Extrapersonal till Reception – The Dock Hotel
Välkommen till The Dock – Södertäljes nya destination där energi, möten och upplevelser möts.
Vi driver inte bara ett hotell. Vi skapar en plats där stadens puls möter vattnets lugn, där varje dag bjuder på nya möten och där
både gäster och medarbetare vill vara.
Med 183 rum, restauranger och barer, dynamiska mötes- och eventytor och Paloma Spa – vårt spektakulära spa med utsikt över vattnet
– är The Dock en destination där människor kommer för att bo, mötas, äta, koppla av och uppleva.
Men det är människorna som gör skillnaden.
Nu söker vi dig som älskar att skapa de där ögonblicken som får våra gäster att känna sig som VIP:s från sekund ett och se till
att varje besök blir en magisk upplevelse de inte kan sluta prata om.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
OM ROLLEN
Som extra i Reception blir du en flexibel och viktig del av teamet. Du arbetar när behov uppstår, exempelvis under intensiva
perioder, event och ledigheter. Vi söker just nu framför allt dig som trivs med och har möjlighet att arbeta på helger. I denna
roll så arbetar du som receptionist i både vår Hotellreception och Spa-reception.
Du möter våra gäster i några av vistelsens viktigaste ögonblick – vid ankomst, under vistelsen och vid avresa och är med och
sätter tonen för hela upplevelsen.
Ena stunden checkar du in weekendgäster, nästa hjälper du en gäst med en bokning, ett önskemål eller den där lilla extra detaljen
som gör vistelsen ännu bättre.
Hos oss handlar riktigt bra service om att vara närvarande, se möjligheter och få människor att känna sig sedda.
I receptionen arbetar vi även i vår Barception, vilket innebär servering av alkohol. Du behöver därför ha fyllt 18 år.
Tillsammans med Front Office Manager och resten av vårt team bidrar du till minnesvärda och betydelsefulla upplevelser för våra
gäster.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
DET HÄR KOMMER DU ATT GÖRA
Arbeta i Hotellreception, Spa-reception och Barception
Arbeta operativt i receptionen och bidra med exceptionell service
Hantera in- och utcheckning, bokningar och dagliga receptionsrutiner
Hjälpa gäster med frågor, önskemål och lösningar under vistelsen
Arbeta aktivt med merförsäljning och bidra till avdelningarnas mål
Hantera gästfeedback på ett professionellt och lösningsorienterat sätt
Tillsammans med teamet skapa en varm, levande och professionell atmosfär
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
VEM ÄR DU?
Vi tror att du är en person som trivs där det händer. Du tycker om människor, har lätt för att skapa kontakt och behåller lugnet
även när receptionen är full, telefonen ringer och nästa gäst redan är på väg fram till disken.
Du är:
Trygg, varm och närvarande i mötet med gäster och kollegor
Serviceinriktad med känsla för både detaljer och helhet
Van vid högt tempo och bra på att prioritera när mycket händer samtidigt
Initiativrik, strukturerad och lösningsorienterad
En naturlig lagspelare som gärna hjälper till där det behövs
Prestigelös och bidrar till bra energi omkring dig
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
DET HÄR BEHÖVER DU HA
Fyllt 18 år
God svenska och engelska i tal och skrift
God datorvana och förmåga att snabbt sätta dig in i nya system
Möjlighet att arbeta varierande tider, inklusive kvällar och helger
Ett genuint intresse för service, människor och upplevelser
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
EXTRA PLUS OM DU HAR
Erfarenhet från hotellreception eller annat serviceyrke
Arbetat med bokningar, gästservice eller annan kundkontakt
Erfarenhet av hotell- eller bokningssystem
Erfarenhet är värdefullt – men för oss är din personlighet, inställning och vilja att skapa riktigt bra gästupplevelser minst lika
viktigt.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
På The Dock gör vi det THE PEGA WAY
Personlighet, Engagemang, Glädje och Affärsmässighet – det är vår värdeskapande formel.
Hos oss ska det finnas höga ambitioner, mycket hjärta och en arbetsglädje som märks. Vi vill skapa en plats där både gäster och
medarbetare känner energi, stolthet och lust att komma tillbaka.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
VARFÖR JOBBA EXTRA PÅ THE DOCK?
Här får du mer än ett klassiskt receptionsjobb. Du får vara mitt i en levande hotellmiljö med weekendgäster, restauranger, barer,
spa, event och upplevelser – där ingen dag behöver se exakt likadan ut som den förra.
Du får:
Ett varierande extrajobb på ett hotell med höga ambitioner och mycket energi
Möjlighet att utvecklas inom hotell och gästservice
Arbeta nära våra gäster och vara en viktig del av hela hotellupplevelsen
Engagerade kollegor och ett team där vi hjälper varandra
Möjlighet att utvecklas och växa vidare inom verksamheten
Personalförmåner inom Winn Hotel Group samt Strawberry och Nordic Hotels & Resorts
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
BRA ATT VETA
Arbetstider: Främst helger, kan tillkomma kväll- och dagpass.
Omfattning: Extra, vid behov.
Placering: The Dock, Södertälje
Tillträde: Enligt överenskommelse
Lön och villkor: Enligt kollektivavtal HRF
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Låter det som du?
Då vill vi gärna höra från dig.
Välkommen med din ansökan och bli en del av The Dock – där vi skapar upplevelser och minnen vid vattnet.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Vi utför bakgrundskontroller som del av vår rekryteringsprocess. Urval och intervjuer sker löpande.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Winn Hotel Group AB äger, driver och utvecklar hotell som väcker känslor. Läs mer om vår kultur, dina utvecklingsmöjligheter och
om Winn Hotel Group här.