Kundrådgivare i butik
Om tjänsten
Som företagsrådgivare i vår butik i centrala Stockholm är du en del av ett familjärt team på drygt 10 personer och får axla en
roll med bred variation av arbetsuppgifter Stockholms ledande Appleåterförsäljare.
Du är ansiktet utåt och din roll på företaget kommer vara att säkerställa så våra kunder får ett förstklassigt bemötande i vår
butik samt via alla andra kontaktvägar.
Kontoret ligger i direkt anslutning till butiken och du kommer arbeta i både butiks-och kontorsmiljö.
Arbetsuppgifter
I butik:
- Emottagande och inskrivning av kunders serviceärenden i vårt servicesystem och förbereda dessa ärenden till vårt team av
tekniker.
Agera support och ge service i butik där enheter inte behöver skrivas in på service.
Rådgivning och försäljning till kunder i butik.
Administrera inkommande kunder i vårt affärssystem och skapa en anpassad köpupplevelse för varje kund.
På kontoret:
Orderhantering: Ta emot och hantera inkommande order via vår hemsida och mail, från orderläggning till leverans.
Kundservice: Agera support och hantera ärenden via vår telefonväxel och gemensamma mail för inkommande förfrågningar.
Försäljning: Inkommande via telefonväxel och mail.
Handlägga försäkringsärenden för avtalskunder.
Administrera nya avtal och nya kunder i affärssystemet.
Bibehålla relation med befintliga kunder.
Din profil
Vi ser gärna att du har ett brinnande intresse för Apple-produkter och datorer och kan det där ”lilla extra” ☺
Du har tidigare erfarenhet av kundbemötande i till exempel butik, affär eller restaurang.
Du är service-minded och professionell i din kontakt gentemot kund.
Du har en avslutad gymnasial utbildning.
Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat.
Din profil
Tjänsten passar dig som vill komma in i en roll där du får jobba brett och arbeta med alltifrån kundbemötande till mer
administrativa åtaganden.
Längre fram kan du få möjlighet att styra vilken del av arbetet du vill fördjupa dig inom. När vi ser vilken del som du briljerar
inom! På MacRent ser vi till din individuella
utveckling och kommer erbjuda utbildningar inom Apples produktsortiment, försäljning med mera.
Som person är du ansvarstagande och självgående; du ser till att dina uppgifter blir gjorda och tar stort ansvar för att du håller
hög kvalitet i det du gör. Vidare uppvisar du en god samarbetsförmåga i arbetet med kollegor och har ett finger för
relationsskapande gentemot kunder och besökare i butiken. Sist men inte minst är du affärsmässig och lyhörd för möjligheter till
sälj och partnerskap med intresserade kunder. Vi lägger allra störst vikt vid de personliga egenskaperna!
Ansökan
Ansökan görs via vår hemsida.
Intervjuer sker löpande. Anställningen inleds med en provanställning om 6 månader.
MacRent är en rökfri arbetsplats.
Inför anställningen kan utdrag ur belastningsregistret komma att begäras ut.
Start: Omgående
Omfattning: Heltid
Lön: Fast lön enligt överenskommelse
Placering: Centrala Stockholm