Kundtjänst för dig med teknikintresse!

Kundtjänstmedarbetare i uppdrag mot Telia med start 15 maj!

Releasy Customer Management AB

Vill du bli grym på kundservice och försäljning? Möta fantastiska kundupplevelser, jobba med den senaste AI-tekniken och dessutom få chansen att utvecklas och växa i din roll? Då ska du söka till oss på Releasy! Om tjänsten Som kundtjänstmedarbetare på Releasy kommer du att: Representera Releasy och vår uppdragsgivare Telia, ett av Sveriges mest framgångsrika företag inom IT- och telekombranschen. Vara den primära kontaktpunkten för kunder via samtal. Andra kommunikationskanaler som chatt och mail kan förekomma. Hantera kundförfrågningar och lösa eventuella problem med fokus på att tillgodose kundens behov. Arbeta aktivt med merförsäljning och leverera lösningar som gör skillnad för kunden. Fokusera på service och support, inklusive administrering och fakturafrågor om våra kunders tjänster och abonnemang. Ge korrekt information om produkter/tjänster samt vägleda kunder genom olika processer. Arbeta aktivt för att säkerställa hög kundnöjdhet och skapa minnesvärda upplevelser för våra kunder. För att du ska få en bra introduktion i arbetet börjar anställningen med 30 dagar utbildning kombinerat med praktiskt arbete. Det är en ständigt lärande och utvecklande miljö där du med tiden kommer få lära dig nya saker och utvecklas. Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Det är varierande arbetstider förlagda inom uppdragets öppettider som är måndag-fredag 08:00-19:15 samt lördag 09:00-17:15. Utbildningsstart är 2026-05-15. Vi söker dig som Har gymnasieexamen Talar och skriver flytande svenska Har god förmåga att tala och skriva på engelska Har datorvana och god systemkompetens Är kommunikativ och lösningsorienterad Erfarenhet av service eller försäljning är meriterande Vi söker dig som trivs med att arbeta mot tydliga mål och har ett genuint intresse för kundnöjdhet och försäljning. Du är kommunikativ och hjälpsam, med förmåga att identifiera problem och hitta lösningar. För att lyckas i rollen behöver du vara nyfiken, lösningsorienterad och vilja utvecklas som kundtjänstmedarbetare i en miljö där det händer mycket. Vi erbjuder Trygg anställning med kollektivavtal och pension Karriärmöjligheter via Releasys karriärtrappa och interna utvecklingsprogram Friskvårdsbidrag och andra förmåner för din hälsa och välmående Redo att ta nästa steg? Skicka in din ansökan redan idag - vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi använder en strukturerad rekryteringsprocess för att säkerställa rättvisa och kvalitet. Processen börjar med urvalsfrågor för att kontrollera grundkraven. Därefter följer en bakgrundskontroll som du själv tar del av innan du väljer om du vill dela den med oss. Automatiska system kan förekomma, men alla beslut fattas av människor. Bakgrundskontroller görs för att skapa en trygg arbetsmiljö för både kunder och medarbetare. Går du vidare i processen blir du kallad till intervju, kompletterad med tester och digital referenstagning för att få en helhetsbild av din kompetens. Vid frågor om tjänsten, kontakta ansvarig rekryterare på nicole.espinoza@releasy.se. Vi hanterar rekryteringen internt och undanber oss kontakt från rekryteringsfirmor. Releasy är en av Nordens ledande aktörer av outsourcad kundservice och partner till företag inom bland annat telekom, media, e-handel, resebranschen och offentlig sektor. Vi hjälper våra uppdragsgivare att skapa förstklassiga kundupplevelser i alla kanaler – sociala medier, chatt, e‑post och telefon. Med över 40 års erfarenhet och omkring 1500 medarbetare i Sverige, Norge, Finland och Spanien har vi byggt upp en djup och bred expertis inom kundservice. Vår kompetens, kombinerad med ett starkt fokus på kvalitet och kundnöjdhet, gör att vi kan leverera lösningar som skapar värde - både för dig och dina kunder.

Kundtjänst – bli en del av ett härligt team!

Hero AB

Är du en kommunikativ stjärna med ett öga för detaljer? Vill du vara en del av ett dynamiskt och växande företag? Då kan detta vara rollen för dig! Nu söker vi kundtjänstmedarbetare som brinner för att leverera förstklassig service och samtidigt bidra till vår kunds verksamhets framgång. Vår kund är ett etablerat techbolag med starkt kundfokus, där kvalitet, service och kundupplevelse står i centrum. Om tjänsten Ta emot inkommande samtal och mail från företagskunder Ge tydlig och professionell support i kundens system Eskalera ärenden till 2nd line vid behov Fånga upp kundernas behov och bidra med förbättringsförslag internt Om dig Vi ser gärna att du arbetat med någon form av kundservice och kommunikation. Du har en god förmåga att guida kunderna på ett pedagogiskt sätt. Du kommer att ha daglig kontakt med kunder så din känsla för att göra det lilla extra är mycket viktig. Du är kommunikativ och mån om samarbete. Vidare tror vi att du är lösningsorienterad och ser positivt på de utmaningar du stöter på. Du behöver även vara bekväm med engelska i tal och skrift. För att trivas i rollen bör du ha goda datakunskaper, tycka om problemlösning samt gärna ha god datorvana och lätt för att lära dig nya system. Krav Van att arbeta serviceinriktat via telefon och digitala system. Flytande i svenska och engelska både i tal och skrift Meriterande Erfarenhet av teknisk kundtjänst och administration Tvekar du på om du är helt rätt person för rollen? Sök ändå! För oss är rätt inställning, servicekänsla och vilja att lära minst lika viktigt som att pricka in alla krav. Vi tar gärna emot din ansökan och ser fram emot att berätta mer om rollen och teamet. Tillträde och omfattning Detta är ett konsultuppdrag vilket betyder att du blir anställd av Hero för uppdraget, initialt sex månader, med god chans till överrekrytering till kunden. Start för uppdraget är omgående. För frågor om tjänsten och processen vänligen kontakta Klara Andersson på Klara.Andersson@hero.se Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!

Kundtjänstmedarbetare

Recruitive AB

Perfekt för dig som vill få in en fot i arbetslivet! Vad går jobbet ut på? Det här är ett ingångsjobb inom kundtjänst hos ett stort internationellt företag i Stockholm. Du behöver ingen tidigare erfarenhet – bara rätt inställning. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Dina arbetsuppgifter: • Svara på samtal, mejl och chatt från kunder • Hjälpa till med frågor om fakturor och bankärenden • Ge bra och tydlig service Du får en ordentlig introduktion och lär dig allt du behöver på plats. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Vi söker dig som? • Har fullgjorda gymnasiestudier • Är flytande svenska i tal och skrift • Har grundläggande engelska • Gillar att prata med människor och hjälpa till • Är noggrann och kan hålla ordning på flera saker samtidigt Har du jobbat med service tidigare? Bra, men det är inget måste. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Vad får du? | Lön | 21 000 kr/månad + bonus | | Anställning | Heltid, Långsiktig, med kollektivavtal | Arbetstider | Vardagar 08–20, helger 08–17 | Kontor | Nyrenoverade lokaler i Stockholm ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Varför söka just det här jobbet? Utveckling: Företaget satsar på att folk ska stanna och växa. Visar du att du vill framåt finns möjligheter till mer kvalificerade roller eller ledarskap. Miljö: Social och energifylld arbetsplats med after works, fester och aktiviteter som pingis och tv-spel på rasterna. Många får både kollegor och vänner här. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Intresserad? Skicka in din ansökan. Urval sker löpande, så vänta inte för länge.