Responsable d'agence - Services à la personne (H/F)

Joya

RESPONSABLE D'AGENCE (H/F) – LE HAVRE Vous souhaitez contribuer concrètement au bien-être des personnes âgées et en situation de handicap à domicile ? Intégrer une équipe engagée et une société en pleine expansion ? Rejoignez Joya sur un poste de Manager de proximité / Responsable d’Agence, et accompagnez le développement de l’agence du Havre !  Chez Joya, nous accordons une place essentielle à la relation humaine, avec nos bénéficiaires, les auxiliaires de vie, et nos équipes.   🎯 Quelles seront vos missions au quotidien ? Management et pilotage d’activité  * Encadrement de deux responsables de secteur et accompagnement de leur montée en compétences  * Pilotage de l’activité de l’agence (croissance, CA, panier moyen, satisfaction client…)  * Proposer des plans d’action afin d’atteindre ces objectifs   Développement  * Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire Chez nous, vous bénéficiez de tous les moyens pour réussir : des méthodes de travail éprouvées, des outils 100 % digitalisés, un accompagnement de proximité et les perspectives offertes par un Groupe en pleine expansion, résolument tourné vers l'innovation et le développement de ses talents. 👤 PROFIL RECHERCHÉ : * Diplôme de niveau 5 minimum dans le secteur du médico-social (DE, BTS, Licence…) * OU au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire (responsable de secteur ou responsable d’agence)  * Ecoute et sens du service client * Savoir prioriser dans un environnement dynamique  * Capacité et plaisir à travailler en équipe * Aisance avec les outils digitaux * Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie * Permis B ✅ Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap   Informations complémentaires : * Démarrage : ASAP ou en fonction de la disponibilité de notre perle rare !  * CDI - Statut Cadre au forfait jour  * Mutuelle et prévoyance  * Entre 8 et 11 RTT / an  * Comité d’entreprise * Parcours d'intégration de trois semaine, la Joya Academy * Salaire : à partir de 2700€ brut fixe + 1800€ de prime trimestrielle, basée sur l’atteinte des objectifs de croissance et satisfaction client Tu te reconnais dans cette offre ? Postule dès maintenant et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous ! Processus de recrutement: * un entretien RH avec Margot - chargée de recrutement Siège * un entretien avec Laure - Directrice Régionale * un entretien avec David - Directeur de Réseau * Prise de références * GO ! 🔥🔥       RECRSIND

Joya

JOYA RENFORCE SA PRÉSENCE EN BRETAGNE ET RECHERCHE UN/E RESPONSABLE D'AGENCE POUR SON OUVERTURE À VANNES ! Joya est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.  Nous mettons l’accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu’avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l’essence de ce merveilleux métier.   🎯 Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ? Développement  * Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire * Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable d'agence Opérations * Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes * Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires * Gérer le planning d’intervention des auxiliaires * Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage Recrutement * Participer au recrutement des auxiliaires de vie * Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vie   👤 PROFIL RECHERCHÉ : * 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.) * et/ou diplôme (BTS, Master...) dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social * Ecoute et sens du service client * Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation * Capacité et plaisir à travailler en équipe * Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication  * Aisance avec les outils digitaux * Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie * Permis B ✅ CE POSTE EST OUVERT AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP   INFOS COMPLÉMENTAIRES : * * * CDI temps plein 35h  * Prise de poste: dès que possible * Mutuelle * Carte tickets restaurant (Swile) * Remboursement des indemnités kilométriques * Salaire : 2 500 € fixe mensuel + 1425€ de primes trimestrielles    Tu te reconnais dans cette offre ? Postule dès maintenant et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous !    Processus de recrutement : * un entretien avec Margot - Chargée de recrutement siège * un entretien visio avec Ahmed - Directeur Régional * un entretien visio avec David - Directeur des Opérations * Prise de références * GO ! 🔥🔥

Joya

JOYA RENFORCE SA PRÉSENCE EN BRETAGNE ET CHERCHE UN RESPONSABLE DE SECTEUR POUR OUVRIR UNE AGENCE SUR LORIENT ! Joya est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.  Nous mettons l’accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu’avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l’essence de ce merveilleux métier.   🎯 Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ? Développement  * Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire * Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable d'agence Opérations * Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes * Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires * Gérer le planning d’intervention des auxiliaires * Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage Recrutement * Participer au recrutement des auxiliaires de vie * Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vie   👤 PROFIL RECHERCHÉ : * 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.) * Diplôme (BTS, Master...) ou formation dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social * Ecoute et sens du service client * Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation * Capacité et plaisir à travailler en équipe * Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication  * Aisance avec les outils digitaux * Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie * Permis B ✅ CE POSTE EST OUVERT AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP   INFOS COMPLÉMENTAIRES :   * CDI temps plein 35h  * Prise de poste: dès que possible * Mutuelle * Carte tickets restaurant (Swile) * Remboursement des indemnités kilométriques * Salaire : 2 500 € fixe mensuel + 1425€ de primes trimestrielles    Tu te reconnais dans cette offre ? Postule dès maintenant et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous !    Processus de recrutement : * un entretien avec Margot - Chargée de recrutement siège * un entretien physique ou visio avec Ahmed - Directeur Régional * un entretien visio avec David - Directeur des Opérations * Prise de références * GO ! 🔥🔥