IT Service Manager (m/w/d)

pco

STARTING YOUR CAREER RIGHT. Wir haben TRIONIQ gegründet, um Organisationen dabei zu unterstützen, Strategie wirksam umzusetzen. Unser Fokus liegt auf der Vereinfachung von Prozessen, verlässlicher Projektumsetzung, dem sinnvollen Einsatz von Technologie und der nachhaltigen Verankerung von Veränderungen – mit messbaren Ergebnissen für Organisationen und ihre Kunden. Als Teil der pco Gruppe verbindet TRIONIQ execution focused Consulting mit Kompetenzen in Cyber Security und Künstlicher Intelligenz – für sichere Abläufe und effizientere Prozesse. Warum TRIONIQ? * Anspruchsvolle IT-Projekte mit hohem Qualitätsanspruch * Direkte Zusammenarbeit mit dem Gründer sowie erfahrenen Expert:innen aus der pco Gruppe * Klare Rolle mit Verantwortung, Sichtbarkeit und Gestaltungsspielraum * Execution-focused Consulting statt isolierter Testaktivitäten * Klare Entwicklungsperspektive im Test- und Qualitätsmanagement Wann die Rolle nicht passt? * Wenn du ausschließlich manuell testen möchtest und keine Verantwortung für Teststrategie und -koordination suchst * Wenn Dokumentation, Reporting und Abstimmung für dich keinen Stellenwert haben * Wenn du ungern mit unterschiedlichen Stakeholdern zusammenarbeitest * Wenn du sehr starre Vorgaben ohne Gestaltungsspielraum erwartest DEINE MISSION IM TEAM. Du verantwortest die Qualitätssicherung in IT-Projekten und stellst durch strukturierte Testprozesse sicher, dass Systeme stabil, zuverlässig und abnahmefähig sind. * Entwicklung und Umsetzung von Teststrategien, Testkonzepten und Testplänen für IT-Projekte * Steuerung und Koordination aller Testaktivitäten (z. B. System-, Integrations-, Abnahme- und Regressionstests) * Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Testmethoden über den gesamten Softwareentwicklungszyklus * Auswahl, Einführung und Weiterentwicklung geeigneter Testtools sowie Aufbau und Betrieb automatisierter Testprozesse (z. B. Selenium, Cypress, Tosca) * Analyse, Dokumentation und Nachverfolgung von Fehlern in enger Zusammenarbeit mit Entwicklung und Fachbereichen * Erstellung von Teststatusberichten, Testmetriken und Risikobewertungen für Projekt- und Management-Stakeholder * Enge Abstimmung mit Projektleitung, Business Analyst:innen, Entwickler:innen und externen Partnern * Perspektivische Weiterentwicklung in eine übergreifende Qualitäts- oder Testleitungsrolle WIR FREUEN UNS, WENN DU EINIGE DIESER SKILLS MITBRINGST. * Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Erfahrung im Softwaretest und Testmanagement, idealerweise in komplexen IT-Projektumfeldern * Fundierte Kenntnisse in Testmethoden und -prozessen; Zertifizierungen wie ISTQB Certified Tester von Vorteil * Erfahrung mit agilen und klassischen Vorgehensmodellen * Sicherer Umgang mit Testmanagement- und Automatisierungstools (z. B. Jira, Xray, TestRail, Selenium, Tosca) * Analytisches Denkvermögen und Fähigkeit zur strukturierten Bewertung komplexer Systeme * Hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamorientierung, Eigenverantwortung und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift DARUM SOLLTEST DU ZU UNS KOMMEN. Arbeitsbedingungen & Ausstattung * Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Zusammenarbeit * Hochwertige IT-Ausstattung mit Wahlmöglichkeiten für ein effizientes Setup * Flexible Arbeitsmodelle, inkl. Home-Office und individueller Arbeitsgestaltung Work-Life & Gesundheit * Freiraum für ergebnisorientiertes Arbeiten statt Präsenzdenken * Gesundheits- und Fitnessangebote (z. B. Hansefit, Sportkurse) * Workation-Optionen innerhalb Europas – abhängig von Rolle und Aufgaben Familiäres Umfeld & Extras * 30 Tage Urlaub für Erholung und Balance * Vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge * Zugang zu Corporate Benefits und exklusiven Mitarbeitendenangeboten * Weitere Angebote für Mitarbeitende und ihre Familien (z. B. Zoo-Tag in Osnabrück) Entwicklung & Kultur * Hochwertige Weiterbildungen und Zertifizierungen zur fachlichen und persönlichen Entwicklung * Wertschätzende Zusammenarbeit, Teamgeist und gemeinsame Events TRETE MIT UNS IN KONTAKT. Marius Rumpler recruiting@trioniq-consulting.com

boerse.de Group AG

IHRE AUFGABEN * Im First Level Support erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen der Mitarbeitenden – freundlich, kompetent und direkt vor Ort * Im Second Level Support Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie Netzwerkstörungen * Installation, Konfiguration und regelmäßige Wartung von Endgeräten wie PCs, Notebooks, Mobile Devices und Druckern zur Sicherstellung eines aktuellen technischen Standards * Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten sowie Verantwortung für das Lizenzmanagement * Durchführung von IT-Onboardings für neue Mitarbeitende und Sicherstellung eines reibungslosen Starts * Durchführung von IT-Offboardings, einschließlich Sperrung von Zugängen und Rückgabe von Geräten * Unterstützung bei IT-Projekten sowie Einführung neuer Technologien, z. B. Rollouts, Upgrades oder Optimierungen * Idealerweise Interesse an IT-Security-Themen mit der Perspektive, die Rolle des Informationssicherheitsbeauftragten zu übernehmen IHRE QUALIFIKATIONEN * Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (First/Second Level) und in der Systemadministration, idealerweise in einem dynamischen Umfeld * Gute Kenntnisse in der Netzwerkadministration und in der IT-Sicherheit * Erfahrungen mit Windows-Betriebssystemen, MS Office sowie Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP) * Freundliche, geduldige und serviceorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist * Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise * Hohe Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Umfeld und ausgeprägte Hands-on-Mentalität * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift UNSERE BENEFITS * Attraktive Vergütung & 13. Gehalt: Leistung verdient Anerkennung – mit einem fairen Gehalt und zusätzlichem 13. Monatsgehalt. * Betriebliche Altersvorsorge (BAV): Sichern Sie Ihre Zukunft ab – wir unterstützen Sie aktiv bei Ihrer Altersvorsorge. * Fahrtkostenzuschuss: Wir unterstützen Sie bei Ihrem Arbeitsweg – finanziell und unkompliziert. * Corporate Benefits: Profitieren Sie von exklusiven Vergünstigungen – shoppen Sie bei zahlreichen bekannten Marken und Anbietern. * JobRad: Bleiben Sie mobil und nachhaltig – mit Ihrem Wunschrad zu attraktiven Konditionen. * Weiterbildungsförderung: Entwickeln Sie sich kontinuierlich weiter – wir fördern und bezuschussen Ihre Weiterbildung. * 30 Tage Urlaub & Treuebonus-Urlaubstag: Erholen Sie sich mit 30 Urlaubstagen im Jahr – profitieren Sie ab fünf Jahren Betriebszugehörigkeit von einem zusätzlichen Urlaubstag, und das sogar alle fünf Jahre. * Gleitzeit & flexible Arbeitszeiten: Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit flexibel – mit unserer Gleitzeit. * Egym Wellpass – Fitness- und Gesundheitsangebote deutschlandweit: Bleiben Sie fit und gesund – mit vielseitigen Sport- und Gesundheitsangeboten. * Massagestühle: Tanken Sie neue Kraft – Unsere Massagestühle sorgen für Entspannung im Arbeitsalltag. * Kostenlose Getränke & frisches Obst: Genießen Sie Kaffee, Tee, verschiedenste Getränke und Snacks sowie täglich frisches Obst – für neue Energie im Arbeitsalltag. * Regelmäßige Teamevents & Firmenfeiern: Erleben Sie echten Teamspirit – bei gemeinsamen Events und Feiern, die verbinden und begeistern. * Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege: Bringen Sie sich ein – Entdecken Sie unsere vielen Entwicklungsmöglichkeiten in einem inhabergeführten FinTech. * Außergewöhnliche Mitarbeiter-Lounges mit Kicker & Billardtisch: Austauschen und abschalten – unsere Lounges bieten Raum für entspannte Pausen. * Exklusive Grillabende mit unserem Inhaber: Freuen Sie sich auf exklusive Grillabende und Feierabendbierchen mit Thomas Müller und Prof. Dr. Hubert Dichtl.

PROFI Engineering Systems AG

"WIR ENTWICKELN MEHR ALS IT" Sie möchten Ihre Erfahrung im IT-Service-Management in einem professionellen Umfeld einbringen und weiter ausbauen? Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Aufgabe mit direktem Kundenkontakt, klaren Verantwortlichkeiten und einem Arbeitsumfeld, das auf Zusammenarbeit und Qualität setzt. Die Tätigkeit kann flexibel von jedem Standort innerhalb Deutschlands ausgeübt werden. WAS SIND DIE AUFGABEN IN DIESER POSITION? abwechslungsreich, verantwortungsvoll, kundennah * Sie sind zentrale Ansprechperson für alle IT-Service-Themen Ihrer Managed-Services-Kunden * Sie steuern das Service Level Management und führen regelmäßige Service-Reviews professionell durch * Sie sichern eine hohe Servicequalität und treiben deren kontinuierliche Optimierung aktiv voran * Sie analysieren Kundensituationen, entwickeln passende Maßnahmen und gestalten nachhaltige Lösungen mit * Sie begleiten die Überführung neuer Kunden in den Managed Service und bringen dabei Ihre Projektmanagement-Kompetenz gezielt ein * Sie bilden die Schnittstelle zwischen Kunde und IT-Betrieb und übernehmen im Bedarfsfall ein souveränes Eskalationsmanagement * Sie entwickeln unsere IT-Service-Management-Prozesse kontinuierlich weiter und setzen Impulse für moderne Servicestrukturen WER PASST ZU UNS UND ZU WEM PASSEN WIR? fachlich stark, kommunikativ, lösungsorientiert * Sie haben ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen * Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management sowie über fundierte Kenntnisse im Projektmanagement und im ITIL-Umfeld – idealerweise mit Zertifizierung * Sie bringen ein gutes technisches Verständnis für Rechenzentrums- und Infrastrukturthemen mit und sind sicher in der Erstellung von Anforderungsdokumenten und Service Level Agreements * Sie haben Erfahrung in der Steuerung virtueller Teams und arbeiten auch in komplexen Umfeldern strukturiert und zielgerichtet * Ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse, Serviceorientierung und eine starke Kommunikationsfähigkeit zeichnen Sie aus * Sie überzeugen durch eine zuverlässige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und einen hohen Qualitätsanspruch * Sie kommunizieren souverän an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT und verfügen über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse WELCHE VORTEILE GENIESST MAN ALS PROFI-MITARBEITER? In unserem Benefits Flyer haben wir das Wesentliche zusammengefasst, das PROFI zu einem guten Arbeitgeber macht – schauen Sie einfach rein! NEUGIERIG GEWORDEN? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Ihre Unterlagen schicken Sie bitte an karriere@profi-ag.de oder nutzen Sie gerne direkt das untere Bewerbungsformular. Falls Sie Fragen zu diesem Stellenangebot oder weiteren Perspektiven bei PROFI haben sollten, dann wenden Sie sich bitte an Maria Richter unter der Telefonnummer: +49 6151 8290-7725.