Teknisk support inom Eftermarknad

Jula AB

Två av våra Seniora Customer Service Representative, kommer vara tjänstlediga för studier och vi söker nu två personer som ska gå in i den rollen. Har du ett skarpt öga för detaljer, en passion för problemlösning och vill vara med och höja kvaliteten i kundupplevelsen? Då kan du vara en av de vikarier vi söker som Senior Customer Service Representative. Som Senior Customer Service Representative är du en central del av vårt kundserviceteam. Utöver att arbeta i det dagliga mötet med våra kunder som vanligtvis hör av sig via telefon och mejl med frågor om e-handel, sortiment, teknisk support och våra kundklubbar, så hanterar du som Senior Customer Service Representative i utvalda perioder mer komplexa och eskalerade ärenden som kräver djupare analys eller teknisk förståelse av vårt produktsortiment. Du fungerar också som ett viktigt stöd för dina kollegor genom att dela med dig av din kunskap, vägleda och bidra till ständiga förbättringar. Ditt arbete utförs mot uppsatta mål och i linje med vår kundservicepolicy och övriga riktlinjer. Som en del av vårt team blir du den som tar vid när ärenden inte kan eller skall hanteras av First Line. Där bidrar du med i mer avancerad ärendehantering – från djupgående felsökning och analys till att driva fram lösningar ibland även i nära samarbete med andra avdelningar. En viktig del av rollen är också att vara ett stöd för våra First Line-kollegor. Du blir deras mentor och kunskapsresurs, hjälper till att utveckla kompetensen i teamet och säkerställer att rutiner och kvalitetsstandarder hålls på topp. Vi tror också att du gillar att se förbättringsmöjligheter. Du kommer att identifiera återkommande problem, föreslå smarta lösningar och även ibland delta som specialkompetens i utvecklingsprojekt som syftar till att stärka kundupplevelsen. Sist men inte minst har du koll på kvalitet och struktur. Du dokumenterar ärenden effektivt och korrekt, bidrar till att uppdatera våra interna kunskapsdatabaser och ser till att våra rutiner är aktuella och relevanta. Kort sagt – här får du en nyckelroll där ditt arbete gör skillnad både för våra kunder och för dina kollegor. Vad finns i ditt CV? Vi ser gärna att du har erfarenhet av kundservice, gärna från en roll där du kombinerat service med en produktteknisk eller analytisk inriktning. Du är van att arbeta självständigt, tar egna initiativ och har ett starkt lösningsfokus – alltid med målet att skapa nöjda kunder. Din kommunikativa förmåga och pedagogiska ådra gör att du kan förklara komplexa saker på ett enkelt sätt, samtidigt som du uppskattar ordning och har ett strukturerat arbetssätt med känsla för detaljer. Vi tror också att du har ett genuint intresse för utveckling – både din egen och teamets – och att du gärna bidrar till en kultur där man delar kunskap och växer tillsammans. Vem är du? Du är en person som trivs i mötet med människor och brinner för att skapa riktigt bra kundupplevelser. När situationen blir komplex ser du en spännande utmaning snarare än ett hinder – du gillar att analysera, felsöka och hitta lösningar som gör skillnad. Som kollega är du hjälpsam och prestigelös, och du delar gärna med dig av dina kunskaper för att lyfta andra. Du är nyfiken, utvecklingsinriktad och ser förbättringsmöjligheter i vardagen – både för dig själv, teamet och kunderna. Med din kombination av noggrannhet och pedagogisk förmåga skapar du trygghet i både kunddialoger och interna samarbeten. Kort sagt: du är en lagspelare som samtidigt har förmågan att driva ditt eget arbete framåt med struktur och kvalitet. Vad erbjuder vi? Vår ostoppbara resa innebär förändring – och vi välkomnar dina tankar och idéer! Från de uppgifter du utför till hur vi tillsammans utvecklar vår verksamhet, dina åsikter, insatser och nya idéer spelar roll. Hos oss får du möjligheten att vara en del av ett internationellt företag där du kan växa och utvecklas. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö med mycket hjärta och en stark teamkänsla. Du får chansen att ta ansvar och lära nytt, och om du gör ditt bästa så kan vi lova att det inte finns några gränser för hur långt du kan komma hos oss! Bra att veta Tjänsterna är vikariat som kan löpa i upp till 3 år. Tillträde sker enligt överenskommelse och placeringsort är Julas huvudkontor i Skara. Jula har kollektivavtal med Unionen för tjänstemän. Sista ansökningsdag för tjänsten är 9 augusti 2026. Vi jobbar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vill du vara med och göra skillnad för både kunder och kollegor? Skicka in din ansökan redan idag! Frågor? Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta Customer Service Teamleader Rune B Johansen, javascript:void(0).

FÖRSVARSMAKTEN

Har du erfarenhet och intresse för drift & underhåll av fastigheter och maskiner? Är du en serviceinriktad och självgående person som vill ha ett jobb där du har stor frihet under eget ansvar? Då kan det vara dig vi söker till Markverkstad Skövde.  Markverkstad Skövde  Hos oss får du möjlighet att arbeta med spännande arbetsuppgifter för att bidra till att göra Sverige och världen lite säkrare. Vi värdesätter ömsesidigt förtroende och hos oss får du både ett eget ansvar och goda möjligheter att kompetensutvecklas. Våra medarbetare är viktiga för oss och du ha möjlighet att ha en bra balans mellan det professionella och det privata. Vi ger även möjlighet att träna på arbetstid, föräldralön samt upp till sju veckor semester per år.  Markverkstad Skövde är en avdelning inom Markverkstadsenheten som tillhör Arméstaben. Vi utför underhåll på Försvarsmaktens markmateriel, flygbasmateriel och levererar tekniskt systemstöd. Detta innebär underhåll i form av tillsyn, reparationer, tillverkning, demontering/skrotning, modifieringar, driftstöd, teknisk anpassning och materielundersökning. Markverkstadsenheten levererar tjänster enligt kundkrav.  Markverkstad Skövde har cirka 220 medarbetare, som bedriver verksamhet i Skövde och Kristinehamn. Denna tjänst är placerad i Skövde, men du kommer att stötta både Skövde och Kristinehamn.  Huvudsakliga arbetsuppgifter  Som produktionshandläggare vid Mv Skövde kommer du att arbeta med produktionsstöd till vår verkstad samt är en del av resurserna i verkstadens ledning. Det är ett varierande arbete där ingen dag är den andra lik. Tjänsten innefattar en stor variation av arbetsuppgifter med mycket eget ansvar där du får möjligheten att fatta egna beslut. Det innebär mycket kontakt och nätverkande inom garnisonen samt olika myndigheter och att vara ett stöd till verkstadens chefer.  Du kommer bland annat att;  Vara drivande av lokala infraärenden kopplat till beställningar och kontakter med Fortverket.  Arbeta administrativt i Officepaket och skapa ett förebyggande underhåll på våra fastigheter och maskiner.  Arbeta med frågor rörande underhåll av fastighet och maskiner.  Hantera beställningar, fakturor och stötta medkontroll på verkstadens omkostnader.  Arbeta med verkstadens investeringar och utvecklingsarbete.  Arbeta med avrop och beställningar av olika varor och tjänster.  KRAV Kvalifikationer  2- eller 3-årig avslutad gymnasieutbildning eller yrkeserfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig  Erfarenhet av arbete som administratör eller liknande  Goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift  Goda datorkunskaper samt goda kunskaper i MS Officepaketet  B-körkort  Personliga egenskaper  Som person ser vi att du är serviceinriktad och har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra samt anstränger dig för att leverera lösningar. Du kommunicerar på ett tydligt sätt och säkerställer att budskap når fram och att förväntningarna är klara för alla berörda parter. Tjänsten ställer höga krav på din förmåga att driva arbetsuppgifter självständigt, att fatta beslut men också att vara flexibel och kunna ändra fokus utifrån förändrade omständigheter. Du har ett strukturerat arbetssätt där du planerar, organiserar och prioriterar dina arbeten på ett effektivt sätt.   Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.  För att myndighetens uppdrag ska vara framgångsrikt förutsätts att alla medarbetare uppträder enligt den värdegrund som finns. Försvarsmaktens värdegrund slår vakt om alla människors lika värde, rättvisa och jämlikhet och främjar demokrati och mänskliga rättigheter (läs mer på www.forsvarsmakten.se). MERITERANDE Erfarenhet av fastighetsunderhåll och infraarbete  Erfarenhet av arbete inom liknande område inom Försvarsmakten  God förståelse för processutveckling och förändringsarbete  Erfarenhet av inköpsarbete  Kunskaper i SAP system  Övrigt  Anställningsform: Tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning Sysselsättningsgrad: Heltid, dagtid  Arbetsort: Skövde  Tillträdesdatum: Enligt överenskommelse  Arbete medför även krav på resor och tjänstgöring, såväl inrikes som utrikes. Tjänsten är en civil befattning och innebär krigsplacering.  Upplysningar om befattningen  Detaljchef Nicola Ishaq 070 – 603 33 30 (Semester v. 28–32, nås via sms)   Fackliga företrädare  SACO: Ali Hemen  OFR-S: Tony Svensson  SEKO:  Irene Ström  OFR-O: Birger Hedman Nås via växeln 08-788 75 00  Välkommen med din ansökan senast 2026-08-07. Din ansökan bör innehålla CV samt ett ansökningsbrev. I ansökningsbrevet vill vi att du motiverar varför du är lämpad för denna befattning. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Försvarsmaktens webbplats. --------------------------------------------------------Information om Försvarsmakten och det rekryterande förbandet:Försvarsmakten är inne i ett omfattande utvecklingsarbete för att bygga ett starkare försvar mot bakgrund av ett försämrat omvärldsläge och ny försvarspolitisk inriktning med fokus på det nationella försvaret. Ledning för ett starkare försvar syftar till att öka robustheten, förenkla lednings- och lydnadsförhållanden samt genom decentralisering av mandat och ansvar öka förutsättningarna för uppdragstaktik.I Försvarsmakten finns en stark värdegrund som bygger på öppenhet, resultat och ansvar. Professionell utveckling och personlig hälsa värdesätts och uppmuntras. Det finns goda förutsättningar för intern karriärrörlighet, friskvård samt bra balans mellan arbete och privatliv.En anställning hos oss innebär placering i säkerhetsklass. Vanligtvis krävs svenskt medborgarskap.Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 3 kap i säkerhetsskyddslagen. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. I anställningen ingår även en skyldighet att tjänstgöra utomlands. Innebörden av detta varierar beroende på typ av befattning.Till ansökan om anställning ska CV och personligt brev bifogas. Om du går vidare i anställningsprocessen ska alltid vidimerade kopior av betyg och intyg uppvisas.Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.

FÖRSVARSMAKTEN

Ett av arméstabens fokusområden är att bygga den nya armén. En armé som har fokus på arméns förmåga i fält och i detta bygga nya såväl som omstrukturera befintliga förband. Parallellt leder arméstaben förband såväl nationellt som internationellt. Arméstaben utvecklar och produktionsleder i armén ingående krigsförband samt underställda organisationsenheter som utgörs av förband och skolor. Ovanstående kombinerat med att fortsatt etablera arméstaben som en sammanhållen och sammanhållande kraft gör att arbetsuppgifterna är mycket omväxlande, utvecklande och dynamiska. Vi är alla lösningsfokuserade och tar våra uppgifter och ansvar med stort engagemang där ALLT för armén är vår drivkraft. Armén – när och där det avgörs! Vill du vara chef över ett team högpresterande handläggare i olika roller? Arbeta med vidmakthållande av materiel i "hjärtat av" Försvarsmaktens största försvarsgren, Armén? Är du en problemlösande, uppgiftsfokuserad och kommunikativ person som trivs med att ta eget ansvar? Välkommen med din ansökan! Om enheten Arméstaben är en egen organisationsenhet inom Försvarsmakten där Teknik- och Vidmakthållandekontor Mark (TVK Mark) ingår. TVK Mark ansvarar för materielunderhåll, materielnyttjande och materielunderhållsekonomi inom armén samt att säkerställa att materielen vidmakthålls i enlighet med systemmålsättningar. TVK Mark består från januari 2026 av ett antal systemsektioner med ansvarsområden för Luftvärn, Soldatburna vapen, Fältarbetsmateriel, Indirekt eld, CBRN, Hjulfordon och Stridsfordon, samt en Samordningsssektion. Samordningssektionen utgör ett chefs- och funktionsstöd för TVK Mark. Befattningen Befattningen som detaljchef innebär planera, koordinera, stödja och leda våra handläggare inom teknisk tjänst. Tjänsten kan komma att innebära nära samarbete med Arméns förband, Försvarets materielverk (FMV) och industrin. Huvudsakliga arbetsuppgifter Personalansvar för sina medarbetare på detaljen. (Medarbetarsamtal, arbetsmiljö, uppföljning, rekrytering, utveckling etc.) Leda detaljens arbete med att stödja systemsektionerna i frågor som rör teknisk tjänst, samordning, planering och uppföljning Arbete sker nära din detalj vilket ger goda förutsättningar för ett närvarande och utvecklande ledarskap. Befattningen innebära både komplexa och rutinmässiga arbetsuppgifter och därmed möjlighet för dig att växa in i rollen tillsammans med oss. Vi sätter värde på ömsesidigt förtroende, och du får stor egen frihet med eget ansvar att driva ärenden mot fastställda mål. Kvalifikationer Akademisk utbildning eller annan erfarenhet som arbetsgivaren bedömer relevant. Dokumenterad erfarenhet som chef eller ledande befattning med personal och verksamhetsansvar. God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska. God kunskap i Officepaketet B-körkort Meriterande Erfarenhet från arbete i Försvarsmakten. Erfarenhet från att arbete med system PRIO. Ledarskaps- eller chefsutbildning. Personliga egenskaper Vi söker dig som har lätt för att kommunicera och samverka med andra då arbetet omfattar flera kontaktytor. Du är ansvarskännande oh arbetar med ett coachande ledarskap och ät tryg i ditt ledarskap. DU har god förmåga avseende administrativt arbete, att strukturera och organisera samt har en god analytisk förmåga i kombination med god säkerhetsmedvetenhet. Stor vikt kommer att läggas vid personliga egenskaper. Övrigt Kategori: Civil Anställningsform: Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning för dig som idag inte är anställd i Försvarsmakten Sysselsättningsgrad: Heltid Arbetsort: Skövde Tillträdesdatum: Enligt överenskommelse För upplysningar om tjänsten kontakta: Major Markus Bjärnetoft, Chef TVK MARK SAMO, nås via Försvarsmakten vxl 0171-15 70 00 Fackliga företrädare: SACO – mailto:Saco-S-FM@mil.se SEKO – Lola Ahlgren OFR/O – Tobias Brandt OFR/S – Claus Dehlin Samtliga nås via Försvarsmakten vxl: 0171-15 70 00 Sista ansökningsdag Välkommen med din ansökan senast den 2026-08-16. Din ansökan skall innehålla CV samt personligt brev. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Försvarsmaktens webbplats. Information om Försvarsmakten och det rekryterande förbandet: Försvarsmakten är inne i ett omfattande utvecklingsarbete för att bygga ett starkare försvar mot bakgrund av ett försämrat omvärldsläge och ny försvarspolitisk inriktning med fokus på det nationella försvaret. Ledning för ett starkare försvar syftar till att öka robustheten, förenkla lednings- och lydnadsförhållanden samt genom decentralisering av mandat och ansvar öka förutsättningarna för uppdragstaktik. I Försvarsmakten finns en stark värdegrund som bygger på öppenhet, resultat och ansvar. Professionell utveckling och personlig hälsa värdesätts och uppmuntras. Det finns goda förutsättningar för intern karriärrörlighet, friskvård samt bra balans mellan arbete och privatliv. En anställning hos oss innebär placering i säkerhetsklass. Vanligtvis krävs svenskt medborgarskap. Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 3 kap i säkerhetsskyddslagen. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. I anställningen ingår även en skyldighet att tjänstgöra utomlands. Innebörden av detta varierar beroende på typ av befattning. Till ansökan om anställning ska CV och personligt brev bifogas. Om du går vidare i anställningsprocessen ska alltid vidimerade kopior av betyg och intyg uppvisas. Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.