
Hero AB · Stockholm
Var med och forma framtidens kundresa! Vi söker dig som vill äga CRM på riktigt och göra det till en av vår kunds viktigaste tillväxtmotorer. I en snabbväxande...
Var med och forma framtidens kundresa!
Vi söker dig som vill äga CRM på riktigt och göra det till en av vår kunds viktigaste tillväxtmotorer. I en snabbväxande e‑handelsmiljö inom hälsa och träning får du stort mandat att bygga struktur, tydlig logik och smarta automationer som driver återköp, lojalitet och affärsresultat.
CRM‑arbetet är idag till stor del manuellt och reaktivt. Ambitionen är tydlig: ta CRM från ad‑hoc till datadriven, automatiserad och skalbar kanal. Rollen är operativ, analytisk och affärsnära. Du bygger flöden själv i verktyget, testar, mäter och förbättrar löpande. Du blir i praktiken CRM‑funktionen och jobbar nära marknad, kategori och försäljning.
Rollen
Bygga och optimera automationsflöden i e‑post & SMS (Voyado)
Arbeta med segmentering, triggers och personalisering
Planera och skicka nyhetsbrev i samarbete med design och content
Testa, mäta och förbättra (A/B‑tester, innehåll, timing, målgrupper)
Följa upp KPI:er som second purchase rate, orderfrekvens, CLV, churn och konvertering
Ta fram grund för framtida kundklubb/lojalitetsprogram
Bidra med kundinsikter som stärker kommersiella beslut
Vi tror att du har
Några års erfarenhet av CRM / Marketing Automation, gärna inom e‑handel
Vana att arbeta hands‑on i CRM‑verktyg, gärna Voyado
Stark analytisk förmåga och tydligt affärsfokus
Erfarenhet av att arbeta datadrivet med retention och lojalitet
Grundläggande koll på struktur och tracking (UTM, SKU, flödeslogik)
Erfarenhet inom hälsa, träning eller närliggande konsumentsegment är meriterande.
Vem du är
Trivs i högt tempo och snabbrörliga miljöer
Analytisk, prestigelös och nyfiken på kunddata
Orädd – testar idéer och vågar utmana invanda arbetssätt
Kan hålla huvudet kallt och prioritera när mycket händer samtidigt
Gillar att både göra själv och bygga smartare arbetssätt över tid
Tillträde och omfattning
Detta är ett konsultuppdrag, vilket innebär att du blir anställd av Hero under uppdraget. Tjänsten är initialt på 6 månader med stor möjlighet till övertag av kund. Start sker enligt överenskommelse. Du arbetar heltid under kontorstid måndag–fredag.
För frågor om tjänsten och processen är du välkommen att kontakta:
Klara Andersson – klara.andersson@hero.se
Vi ser fram emot att höra från dig!
Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag
Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt.
När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen.
Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska.
Välkommen till Hero!
🌿 CRM & Content Manager (vikariat 12 månader) På Din Psykolog kombinerar vi mänsklig expertis med smart teknik för att göra psykologisk behandling mer tillgänglig, personlig och effektiv. Nu söker vi en CRM & Content Manager som vill vara med på vår tillväxtresa och utveckla kommunikationen genom hela patientresan när en av våra kollegor går på föräldraledighet. Det här är en roll för dig som brinner för kommunikation, content och kundupplevelse. Du tycker om att kombinera planering med operativt genomförande och trivs med att arbeta nära produkt, tech och verksamhet för att skapa kommunikation som verkligen gör skillnad. Om rollen Som CRM & Content Manager ansvarar du för kommunikation mot våra patienter och vårt community. Du kommer att spela en viktig roll i att utveckla hur vi kommunicerar genom hela patientresan – från första kontakt till behandling, engagemang och uppföljning. Rollen kombinerar CRM, innehållsproduktion och kommunikation och passar dig som gillar att växla mellan analys, kreativitet och genomförande. Du kommer bland annat att arbeta med att: Utveckla och implementera CRM-flöden i Customer.io Utveckla initiativ för ökad retention, engagemang och behandlingskontinuitet Automatisera och personalisera patientkommunikation via mejl och SMS Följa upp och analysera nyckeltal såsom retention, engagement och LTV Skriva copy för CRM, webb, sociala medier och andra kommunikationskanaler Planera, skapa och publicera innehåll i våra organiska sociala kanaler Vidareutveckla våra sociala medier och bidra till att stärka vårt varumärke Arbeta nära behandlare, produktteam och övriga marknadsteamet för att säkerställa relevant och värdeskapande kommunikation Bidra till interna kommunikationsinitiativ och andra marknadsaktiviteter vid behov Vi tror att du Har några års erfarenhet av CRM, kommunikation, content marketing eller liknande roller Har erfarenhet av marketing automation och har arbetat i verktyg som Customer.io, HubSpot, Braze eller motsvarande Är en skicklig skribent med förmåga att anpassa budskap till olika målgrupper och kanaler Har erfarenhet av att planera, skapa och publicera innehåll i digitala kanaler Har erfarenhet av att arbeta datadrivet och följa upp resultat Är självgående, strukturerad och van att driva projekt framåt Är en flexibel doer som trivs i en snabbrörlig miljö där du får stort eget ansvar Det är meriterande om du Har erfarenhet från abonnemangs-, vård- eller konsumentnära verksamheter Har arbetat med retention och kundkommunikation i appmiljö 💛 Varför Din Psykolog? Din Psykolog är ett växande bolag med höga ambitioner och ett tydligt uppdrag: att göra psykologisk vård mer tillgänglig och hållbar. Hos oss får du en central och ansvarsfull roll där ditt arbete gör skillnad – varje dag. Du kommer in i en spännande period då vi fortsätter att utveckla vårt privata erbjudande, lanserar nya tjänster och bygger nya sätt att skapa engagemang genom hela patientresan. Här får du möjlighet att vara med och påverka både strategi och genomförande i ett bolag med höga ambitioner, korta beslutsvägar och stort handlingsutrymme. Du rapporterar till vår CMO och blir en del av ett sammansvetsat HQ om drygt 20 personer, där vi ses på kontoret i Stockholm två dagar i veckan och arbetar tätt mellan teamen. Vi värdesätter ansvarstagande, självständighet och förmågan att få saker att hända. Låter detta som rätt nästa steg för dig? Varmt välkommen med din ansökan – vi ser fram emot att höra från dig!
Tjänstebeskrivning & erbjudande Vill du vara med och modernisera ett marknadsledande bolag inom plastdistribution och samtidigt skapa affärer genom smart digital marknadsföring? Vi söker nu en driven och nyfiken Digital Marknadsförare som vill ta ett stort ansvar för våra digitala kanaler, kundresor och leadsgenerering. Hos Vink får du en bred roll där du får vara med och utveckla vårt digitala arbete, testa nya idéer och skapa affärsnytta på riktigt. Vink AB är ett marknadsledande företag inom plastdistribution. Vi arbetar med plast till industri, skylt & reklam, bygg & fasad samt bearbetning av plast och tekniska lösningar. Vi arbetar långsiktigt och med stort kundfokus för att erbjuda hållbara lösningar som skapar mervärde. Som Digital Marknadsförare hos oss får du en bred och affärsnära roll där du ansvarar för att planera, driva och optimera våra digitala kanaler och kundresor. Rollen kombinerar performance marketing, marketing automation, CRM, content och webb/e-commerce. Dina huvudsakliga ansvarsområden: • Driva digital annonsering och lead generation via Google Ads, LinkedIn och andra digitala kanaler • Bygga och utveckla automatiserade kundflöden och segmentering i CRM-system • Analysera kampanjer och aktiviteter genom KPI:er, dashboards och datauppföljning • Skapa och optimera innehåll för webb, SEO, nyhetsbrev och digitala kampanjer • Utveckla och uppdatera företagets hemsida och webshop • Samarbeta nära säljorganisationen för att skapa fler affärsmöjligheter • Arbeta med moderna AI-verktyg och digitala arbetssätt för effektivisering och utveckling Vi erbjuder dig: • En bred och utvecklande roll med stor möjlighet att påverka • Ett stabilt och expansivt internationellt bolag • Frihet under ansvar och korta beslutsvägar • Generöst friskvårdsbidrag • 25 dagars semester och flexibla arbetsmöjligheter • Möjlighet att växa tillsammans med bolaget och driva digital utveckling framåt Personprofil Vi söker dig som är självgående, nyfiken och hungrig på att skapa resultat. Du gillar att arbeta datadrivet, vågar testa nya idéer och trivs i en roll där du får kombinera strategi med hands-on arbete. Vi söker dig som: • Har minst 3 års erfarenhet av digital marknadsföring, gärna inom B2B • Har eftergymnasial utbildning (YH-, högskole- eller universitetsutbildning) inom digital marknadsföring, marknadskommunikation eller e-handel • Har erfarenhet av CRM-system och marketing automation • Är trygg i Google Analytics 4, Google Tag Manager och digital annonsering • Har arbetat med SEO, content och webbpublicering • Har god analytisk förmåga och trivs med KPI-uppföljning • Är initiativtagande och driver ditt arbete framåt självständigt • Har ett tekniskt intresse och är nyfiken på AI och moderna digitala verktyg • Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska Övrigt Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid Plats: Stockholm/Rosersberg eller Malmö/Oljehamnen PerformIQ – rekrytering av personal med egenskaper från idrott/föreningsliv, är vår samarbetspartner och vi hänvisar eventuella frågor om tjänsten till Rekryteringskonsult Jannica Skärvinge på 073-353 75 10. Skicka in din ansökan redan idag då intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Välkommen till Vink AB – låt oss nå nya höjder tillsammans! Företagspresentation Vink Gruppen ägs av Vink Holding Ltd som består av fristående företag i 16 europeiska länder samt Amari Plastics som finns i England och Skottland. Alla dessa företag ingår i "The Plastic Family" som även sträcker sig till USA, Canada, Australien och Nya Zeeland. Totalt 143 företag världen över som ägnar sig åt försäljning av plasthalvfabrikat och bearbetning av plastdetaljer. Med över 30.000 artiklar av plasthalvfabrikat i skivor, folier, rör och stänger samt kompositskivor av olika material har Vink Gruppen tillsammans Europas bredaste sortiment av plasthalvfabrikat. Vink vill "leverera plast - där plast kan användas med en fördel" och vi erbjuder våra kunder ett nära samarbete för att tillsammans utveckla slutprodukten. Vi levererar också färdiga, kundspecifika detaljer och lösningar från våra egna ISO 9001-certifierade produktionsavdelningar. Här kan du läsa mer om Vink gruppen, https://www.vink.com/
Vill du arbeta hands-on med HubSpot, marketing automation och datadriven B2B-marknadsföring i en roll där du får vara med och forma arbetssättet från början? Contitude växer och tar nu nästa steg genom att bygga mer specialistkompetens inhouse. Därför söker vi en Marketing Automation Specialist som vill arbeta nära både kunder och kollegor med HubSpot, CRM-data, workflows, lead scoring, rapportering och löpande optimering. Om Contitude Contitude är en B2B-byrå inom digital marknadsföring med kontor på Kungsholmen i Stockholm. Vi hjälper våra kunder att växa genom strategi, genomförande och uppföljning inom digital marknadsföring. Våra kunder finns i flera branscher och ofta med komplexa B2B-tjänster och produkter inom exempelvis IT, SaaS och energi. Vi arbetar med allt från annonsering, content marketing och landningssidor till webbar, organiskt innehåll, analys och optimering. Vi har vuxit organiskt utifrån kundernas behov och bygger nu vidare med fler specialistroller internt. Efter en stark tillväxtresa, där Contitude blev Gasell-företag förra året, tar vi nu nästa steg och bygger fler specialistkompetenser inhouse. En viktig del av vår modell är långa kundrelationer. Våra samarbeten sträcker sig ofta över flera år, vilket gör att vi kan arbeta nära kunderna och följa effekten av det vi bygger över tid. Om rollen Vi har redan erfarenhet och kompetens inom HubSpot och Marketing Automation, men vill nu stärka området ytterligare genom att ta in en dedikerad specialist inhouse. Från start är rollen hands-on och operativ. Du bygger, testar, optimerar och följer upp lösningar i HubSpot. Samtidigt finns goda möjligheter att på sikt ta mer kundansvar och utvecklas mot kundansvar, rådgivning och strategi. Du kommer att arbeta nära vårt leveransteam, som idag består av strateger och specialister inom bland annat grafisk design, copy, paid advertising och digital marknadsföring. Rollen rapporterar till Head of Operations. Exempel på arbetsuppgifter Bygga, testa och optimera workflows och automationer i HubSpot. Sätta upp kampanjer, formulär, landningssidor och e-postutskick. Arbeta med segmentering, lead scoring, personalisering och lead nurturing. Säkerställa god CRM-struktur, datakvalitet och användbara kunddata. Skapa rapporter och dashboards som visar effekt och ger tydliga insikter. Analysera resultat och föreslå förbättringar baserat på data. Stötta kunder vid onboarding och implementation i HubSpot. Bidra i kunddialoger och översätta behov till konkreta lösningar i HubSpot. Samarbeta nära kollegor inom strategi, analys, content, design och performance. Vem vi söker Vi söker dig som har praktisk erfarenhet av HubSpot och som trivs i en roll där du får kombinera teknik, struktur, data, marknadsföring och kundnytta. Du behöver inte kunna allt från dag ett, men du behöver själv ha arbetat operativt i HubSpot. Det räcker alltså inte med enbart certifieringar eller utbildning - vi söker dig som har byggt, testat och optimerat lösningar i verktyget. Du har minst 1–2 års praktisk erfarenhet av HubSpot och har själv byggt, testat och optimerat workflows, kampanjer och rapporter. Erfarenhet av workflows och marketing automation. Förståelse för CRM-struktur, datakvalitet och hur data används i marknad och sälj. Erfarenhet av rapporter och dashboards i HubSpot. Förståelse för lead scoring, MQL/SQL-flöden eller lead handover mellan marknad och sälj. Förmåga att kommunicera tydligt med kunder och kollegor. Du behöver kunna kommunicera obehindrat på svenska. Meriterande Erfarenhet av HubSpot-implementation eller onboarding av kund. Erfarenhet av att bygga HubSpot-flöden från grunden i kundmiljö. Erfarenhet av A/B-testning och konverteringsoptimering. Erfarenhet av integrationer i eller kring HubSpot. Erfarenhet från byrå, konsultmiljö, SaaS eller B2B-marknadsföring. YH-utbildning inom relevant område, till exempel digital marknadsföring, CRM, marketing automation eller growth. Som person Vi tror att du är nyfiken, driven och ödmjuk. Du gillar ditt område, vill fortsätta utvecklas och är trygg nog att vara specialist samtidigt som du kan lyssna in kundens behov. Eftersom rollen är kundnära behöver du vara socialt trygg och pedagogisk. Du behöver kunna ställa relevanta frågor, förstå problem bakom en önskad lösning och förklara hur du skulle lägga upp arbetet framåt. Att arbeta hos oss Hos Contitude blir du en del av ett sammansvetsat team med stark gemenskap, högt engagemang och nära samarbete. Vi investerar mycket i vår personal, både genom kompetensutveckling och genom att bygga en miljö där människor trivs. Vi gillar att göra saker tillsammans - från frukostar och AW:s till kickoffs, sommarfest, julbord och gemensamma aktiviteter. Framför allt är vi ett team som hjälper varandra, delar kunskap och vill utvecklas tillsammans. Praktiskt Placering: Kungsholmen, Stockholm. Kontorsnärvaro: vi ser gärna att du är på kontoret större delen av veckan, omkring fyra dagar i veckan. Samtidigt har vi en flexibel och förstående arbetsmiljö där vardagen behöver fungera. Start: enligt överenskommelse, tidigast september för onboarding. Semester: 30 dagar. Friskvårdsbidrag: 5 000 kr. Pension och kollektivavtal: via Medieföretagen/Unionen, ITP1. Denna rekrytering avser en direktanställning hos ContitudeAB. Alla ansökningar, frågor, administration och rekryteringsprocessen hanteras av Pinetree AB.