Kundrådgivare

Kundrådgivare - För dig som vill bli riktigt bra på människor och affärer Som kundrådgivare på Key Solutions hjälper du kunder att hitta rätt produkter och tjänster genom rådgivning och försäljning - samtidigt som du utvecklar färdigheter som du har nytta av resten av arbetslivet. I över 18 år har vi hjälpt människor att utvecklas inom försäljning. Många av våra ledare började sin karriär som kundrådgivare, utan tidigare erfarenhet. Vi tror inte att talang är något du föds med. Vi tror att rätt människor, rätt coachning och hårt arbete skapar resultat. Om du är ambitiös och vill utvecklas snabbare än de flesta i din ålder kommer du att trivas hos oss. Vad gör en kundrådgivare? Du representerar några av Sveriges starkaste varumärken och hjälper privatpersoner att hitta rätt lösning utifrån deras behov. Du arbetar med rådgivning, försäljning och kundrelationer samtidigt som du utvecklar kommunikation, affärsförståelse och självförtroende. Varför välja Key Solutions? 🏆 En av Europas bästa arbetsplatser och Great Place to Work-certifierade 14 år i rad 👥 Vi har hjälpt över en miljon kunder att hitta rätt lösning 🎓 En av Sveriges mest omfattande interna säljutbildningar 📈 Tydliga karriärvägar där du kan utvecklas till exempelvis mentor, teamledare, gruppchef eller specialist Vi tror att du är någon som: ·         gillar kundkontakt ·         vill utvecklas ·         tar ansvar ·         tycker om att sätta mål ·         vill tjäna bra när du presterar bra ·         motiveras av att kunna påverka din lön genom dina resultat Vad du får 💰 Fast lön + generös provisionsmodell 🎓 Betald introduktion och utbildning 🤝 Personlig coachning varje vecka 📚 Kontinuerlig kompetensutveckling med tydlig karriärplan 🎉 Tävlingar, konferenser och aktiviteter 👥 Kollegor som pushar dig att bli bättre varje dag Vad gör Key Solutions annorlunda? Vi bygger inte bara säljare. Vi bygger människor. Hos oss utvecklar du kommunikation, affärsförståelse, ledarskap och förmågan att bygga relationer – färdigheter som du har nytta av långt efter att arbetsdagen är slut. Ansök redan idag. Du behöver inget CV – berätta gärna kort om dig själv och varför du är intresserad av rollen.

Är du miljöintresserad och vill vara med och inspirera och aktivera andra för en bättre miljö? Då ska du läsa vidare, för nu söker vi en timanställd till VA SYDs Kundservice för arbete 2-3 dagar i veckan! Det här handlar jobbet om Som en av våra kundrådgivare blir du ett av VA SYDs viktiga ansikten utåt då vår enhet Kundservice är ingången till VA SYD. Vårt mål är att lösa de frågor vi får vid första kontakten, vilket bygger på en bred kunskap om våra olika verksamhetsområden; vatten och avlopp samt avfall. Ambitionen är också att underlätta mer och mer för våra kollegor som jobbar inom dessa områden. Vi arbetar nära varandra för att kunna hantera komplexa frågor och högt tempo. Problemlösning och samarbete är därför en stor del av vår vardag.  Dina arbetsuppgifter kommer bland annat innebära att i samtal med kunderna: Hantera frågor om fakturor Göra ändringar i abonnemang Ge råd om sortering Ta emot reklamationer Hantera akuta ärenden som kräver snabb hantering Förvalta relationer med våra externa samarbetspartners Vi erbjuder Tillsammans med ett roligt och härligt team av kollegor kommer du att få vara med om att inspirera andra! Du kommer till en arbetsplats som har en bra och vänlig stämning, med stolthet över våra mål och samhällsviktiga uppdrag. Kundserviceteamet jobbar nära varandra och för att du ska trivas måste du också ha inställningen att ni alla hjälps åt och jobbar för nöjda kunder. Du får en grundlig introduktion och din arbetstid är schemalagd till helgfria vardagar kl. 08.00 - 16.30.  Vi värnar om våra medarbetare och satsar på delaktighet och utveckling samt balans mellan arbete och fritid. Vi arbetar aktivt för att VA SYD ska upplevas som en mycket bra arbetsplats av våra medarbetare.  Vem är du? Vi arbetar mot tydliga och ambitiösa mål och söker dig som vill vara med och nå dem! För att lyckas med detta ser vi att du brinner för god service, sätter kunden i centrum och ger ett gott bemötande. Eftersom tjänsten innebär mycket kundkontakt förutsätter vi att du har en god förmåga att skapa förtroende, gillar att bygga relationer och har förmågan att vara positiv och diplomatisk men tydlig i din kommunikation. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. För att bli framgångsrik i rollen och driva vårt förbättringsarbete framåt är det av stor vikt att du både är en nyfiken och självgående igångstartare, och att du har vanan att kunna samarbeta med andra för att driva projekten i mål. Tålmodighet och förmågan att hålla många bollar i luften, samt prioritera mellan dessa, är väsentligt. Du ska trivas i en miljö med kontinuerlig utveckling och förändring.  Dina erfarenheter Vi söker dig som har:  Erfarenhet från arbete inom kundservice är ett krav Minst gymnasiekompetens. Högskoleutbildning (pågående eller avslutad) inom kommunikation eller motsvarande är meriterande Hög IT-mognad då du arbetar i många olika verksamhetssystem Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift Vill du vara med och driva på miljösmarta lösningar i samhällsbygget? Välkommen med din ansökan! Vilka är VA SYD? VA SYD är en av Sveriges största VA- och avfallsorganisationer som storsatsar på hållbar avloppsrening och driver på miljösmarta lösningar i samhällsbygget. Vår verksamhet är igång dygnet runt, har över en halv miljon kunder och omsätter en och en halv miljard per år. Vi renar, kvalitetssäkrar och levererar dricksvatten och tar hand om det som spolas ner i våra avlopp för att vårda hav och vattendrag. Vi hanterar regn genom att skapa kreativa lösningar för vattnets väg och samlar in avfall för återvinning och återbruk. Vi motiverar och inspirerar våra kunder till att göra smarta miljöval. Övrig information På VA SYD arbetar vi med en kompetensbaserad rekryteringsprocess. Det innebär att alla sökande bedöms utifrån samma kriterier och prioriterade kompetenser. Våra intervjuer fokuserar på de kompetenser som är viktiga för rollen, vilka inkluderar yrkesmässig erfarenhet, kunskap och beteenden. På så vis kan vi matcha rätt kandidat för rollen och göra ett effektivt och rättvist urval. VA SYD bedriver samhällsviktig verksamhet och ställer därför höga krav på säkerhets- och sekretessmedvetande hos våra medarbetare. En del av våra tjänster är säkerhetsklassade, det innebär att du som sökande eventuellt behöver gå igenom en säkerhetsprövning innan anställning enlighet med Säkerhetsskyddslagen (2018:585). Vissa av våra anställningar kan även innebära en krigsplacering.