Ny stjärna till kundtjänst och administration

Lendo AB

Vi på Lendo söker en ny kollega inom kundservice Är du redo för en ny utmaning och älskar service? Nu söker vi efter en stjärna som brinner för kundnöjdhet och service av världsklass. Rollen I rollen som kundservicemedarbetare hos Lendo kommer du att spela en central roll och ingå i ett team på 13 personer som tillsammans ansvarar för Lendos kundsupport. Du hjälper Lendos kunder med olika frågor via telefon, chatt och mejl. Du hanterar bland annat ansökningar utifrån kundens behov och situation och har daglig kontakt med samarbetspartners. Om dig Vi tror att du är en relationsskapande person som älskar att ha kontakt med kunder, kollegor och samarbetspartners. Du har tidigare arbetat i en roll som innefattat telefonkontakt med kunder, det är även ett plus om du hanterat ärenden administrativt. Som person är du lösningsorienterad, initiativtagande och positiv samt trivs i en dynamisk och föränderlig roll och organisation. Du är en teamplayer som tycker om att arbeta i grupp. Vidare är du kommunikativ, ansvarstagande och serviceinriktad. Du har en stark ambition att vilja utvecklas med företaget, såväl på individnivå som gruppnivå och kommer gärna med lösnings- och förbättringsförslag. Din profil -Gymnasieexamen, gärna inriktning mot ekonomi eller liknande -Talar och skriver svenska och engelska flytande -Är serviceinriktad -Du gillar att jobba enligt tydliga mål -God dator- och systemvana -Meriterande är om du har erfarenhet från arbete i kundtjänst via telefon Möjligheter och erbjudande på Lendo Att få arbeta i ett expansivt företag med starkt varumärke i ryggen Regelbundna team-aktiviteter Friskvårdsbidrag på 4000 kr, två utvecklingsdagar per år och möjlighet till träning på arbetstid Att ta del av de aktiviteter och förmåner som ingår i att arbeta hos Lendo Utökad erfarenhet och kunskap inom bank, finans och försäkringar Hybridarbete Omfattning, arbetstider och tillträde Anställningen är en heltidsanställning och du utgår från Lendos fina huvudkontor centralt i Stockholm. Arbetstiderna är kontorstider måndag till fredag och du kan även arbeta hemifrån ca 2–3 gånger i veckan när du är trygg i rollen. Detta är en direktrekrytering där du anställs hos Lendo med deras fina förmåner och trygga villkor. För denna roll tillämpar Lendo provanställning och bakgrundskontroller innan kontraktsskrivning. Hur söker du? Är du intresserad och har läst så här långt? Då kanske vi är rätt för varandra! Tjänsten tillsätts när vi har hittat rätt person och rekryteringsarbetet sker löpande under ansökningstiden. Skicka därför in ditt CV så snart som möjligt så kommer vi att höra av oss om din profil matchar kravprofilen. Har du frågor besvaras dessa av rekryteringsansvarig Maria Hagberg på maria.larsson.hagberg@lendo.se. Vi ser fram emot att läsa din ansökan!

STOCKHOLMS KOMMUN

Stockholm – vår huvudstad med miljoner drömmar, förväntningar och ambitioner. Vi jobbar för alla som lever här idag och i framtiden. Nu söker vi dig som vill tänka stort, nytt och annorlunda med oss – för stockholmarna. Socialförvaltningen i Stockholms stad har en övergripande och samordnande roll för socialtjänstens individ och familjeomsorg och funktionshinderområdet. Här skapas goda förutsättningar för att möta invånare i behov av socialtjänstens stöd. I nära samarbete med stadsdelsförvaltningarna bidrar vi till en modern, digital, rättssäker, likställd och kunskapsbaserad socialtjänst och vi har ett starkt utvecklingsfokus. Inom förvaltningen erbjuds ett stort utbud av stödinsatser till stadens invånare och utbudet förändras utifrån stockholmarnas behov och stadsdelsförvaltningarnas önskemål. Arbetet sker ofta i nära samverkan med andra myndigheter, civilsamhälle och näringsliv. Socialförvaltningen ansvarar också för stadens serverings- och tobakstillstånd och utför tillsyn. Välkommen till oss Inom socialförvaltningen finns verksamheten Kompetensområde funktionshinder och socialpsykiatri som består av fyra enheter. Nu söker vi medarbetare till enheten central placering. På uppdrag av stadsdelsförvaltningarna arbetar vi med att säkerställa likställda placeringar och avtal enligt socialtjänstlagen (SoL), lag med särskilda bestämmelser om vård av barn och unga (LVU) och lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS). Idag är vi åtta medarbetare i gruppen fördelade som handläggare, administratör, samordnare och enhetschef.  Enheten är både ny och en stadsövergripande funktion. Vi välkomnar dig till en dynamisk arbetsmiljö där du får vara med och starta upp en ny verksamhet och därmed bidra till att etablera nya arbetssätt tillsammans med teamet och många kollegor i staden. Den nya verksamheten stödjer stora delar av Stockholms stads socialtjänst. "Det är inte ofta man får chansen att vara med och skapa en ny verksamhet som verkligen gör skillnad, för människor, för socialtjänsten och för hela staden." Chatarina Rehnström, enhetschef. Vi erbjuder dig Du erbjuds ett meningsfullt och varierat arbete där dina insatser gör verklig skillnad i människors liv. Du kommer till en dynamisk arbetsplats med goda möjligheter till både personlig och professionell utveckling. Vårt kontor ligger i trivsamma Farsta centrum, nära tunnelbanan, restauranger och shopping, vilket gör det enkelt att ta sig hit. Du erbjuds friskvårdsbidrag, flexibel arbetstid samt vinter- och sommararbetstid och möjlighet till semesterväxling. Läs gärna mer om våra förmåner här. Din roll I rollen stöttar du placeringshandläggare med handläggningen av inkomna placeringsförfrågningar från stadsdelsförvaltningarna, vilket omfattar både platsförfrågningar och prisförhandlingar med externa leverantörer. Du har ansvaret för avtalen, dess dokumentation och kravställningar, och du följer upp avtalen genom besök på plats i verksamheterna. Det kan innefatta resor både i närområdet och till andra delar av Sverige i syfte att säkerställa kvaliteten vid placeringar genom personlig kontakt. Rollen innebär ett nära samarbete med socialförvaltningens enheter, våra stadsdelsförvaltningar och externa leverantörer. Genom en kontinuerlig dialog med både leverantörer och stadsdelsförvaltningar arbetar du för att säkerställa kvalitet och goda resultat. Du kommer även tillsammans med ditt team etablera strukturer och arbetssätt för avtal och verksamhetsuppföljningar. Din kompetens och erfarenhet Vi söker dig som har: socionomexamen eller annan relevant högskoleutbildning erfarenhet av avtalsuppföljning enligt LoU av externa leverantörer för boenden grundläggande kunskap om relevant lagstiftning som exempelvis LoU erfarenhet av förhandlingar erfarenhet som beställare av boendeinsatser erfarenhet av svåra placeringar inom individ- och familjeomsorgen. Det är meriterande med: erfarenhet från utförarverksamhet inom HVB eller särskilt boende inom LSS, gärna i chefsposition erfarenhet som beställare av boendeinsatser inom Stockholms stads organisation kännedom om Stockholms stads nivåbedömningar och ersättningssystem. För att trivas och lyckas i rollen är du strukturerad för att planera och organisera din tid effektivt samt initiativtagande i syfte att omsätta idéer och planering i handling. Du har ett strategiskt och långsiktigt förhållningssätt samt hanterar komplexa och tidskrävande processer med lugn och stabilitet. Vidare är du kommunikativ, relationsskapande och trivs med att bygga goda samarbeten både internt och externt. Du trivs med att arbeta både självständigt och i team. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper, ditt engagemang och din motivation för tjänsten. Övrigt Vi rekryterar utan det personliga brevet i denna rekrytering för att stärka fokus på de kompetenser och erfarenheter som är viktiga för rollen. Vid bedömningen av din ansökan kommer vi endast att utgå ifrån ditt CV och ett antal frågor du får besvara i samband med att du söker tjänsten. Vi önskar att du svarar konkret och kortfattat på frågorna, och att det finns en tydlig koppling mellan dina svar och ditt CV. Vi ser fram emot att ta del av din ansökan och höra hur just du vill bidra till vår nya centrala funktion för inköp av externa boenden. Tillsammans gör vi skillnad och välkommen med din ansökan! Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.

STOCKHOLMS KOMMUN

Stockholm – vår huvudstad med miljoner drömmar, förväntningar och ambitioner. Vi jobbar för alla som lever här idag och i framtiden. Nu söker vi dig som vill tänka stort, nytt och annorlunda med oss – för stockholmarna. Socialförvaltningen i Stockholms stad har en övergripande och samordnande roll för socialtjänstens individ och familjeomsorg och funktionshinderområdet. Här skapas goda förutsättningar för att möta invånare i behov av socialtjänstens stöd. I nära samarbete med stadsdelsförvaltningarna bidrar vi till en modern, digital, rättssäker, likställd och kunskapsbaserad socialtjänst och vi har ett starkt utvecklingsfokus. Inom förvaltningen erbjuds ett stort utbud av stödinsatser till stadens invånare och utbudet förändras utifrån stockholmarnas behov och stadsdelsförvaltningarnas önskemål. Arbetet sker ofta i nära samverkan med andra myndigheter, civilsamhälle och näringsliv. Socialförvaltningen ansvarar också för stadens serverings- och tobakstillstånd och utför tillsyn. Välkommen till oss Inom socialförvaltningen finns verksamheten Kompetensområde funktionshinder och socialpsykiatri som består av fyra enheter. Nu söker vi medarbetare till enheten central placering. På uppdrag av stadsdelsförvaltningarna arbetar vi med att säkerställa likställda placeringar och avtal enligt socialtjänstlagen (SoL), lag med särskilda bestämmelser om vård av barn och unga (LVU) och lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS). Idag är vi 8 i gruppen fördelade som handläggare, administratör, samordnare och enhetschef.   Enheten är både ny och en stadsövergripande funktion. Vi välkomnar dig till en dynamisk arbetsmiljö där du får vara med och starta upp en ny verksamhet och därmed bidra till att etablera nya arbetssätt tillsammans med teamet och många kollegor i staden. Den nya verksamheten stödjer stora delar av Stockholms stads socialtjänst. "Det är inte ofta man får chansen att vara med och skapa en ny verksamhet som verkligen gör skillnad, för människor, för socialtjänsten och för hela staden."  – Chatarina Rehnström, enhetschef. Vi erbjuder dig Du erbjuds ett meningsfullt och varierat arbete där dina insatser gör verklig skillnad i människors liv. Du kommer till en dynamisk arbetsplats med goda möjligheter till både personlig och professionell utveckling. Vårt kontor ligger i trivsamma Farsta centrum, nära tunnelbanan, restauranger och shopping, vilket gör det enkelt att ta sig hit. Du erbjuds friskvårdsbidrag, flexibel arbetstid samt vinter- och sommararbetstid och möjlighet till semesterväxling. Läs gärna mer om våra förmåner här. Din roll Som placeringshandläggare kommer du identifiera och bedöma lämpliga interna och externa boendeplaceringar för barn, unga och vuxna som behöver placeras av stadsdelsförvaltningarna. Detta görs i samarbete med våra stadsdelsförvaltningar och med stadens egen HVB- och jourhemsverksamhet samt med externa leverantörer. Det kan innefatta resor både i närområdet och till andra delar av Sverige i syfte att säkerställa kvaliteten vid placeringar genom personlig kontakt. Du säkerställer att processen för hela placeringen är effektiv och sammanhållen, inklusive förhandling och avtalsskrivning med leverantörer i nära samarbete med våra avtalshandläggare. Du kommer tillhöra teamet för Barn och unga i den nystartade stadsövergripande placeringsfunktionen.  Din kompetens och erfarenhet Vi söker dig som har: socionomexamen eller annan relevant högskoleutbildning, alternativt likvärdig kompetens som inhämtats genom flerårig relevant arbetslivserfarenhet erfarenhet av myndighetsutövning inom barn och unga inom individ- och familjeomsorg erfarenhet och förståelse av institutions- samt jourhems- och familjehemsvård erfarenhet av komplexa placeringsbehov som kräver individanpassade lösningar erfarenhet av placeringar utanför ramavtal eller arbete med externa vårdgivare erfarenhet av arbete med placerade barn och unga i samhällsvård. Det är meriterande med: erfarenhet från vårdgivar/utförarsidan inom aktuella områden, som familjehem, LSS och HVB erfarenhet av samordning och utvecklingsarbete i team kännedom om Stockholms stads organisation, ersättningssystem och upphandlingsprocesser. För att trivas och lyckas i rollen är du strukturerad för att planera och organisera din tid effektivt samt initiativtagande i syfte att omsätta idéer och planering i handling. Du trivs med att arbeta både självständigt och i team. Vidare är du tydlig i både din muntliga och skriftliga kommunikation. Du är relationsskapande och trivs med att bygga goda samarbeten både internt och externt. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper, ditt engagemang och din motivation för tjänsten. Övrigt Vi rekryterar utan det personliga brevet i denna rekrytering för att stärka fokus på de kompetenser och erfarenheter som är viktiga för rollen. Vid bedömningen av din ansökan kommer vi endast att utgå ifrån ditt CV och ett antal frågor du får besvara i samband med att du söker tjänsten. Vi önskar att du svarar konkret och kortfattat på frågorna, och att det finns en tydlig koppling mellan dina svar och ditt CV. Vi ser fram emot att ta del av din ansökan och höra hur just du vill bidra till vår nya centrala funktion för inköp av externa boenden. Tillsammans gör vi skillnad och välkommen med din ansökan! Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.