Brinner du för att ge riktigt bra service och trivs i en roll där du får lösa problem, hjälpa kunder och skapa positiva upplevelser? Nu söker vi en kundservicemedarbetare till ett ledande nordiskt HR-techbolag som utvecklar digitala lösningar för tusentals företag.
Här blir du en del av ett engagerat supportteam där samarbete, utveckling och kundfokus står i centrum. Du får arbeta i en modern miljö med digitala verktyg och vara med och bidra till att kunderna får bästa möjliga upplevelse.
Om rollen
Som kundservicemedarbetare hjälper du kunder via telefon, mejl och chatt. Du ansvarar för dina ärenden från första kontakt till lösning och arbetar med allt från användarfrågor och administration till enklare teknisk support och fakturafrågor. Rollen innebär ett nära samarbete med kollegor inom bland annat Customer Success, Produkt och Teknik för att säkerställa en hög servicenivå.
Vi söker dig som
Du har tidigare erfarenhet av service eller support och trivs i en roll där du får hjälpa människor. Du är lösningsorienterad, kommunikativ och tycker om att arbeta i ett högt tempo med varierande arbetsuppgifter.
Vi ser gärna att du har:
Erfarenhet av kundservice, tekniska roller eller övriga serviceroller
God datorvana och lätt för att lära dig nya system.
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Ett strukturerat arbetssätt och en vilja att hitta lösningar.
Har du tidigare arbetat i ett SaaS- eller techbolag är det meriterande, men inget krav.
Övrig information
Arbetsgivare: Workz Uppdragsgivare: Mer info vid intervju Start: Omgående Omfattning: Heltid och visstid 3-6 mån. Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas. Timbaserad månadslön. Placering: Centralt i Stockholm. Möjlighet till hybrid 2 gånger i veckan. Arbetstider: Kontorstider
Ansökan Vi tittar inte på CV utan fokuserar på relevanta kompetenser. Så är du nyfiken på en ny roll eller bransch? Då har du hittat rätt. Vid ansökan får du ett kort matchningstest till din mejl, som tar max 12 minuter att genomföra. Kom ihåg att slutföra testet, så vi kommer vidare i processen. Då detta är första steget i vår process. Vi ser fram emot din ansökan!
Kontakt: rekrytering@workz.se