Servicerådgivare till återförsäljare i Smista

Aura Personal AB

Är du en bilentusiast som har erfarenhet av fordonsbranschen, eller en servicerådgivare som är sugen på att ta dig an nya utmaningar? Då kan den här tjänsten vara något för dig! Arbetet som servicerådgivare kommer ha ett stort fokus på kundkontakt, och kommer även att vara ett återkommande område genom hela arbetet. Uppgifter kan vara: Hjälpa kunder med olika frågor om bildelar, till att rådgiva om olika servicejobb. Sköta administrativa uppgifter som att skapa arbetsordrar, till beställningar av reservdelar. Om tjänsten:  -Ta emot kunder vid in- och utlämning av fordon -Upprätta kostnadskalkyler och ge prisuppgifter -Kommunicera med tekniker för att följa upp arbetsorder -Säkerställa att rätt reservdelar och tjänster erbjuds -Ha löpande kontakt med kunder för att informera om status -Administrera bokningar, offerter och fakturor Vi söker dig som:  - God systemvana inom något av följande system: (KOBRA, CABAS, WINASSIST). - Har relativt god kunskap om reservdelar. - Teknisk kunskap om personbilar. - Strukturerat arbete. - Manuellt B-körkort. Tjänsten är på heltid med arbetstider förlagda under dagtid, måndag till fredag. Vi är ett bemannings- och rekryteringsföretag nischade inom fordonsbranschen. Vi har nära samarbeten med flera stora verkstäder och bilåterförsäljare i Stockholms län. Intervjuer genomförs löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att höra från dig och välkomna dig till vårt team!

The We Select Company AB

Om oss Exclusive Cars är Sveriges största fristående importör och återförsäljare av bilar från Nordamerika, och marknadsledare på USA-bilar och pickuper i Sverige sedan 1990. Med mottot “Don’t dream it – drive it!” erbjuder vi bilar med attityd och körglädje som du inte hittar hos de vanliga bilhandlarna. Vi har fullserviceanläggningar i Västberga och Sollentuna, och våra verkstäder är auktoriserade för bland annat Cadillac, Chevrolet, Corvette, GMC, Hummer, Ford F-150, Dodge och Ram Trucks. Vi är kvalitetskontrollerade av DEKRA samt medlemmar i SFVF. Hos oss blir du en del av ett passionerat team där kundservice i världsklass, samarbete och personlig utveckling står i fokus – och där du får vara med och forma nästa steg i vår fortsatta tillväxtresa. Om tjänsten Vill du vara den som skapar trygghet och premiumkänsla för kunden – från första kontakt till färdig bil? Som Servicerådgivare/Planör hos Exclusive Cars är du en nyckelperson i verkstadens vardag och den självklara länken mellan kund och tekniker. Du ansvarar för att leda kunden genom hela serviceprocessen och säkerställer att varje besök präglas av tydlighet, kvalitet och ett professionellt bemötande. Tjänsten är placerad i Sollentuna. Arbetstider är måndag–fredag 07:00–16:00 eller 09:00–18:00. Dina huvudsakliga ansvarsområden Boka in, planera och följa upp service- och reparationsarbeten. Skapa och administrera arbetsordrar, inklusive prissättning, fakturering och offerter. Ge rådgivning genom hela serviceprocessen och hålla kunden uppdaterad om status. Ta emot och hantera kunder via disk, telefon, e-post och webb – samt arbeta proaktivt för hög kundnöjdhet. Hantera garantiärenden, försäkringsärenden och reklamationer. Beställa reservdelar och samarbeta nära teknikerna för ett effektivt arbetsflöde. Vi erbjuder En modern arbetsmiljö med hög standard och professionell utrustning. Möjlighet att arbeta med exklusiva USA-bilar i en marknadsledande verksamhet. Ett kompetent och engagerat team där samarbete är en självklarhet. Löpande utbildning och utvecklingsmöjligheter för att du ska växa i din roll. En arbetsplats där kvalitet, kundfokus och din insats verkligen uppskattas. En central roll i vår serviceaffär där du direkt påverkar kundupplevelsen. Vi söker dig som har Flerårig erfarenhet av arbete som servicerådgivare. God förståelse för serviceprocessen och ett starkt fokus på kundnöjdhet. God förmåga att arbeta strukturerat och effektivt även när tempot är högt. God kommunikationsförmåga på svenska och engelska i tal och skrift. B-körkort. Personliga egenskaper Du är organiserad, lösningsorienterad och trivs i rollen som “spindeln i nätet”. Du skapar förtroende i kundmötet, är tydlig i din kommunikation och har lätt för att samarbeta. Du tar ansvar för helheten, prioriterar smart och drivs av att leverera en kundupplevelse i toppklass. Låter detta som din nästa utmaning? Välkommen med din ansökan och bli en del av Exclusive Cars-teamet. Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Starfinder AB

Om rollen Vi söker nu serviceinriktade och engagerade personer till våra kunder i hela Stockholmsområdet!  I rollen som servicerådgivare blir du verkstadens ansikte utåt och en viktig representant för bilåterförsäljaren. Med ditt professionella bemötande och din kunskap skapar du förtroende hos kunderna och bidrar till en positiv kundupplevelse. Arbetsuppgifter Du har ett primärt ansvar för kontakten med verkstadens kunder genom hela serviceprocessen. Du ger stöd, vägledning och ser till att varje kund får ett trevligt och professionellt bemötande, samtidigt som du säkerställer att deras behov och förväntningar uppfylls. Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat att: Boka in kunder för verkstadsbesök via telefon Ta emot och lämna ut fordon Vägleda kunder i tekniska frågor Hantera betalningar och fakturering När du blivit varm i kläderna kommer du även att arbeta med garantiärenden och hantera kundreklamationer. Du får dessutom ansvar för verkstadens dagliga drift, produktivitet samt planering av mekanikernas arbete. Arbetet sker främst i verkstadens affärssystem samt via telefon och e-post. Kvalifikationer För att trivas i rollen ser vi att du är serviceinriktad och motiveras av att överträffa kundens förväntningar. Du är social, positiv och har lätt för att samarbeta med andra. Du arbetar strukturerat men är samtidigt flexibel, trivs i ett högt tempo och har en god förmåga att lösa problem. Vi söker dig som: Har erfarenhet inom service och trivs bra i kundnära roller och gärna från bilbranschen, exempelvis som servicerådgivare eller kundmottagare Talar och skriver svenska och engelska obehindrat Innehar B-körkort Det är meriterande om du har jobbat i bilbranschen tidigare i en liknande roll och har erfarenhet av system som Kobra, Automaster, Tacdis eller Winassist.  Ansökan och tillträde Tjänsten är på heltid med start så snart som möjligt. Arbetstiderna är förlagda dagtid, måndag till fredag, med varierande pass mellan kl. 07:00–16:00 och 09:00–18:00. Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Starfinder och Frida Eriksson på 076-009 65 02. Urval och intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag. Ser fram emot din ansökan!