Svensk- och finsktalande customer service agent till Lensway!

Om tjänsten: Som supportmedarbetrare hos vår kund kommer du att få en unik möjlighet att arbeta i en spännande och framåtlutad organisation. Kunden är mer än bara en nyhetskanal: det är en inspirerande arbetsplats med en företagskultur som präglas av engagemang, nyfikenhet och driv. I rollen kommer du främst ha ansvar för kundtjänsten, fakturahantering samt stötta verksamheten med administrativa uppgifter. Detta är en fantastisk chans för dig som studerar att kombinera dina studier med praktisk erfarenhet. Som konsult hos oss blir du en del av vårt Wrknest-team och får möjlighet att arbeta hos kunden under 6 månader, med god chans till förlängning. Dina arbetsuppgifter: Dina huvudsakliga ansvarsområden kommer att innefatta: * Ansvar för kundtjänsten och hantera ärenden som kommer in via mail. * Hantering av fakturor, attestering och fakturauppföljning * Uppföljning av avslutade prenumerationer * Övriga kontorsadministrativa uppgifter Vi söker dig som: * Studerar på minst 50% * Kan jobba 50% kontorstider * Behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift * Har erfarenhet av kundtjänst eller liknande * Har grundläggande kunskaper inom ekonomi Vid denna rekrytering lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper, då de är avgörande för hur du kommer att lyckas i rollen och företaget. Vi förstår att man inte kan allting från början – men du ska ha en vilja att lära dig! Därför söker vi dig som är noggrann i ditt arbete och har förmågan att hantera detaljerade uppgifter samt har en stark organisatorisk förmåga för att självgående kunna hantera flera uppgifter och deadlines samtidigt. Du bör också ha utmärkta kommunikationsfärdigheter, både skriftligt och muntligt, för att kunna interagera effektivt med kollegor och kunder. Övrigt: Start: Efter sommaren Arbetsplats: Centrala Stockholm Omfattning: 50% Om Wrknest På Wrknest gör vi inte som alla andra. Vi tror på att hela tiden våga se nya möjligheter och tänka nytt. När vi startade var det för att utmana gamla sätt att rekrytera på. Vi lever i en tid av snabb digital utveckling. Kunskap behöver förnyas kontinuerligt för att vara aktuell. Därför gäller det att kunna ställa om snabbt. Det här gör att vi inte enbart tittar på kandidatens CV vid en rekrytering. Istället ser vi till den samlade potentialen och erbjuder individanpassad upskilling. På så vis kan vi snabbt matcha de kunskapsbehov som finns just nu. Läs mer på www.wrknest.se .

VILL DU BIDRA TILL TRYGG OCH KVALITATIV DJURSJUKVÅRD I EN VERKSAMHET SOM ÄR ÖPPEN DYGNET RUNT? Evidensia fortsätter att utveckla sitt Kundvårdscenter (KVC) och söker nu fler engagerade och strukturerade medarbetare till teamet på Gärdet i Stockholm. Hos oss är varje samtal en viktig del av vårdkedjan. Rollen passar dig som brinner för god service, trivs med tempo och struktur och som motiveras av att göra ett bra jobb i varje kontakt, samtidigt som kvalitet och djurens bästa alltid står i centrum. OM ROLLEN I rollen är telefonen ditt främsta arbetsverktyg. Du hanterar både inkommande och utgående samtal, och på sikt kan även mail och chatt ingå. Din huvudsakliga uppgift är att boka vårdtider, vägleda djurägare rätt och bidra till hög tillgänglighet inom Evidensias kliniker och djursjukhus. Kundvårdscentret är en verksamhet som är öppen 24/7, årets alla dagar. Vi arbetar med tydliga arbetssätt, mål och uppföljning för att säkerställa hög kvalitet, god tillgänglighet och en trygg upplevelse för både djurägare och medarbetare. EXEMPEL PÅ ARBETSUPPGIFTER * Vara första kontaktpunkt för Evidensias kunder via telefon * Boka vårdbesök och guida kunden till rätt klinik eller djursjukhus * Ge korrekt information om öppettider, kapacitet och vårdutbud * Arbeta strukturerat utifrån bokningsstöd och prioriteringar * Bidra till ett professionellt, effektivt och empatiskt bemötande Arbetet utgår från vårt moderna kontor på Gärdet i Stockholm. VI SÖKER DIG SOM * Har erfarenhet från kundnära roller * Trivs i och har arbetat i roller med mycket kundkontakt, exempelvis inom service, butik eller försäljning * Är trygg i telefonen och arbetar strukturerat även i högt tempo * Kommunicerar tydligt, professionellt och empatiskt på svenska och engelska * Har ett lösningsorienterat arbetssätt och tar ansvar för ditt uppdrag * Kan och vill arbeta både dag, kväll och helgpass. VI ERBJUDER * En meningsfull roll där du bidrar direkt till trygg och tillgänglig djursjukvård * Ett etablerat kundvårdscenter med tydliga arbetssätt och god introduktion * Trygg anställning med kollektivavtal och förmåner * Ett engagerat team med stark samarbetskultur * Möjlighet att utvecklas i takt med verksamheten Placering: Stockholm, Gärdet Omfattning: Heltid 60-100% Start: Löpande under våren 2026 ANSÖKAN Kontaktperson: Louise Källén, Ansvarig Kundvårdscenter KVC Telefon: 072-188 22 83 E-post: louise.kallen@evidensia.se