
Fordonsakademin Sverige AB · Stockholm
Som servicerådgivare fungerar du som kundens primära kontaktpunkt i verkstaden genom att koordinera servicearbeten och säkerställa hög kundnöjdhet.
Som servicerådgivare fungerar du som kundens primära kontaktpunkt i verkstaden genom att koordinera servicearbeten och säkerställa hög kundnöjdhet.
Vi söker Servicerådgivare med fordonsbakgrund för flera tjänster runt om i Stockholm. Som servicerådgivare blir du kundens första kontakt i verkstaden och ansvarar för att skapa trygghet och säkerställa en smidig serviceprocess från mottagning till utlämning.
Ta emot kunder och upprätta service- och reparationsorder
Koordinera verkstadens arbete och kommunicera med tekniker kring felsökning och reparationer
Ge tydlig och proaktiv information till kunder om kostnad, tid och rekommenderade åtgärder
Ta emot och registrera inkommande fordon, utföra mottagningskontroller och dokumentera avvikelser
Upprätthålla kunddatabaser och hantera bokningar via verkstadssystem
Hantera reklamationer och följa upp kundnöjdhet
Sälja tillvalstjänster och tillbehör med fokus på kundnytta
Vi söker dig som
Har erfarenhet från verkstad eller fordonsbranschen, gärna som mekaniker, tekniker eller servicerådgivare
Har god teknisk förståelse och kan kommunicera tekniska frågor på ett enkelt sätt till kunder
Är serviceinriktad, strukturerad och stresshanterande
Har god kommunikativ förmåga i svenska, både i tal och skrift
Har B-körkort (Manuellt)
Är van vid att arbeta i affärssystem och digitala verktyg (meriterande med erfarenhet av verkstadssystem)
Utbildning inom fordon eller motsvarande praktisk erfarenhet
Tidigare erfarenhet av kundservice eller försäljning
Kännedom om reservdelar och arbetsprocesser i verkstad
En roll med varierande arbetsuppgifter i en dynamisk arbetsmiljö
Trevliga kollegor och god introduktion
Möjlighet till kompetensutveckling och karriär inom fordonsbranschen
Marknadsmässig lön enligt kollektivavtal
Placering: Flera orter runt om i Stockholm
Omfattning: Heltid på dagtid
Start: Enligt överenskommelse
Ansökan och kontakt
Vi intervjuar löpande, skicka därför din ansökan så snart som möjligt. Alla sökande välkomnas oavsett bakgrund — det viktigaste är din erfarenhet, driv och vilja att leverera god service.
Denna rekrytering hanteras av Fordonsakademin Sverige AB.
Varmt välkommen med din ansökan!
Om tjänsten Vi söker en erfaren och serviceinriktad servicerådgivare till kund i Kungens Kurva. I rollen arbetar du i fronten mot kund och är ansvarig för att ta emot kunden, boka in service och reparationer samt följa upp ärendet från mottagning till fakturering. Du samarbetar dagligen med verkstadens tekniker för att säkerställa effektiva processer och hög kundnöjdhet. Kobra är ett krav för denna tjänst. Arbetsuppgifter Ta emot kunder och genomföra professionella kundmöten inklusive behovsbedömning och rådgivning Planera och boka service- och reparationsärenden i verkstadens system Skapa och uppdatera arbetsorder samt beställa reservdelar vid behov Hantera offertförfrågningar, försäkringsärenden och kommunikation med externa parter Följa upp arbetsstatus med kunden och verkstad samt säkerställa korrekt slutfakturering Aktivt erbjuda och informera om våra kringtjänster för att öka kundvärde Bidra till ett gott arbetsklimat genom samarbete och tydlig kommunikation internt Vem är du? Vi söker dig som är strukturerad, serviceinriktad och kommunikativ. Du trivs i ett högt tempo och har ett genuint intresse för bilar och teknik. Rollen kräver god administrativ förmåga och vana att arbeta i verkstadssystem. Erfarenhet av arbete som servicerådgivare eller kundmottagare i bilverkstad är ett krav Kobra-certifikat är ett krav God datorvana och erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter God förmåga att kommunicera på svenska i tal och skrift B-körkort (manuell växellåda) är meriterande Tidigare erfarenhet av system som Cabas är meriterande Vad vi erbjuder En viktig roll i en välfungerande verkstad med fokus på kundservice och kvalitet Möjlighet till personlig utveckling och stöd i yrkesrollen Konkurrenskraftiga villkor och information om kollektivavtal där tillämpligt En inkluderande arbetsmiljö där samarbete och engagemang värdesätts Anställningsform och start Tjänsten är heltid och tillsvidare med placering i Kungens Kurva. Startdatum enligt överenskommelse. Så ansöker du Skicka din ansökan med CV och gärna ett personligt brev där du beskriver din erfarenhet och varför du söker tjänsten. Ange också när du kan börja och om du söker hel- eller deltidsarbete. Vi intervjuar löpande och kontaktar kandidater vid matchning. Om Fordonsakademin Fordonsakademin är specialister på att kompetensförsörja fordonsbranschen genom rekrytering, bemanning och utbildning. Vi arbetar personligt, engagerat och professionellt för att hitta rätt matchning mellan kandidat och arbetsgivare.
Porsche är ett av världens mest välkända och respekterade premiumvarumärken inom bilindustrin, med en lång tradition av ingenjörskonst, innovation och sportbilsprestanda. Varumärket står för högsta kvalitet, avancerad teknik och en unik körupplevelse. Porsche befinner sig i en spännande utvecklingsfas med fokus på elektrifiering, digitalisering och hållbar mobilitet, samtidigt som kärnvärden som precision, passion och exklusivitet genomsyrar hela verksamheten. Vi tar gärna emot spontanansökningar från engagerade och ambitiösa personer som vill bli en del av Porsche och bidra till en förstklassig kundupplevelse. Det finns löpande behov inom flera olika roller, bland annat: Fordonstekniker Servicerådgivare Säljare Garantihandläggare Vi söker dig som har ett professionellt förhållningssätt, ett starkt kundfokus och en hög känsla för kvalitet och noggrannhet. Du trivs i en strukturerad miljö där samarbete, ansvarstagande och ständig utveckling är viktiga delar av arbetet. Erfarenhet från fordonsbranschen eller arbete med premiumvarumärken är meriterande, men vi lägger även stor vikt vid engagemang, rätt inställning och viljan att utvecklas tillsammans med Porsche. Genom att arbeta hos Porsche får du möjlighet att utvecklas i en exklusiv miljö med höga krav och tydliga mål, där yrkesstolthet och kompetens står i fokus. Företaget erbjuder kontinuerlig utbildning, moderna arbetsmetoder och möjligheten att arbeta med marknadsledande teknik. Skicka in din spontanansökan med CV och en personlig presentation där du beskriver din bakgrund, dina styrkor och vilken eller vilka roller du är intresserad av. Vi kontaktar dig om din profil matchar våra behov. Välkommen med din ansökan till Porsche – där varje detalj räknas.
Spontanansökan – Volvo Cars Volvo Cars är ett globalt premiumvarumärke med starka rötter i Sverige och ett tydligt fokus på säkerhet, hållbarhet och innovation. Företaget är en ledande aktör inom fordonsindustrin och driver utvecklingen mot elektrifiering och framtidens mobilitet. Med en kultur som präglas av kvalitet, ansvar och omtanke om människor erbjuder Volvo Cars en attraktiv och utvecklande arbetsmiljö. Vi välkomnar spontanansökningar från engagerade och motiverade personer som vill bli en del av Volvo Cars. Det finns löpande behov inom flera olika roller, bland annat: Fordonstekniker Servicerådgivare Säljare Garantihandläggare Vi söker dig som är serviceinriktad, noggrann och ansvarstagande, och som trivs i en roll där kundfokus, samarbete och kvalitet är centrala delar. Erfarenhet från fordonsbranschen är meriterande, men vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet, engagemang och viljan att utvecklas. Skicka in din spontanansökan med CV och en kort presentation av dig själv, samt ange vilken eller vilka roller du är intresserad av. Vi kontaktar dig om din profil matchar våra behov. Välkommen med din ansökan till Volvo Cars – för ett liv på vägen och bortom.