Två av våra Seniora Customer Service Representative, kommer vara tjänstlediga för studier och vi söker nu två personer som ska gå in i den rollen. Har du ett skarpt öga för detaljer, en passion för problemlösning och vill vara med och höja kvaliteten i kundupplevelsen? Då kan du vara en av de vikarier vi söker som Senior Customer Service Representative.

Som Senior Customer Service Representative är du en central del av vårt kundserviceteam. Utöver att arbeta i det dagliga mötet med våra kunder som vanligtvis hör av sig via telefon och mejl med frågor om e-handel, sortiment, teknisk support och våra kundklubbar, så hanterar du som Senior Customer Service Representative i utvalda perioder mer komplexa och eskalerade ärenden som kräver djupare analys eller teknisk förståelse av vårt produktsortiment. Du fungerar också som ett viktigt stöd för dina kollegor genom att dela med dig av din kunskap, vägleda och bidra till ständiga förbättringar. Ditt arbete utförs mot uppsatta mål och i linje med vår kundservicepolicy och övriga riktlinjer.

Som en del av vårt team blir du den som tar vid när ärenden inte kan eller skall hanteras av First Line. Där bidrar du med i mer avancerad ärendehantering – från djupgående felsökning och analys till att driva fram lösningar ibland även i nära samarbete med andra avdelningar. En viktig del av rollen är också att vara ett stöd för våra First Line-kollegor. Du blir deras mentor och kunskapsresurs, hjälper till att utveckla kompetensen i teamet och säkerställer att rutiner och kvalitetsstandarder hålls på topp.

Vi tror också att du gillar att se förbättringsmöjligheter. Du kommer att identifiera återkommande problem, föreslå smarta lösningar och även ibland delta som specialkompetens i utvecklingsprojekt som syftar till att stärka kundupplevelsen. Sist men inte minst har du koll på kvalitet och struktur. Du dokumenterar ärenden effektivt och korrekt, bidrar till att uppdatera våra interna kunskapsdatabaser och ser till att våra rutiner är aktuella och relevanta. Kort sagt – här får du en nyckelroll där ditt arbete gör skillnad både för våra kunder och för dina kollegor.

Vad finns i ditt CV?

Vi ser gärna att du har erfarenhet av kundservice, gärna från en roll där du kombinerat service med en produktteknisk eller analytisk inriktning. Du är van att arbeta självständigt, tar egna initiativ och har ett starkt lösningsfokus – alltid med målet att skapa nöjda kunder. Din kommunikativa förmåga och pedagogiska ådra gör att du kan förklara komplexa saker på ett enkelt sätt, samtidigt som du uppskattar ordning och har ett strukturerat arbetssätt med känsla för detaljer. Vi tror också att du har ett genuint intresse för utveckling – både din egen och teamets – och att du gärna bidrar till en kultur där man delar kunskap och växer tillsammans.

Vem är du?

Du är en person som trivs i mötet med människor och brinner för att skapa riktigt bra kundupplevelser. När situationen blir komplex ser du en spännande utmaning snarare än ett hinder – du gillar att analysera, felsöka och hitta lösningar som gör skillnad. Som kollega är du hjälpsam och prestigelös, och du delar gärna med dig av dina kunskaper för att lyfta andra. Du är nyfiken, utvecklingsinriktad och ser förbättringsmöjligheter i vardagen – både för dig själv, teamet och kunderna. Med din kombination av noggrannhet och pedagogisk förmåga skapar du trygghet i både kunddialoger och interna samarbeten. Kort sagt: du är en lagspelare som samtidigt har förmågan att driva ditt eget arbete framåt med struktur och kvalitet.

Vad erbjuder vi?

Vår ostoppbara resa innebär förändring – och vi välkomnar dina tankar och idéer! Från de uppgifter du utför till hur vi tillsammans utvecklar vår verksamhet, dina åsikter, insatser och nya idéer spelar roll. Hos oss får du möjligheten att vara en del av ett internationellt företag där du kan växa och utvecklas. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö med mycket hjärta och en stark teamkänsla. Du får chansen att ta ansvar och lära nytt, och om du gör ditt bästa så kan vi lova att det inte finns några gränser för hur långt du kan komma hos oss!

Bra att veta

Tjänsterna är vikariat som kan löpa i upp till 3 år. Tillträde sker enligt överenskommelse och placeringsort är Julas huvudkontor i Skara. Jula har kollektivavtal med Unionen för tjänstemän. Sista ansökningsdag för tjänsten är 9 augusti 2026.

Vi jobbar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vill du vara med och göra skillnad för både kunder och kollegor? Skicka in din ansökan redan idag!

Frågor?

Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta Customer Service Teamleader Rune B Johansen, javascript:void(0).

Roll

Senior Customer Service Representative

Kategori

Administration, ekonomi, juridik

Plats

Skara

Publicerad

8 juli

Sista ansökningsdag

9 augusti

Liknande jobb

Senior Accounts Payable Specialist

Linjemontage i Grästorp AB

Grästorp•Publicerad: 20 jan.•Sista ansökan: 19 juli

Linjemontage är ett modernt företag inom elkraftbranschen som utför entreprenadarbeten inom området kraftförsörjningsanläggningar ifrån 0,4 kV till 400 kV. Det kan vara allt från komplexa leveranser av kompletta transformatorstationer, leveranser av kraftledningar till utbyte av delar av system som ex.v fjärrkontroll, reläskydd m.m. Våra kunder är bl.a elnätsägare, industrier, kommunala och statliga förvaltningar. Linjemontage har kontor och verksamhet över hela Sverige samt i Norge och en filial i Kroatien. Vi är drygt 400 anställda. Sedan 2019 är Linjemontage en del av Kalpataru Projects International Ltd Om rollen Vi söker nu en Senior Accounts Payable Specialist som vill ta ett tydligt ägarskap för vår leverantörsreskontraprocess. Rollen kombinerar löpande operativt arbete i leverantörsreskontran med ansvar för att utveckla och förbättra arbetssätt, systemstöd och samverkan med verksamheten. Det här är en roll för dig som trivs nära det dagliga flödet, men som samtidigt vill ta ansvar för helheten och säkerställa att processen fungerar stabilt även när organisation, system och arbetssätt förändras. Rollen har ett tydligt mandat att driva arbetssätt och förbättringar, utan formellt personalansvar. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter I rollen kommer du att arbeta löpande och operativt med leverantörsreskontran, samtidigt som du har ett övergripande ansvar för hela Accounts Payable-processen. Det innebär att du hanterar leverantörsfakturor från mottagande till betalning och bokföring, med ansvar för att säkerställa hög kvalitet i kontering, attest och betalningsunderlag. Du ansvarar för dagliga prioriteringar och ett effektivt arbetssätt inom området samt för att utveckla, dokumentera och följa upp rutiner, standardkonteringar och processer. En viktig del av rollen är att identifiera flaskhalsar och driva förbättringar i både processer och system, med målet att öka effektivitet och kvalitet. Du samarbetar nära både redovisningsfunktionen och verksamheten i frågor som rör fakturaflöde, ansvar och arbetssätt, och deltar även i bokslutsarbete och tillhörande avstämningar. Rollen innebär dessutom ett aktivt bidrag till ökad automatisering och en mer effektiv användning av företagets systemstöd. Vem vi söker Vi söker dig som har flera års erfarenhet av arbete med leverantörsreskontra i en komplex organisation och som är trygg i hela Accounts Payable-processen. Du har: god förståelse för sambandet mellan AP, bank och huvudbok erfarenhet av att arbeta i ERP- och fakturahanteringssystem, exempelvis Medius, Pyramid, SAP eller motsvarande vana av att arbeta strukturerat även i perioder med högt tempo erfarenhet av att driva förbättringar och arbeta i förändring Som person är du strukturerad, lösningsorienterad och trygg i din kompetens. Du vågar sätta gränser, gillar att skapa ordning och trivs i en roll där du både jobbar operativt och förbättrar arbetssätt över tid Varför den här rollen Hos oss får du en nyckelroll i ekonomifunktionen där du gör verklig skillnad. Du blir den som håller ihop Accounts Payable-processen i vardagen och ser till att den fortsätter fungera när förutsättningarna förändras. Det här är inte rätt roll för dig som enbart vill arbeta med registrering, men perfekt för dig som vill kombinera operativt arbete med ansvar, förbättringar och helhetsperspektiv. Funderingar? Du är varmt välkommen att kontakta rekryterande chef Daniel Gillervik, daniel.gillervik@linjemontage.se om du vill veta mer om tjänsten eller helt enkelt bara vill ha en öppen dialog kring en gemensam framtid. Och du! Följ oss gärna på Linkedin Vi sköter rekryteringen själva Vi uppskattar alla erbjudanden om hjälp med rekrytering, men vi har valt att hantera denna process internt. Vi ber därför vänligen att inga externa rekryteringsföretag kontaktar oss angående denna annons. Tack för förståelsen!

Controller

Senior Compensation & People Analytics Specialist

Avaron AB

Göteborg•Heltid•Publicerad: 25 juni•Sista ansökan: 8 aug.

About the Company At Avaron, you get the security of permanent employment combined with the variety of working at different customers. We place specialists across everything from tech, IT and industry to project management and business support – and whatever the assignment, you have a consultant manager who is there for you and your development. About the Role This role sits at the intersection of compensation, data, and people strategy. You will help shape fair and competitive reward practices while making sure people data is accurate, useful, and easy to act on. In close collaboration with HR, managers, vendors, and union representatives, you will support a transparent and data-driven people function where both operational quality and business relevance matter. You will work across compensation processes, benefits administration, reporting, and system-related improvements. The assignment suits you if you enjoy combining analytical depth with hands-on execution and want a role where you can influence how compensation and people insights support better decisions. Job DescriptionYou will lead and coordinate compensation and benefits processes with a strong focus on accuracy, compliance, and quality. You will plan and execute salary review and bonus processes. You will perform pay equity analyses and turn findings into clear recommendations. You will maintain and improve compensation policies, guidelines, and related documentation. You will administer selected employee benefits such as pensions, company cars, and local programs. You will support managers and HR with salary setting and compensation structures. You will contribute analytical support in union-related discussions. You will evaluate and improve compensation and benefits programs. You will collect, validate, analyze, and report HR and compensation data. You will produce regular and ad-hoc reports, identify trends, and provide actionable insights. You will develop and improve dashboards and self-service analytics. You will help secure data integrity in HR and compensation systems, manage access, and drive system and process improvements. RequirementsBachelor’s degree in Human Resources, Business Administration, Economics, or a related field, or equivalent practical experience. Senior-level experience within Compensation & Benefits, including salary reviews, bonus processes, benefits administration, and compensation frameworks. Strong expertise in compensation structures, benchmarking, pay equity analysis, and reward strategy. Advanced analytical skills with the ability to interpret data, identify trends, and deliver actionable insights. Experience building reports, dashboards, and self-service analytics solutions. Strong Excel and data analysis capabilities. Experience working with HRIS and compensation systems, ensuring data integrity and optimizing performance. Experience collaborating across HR, business, vendors, and unions. Excellent communication and advisory skills, with the ability to influence decision-making at different levels. High integrity and the ability to handle sensitive and confidential data. A strong project management mindset, with experience driving initiatives and securing successful rollouts. The ability to create structure, move work forward proactively, and build trust with senior and cross-functional stakeholders. What We OfferPermanent employment at Avaron AB Occupational pension Wellness allowance of SEK 5,000 per year Application Selections are made on an ongoing basis – apply as soon as you can.

Personal- och HR-specialister

Sr. Counsel, Data Privacy & Technology

VOLVO BUSINESS SERVICES AKTIEBOLAG

Göteborg•Heltid•Publicerad: 3 juli•Sista ansökan: 1 aug.

Company description: Founded in 1927 Job description: What you will doAs Senior Counsel, Data Privacy & Technology you will set strategic legal direction, strengthen governance, lead senior stakeholder engagement, support the SVP Digital & IT organization and function, enable responsible innovation and digital transformation, and promote compliant data use across VFS. You will support alignment with global data protection laws, EU data-driven regulatory frameworks (including the EU Data Act), AI and digital regulations, DORA, NIS2; represent VFS in relevant Volvo Group forums and governance bodies; and supervise one or more Data Privacy Managers Your will take responsibilities in the following areas:• Provide strategic legal advice on global data protection laws, including GDPR and other applicable privacy regimes, in support of VFS products & services, operations, and markets• Advise on data, digital, cybersecurity, and financial services-related technology regulation, including the EU Data Act, DORA, NIS2, data access and sharing rights, and related impacts for VFS• Advise on AI regulation, including the EU AI Act, and translate requirements into practical guidance for AI development, procurement, deployment, monitoring, and governance• Provide strategic and practical legal support for digital, IT, data, analytics, platform, connected services, and AI initiatives• Draft, review, and negotiate cloud, SaaS, software, outsourcing, data-sharing, AI, analytics, platform, and technology services agreements, including data protection agreements and cross-border transfer mechanisms• Lead and continuously mature VFS privacy, data, and AI governance frameworks• Provide governance tools, legal oversight, and escalation support for privacy-by-design, AI-by-design, data lifecycle controls, risk classification, control requirements, DPIAs, transfer impact assessments, legitimate interest assessments, AI risk assessments, and related remediation plans • Advise on and support risk management for data access, data sharing, connected products & services, AI outputs, cybersecurity, connected products, and other data-intensive solutions• Lead, manage, and develop Data Privacy Managers, setting priorities, coaching performance, and building capability across the VFS privacy, data, and AI legal agenda• Collaborate with IT, Digital & IT, Security, Risk, Compliance, Operations, and other colleagues to provide practical guidance, governance tools, and escalation support for effective controls and accountable governance• Serve as the primary VFS legal interface with Volvo Group privacy, AI, data, and digital governance stakeholders, representing VFS in Group-wide policy, governance, framework, and implementation discussions• Act as VFS Data Protection Representative (or designate a qualified Privacy Manager or equivalent as delegate for operational privacy activities, while retaining overall accountability for compliance)• Translate Volvo Group requirements into fit-for-purpose VFS guidance, governance tools, and planning support that enables local implementation• Monitor and assess legal developments in privacy, AI, cybersecurity, data, digital regulation, DORA, NIS2, and financial services-related technology regulation, and translate requirements into actionable policies, standards, guidance, templates, training, and governance routines• Support audits, regulatory interactions, customer and partner due diligence, and management reporting on privacy, data, AI, cybersecurity, and technology regulatory matters• Enable responsible AI & data-driven services, digital transformation, and data commercialization opportunities by providing legal direction that supports compliant and scalable innovation. Your future teamYou will report directly to the SVP, Legal & Compliance of VFS and will provide front-line support for the SVP Digital & IT function and this position is located in Gothenburg, Sweden.Who are you?Qualifications likely required to be successful in this role include:• Law degree and qualification to practice law in at least one relevant jurisdiction• 8–12+ years of relevant legal experience in privacy, technology, AI, data, cybersecurity, digital regulation, or financial services-related technology regulation, with significant experience advising on GDPR and global privacy laws• Knowledge of the EU Data Act, EU AI Act, DORA, NIS2, data governance, cybersecurity, cross-border data transfers, digital regulation, and emerging technology regulatory frameworks• Proven experience in a global matrix organization, regulated business, or comparable environment, preferably within connected products or other data-intensive sectors• Strong collaboration and stakeholder management skills, including the ability to support and enable local market teams• Experience working in a multi-jurisdictional environment• Ability to translate complex regulatory requirements into practical global guidance, frameworks, and governance tools that support consistent local market implementation by accountable teams• Ability to influence outcomes in a matrix organization without direct authority or ownership of local execution We look forward to receiving your application, no later than July 31.If you have any questions or would like further information, please feel free to contact:Eleisha Graves, SHRM-CPPeople & Culture Business Partner eleisha.graves@volvo.com As part of the recruitment process, a background check as well as alcohol and drug testing may be conducted. You will be informed if applicable.

Förvaltnings- och organisationsjurister