Vill du kombinera kundrelationer, affärsförståelse och teknik i en roll med stort eget ansvar? Som Service Manager hos Kredinor får du möjlighet att vara en nyckelperson för några av bolagets viktigaste kunder och samtidigt bidra till utvecklingen av en växande nordisk organisation. Här får du stort förtroende, nära samarbete med både kunder och interna specialistteam samt möjligheten att påverka hur framtidens serviceleveranser skapas.

OM ROLLEN

Som Service Manager blir du den primära operativa kontaktpersonen för dina kunder och ansvarar för att skapa långsiktiga relationer byggda på förtroende, kvalitet och affärsvärde.

Du leder kundmöten, följer upp serviceleveranser, KPI:er och SLA:er samt säkerställer att kundernas behov omsätts till konkreta förbättringar och initiativ.

Rollen innebär ett nära samarbete med Operations, IT, Product Management, Sales och Finance där du koordinerar onboarding, implementationer, förändringsinitiativ och löpande kunddialog. Du fungerar som länken mellan affär, teknik och kund och ser till att leveranser och implementationer genomförs smidigt, strukturerat och med hög kvalitet – även i mer komplexa projektmiljöer med flera parter och intressenter.

Det här är en bred roll med stort eget ansvar där du får möjlighet att påverka arbetssätt, utveckla kundrelationer och bidra till den fortsatta utvecklingen av Kredinors Service Management-funktion.

DIN PROFIL

Vi söker dig som har:

Erfarenhet av Service Management, Service Delivery, Customer Success, projektledning eller liknande roller

Dokumenterad erfarenhet av att driva eller koordinera komplexa kundimplementationer/projekt med flera involverade parter och intressenter

Erfarenhet från bank, fintech, finansiella tjänster eller annan teknikdriven verksamhet

Förståelse för systemintegrationer, API:er eller tekniska lösningar

Erfarenhet av att samarbeta mellan affär, IT och kund

Vana att arbeta med KPI:er, SLA:er och serviceuppföljning

Förmåga att driva flera initiativ parallellt och koordinera olika intressenter

Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Som person är du självgående, strukturerad och lösningsorienterad. Du trivs med att ta ansvar, skapa ordning i komplexa sammanhang och bygga starka relationer med både kunder och kollegor. Du är kommunikativ, analytisk och har ett genuint intresse för att förstå kundernas behov och skapa långsiktigt värde. Samtidigt motiveras du av förändring och ser möjligheter att förbättra processer, arbetssätt och kundupplevelser. Du känner dig bekväm i en dynamisk miljö där förutsättningarna kan ändras snabbt. Du trivs i en föränderlig miljö där nya möjligheter, initiativ och utmaningar är en naturlig del av vardagen.

OM ORGANISATIONEN

Kredinor startade sin etablering i Sverige under 2019 och har genomgått en spännande tillväxtresa under de senaste åren. Kredinor Sverige är en del av Kredinor-koncernen som är Norges äldsta inkassobolag och har funnits sedan 1876. Koncernen har drygt 600 anställda och finns i Norge, Sverige, Finland och Danmark. Med ett stort utbud av finansiella tjänster hanterar Kredinor 2,1 miljoner ärenden årligen åt 4300 klienter.

Kredinor Sverige är ett tillväxtbolag inom inkasso med starka ambitioner att växa inom utvalda segment med nordiskt samarbete, innovation och digitalisering. I dagsläget är vi ca 40 anställda och sitter i ljusa och fräscha lokaler i Hammarby Sjöstad, bara 10 minuters promenad från Gullmarsplan.

Vi välkomnar en mångfald av sökande och ser gärna sökande med olika bakgrund och erfarenheter.

DIN ANSÖKAN

I denna rekrytering samarbetar Kredinor med Wise.

Vi tar inte emot ansökningar via mail, utan du söker enkelt med ditt CV eller din LinkedIn-profil på wise.se. Vi använder kompetensbaserad rekrytering som metod. Det gör vi i vår strävan efter en mer potentialbaserad matchning. Vi ser därför gärna sökanden med olika bakgrunder, åldrar och erfarenheter, eftersom vi vet att en bredare mångfald berikar var och en av oss och gör oss bättre och smartare som organisation.

Har du frågor om processen eller rollen? Kontakta då ansvarig rekryteringskonsult Anja Widell, anja.widell@wise.se. Vi intervjuar löpande så rollen kan tillsättas före sista ansökningsdatum.

Urvalet kommer påbörjas 2026-08-10. Rekryterande chef är placerad i Finland, så skicka gärna din ansökan på engelska. Bakgrundskontroll kommer att genomföras på slutkandidat.

Varmt välkommen med din ansökan!

Role

Service Manager till Kredinor

Tags for this job

Customer success manager/CSM Svenska Engelska

Similar Jobs

Service Manager

ISS FACILITY SERVICES AB•Stockholm

ISS är ett av världens största tjänsteföretag och i år firar vi 80 år i Sverige! Med över 6500 medarbetare i landet, från norr till söder, levererar vi service som gör skillnad. Vi erbjuder våra kunder allt från städning till teknisk service, mat- och arbetsplatstjänster. Vi skapar arbetsplatser där människor trivs, företag växer och där hållbarhet är en självklarhet – socialt, miljömässigt och affärsmässigt. Våra medarbetare är hjärtat i det vi gör – och avgörande för att våra kunder ska känna sig trygga, sedda – och för att deras arbetsplatser ska blomstra. Erfaren och positiv ledare med proaktivt driv och starkt affärsfokus – som bygger samarbete och utvecklar det operativa leveransen. Om rollen Som Service Manager får du ett helhetsansvar för ett av ISS värdefulla kontrakt med huvudkontor i Stockholm. Här får du en nyckelroll i att leda ett erfaret team, utveckla starka kundrelationer och driva ett långsiktigt och framgångsrikt partnerskap. Placering: Stockholm Anställningsform: Tjänsten är en vikariat på heltid under ett år. Dina huvudsakliga ansvarsområden Personal- och resultatansvar Säkerställa fortsatt hög leverans och ett positivt ISS-avtryck Utveckla och stärka samarbetet med kund och medarbetare Driva projekt och vidareutveckling av partnerskapet Ingår i ledningsgruppen med direkt rapportering till Key Account Manager Vi erbjuder Du kommer att arbeta nära kompetenta medarbetare som du får stort utbyte av, då vi värnar om att hjälpa och utveckla varandra. ISS storlek och breda tjänsteutbud bidrar till att det finns goda utvecklingsmöjligheter såväl nationellt som globalt. Vårt fokus ligger i att ta hand om och utveckla våra medarbetare, för vi tror på att ”People make places”. ISS erbjuder bland annat utbildningar och utvecklingsmöjligheter – allt för att du ska engageras och växa med ISS på lång sikt. Vi värderar mångfald och inkludering högt. Hos ISS är alla människor lika mycket värda och har samma rättigheter och möjligheter. Våra medarbetare speglar samhällets mångfald, vilket både är en konkurrensfördel och en tillgång i vårt långsiktiga hållbara arbete. Vår inkluderande företagskultur stärker våra medarbetare, gör oss mer kreativa och produktiva samt skapar en attraktivare arbetsplats. ISS värderingar, som är fundamentala i hur vi arbetar, är kvalitet, ansvar, ärlighet, entreprenörskap och gemenskap. Därför är det viktigt att du känner att du står för ett arbetssätt och ett förhållningssätt som är i enlighet med dessa Vem söker vi? Vi söker dig som brinner för service, ledarskap och att skapa kundupplevelser i världsklass. Du är en engagerad person som trivs i en dynamisk miljö där du får ta ansvar, utveckla verksamheten och inspirera andra. För att lyckas i rollen tror vi att du är: Strukturerad och organiserad – du planerar, prioriterar och följer upp ditt arbete med hög kvalitet. Proaktiv – du ligger steget före, identifierar behov och tar initiativ innan utmaningar uppstår. Lösningsorienterad – du ser möjligheter och hittar praktiska lösningar, även i komplexa situationer. Innovativ och utvecklingsdriven – du tycker om att tänka nytt och drivs av att kontinuerligt förbättra arbetssätt och serviceleveranser. Serviceinriktad – du har ett genuint intresse för människor och motiveras av att skapa positiva upplevelser för både kunder och kollegor. Relationsskapande – du bygger förtroendefulla relationer och samarbetar enkelt med människor på olika nivåer. Kommunikativ – du uttrycker dig tydligt, lyssnar aktivt och skapar engagemang genom ett öppet och professionellt bemötande. Ansvarstagande – du tar ägarskap för dina uppgifter, driver arbetet framåt och säkerställer att det som påbörjas också slutförs. Din ansökan Vi hoppas att vi har väckt ditt intresse och ser fram emot att ta del av din ansökan senast 2026-08-20. Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan. Målsättningen är att tjänsten ska tillsättas under hösten 2026, med hänsyn till eventuell uppsägningstid. I din ansökan bifogar du ditt CV och personliga brev. Med anledning av GDPR tar vi inte emot ansökningar via e-post. Frågor om tjänsten? Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta: Sofia BracamonteKey Account ManagerE-post: sofia.bracamonte@se.issworld.com Varmt välkommen med din ansökan!

Deadline: Aug 21Posted: Jul 6

Manager

Account Manager till Nordic LEVEL

A Hub AB•Stockholm

Vill du skapa affärer som gör skillnad? Nordic Level söker en affärsdriven Account Manager med erfarenhet inom finansieringslösningar! Om Nordic Level Hos Nordic Level Technology utvecklar man framtidens säkerhetslösningar – varje dag. Här skyddar man människor, fastigheter och samhällsviktiga funktioner med teknik i framkant och stark lokal närvaro. Med spetskompetens inom Brandsäkerhet, Hospitality & Care, Rental samt det flexibla konceptet Security as a Service erbjuder bolaget skräddarsydda helhetslösningar som gör verklig skillnad. Nordic Level är ett växande bolag där engagemang, innovation och trygghet genomsyrar allt man gör – både för kunderna och medarbetarna. Nordic Level är ett förvärvsdrivet och börsnoterat bolag och nu växer man kraftigt; de senaste åren har man gått från 140 till 400 miljoner i omsättning. I och med denna framgångsresa välkomnar man nu dig och ger dig chansen att bli en del av det vassa teamet i Sundbyberg som nu stärker upp! Här är företagskulturen öppen och trevlig och genomsyras av en affärsdriven atmosfär med utrymme för både individuell utveckling och team-spirit. Som kvitto på detta har Nordic Level har utmärkelsen "Great place to work". Till skillnad från många konkurrenter i branschen kan du här avnjuta en icke-hierarkisk miljö där cheferna är nära och beslutsvägarna korta. Som en extra sporre erbjuder Nordic Level kompetensutvecklande säljkonferenser och säljresor till prestigefyllda destinationer i världen, bland annat till New York förra året! Dessutom ingår förmånsbil i tjänsten. Detta vill du inte missa! Om rollen Som Account Manager hos Nordic Level får du ansvaret för en väletablerad kundportfölj med stor utvecklingspotential. Du arbetar främst med befintliga kunder som redan har en finansieringslösning kopplad till sina säkerhetssystem och hjälper dem att utveckla sina anläggningar i takt med att behoven förändras. Du förväntas också bidra med en mindre del nykundsbearbetning också. Den här rollen handlar främst om att bygga långsiktiga relationer, förstå kundernas verksamhet och identifiera möjligheter att uppgradera, komplettera och framtidssäkra deras säkerhetslösningar. Du arbetar nära leveransorganisationen och fungerar som en rådgivande partner genom hela kundresan. Rollen innebär en kombination av kontorsarbete och kundbesök, där kunderna finns inom en rad olika branscher – från butiker och drivmedelsstationer till kontor, datahallar och andra verksamheter. I rollen kommer du bland annat att: Ansvara för och utveckla en befintlig kundportfölj med stort fokus på merförsäljning och långsiktiga kundrelationer Kontakta kunder, boka och genomföra kundmöten samt identifiera nya behov och affärsmöjligheter Presentera och sälja nya säkerhetslösningar, exempelvis vid uppgraderingar, utbyggnationer eller teknikskiften Arbeta med finansieringslösningar och hjälpa kunder att förnya eller utöka sina avtal i samarbete med Nordic Levels finansieringspartners Samarbeta nära leveransorganisationen för att säkerställa hög kundnöjdhet och skapa fler affärsmöjligheter Följa upp kunder, hantera eventuella utmaningar och arbeta aktivt för att stärka kundrelationerna över tid Planera och prioritera ditt arbete mellan kontoret och kundbesök, främst hos kunder i Mellansverige Vi söker dig som har Cirka 3–4 års erfarenhet av B2B-försäljning eller account management. Erfarenhet av att arbeta med finansierings- eller leasinglösningar, exempelvis inom IT, telefoni, fordon eller annan kapitalintensiv utrustning God förståelse för hur finansieringsupplägg fungerar och förmåga att räkna på och presentera affärsmässiga lösningar för kund Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i såväl tal som skrift B-körkort För att lyckas i rollen tror vi att du Är professionell i ditt sätt och inger förtroende hos kunder och kollegor Har ett starkt eget driv och trivs med att arbeta självständigt samtidigt som du tar egna initiativ Är relationsskapande och har en god samarbetsförmåga, då du arbetar nära leveransorganisation, projektledare och andra interna funktioner Har ett affärsmässigt och lösningsorienterat arbetssätt där du ser möjligheter att utveckla kundernas affär över tid Meriterande Erfarenhet från säkerhetsbranschen Erfarenhet från bank eller finansbolag med fokus på företagsfinansiering Varför Nordic Level? Du blir en del av ett engagerat och kunnigt team där du får möjlighet att påverka – både din egen utveckling och bolagets kunders trygghet och effektivitet. Nordic Level erbjuder konkurrenskraftiga villkor, stora utvecklingsmöjligheter och en kultur som präglas av innovation, laganda och handlingskraft. Du erbjuds: En dynamisk arbetsmiljö med stora utvecklingsmöjligheter Hybridmöjligheter Interna och externa utbildningar Tjänstebil/förmånsbil Sjukvårdsförsäkring och maximal friskvård Kollektivavtal Marknadsmässig lön Möjlighet att arbeta med kunder inom allt från retail till högsäkerhet Övrig information Anställningsform: Tillsvidare med inledande provanställning Start: Enligt överenskommelse med hänsyn till uppsägningstid Omfattning: Heltid, måndag-fredag Plats: Stockholm, Sundbyberg Den här rekryteringsprocessen hanteras av A-hub. Rekryteringsprocessen hos A-hub ser ut som följande Löpande urval av CV Telefonintervju med A-hub Digital intervju med A-hub Intervju hos företaget Referenstagning Erbjudande

Deadline: Jan 11Posted: Jul 15

Account manager/AMSvenskaEngelska

Client Manager till Moment Tattoo, Solna (grundlön + provision)

Moment Tattoo AB•Solna

Bli ansiktet utåt för en av Stockholms och Sveriges högst rankade tatueringsstudior Moment Tattoo i Solna har funnits sedan 2018, har 8+ artister och 5.0 i snitt på över 450 Google-recensioner. Nu söker vi en Client Manager, personen som tar emot varje kund, håller våra kostnadsfria konsultationer och ser till att människor som burit på en idé i flera år faktiskt vågar genomföra den. Vår nuvarande Client Manager började som kund hos oss. Det är så vi tänker: rätt person förstår hur det känns att sitta på andra sidan bordet. VAD DU GÖR VARJE DAG Håller konsultationer med nya kunder: lyssnar på idén, skapar trygghet och tar fram en konkret tatueringsplan Bokar kunder till rätt artist, med extra fokus på större projekt (sleeves, ryggtavlor, större motiv) Äger kunddialogen i SMS, mejl och Instagram-meddelanden, från första kontakt till bokad tid Följer upp leads från vår annonsering och kontaktar kunder som inte bokat klart Håller ordning i vårt CRM-system (vi lär dig verktygen) SÅ MÄTS DU Rollen är byggd för dig som vill påverka din egen lön. Du mäts på det du själv bokar och som blir av. Du ser dina egna siffror varje vecka. Grundlön plus provision utan tak på det du själv bokar. Provisionen växer i takt med att du bokar mer: ju större månad, desto högre procent. Realistisk totallön när du gör jobbet: 30 000-40 000 kr/mån. Taket är öppet. Garanterad lön 22 000 kr/mån under dina första 2 månader medan du lär dig våra system och vår konsultationsmetod Provanställning 6 månader, därefter tillsvidare VEM DU ÄR Krav: Du är trygg i att prata med människor och kan skapa förtroende snabbt Du gillar att sälja utan att det känns som sälj: du hjälper folk fatta beslut de redan vill fatta Du är strukturerad och driven Flytande svenska i tal och skrift, engelska i tal Du vill utvecklas och tar emot feedback Meriterande, inte krav: Erfarenhet av sälj, bokning, reception eller service med försäljningsansvar Eget intresse för tatueringar Erfarenhet av CRM-system Du är bekväm framför kameran Erfarenhet är värdefullt, men inställning avgör. Har du inställningen lär vi dig resten. VAD DU FÅR Utbildning i vår konsultationsmetod och våra system från dag ett Löpande coaching och tydlig feedback En roll där du ser resultatet av ditt arbete varje vecka, i recensioner och i bokningar Ett ambitiöst team i en exklusiv studio som kunder reser från hela Sverige för att besöka Vi arbetar mycket med annonsering och sociala medier. Som vårt ansikte utåt kan du få vara med i innehåll och annonser vi spelar in, om du trivs framför kameran. SÅ SÖKER DU Mejla ditt CV till jobb@tattoomoment.se med ämnesraden "Client Manager" och svara på frågan nedan. Människor som presterar utvecklas hela tiden. Vad är det senaste du tagit del av för din egen utveckling (bok, kurs, podd, utbildning)? Vad lärde du dig, och hur har det påverkat hur du jobbar eller tänker? Vi läser varje svar. Ett ärligt och konkret svar väger tyngre än ett perfekt CV. Ansökningar utan svar på frågan behandlas inte. Vår process: ansökan med fråga, kort videointervju hemifrån, personlig intervju i studion, praktisk slutintervju. Vi återkopplar till alla som svarar på frågan. Plats: Storgatan 104A, Solna (5 minuter från Huvudsta tunnelbana). Start enligt överenskommelse.

Deadline: Aug 27Posted: Jul 28

InnesäljareSvenskaEngelska