Senior IT Vendor Manager (Avtalscontroller) - Stockholm

Vår kund är en större samhällskritisk organisation som ansvarar för drift och utveckling av digitala tjänster i en komplex och affärskritisk miljö. IT-avdelningen spelar en central roll i att säkerställa stabila, säkra och effektiva tjänster som stödjer verksamheten.

Säkerställa att leveransen möter överenskommen kvalitet, kostnad och säkerhet

Skapa struktur och tydlighet i samarbetet mellan organisationen och leverantören

Driva förbättringar och utvecklingsinitiativ i partnerskap med leverantören

Ansvara för avtalsstruktur, tjänstekatalog, SLA/KPI:er samt kommersiella modeller

Tolka och säkerställa korrekt tillämpning av avtalsvillkor

Driva förändringar i avtalet (tjänster, pris, volymer, SLA)

Hantera avtalslivscykel inklusive förlängning, omförhandling eller ny upphandling

Leverans- och kvalitetsuppföljning

Följa upp leveransdata (SLA, KPI, incidenter, förändringar)

Identifiera avvikelser och driva åtgärder

Säkerställa att förbättringsinitiativ genomförs

Ekonomisk uppföljning

Granska fakturor, volymer och prismodeller

Identifiera avvikelser och kostnadsrisker

Ta fram beslutsunderlag kring kostnader, besparingar och effektiviseringar

Hantera viten, krediteringar och prisjusteringar

Leverantörsstyrning & samverkan

Fungera som huvudkontakt mot leverantören på taktisk nivå

Leda eller samordna uppföljningsforum och dialoger

Säkerställa ett professionellt och enhetligt beställarperspektiv

Driva en långsiktigt värdeskapande relation med leverantören

Risk- och problemhantering

Identifiera och hantera risker kopplade till leveransen

Stötta vid avtalstvister och ta fram beslutsunderlag

Säkerställa efterlevnad och stabil drift

Stöd till ledning

Ta fram analyser och beslutsunderlag kring: leveranskvalitet, kostnader och risker

Bidra till strategiska beslut kring avtal och leverantör

Krav

Minst 5 års dokumenterad erfarenhet i roller som avtalscontroller, contract manager, vendor manager eller motsvarande, med ansvar för styrning och uppföljning av externa leverantörsavtal.

Erfarenhet från minst två uppdrag där du arbetat med förvaltning eller uppföljning av större IT-avtal (minst 100 MSEK) inom drift, outsourcing eller infrastruktur.

Minst 5 års erfarenhet av att arbeta med fakturagranskning, uppföljning av priser och volymer, SLA/KPI:er samt hantering av avvikelser, viten och krediteringar.

Minst 5 års erfarenhet av leverantörsstyrning och avtalsutveckling, inklusive att driva avtalsförändringar, förbättringsinitiativ, leverantörsdialoger samt ta fram beslutsunderlag till ledning.

Meriterande

Erfarenhet från minst fyra uppdrag som omfattar förvaltning eller uppföljning av större IT-avtal (över 100 MSEK).

Erfarenhet från minst två uppdrag med mycket stora IT-avtal (över 250 MSEK) inom drift, outsourcing eller infrastruktur.