen wir motivierte und begeisterungsfähige neue Kolleginnen und Kollegen, die mit Innovationsgeist dazu beitragen, unsere spannende Entwicklung voranzutreiben. Was ist für Dich drin? * Eine offene Kommunikationskultur - Kommunikation und Team-Spirit sind uns sehr wichtig. Daher machen wir regelmäßige persönliche als auch prozessbezogene Feedback Sessions. Das Feiern deiner Erfolge kommt hier nicht zu kurz! * Eine digitale Arbeitsumgebung und hochwertige Daten helfen dir dabei, Prozesse zu strukturieren, konstant anzupassen und zu verbessern  * Ohne einander geht es nicht: daher legen wir viel Wert auf gegenseitiges Vertrauen und stetiges mit- und voneinander Lernen * Zusatzleistungen, wie Fahrgeld, Corporate Benefits und Sachbezugskarte * Ein jährliches individuelles Schulungsbudget * Eine angenehme und ungezwungene Arbeitsumgebung, eine vielfältige und inklusive Unternehmenskultur und eine Atmosphäre, die berufliche Weiterentwicklung begünstigt * 28 Urlaubstage mit Steigerung auf 29 Urlaubstage nach 1 Jahr und 30 Urlaubstage nach 2 Jahren Unternehmenszugehörigkeit * Wir arbeiten 40 Stunden / Woche bei vollumfänglichen Überstundenausgleich Immer noch interessiert? Bitte schicke uns neben Deinem Lebenslauf auch gerne ein paar Worte über Dich, Deine Motivation und Deine Erwartungen. Wir freuen uns, bald von Dir zu lesen. Fragen zur Stelle? Deine Ansprechpartnerin ist Verena Gabriel aus dem People & Culture-Team

Global Clearance Solutions

WER WIR SIND We are where the future begins – GCS schafft sichere Lebensräume – weltweit. Wir beseitigen explosive Bedrohungen und ermöglichen damit den Wiederaufbau von kriegsversehrten Regionen. Unsere innovativen und bewährten Technologien verbinden wir mit operativer Einsatzerfahrung. Damit stellen wir die effiziente und nachhaltige Räumung von Landminen und anderen Munitionsformen sicher. Als inhabergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz und Produktionsstandort in Deutschland sowie regionalen Niederlassungen zählen wir weltweit zu den führenden Anbietern. Am Standort Stockach „das Tor zum Bodensee“ suchen wir dich ab sofort bzw. nach Verfügbarkeit. DEINE AUFGABEN * Erstellung kundenspezifischer Angebote für Ersatzteile, Wartungspakete, Dienstleistungen und System-Upgrades * Betreuung internationaler Bestandskunden als verlässliche Ansprechperson für Service‑, Ersatzteil‑und Angebotsanfragen * Identifikation und Entwicklung von Potenzialen im Aftermarket‑Geschäft, z. B.Serviceverträge,Rahmenverträge, SLA,Upgrades oder Schulungen * Enge Abstimmung mit Sales, Technik, Einkauf und Logistik zur optimalen Kundenbetreuung und termingerechten Auftragsabwicklung * Ansprechpartner für technische Rückfragen rund um Produkte und Ersatzteile * Prüfung von Ersatzteilbestellungen sowie Unterstützung bei der Identifikation passender Komponenten * Koordination technischer Kundenanfragen, Reklamationen und Garantiefälle in Zusammenarbeit mit dem Technical‑Support‑Team * Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Produkten, Serviceangeboten und Aftersales-Prozessen DEIN PROFIL * Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, Weiterbildung zum Techniker oder Studium im technischen Bereich; alternativ vergleichbare Berufserfahrung im Aftersales-, Service- oder Ersatzteilumfeld * Berufserfahrung im Maschinen-, Fahrzeug- oder Anlagenbau sowie im internationalen Kundenumfeld von Vorteil * Gutes technisches Verständnis für Produkte, Komponenten und Ersatzteile * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres Kommunikationsvermögen * Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise * Teamfähigkeit sowie Organisations- und Koordinationsgeschick im Austausch mit verschiedenen Fachbereichen * Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen, idealerweise SAP * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie internationale Reisebereitschaft WIR BIETEN DIR Die Chance, aktiv wie sinnstiftend die Zukunft unseres global agierenden Unternehmens mitzugestalten und dich im Unternehmen weiterzuentwickeln. Flache Hierarchien, ein angenehmes Arbeitsklima, flexible Regelungen zu Arbeitszeit und Arbeitsplatz sowie eine attraktive Vergütung zeichnen uns aus. Daneben erwarten dich unterschiedliche Mitarbeiterangebote wie Hansefit, JobRad, Corporate Benefits, interne Vernetzungsmöglichkeiten und vieles mehr. DEIN STANDORT Global Clearance Solutions Germany GmbH  Produktionsstandort Deutschland  Hardtring 12 78333 Stockach  gcs.ch KONTAKTINFORMATIONEN Bewirb dich jetzt per E-Mail mit deinen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und deiner Verfügbarkeit und werde bald Teil unseres GCS-Teams.