Solution Consultant - I

VOLVO BUSINESS SERVICES AKTIEBOLAG

Company description: "Founded in 1927, the Volvo Group is committed to driving prosperity and shaping the future landscape through sustainable transport, mobility, and infrastructure solutions. By offering trucks, buses, construction equipment, power solutions for marine and industrial applications, financing and services that increase our customers’ uptime and productivity. Job description:What you will doAs a Professional Solution Consultant – Microsoft Dynamics 365 CRM, you will be part of a global team. Collaborating with Business Stakeholders, Solution Architects, Product Owners, and Developers in designing and implementing the Case Management Platform for the Volvo Group. You will work in an environment focused on cross-functionality, inclusion, value creation, and innovation, promoting agile ways of working across the organization. The position will be located in Gothenburg where you will work. Your Responsibilities  Lead and participate in requirement-gathering workshops with business stakeholders. Analyze business processes and translate them into effective Dynamics 365 Customer Service solutions. Configure and customize Customer Service components such as Cases, Queues, SLAs, Entitlements, Routing, and Knowledge Base. Leverage Power Platform capabilities (Power Apps, Power Automate, Power BI, Dataverse) to extend CRM functionality. Design and oversee Azure integrations using Logic Apps, Service Bus, Function Apps, and API Management. Work closely with Solution Architects and Technical Teams to ensure scalability, performance, and compliance with enterprise architecture. Prepare functional design documents, configuration guides, and end-user training materials. Support testing, UAT, deployment, and post-implementation stabilization activities. Drive continuous improvement through governance, best practices, and process optimization. Foster collaboration and knowledge sharing across teams and geographies.    Who are you?You are an experienced Microsoft Dynamics 365 CRM professional with strong solution consulting skills and a deep understanding of Customer Service processes. You combine functional expertise with technical awareness and are passionate about delivering value-driven CRM solutions. As a person, you are self-motivated, analytical problem-solver with a customer-focused mindset. You are effective at communicating with business and technical stakeholders at all levels. You are a team player who thrives in a global, agile environment where you are committed to quality, scalability, and continuous improvement.  Required Competencies Experience: 8+ years overall IT experience, with 5+ years in Dynamics 365 Customer Service solution consulting and delivery. Functional Expertise: Deep knowledge of D365 CE Customer Service (Case Management, SLAs, Entitlements, Knowledge Base, Omnichannel). Preferred Domain Knowledge: Experience working with Manufacturing industry processes and exposure to other Dynamics 365 CE modules such as Sales, Field Service, or Marketing. Power Platform: Proficiency in Power Apps (Canvas/Model-driven), Power Automate, Dataverse, Power Pages and Power BI. Integration & Technical Knowledge: Familiarity with Azure components (Logic Apps, Service Bus, Function Apps, API Management) and CRM integration patterns. Delivery Skills: Proven track record in requirement gathering, functional design, configuration, testing, and go-live support. Soft Skills: Excellent communication, presentation, and stakeholder management skills. Ways of Working: Exposure to Agile / DevOps delivery models and change management practices.    Qualifications Bachelor’s degree in computer science, Information Systems, or a related field. Microsoft Certifications preferred:  MB-230: Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant PL-200 / PL-400 / AZ-204 / AZ-900    Ready for the next move? If you want to make a real impact in your career, the transportation business is where you want to be. We look forward to meeting you. If you have any questions about the position, please contact:   Dominika Lukaszewicz, Chapter Lead MS Dynamics CRM, dominika.lukaszewicz@volvo.com   Last application date: 20th of August.   Please note: Due to summer vacations, the recruitment process may take a little longer than usual. We will review applications continuously from week 33 and get back to you as soon as possible. Thank you for your patience and understanding. We value your data privacy and therefore do not accept applications via mail.   In some countries and for specific positions within Volvo Group DTO, background checks may be required, in accordance with local laws & regulations. If this is applicable to the role you have applied for, you will be informed.   We value your data privacy and therefore do not accept applications via mail.

Qover

About Qover: Ready to dive into the world of innovation? Meet Qover – your gateway to an exciting career in InsurTech! We're not just a company; we're a leading InsurTech scale-up that's made waves with a whopping $70 million in funding. Picture this: an international team of over 100 colleagues, all rocking it in the heart of Brussels, Belgium. Here's our vibe: we're all about helping companies craft seamless digital embedded insurance experiences, paving the way for serious growth and revenue boosts. Since our birth in 2016, Qover's co-founders set out with a mission – to redefine insurance. How? By keeping it simple, transparent, and globally accessible. Think of it as a safety net that spans across 32 European countries, protecting a whopping 3 million users! Our playground isn't just any sandbox; we collaborate with heavy hitters like Revolut, Monzo, Mastercard, TUI, ING, Deliveroo,, Canyon, and more. But hey, don't just take our word for it – hop onto our website to dive deeper into what we do and swing by Glassdoor for the lowdown from our amazing colleagues.   Your Role: Analyst & Implementer As a Solution Consultant in the Professional Services Group, your role is to own a partner's technical implementation from start to finish. To differentiate this role from an Implementation Consultant (who focuses on new feature requests), your primary focus will be on implementing and configuring solutions by leveraging the existing capabilities of the Qover platform. You don't just analyze and create plans for others to execute; you see the process through from the initial business analysis to the final, hands-on configuration. This is a role for someone who loves to solve puzzles and build solutions. You will be a product expert, a problem-solver, and a consultant who dissects a partner's processes, maps them to our platform, and then brings that vision to life with your own hands. By unifying analysis and configuration, we eliminate handoffs and ensure that the person who understands the "why" is the same person who executes the "how." What You'll Do Own the End-to-End Process: Take full ownership of the technical implementation for new partners, from initial requirements analysis and process mapping through to the final hands-on product and scheme configuration on the Qover platform. Functional Analysis & Requirement Definition: Before building, you will dissect the partner's insurance products and business rules. You will define the functional specifications (coverage details, pricing logic, documents, and workflows) to ensure the solution is not just technically sound, but commercially viable. Translate Business Needs into Solutions: Act as a true consultant by diving deep into partner requirements. You will map complex insurance processes into clear functional specifications before designing the implementation strategy. Configure & Build: Perform all the necessary technical setup within our systems. This is a hands-on role where you will be actively building and configuring the solution you designed. Guide & Enable: Serve as the primary technical expert for our partners, guiding them on how to best integrate with our documented APIs and empowering them to get the most out of our platform. Champion Best Practices: Proactively identify opportunities for improvement, both in our partners' solutions and in our own internal processes, funneling insights back to our Product teams to help shape the future of our platform. What You'll Bring A Hybrid Mindset: You are both a critical thinker and a practical doer. You can analyze a complex business process in the morning and build out the configuration for it in the afternoon. Professional Curiosity: You have a genuine desire to understand how things work. You enjoy turning stones over, diving deep into the details to gain a complete understanding, and you find joy in the process of discovery. Experience:2 to 3 years of experience in a role that balanced functional analysis (requirements gathering, process modeling) with hands-on technical configuration in Json (e.g., Business Analyst, Implementation Consultant, Functional Consultant), preferably in a SaaS or (insur) tech environment. Technical Aptitude: You are tech-savvy and love getting your hands dirty in software. You are comfortable with software configuration, can understand and explain technical concepts like APIs, and learn new platforms quickly. Consultative Approach: You aren't afraid to ask "why" and can respectfully challenge requests to get to the best possible outcome. You see beyond the immediate task to the long-term success of the project. Ownership: A proactive and autonomous work ethic. You thrive in a role where you have complete ownership and are driven to see projects through to completion.   What’s in it for you:   28 days off (8 extra days on top of the 20 legal days) A nice working space in a great location in Brussels: Qover-dedicated space at WeWork (Rue du Commerce 31) with a large terrace to enjoy team events A positive company culture that values teamwork and taking initiative but also having fun, with regular social events A collaborative and communal environment where everyone is welcomed, valued and accepted regardless of their nationality, gender, age, sexual orientation, disability, philosophical or political views, etc. The chance to work among entrepreneurial people, giving you the opportunity to learn and have a real impact at one of Europe’s fastest-growing insurtechs

Ivalua

SOLUTION CONSULTANT (Frankfurt - Deutschland) Ivalua wurde im Jahr 2000 gegründet und ist ein weltweit führender Anbieter von Cloud-basierten Spend Management-Lösungen FIRMENÜBERSICHT Ivalua ist ein globales Unternehmen. Unsere Mitarbeiter sind außergewöhnliche Fachleute, die davon überzeugt sind, dass die digitale Transformation die Nachhaltigkeit und Widerstandsfähigkeit der Lieferkette revolutioniert und das Potenzial der Zusammenarbeit mit Lieferanten erhöht..  Unsere führende Cloud-basierte Beschaffungs-Plattform wird von Hunderten der weltweit angesehensten Marken benutzt. Unsere umfassende und durchgängige Plattform ermöglicht es Unternehmen, alle Ausgabenkategorien und alle Lieferanten effektiv zu verwalten, die Rentabilität zu steigern, die ESG-Performance zu verbessern, Risiken zu minimieren und die Produktivität der Mitarbeiter zu verbessern. Es ist unsere Leidenschaft, die uns vorantreibt und unsere Ambition, uns gegenseitig zu stärken und herauszufordern, um sinnvolle Erfahrungen für unsere Kollegen, Kunden und Partner zu schaffen.  Erfahren Sie mehr unter www.ivalua.de. Folgen Sie uns auf LinkedIn  DIE HERAUSFORDERUNG KONTEXT: Unser Pre-Sales Solution Consulting Team ist dafür verantwortlich, unsere Vertriebsteams in den Pre-Sales-Phasen zu unterstützen. Sie stellen ihr Fachwissen in unserer SaaS-Plattform (Product Demos) und funktionalen Einkaufsprozessen (S2C, P2P) zur Verfügung. Die Abteilung in der EMEA-Zone besteht derzeit aus den Solution Consultants in den einzelnen Regionen, einem VP EMEA, einem Manager für Süd-EMEA und der DACH-Region sowie einem Manager für das UK/Nordics-Team.  ROLLE: Wir sind auf der Suche nach einem dynamischen Pre-Sales Solution Consultant zur Verstärkung unseres Teams In Frankfurt, der Erfahrung in unserem schnelllebigen Technologieumfeld mitbringt und komplexe Geschäftsprobleme unserer Kunden versteht und gemeinsam Lösungen herausarbeitet. Unsere Solution Consultants sind analytisch und produkt-orientiert, und begeistert von der Idee, einen Beitrag zur Optimierung des Beschaffungsprozess leisten zu dürfen. Unsere Solution Consultants sind kreativ, kooperativ und bauen langfristige Kundenbeziehungen auf.  IHRE AUFGABEN IM DETAIL  * Sie arbeiten eng mit dem Sales Team in der DACH Region zusammen und begleiten den gesamten Sales Zyklus * Technische Analyse von potenziellen Neukunden und Umsetzung von aufgenommenen Anforderungen in konkrete Lösungsszenarien * Sie fungieren als Vertriebssupport für das Produkt und kennen die internen Prozesse * Mitarbeit und Überprüfung von RFI und REF * Erstellung von Kundenreferenzen * Mitentwicklung von neuen Ideen zur Weiterentwicklung unseres Portfolios * Reisebereitschaft - vor allem innerhalb von Zentral Europa. IHR PROFIL Wenn Sie über die unten aufgeführten Erfahrungen und Stärken verfügen, könnte diese Stelle genau das Richtige für Sie sein: Kenntnisse und Erfahrungen: * Ausbildung oder Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich sowie 5+ Jahre Erfahrung in kundenorientierten Positionen, idealerweise im Software-Umfeld. * Erfahrung in Consulting, Procurement, Presales, Solution Engineering, Customer Success oder Software-Implementierung. * Technologische Affinität mit Fähigkeit, komplexe Anwendungen und erste KI-Konzepte zu verstehen. * Starke analytische und investigative Arbeitsweise zur Lösung von Kundenproblemen und zur Ausrichtung von Geschäfts- und Technologiezielen. * Überzeugende Präsentationsfähigkeiten auf Management-Ebene, Ergebnisorientierung und Kenntnisse im Manufacturing-Bereich von Vorteil Soft Skills : * Hervorragende Kommunikationsfähigkeit * Verhandlungssicheres Deutsch und ausgezeichnete Englisch-Kenntnisse, Französisch-Kenntnisse ist ein Plus * Ihre Persönlichkeit wird den Unterschied machen: Gutes Organisationstalent, Engagement, Sinn für Herausforderungen, autonomes Arbeiten, und analytisches Denken WAS SIND DIE NÄCHSTEN SCHRITTE Wenn Ihre Bewerbung den Anforderungen dieser Stelle entspricht, wird sich unser qualifiziertes Talentteam mit Ihnen in Verbindung setzen, um ein erstes Auswahlgespräch zu vereinbaren. Kommen Sie Ihren Zielen einen Schritt näher - bewerben Sie sich noch heute! Unser Talent-Team begleitet Sie durch jeden Schritt des Bewerbungsprozesses - von der Vorbereitung bis zum Abschluss. Das Team ist hier, um Sie zu unterstützen! Unser Einstellungsverfahren ist so konzipiert, dass wir Ihre Kompetenzen in einer Reihe von persönlichen Gesprächen mit internen Stakeholdern, die für die Stelle relevant sind, bewerten. Die Vorstellungsgespräche werden virtuell per Video oder vor Ort in persönlichen Gesprächen geführt. DAS LEBEN BEI IVALUA * Hybrides Arbeitsmodell (3 Tage pro Woche im Büro) * Wir sind ein Team, das sich dafür einsetzt, die Grenzen von Produktinnovation und Technologie zu erweitern * Nachhaltiges Firmenwachstum, in privater Hand * Ein stabiles und seit 10 Jahren cash-flow-positives Unternehmen * Snacks und wöchentliche Mittagessen im Büro * Erschließen und entfalten Sie Ihr volles berufliches Potenzial mit unserem einzigartigen Schulungs- und Karriereentwicklungsprogramm * Werden Sie Teil eines dynamischen und internationalen Teams aus erstklassigen Fachleuten, die Experten auf ihrem jeweiligen Gebiet sind. Arbeiten Sie mit Gleichgesinnten zusammen, die ihre Arbeit mit Leidenschaft und Motivation verfolgen. Erleben Sie ein wirklich vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem Ihre einzigartigen Beiträge geschätzt werden * Regelmäßige Team-Veranstaltungen * Ivalua wurde von Comparably für Folgendes anerkannt (https://www.comparably.com/companies/ivalua) : Angetrieben von Menschen - Angetrieben von Ihnen! Unsere Werte vereinen uns und wir setzen uns für Vielfalt und Gleichberechtigung im weitesten Sinne ein, um einen integrativen Arbeitsplatz zu schaffen. Um unsere Kunden dabei zu unterstützen, ihre Lieferketten effizienter, nachhaltiger und widerstandsfähiger zu machen, stützen wir uns auf ein globales Team mit einer Vielzahl von Hintergründen, Fähigkeiten und Ansichten. Wir glauben an Chancengleichheit und an Vielfalt als Motor für Innovation. Wir fördern Integration, welche einen produktiven Arbeitsplatz schafft, der Spaß macht und allen Ivaluanern erfüllende Karrierechancen bietet. https://www.linkedin.com/company/ivalua/about/ Erleben Sie das Leben bei Ivalua - sehen Sie sich unser fesselndes Video an! Gewinnen Sie einen Einblick in unsere einzigartige Unternehmenskultur und erhalten Sie einen Eindruck davon, wie es ist, bei uns zu arbeiten. #LI-AY1 #LI-HYBRID