
ScrapBees · NRW
DAS ERWARTET DICH BEI UNS: Erstkontakt & Qualifizierung: Neue Anfragen greifst du zügig auf, klärst den Bedarf und übergibst vorqualifiziert an den passenden S...
Erstkontakt & Qualifizierung: Neue Anfragen greifst du zügig auf, klärst den Bedarf und übergibst vorqualifiziert an den passenden
Sales Manager.
Vertriebs-Backup: Ist der Sales Manager nicht erreichbar, läuft die Anfrage automatisch bei dir auf. Du übernimmst und triffst
erste Entscheidungen.
Bestandskundenbetreuung: Standardabholungen wickelst du eigenständig ab – von der Annahme bis zur übergabefertigen
Terminvorbereitung. Was du zusagst, hältst du.
Customer Care: Du verantwortest unser zentrales Kundenpostfach. Dank dir bleibt keine Anfrage liegen.
Pipeline-Pflege im CRM: Du legst Kontakte in Pipedrive an und hältst die Daten aktuell – die Basis für gute Entscheidungen im
Team.
Proaktives Deal-Management: Gibt's im Tagesgeschäft Probleme (z. B. der Deal lässt sich nicht umsetzen, der Fahrer verspätet
sich), gehst du proaktiv auf die betroffenen Kunden zu.
Reibungslose Abläufe: Du klärst Einsatzvoraussetzungen, reagierst auf kurzfristige Planänderungen und hakst Mailing-Rückläufer
nach.
Gespür für Kunden im Handwerk – verbindlich und lösungsorientiert, am Telefon wie schriftlich.
Vertriebliches Denken: Du erkennst Bedarf und bringst Anfragen zielgerichtet voran.
Eigenverantwortung: Du entscheidest selbst, statt auf Rückfragen zu warten.
Teamplay: Du stimmst dich eng mit Außendienst und Einsatzplanung ab.
Sorgfalt im Umgang mit Daten und sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch CRM (z. B. Pipedrive).
Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, idealerweise im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice.
Unbefristete Stelle in Vollzeit oder Teilzeit – wie es zu dir passt.
Homeoffice: Bis zu drei Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung – Basis ist unser Büro in Neuss.
Mitgestaltung: in einem wachsenden Scale-up mit kurzen Entscheidungswegen.
Bier nach Vier in unserer hauseigenen Kneipe.
Dog-friendly Office: Dein Hund ist bei uns genauso willkommen wie du.
INFORMATIONEN ZUR STELLE Wir wachsen weiter und genau deshalb suchen wir dich! Du bist kommunikativ, serviceorientiert und behältst auch bei vielfältigen Aufgaben den Überblick? Gleichzeitig arbeitest du gerne im Team und möchtest aktiv zu einer erfolgreichen Kundenbetreuung beitragen? Dann suchen wir genau dich als Mitarbeiter im Customer Support (m/w/d) für unseren Vertriebsinnendienst! DU MÖCHTEST ... * unsere Kunden telefonisch betreuen und ihnen als kompetente Ansprechperson eine erstklassige Customer Experience bieten. * die Auftragsabwicklung von der Auftragserfassung über Kostenvoranschläge und Lieferscheine bis hin zur Rechnungsstellung übernehmen und die Patientenkoordination administrativ unterstützen. * routinemäßige telefonische Servicegespräche führen, um eine optimale Patientenversorgung zu gewährleisten. * durch Patientenbefragungen aktiv zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Servicequalität beitragen. * die Pflege und Dokumentation von Kundendaten sowie sämtliche Kundeninteraktionen sorgfältig, vollständig und nachvollziehbar in unserem ERP-System vornehmen. DU PASST AM BESTEN ZU UNS, WENN DU ... * eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kaufmann/-frau für Büromanagement, Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation (Medizinische/-r Fachangestellte/-r (m/w/d) aufweist. * bereits erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice gesammelt hast. * eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung besitzt und gerne telefonierst. * über gute Kenntnisse in MS-Office verfügst sowie idealerweise Erfahrungen mit ERP-Systemen mitbringst. * über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort- und Schrift verfügst. Gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab. BEI UNS KANNST DU ... * großzügige betriebsinterne Sonderleistungen (u.a. bAV, VwL, Edenred Shoppingkarte, EGYM Wellpass, kostenlose Sprachkurse u. v. m.) erwarten. * davon ausgehen, mit offenen Armen empfangen zu werden und eine strukturierte, ausführliche Einarbeitung zu bekommen. * dich täglich über unsere abwechslungsreiche, frische Verpflegung in unserem Betriebsrestaurant freuen. * dich auf gelebten Teamgeist im Alltag und bei gemeinsamen Events, Sommer- und Weihnachtsfesten freuen. * vieles mehr! KONTAKTPERSON - BILD KONTAKTPERSON - TEXT Sarah Hecht - Talent Acquisition Specialist - Bei Fragen zur Bewerbung helfe ich gerne weiter. Tel.: +49 7471 73972-300
JOBBESCHREIBUNG Die Bergholz Gruppe steht für durchdachte Immobilieninvestments im norddeutschen Raum - wir entwickeln, realisieren und verwalten Projekte, die Kapitalanlegern und institutionellen Investoren nachhaltige Renditen bieten. Du möchtest nicht nur Teil eines wachsenden Vertriebsteams sein, sondern aktiv dazu beitragen, dass unsere Immobilienberater jeden Tag die besten Voraussetzungen für erfolgreiche Beratungsgespräche haben? Als Setter (m/w/d) übernimmst Du eine Schlüsselrolle: Du qualifizierst unsere Leads, führst telefonische Erstgespräche, erkennst Potenziale und sorgst dafür, dass unsere Immobilienberater perfekt vorbereitet und verbindlich terminierte Gespräche erhalten. In dieser Rolle baust Du die Grundlage für unseren Vertriebserfolg, führst überzeugende Gespräche, begeisterst Interessenten für das Thema Kapitalanlageimmobilien und sorgst für einen konstant hochwertigen Terminfluss. Bisher keine Vertriebserfahrungen? Quereinsteiger? Während der Einarbeitung erlernst Du alles, was Du zur Ausführung des Jobs benötigst. Vorkenntnisse im Bereich Immobilien sind ebenfalls nicht notwendig. WARUM WIR? Wir bieten Dir: * Attraktives Fixgehalt plus ungedeckelte Provision * Hochwertige Arbeitsausstattung (MacBook, iPhone etc.) * Ein strukturiertes Onboarding mit intensiver Einarbeitung * Einen sicheren Einstieg in den professionellen Immobilienvertrieb * Regelmäßige Vertriebscoachings und persönliche Weiterentwicklung * Klare Aufstiegsmöglichkeiten * Mitarbeiter-Rabatte auf eigene Immobilien * Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation * Langfristige Perspektive in einem stark wachsenden Unternehmen DEINE AUFGABEN Du stellst sicher, dass das Immobilienberater-Team sauber qualifizierte und verbindlich terminierte Gespräche erhält. Konkret bedeutet das: * Telefonische Qualifizierung von Interessenten (Inbound & Outbound) * Vereinbarung und Koordination von Beratungsterminen * Bedarfsermittlung und erste Beratungsgespräche mit Interessenten * Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung bereits im Erstkontakt * Nachverfolgung und Reaktivierung bestehender Leads * Dokumentation aller Kundenkontakte im CRM-System * Enge Zusammenarbeit mit unserem Closing-Team zur optimalen Vorbereitung der Beratungsgespräche DEIN PROFIL Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, bringst Du Folgendes mit: * Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift * Sicherer Umgang mit digitalen Programmen und MS Office * Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise * Hohe Lernbereitschaft und Motivation, Dich persönlich weiterzuentwickeln * Resilienz und Spaß daran, ambitionierte Ziele zu erreichen * Erste Erfahrungen im Vertrieb sind von Vorteil, aber kein Muss DEINE PERSPEKTIVE & ENTWICKLUNG Du startest mit unserer Grundausbildung, in der Du: * Alle Onboarding-Module durchläufst, * klare Zielvorgaben erreichst (100 Calls pro Tag), * lernst, wie Du Interessenten perfekt qualifizierst Bereit, gemeinsam mit uns den Kapitalanlagevertrieb neu zu definieren? Dann bewirbt Dich jetzt und werde Teil eines engagierten Teams, das Immobilieninvestments digital wie vertrieblich auf das nächste Level bringt.
WIR SUCHEN DICH! Du hast Vertrieb im Blut, bist ein Kommunikationstalent und hast Freude am telefonischen Kunden-kontakt? Dann solltest du weiterlesen… DAS SIND DEINE AUFGABEN * Du knüpfst proaktiv erste Kontakte zu potenziellen Kunden – einschließlich der telefonischen Kaltakquise – und baust Beziehungen zu relevanten Entscheidungsträgern in unserem Kundensegment auf. * Du repräsentierst unser Unternehmen am Telefon sowie per E‑Mail und berätst zu unseren Produkten und Dienstleistungen. * Du entwickelst neue Kontakte weiter, qualifizierst sie und identifizierst Potenziale im Vertrieb (inkl. strukturierter Kaltakquise). * Du koordinierst und vereinbarst Termine auf Entscheider‑Ebene für unseren Vertrieb. * Du fasst Angebote und Mailings telefonisch nach und dokumentierst alle Schritte sauber in unserem CRM. * Du stärkst unsere Präsenz auf branchenrelevanten Messen und unterstützt bei Follow‑ups. DAS BRINGST DU MIT * Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und Lust auf eine neue Herausforderung im Vertriebsinnendienst. * Du bringst idealerweise erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Telesales mit. * Du begeisterst dich für digitale Produkte und kannst ihren Nutzen klar kommunizieren. * Du überzeugst mit sehr guten kommunikativen Fähigkeiten in Wort und Schrift. * Du arbeitest gerne im Team, trittst selbstbewusst auf und bleibst auch bei Einwänden souverän. * Du hast erste Erfahrung mit Microsoft Dynamics oder einem anderen CRM‑Tool (wünschenswert). DAS WIRD DICH BEGEISTERN * Ein kompetentes Umfeld, Transparenz und Fairness * Ein sehr gutes Arbeitsklima, Teamevents und Veranstaltungen * Ergonomische und top-ausgestattete Arbeitsplätze * Weiterbildungsmöglichkeiten und verschiedene Sprachkurse * Fitnessstudio-Zuschuss, Business Bike und viele weitere Benefits * Leistungsgerechte Vergütung, eine unbefristete Festanstellung sowie 30 Tage Urlaub SO KOMMEN WIR ZUSAMMEN Du findest dich in dieser Stellenbeschreibung wieder? Prima! Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal. Du bist interessiert, hast aber noch einige Fragen? Auch gut! Dann schreibe uns gerne eine E-Mail an jobs@palettecad.com. Wir freuen uns auf dich!