Finsktalande Kundservicemedarbetare till Solna!
Vi söker nu en finsk- och svensktalande kundservicemedarbetare till vår kund i Solna. Du blir en del av det nordiska kundserviceteamet och får en viktig roll i att säkerställa en hög kundupplevelse genom hela orderprocessen.
Om rollen
Som kundservicemedarbetare ansvarar du för att hantera kundordrar från det att ordern läggs tills dess att den levereras och faktureras. Du har löpande kontakt med kunder via telefon och mejl och arbetar nära flera interna funktioner för att säkerställa att kunderna får snabb och professionell service.
Arbetsuppgifter
Hantera kundordrar och följa dem genom hela orderprocessen
Hantera kundärenden via telefon och mejl
Säkerställa en hög kundupplevelse och professionellt bemötande
Samarbeta med interna funktioner
Hantera och följa upp eventuella problem eller avvikelser
Bidra till att utveckla och förbättra processer och arbetssätt
Du blir en del av ett samarbetsinriktat nordiskt team där du får möjlighet att arbeta brett och ha många kontaktytor. Rollen passar dig som tycker om att kombinera service och problemlösning med struktur och administration.
Vi söker dig som
Har erfarenhet av kundservice, Customer Success, orderadministration eller liknande
Talar och skriver finska och svenska obehindrat
Har goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift
Är van vid att arbeta i olika system och har god datorvana
Det är meriterande om du har erfarenhet av orderhantering eller arbete i en internationell organisation.
Övrigt:
Omfattning: Heltid
Placering: Solna, med möjlighet att arbeta hemifrån 2 dagar i veckan
Anställningsform: Konsultuppdrag via The Place på cirka 1 år, med möjlighet till förlängning eller överrekrytering
Start: Önskad start 1 oktober
The Place – Where happy work happens
Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.