Service & Schaden Manager (m/w/d)

Luibl

IHRE AUFGABEN * Koordination Service-Bereich/Service-Abwicklung aller Mietmaschinen und Verkaufsmaschinen, auch für externe Firmen· Verbesserung und Implementierung von Service-Prozessen * ·Ablauf-/Prozessanalyse * Verfolgung und Optimierung unserer internen und externen Servicekette (z.B. Reifendienst, Hydraulikservice, Hersteller / Lieferanten) * Enger Austausch mit unserem Innendienst und der Leitung Werkstattservice * Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden * Strukturierung vorhandener Serviceabläufe * Controlling unseres Servicebereichs * Meldung und Abwicklung von Garantiefällen * Abstimmungen mit unseren Servicepartnern * Reporting an die Geschäftsführung IHR PROFIL * Berufserfahrung im Bereich Service-Management (idealerweise im Bereich Vermietung und Verkauf – z.B. Autohaus) * Erfahrung im Bereich Disposition * Erfahrung im Bereich Baumaschinenverleih wäre optimal * Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke * Hohes Engagement und Organisationstalent * Eigenständiger und zuverlässiger Arbeitsstil * Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse sind obligatorisch * Ein hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit * Sicherer Umgang mit MS Office WARUM WIR? * Abwechslungsreiche Arbeit * Umfangreiche Einarbeitung * Schnelle Entscheidungswege * Die Möglichkeit ein junges stark wachsendes Unternehmen mit zu gestalten  * Gute Verkehrsanbindung  * Monatliche Tankgutscheine und Weihnachtsgeld * Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung * Einen langfristig sicheren Arbeitsplatz  * Gute Bezahlung * Wirtschaftliche Sicherheit auch in Krisenzeiten * Betriebsarzt * Teilnahme am Corporate Benefits Verfahren

roadsurfer

Warum roadsurfer? * TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station.  * AUSTAUSCHPROGRAMM: Tausche deinen Arbeitsplatz mit einem deiner europaweiten Kolleg:innen und arbeite bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten Europas. * CAMPER BUDGET: Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst. * JOBRAD: Bleibe fit mit unserem Angebot eines Jobrads. * DISCOUNTS: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte.  Die Rolle - deine Leidenschaft * Du bist für die Koordination sämtlicher Prozesse in Bezug auf unsere Camper-Vans verantwortlich * Du bist mit an Bord wenn es um die Aufbereitung der Fahrzeuge geht * Weiterhin übernimmst Du die fachliche Führung und Anleitung der Agents, die für die Aufbereitung der Fahrzeuge eingeteilt sind * Ggf. bist Du auch an der Schulung bzw. dem Agententraining beteiligt und bringst Dich proaktiv mit ein * Du hast ein Auge auf unsere Camper-Vans bei Rückgabe nach dem Urlaub und prüfst entstandene Schäden, reportest diese in unser HQ München und leitest entsprechende Reparaturen in die Wege * Zu guter Letzt sorgst Du für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards vor allem in Bezug auf die Aufbereitung unserer Camper-Vans Was du brauchst, um mit uns auf einer Welle zu surfen * Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise in den Bereichen Autovermietung, Tourismus o.ä. * Eine hohe Service- und Kundenorientierung und ein freundliches und offenes Auftreten ist für Dich selbstverständlich * Du bist absolut Hands-On (hast also kein Problem damit dir die Hände schmutzig zu machen) und kommunikationsstark * Du bist ein belastbarer Problemlöser und Organisationstalent * Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und solides Englisch * Du hast einen Führerschein der Klasse B Wir ❤️ Transparenz. Das Gehaltsband für diese Position liegt zwischen 35.000 EUR und 40.000 EUR brutto jährlich. Wir führen aktuell Gehaltsbänder in unseren Stellenbeschreibungen ein, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden fair behandelt werden. Sobald wir uns im Bewerbungsprozess besser kennenlernen und deine Fähigkeiten und Erfahrungen noch genauer einschätzen können, finden wir gemeinsam heraus, welche Stufe innerhalb des Gehaltsbands am besten zu dir passt. In einem jährlichen Feedbackgespräch wird dein Gehalt mindestens einmal im Jahr überprüft. Bereit zu surfen? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Für Rückfragen kannst du dich auch gern jederzeit an team@roadsurfer.com wenden. ABOUT #ROADSURFER We are more than Europe's largest campervan rental company. In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo and sales – a platform where you can discover and book unique camping spots. But that’s only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. The roadsurfer philosophy is simple: rent an RV, start your adventure, be happy. Come ride the wave with us!

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Warum roadsurfer? * TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station.  * CAMPER BUDGET: Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst. * JOBRAD: Bleibe fit mit unserem Angebot eines Jobrads. * DISCOUNTS: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte.  * YOUR START: Juli 2026 Die Rolle - deine Leidenschaft * Du bist für die Koordination sämtlicher Prozesse in Bezug auf unsere Camper-Vans verantwortlich * Du bist mit an Bord wenn es um die Aufbereitung der Fahrzeuge geht * Weiterhin übernimmst Du die fachliche Führung und Anleitung der Agents, die für die Aufbereitung der Fahrzeuge eingeteilt sind * Ggf. bist Du auch an der Schulung bzw. dem Agententraining beteiligt und bringst Dich proaktiv mit ein * Du hast ein Auge auf unsere Camper-Vans bei Rückgabe nach dem Urlaub und prüfst entstandene Schäden, reportest diese in unser HQ München und leitest entsprechende Reparaturen in die Wege * Zu guter Letzt sorgst Du für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards vor allem in Bezug auf die Aufbereitung unserer Camper-Vans Was du brauchst, um mit uns auf einer Welle zu surfen * Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise in den Bereichen Autovermietung, Tourismus o.ä. * Eine hohe Service- und Kundenorientierung und ein freundliches und offenes Auftreten ist für Dich selbstverständlich * Du bist absolut Hands-On (hast also kein Problem damit dir die Hände schmutzig zu machen) und kommunikationsstark * Du bist ein belastbarer Problemlöser und Organisationstalent * Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und solides Englisch * Du hast einen Führerschein der Klasse B Wir ❤️ Transparenz. Das Gehaltsband für diese Position liegt zwischen 32.500 EUR und 34.000 EUR brutto jährlich. Wir führen aktuell Gehaltsbänder in unseren Stellenbeschreibungen ein, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden fair behandelt werden. Sobald wir uns im Bewerbungsprozess besser kennenlernen und deine Fähigkeiten und Erfahrungen noch genauer einschätzen können, finden wir gemeinsam heraus, welche Stufe innerhalb des Gehaltsbands am besten zu dir passt. In einem jährlichen Feedbackgespräch wird dein Gehalt mindestens einmal im Jahr überprüft. Bereit zu surfen? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Für Rückfragen kannst du dich auch gern jederzeit an team@roadsurfer.com wenden. ABOUT #ROADSURFER We are more than Europe's largest campervan rental company. In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo and sales – a platform where you can discover and book unique camping spots. But that’s only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. The roadsurfer philosophy is simple: rent an RV, start your adventure, be happy. Come ride the wave with us!