Servicerådgivare Sollentuna

Är du en erfaren servicerådgivare som brinner för kundservice och har dokumenterad erfarenhet av garantihantering? Vill du arbeta tillsammans med ett engagerat team där kundens upplevelse alltid står i centrum? Då kan det här vara din nästa möjlighet! Din roll Som servicerådgivare ansvarar du för att ta emot våra kunder, boka och planera verkstadsarbeten samt säkerställa en effektiv hantering av ärenden. Du arbetar nära både verkstadschef, tekniker och övriga kollegor, och ser till att kundens behov möts på bästa möjliga sätt. Arbetsuppgifterna innefattar bland annat: Hantering av garantiärenden och kontakt med generalagent Bokning och planering av service och reparationer Skadeärenden mot försäkringsbolag Fakturering och kontroll av inkommande fakturor Administration av serviceavtal och övriga administrativa arbetsuppgifter Din profil Vi söker dig som har dokumenterad erfarenhet av arbete som servicerådgivare alt. kundmottagare inom fordonsbranschen, med särskilt fokus på att hantera garantier och försäkringsärenden. För att lyckas i rollen behöver du vara strukturerad, serviceinriktad och ha en god administrativ förmåga. Du trivs i en dynamisk miljö där du får kombinera kundkontakt med administration och problemlösning. Vi ser gärna att du har: Erfarenhet av system som KOBRA och CABAS (meriterande) Goda kunskaper i Excel Fordonsteknisk utbildning (meriterande) Förmåga att planera, prioritera och skapa goda kundrelationer Vi värdesätter en positiv inställning, samarbetsförmåga och viljan att ge det lilla extra för både kunder och kollegor. Krav: Dokumenterad erfarenhet av arbete med garantihantering Svenska och engelska i tal och skrift B-körkort Meriterande: C- eller D-körkort Ytterligare erfarenhet från fordonsbranschen Vi erbjuder: Hos oss får du ett varierat och ansvarsfullt arbete där du blir en del av ett engagerat team. Vi satsar på utbildning och utveckling, och ger dig möjlighet att växa inom företaget. 100% tillsvidareanställning (sex månaders provanställning) Individuell lönesättning Friskvårdsbidrag Kollektivavtal Varför välja oss? Hos oss får du chansen att växa både professionellt och personligt. Vi värdesätter våra medarbetare högt och erbjuder en arbetsmiljö där du kan trivas och utvecklas. Vi tror på att ge dig de bästa förutsättningarna för att lyckas och göra skillnad varje dag. Motorpark Buss och Lastbilsverkstad AB är en del av Svenska Neoplan som är generalagent för Neoplan bussar och MAN lastbilar. Koncernens huvudsakliga inriktning är service, försäljning, finansiering och transporter i buss- och lastbilsbranschen. För ansökan, klicka på knappen nedan. Vi intervjuar löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt. Vi hörs!

Är du en serviceinriktad person med passion för bilar och kundrelationer? Vill du arbeta i ett starkt team hos en av Sveriges ledande Audi-anläggningar? Då kan detta vara jobbet för dig! Vi söker nu en engagerad och driven Servicerådgivare till Din Bil. Om tjänsten Som servicerådgivare är du länken mellan kunden och verkstaden. Du ansvarar för att ge kunderna ett professionellt och varmt bemötande genom hela serviceprocessen – från bokning och mottagning till uppföljning och leverans av fordon. Du kommer bland annat att: Ta emot och hjälpa kunder i servicedisken Planera och boka verkstadsarbeten Upprätta kostnadsförslag och arbetsorder Ha löpande kontakt med kunder och tekniker Säkerställa hög kundnöjdhet och kvalitet i varje ärende Arbeta administrativt i olika system kopplade till service och verkstad Vi söker dig som Har erfarenhet av kundservice, gärna inom bilbranschen Är strukturerad, lösningsorienterad och stresstålig Har god kommunikativ förmåga och trivs med kundkontakt Har ett starkt servicetänk och ett professionellt bemötande Behärskar svenska och engelska i tal och skrift Har B-körkort Tidigare erfarenhet som servicerådgivare eller arbete inom fordonsbranschen är meriterande. Vi erbjuder En spännande roll i ett starkt och välkänt varumärke Möjlighet till utveckling inom företaget Trevliga kollegor och modern arbetsmiljö Kollektivavtal och förmåner Ett företag som satsar på kvalitet, kompetens och trivsel Ansökan Låter detta som något för dig? Skicka in din ansökan med CV och personligt brev redan idag. Urval sker löpande. Plats: Kista, Stockholm Tjänst: Heltid Start: Enligt överenskommelse