Skaderådgivare

Aura Personal AB

Vill du vara en viktig del av kundresan och bidra till ett professionellt skadeflöde? Vi söker dig som vill arbeta med service, struktur och problemlösning i en roll där ingen dag är den andra lik. Som skaderådgivare har du en nyckelroll i att skapa trygghet för kunden genom hela skadeprocessen – från första kontakt till färdig reparation. Om tjänsten:  Som skaderådgivare ansvarar du för att möta kunderna i skadeärenden och guida dem genom hela processen med hög kvalitet och tydlig kommunikation. Du fungerar som länken mellan kund, försäkringsbolag och verkstad – med målet att säkerställa en smidig och korrekt hantering av skador på fordon. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Ta emot skadeanmälningar och boka in kunder Utföra skadebesiktningar Upprätta skadekalkyler i Cabas Hantera garantiärenden och försäkringsfrågor Ge stöd i kundmottagningen och samordna interna flöden Vi söker dig som:  Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och har förmåga att skapa förtroende i kunddialoger. Du gillar struktur, har lätt för att samarbeta och trivs i ett högt tempo med varierande arbetsuppgifter. Vi tror att du har: Gymnasieutbildning, gärna med inriktning mot fordon, handel eller administration Erfarenhet av en liknande roll inom skadeservice eller kundmottagning God datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system Meriterande med kunskap i Cabas och Automaster B-körkort

Aura Personal AB

Vill du vara en viktig del av kundresan och bidra till ett professionellt skadeflöde? Vi söker dig som vill arbeta med service, struktur och problemlösning i en roll där ingen dag är den andra lik. Som skaderådgivare har du en nyckelroll i att skapa trygghet för kunden genom hela skadeprocessen – från första kontakt till färdig reparation. Om tjänsten:  Som skaderådgivare ansvarar du för att möta kunderna i skadeärenden och guida dem genom hela processen med hög kvalitet och tydlig kommunikation. Du fungerar som länken mellan kund, försäkringsbolag och verkstad – med målet att säkerställa en smidig och korrekt hantering av skador på fordon. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Ta emot skadeanmälningar och boka in kunder Utföra skadebesiktningar Upprätta skadekalkyler i Cabas Hantera garantiärenden och försäkringsfrågor Ge stöd i kundmottagningen och samordna interna flöden Vi söker dig som:  Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och har förmåga att skapa förtroende i kunddialoger. Du gillar struktur, har lätt för att samarbeta och trivs i ett högt tempo med varierande arbetsuppgifter. Vi tror att du har: Gymnasieutbildning, gärna med inriktning mot fordon, handel eller administration Erfarenhet av en liknande roll inom skadeservice eller kundmottagning God datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system Meriterande med kunskap i Cabas och Automaster B-körkort

Holmgrens Bil AB

Om dig Som skaderådgivare/teamledare har du en central roll i vår skadeverksamhet. Du planerar in arbeten i verkstaden, samordnar skadeärenden och ser till att varje ärende flyter på från första kundkontakt till färdig bil. Du trivs i en roll där du får planera, lösa problem och ge kunderna en smidig och professionell upplevelse när de lämnar in sin bil hos oss. Med ditt engagemang och goda struktur inger du förtroende hos både kunder, kollegor, försäkringsbolag och andra samarbetspartners. Du har lätt för att anpassa din kommunikation efter mottagaren och kan förklara både tekniska och administrativa frågor på ett tydligt och professionellt sätt. Vi söker dig som har erfarenhet från fordonsbranschen, skadehantering eller arbete med försäkringsfrågor. Alternativt har du ett gediget fordonsintresse kombinerat med erfarenhet från ett serviceinriktat yrke. Du är nu redo att ta ett nästa karriärsteg i en nyckelroll med ett teamledaransvar. B-körkort är ett krav. Erfarenhet av system som Kobra och CAB/CABAS är ett plus men inget krav. Om jobbet Som skaderådgivare är du navet i vår skadeprocess genom att boka in arbeten i skadeverkstaden och samordna skadeärenden. Du kommer få ett övergripande ansvar över skadeteamet, där ert gemensamma mål är att varje skadeärende ska hanteras korrekt och effektivt. Rollen passar dig som tycker om att ha många kontakter i ditt arbete, då du har daglig kontakt med såväl kollegorna i verkstaden, kunder, försäkringsbolag och andra samarbetspartners. Rollen innebär ett stort eget ansvar där du är spindeln i nätet. Du arbetar förebyggande för att säkerställa god planering, tydlig kommunikation och hög kundnöjdhet samtidigt som du bidrar till verksamhetens utveckling. På Holmgrens Bil satsar vi kontinuerligt på att digitalisera och utveckla våra processer för att skapa en modern och effektiv skadehantering, så vi säker dig som har en vilja att följa med på den resan. Arbetsuppgifter 🏎️ Skadeärenden 🏎️ Kundmottagning över disk och i telefon 🏎️ Bedöma olika typer av bilskador, offertframtagning och fakturering 🏎️ Rådgivning och service till verkstadens kunder 🏎️ Stötta och coacha teamet 🏎️ Tätt samarbete med kollegor och försäkringsbolag Omfattning: Heltid, 100% Arbetstider: Dagtid, måndag- fredag Placeringsort: Växjö Tillträde: Omgående/ Enligt överenskommelse Vad Holmgrens Bil erbjuder Holmgrens Bil erbjuder en spännande arbetsplats som bygger på sunda värderingar i en händelserik bransch. Vårt varumärkeslöfte "Vi bryr oss" och våra kärnvärden glädje, respekt, ansvar och sparsamhet genomsyrar allt vi gör och står för. Den riktar sig inte bara till våra kunder, utan i allra högsta grad även till alla våra medarbetare. Hos oss finns det möjligheter till både personlig och karriärmässig utveckling. Holmgrens Bil erbjuder dessutom en rad personalförmåner, allt ifrån friskvårdsbidrag till möjligheten att nyttja en fjällstuga i Björnrike. Som anställd hos oss kan du känna dig trygg- vi är anslutna till kollektivavtal! Läs gärna mer om oss här. Ansökan Ansök senast 9 augusti 2026. Vi arbetar löpande med urvalsprocessen, så vänta inte med att ansöka då tjänsten kan bli tillsatt före sista ansökningsdatum. För mer information om tjänsten kontakta Servicechef Martin Fjordestam, mejl martin.fjordestam@holmgrensbil.se Välkommen med din ansökan!