The Place AB

Trivs du i en roll där kundkontakt, problemlösning och koordinering står i fokus? Är du dessutom flytande i finska, svenska och engelska? Då kan det här vara en spännande möjlighet för dig! Vi på The Place söker nu en finsktalande customer service support till ett internationellt företag i Malmö! Om rollen I rollen blir du en viktig del av företagets Monitoring & Service Desk, där du ansvarar för att ge kunder snabb, professionell och kvalitativ service. Du är ofta kundens första kontakt och ser till att deras behov fångas upp, att rätt information samlas in och att ärenden hanteras vidare till rätt tekniska team. Du har många kontaktytor, både internt och externt, och arbetar med allt från kunddialog och serviceärenden till koordinering och administration. Du kommer även att vara delaktig i utvecklingen av arbetssätt och processer, där målet är att skapa en ännu bättre kundupplevelse och ett mer proaktivt arbetssätt. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Vara första kontakt för kunder via telefon och mejl. Ta emot, bedöma och registrera serviceärenden samt säkerställa att de hamnar hos rätt avdelning. Samla in och följa upp information som behövs för att lösa ärenden och hantera fakturering. Koordinera servicebeställningar och planera insatser tillsammans med tekniska team och fältpersonal. Hantera reklamationer och följa upp kundärenden. Prioritera och fördela ärenden utifrån kundernas behov och gällande serviceavtal. Ha en löpande dialog med kunder och interna kontaktytor för att säkerställa god service och hög kundnöjdhet. Bidra med förbättringsförslag och delta i utvecklingen av nya arbetssätt, verktyg och processer. Stötta i övriga administrativa uppgifter. Kvalifikationer Gymnasieutbildning eller högre utbildning inom ett relevant område. Några års relevant arbetslivserfarenhet inom kundservice, support eller försäljning. Mycket goda kunskaper i finska, svenska och engelska, både i tal och skrift. God systemvana och förmåga att snabbt sätta dig in i nya verktyg och arbetssätt. Förmåga att kommunicera tydligt och samarbeta med olika avdelningar och funktioner. Erfarenhet från callcenter, servicedesk eller en koordinerande administrativ roll är meriterande. Vem söker vi? Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och tycker om att hjälpa kunder och skapa goda relationer. Du är kommunikativ, lyhörd och har lätt för att anpassa ditt bemötande efter olika situationer och behov. Samtidigt är du strukturerad och noggrann, med förmåga att prioritera när flera ärenden behöver hanteras samtidigt. Du tar gärna egna initiativ, vågar lyfta problem och kommer med förslag på lösningar. Du trivs med att samarbeta med andra, men känner dig också trygg i att arbeta självständigt och ta ansvar för att uppgifter blir slutförda. Om uppdraget Du blir anställd av The Place och arbetar som konsult hos vår kund. Uppdraget startar omgående och pågår initialt till och med januari 2027, med eventuell möjlighet till förlängning. Låter det här som nästa steg för dig? Varmt välkommen med din ansökan! The Place – Where happy work happens Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.

We at The Place are looking to connect with professionals experienced in digital content and website optimization who are interested in taking the next step in their careers as a Web Content Manager. We see opportunities for this type of expertise across our client network and would love to hear from you if you enjoy enhancing digital customer experiences, analyzing content performance and finding new ways to improve websites. About the role As a Web Content Manager, you work on developing, managing and optimizing website content to create engaging and user-friendly digital experiences throughout the customer journey. The role often involves collaborating with teams such as Marketing, Product and local markets to ensure that website content meets customer needs, reflects the brand and supports business goals. Examples of responsibilities: Plan, create and optimize website content across different digital touchpoints. Develop and improve existing pages to help customers find relevant information and make informed decisions. Analyze content performance and identify opportunities to improve the user experience, engagement and content effectiveness. Collaborate with cross-functional teams on new pages, product launches, campaigns and other digital initiatives. Review website content and imagery to ensure brand consistency, accuracy and compliance with applicable regulations. Use data and insights to support content-related decisions and continuous improvement. Explore new ways to develop and repurpose content, including opportunities to leverage AI. Your background: Several years of experience in digital content management, website content or a related field. Experience working with CMS platforms such as Drupal, WordPress, Episerver or Magento. Experience analyzing content performance using tools such as Google Analytics (GA4) and SEO tools. Strong collaboration and communication skills, with the ability to work effectively with different teams and stakeholders. Experience with Figma is an advantage. A consumer-first mindset, strong attention to detail and an interest in creating clear, relevant and engaging digital experiences. Who you are: You’re proactive, analytical and comfortable managing several projects and stakeholders at once. You combine a strategic mindset with a hands-on approach, enjoy finding ways to improve existing content and take pride in delivering high-quality work that benefits both customers and the business. Other information This is a proactive advertisement to connect with professionals for potential future consulting assignments through The Place. By submitting your application, you’ll become part of our candidate network, and we may contact you when a suitable opportunity arises.

Är du en strukturerad och lösningsorienterad inköpare som gillar att hålla koll på leveranser, samarbeta med leverantörer och se till att material finns på plats i rätt tid? Nu söker vi en taktisk inköpare inom direkt material till ett internationellt företag i Finspång! Om rollen 💜 I den här rollen blir du en flexibel resurs i inköpsorganisationen, där du stöttar olika inköpsområden utifrån verksamhetens behov. Du arbetar operativt med orderhantering, leveransbevakning och leverantörskontakter, samtidigt som du följer upp prognoser och identifierar eventuella leveransrisker i god tid. Du har många kontaktytor och en viktig roll i att skapa struktur, god framförhållning och ett effektivt materialflöde. Vi söker dig som Har erfarenhet av inköp, gärna inom direkt material. Är van vid orderhantering och uppföljning av leveranser. Trivs med löpande kontakt med leverantörer och att driva frågor framåt. Är strukturerad, noggrann och bra på att prioritera. Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska. Uppdragets omfattning Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd via oss på The Place. Tjänsten är på heltid 40h/v med utgångspunkt på kontoret i Finspång, med möjlighet att arbeta på distans några dagar/v. Placering: Finspång Uppdragsperiod: 16 november 2026 - 30 september 2027 Låter det som nästa steg för dig? Välkommen med din ansökan! The Place – Where happy work happens Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.