Gruppledare till IT-servicedesk (Kombinerad operativ roll)

SUNDBYBERGS KOMMUN

Vill du arbeta i en stad där idéer snabbt blir verklighet och där du ser resultat av ditt arbete? I Sundbyberg är det nära mellan människor, beslut och möjligheter. Här får du vara med och påverka på riktigt, samtidigt som du utvecklas och växer i din roll. Du siktar högt. Och har fötterna på jorden. Precis som vi. Vill du vara med och driva den digitala vardagen i en av Sveriges mest snabbväxande kommuner? Söker du en roll där du får lösa spännande tekniska utmaningar i frontlinjen och ge service i världsklass? Då kan du vara den IT-supporttekniker vi söker till Sundbybergs stad! Här på IT-enheten ansvarar vi bland annat för support och drift av stadens IT-miljö. Du blir en del av arbetet med att säkerställa att stadens verksamheter har en fungerande och stabil IT-miljö. Genom ditt arbete bidrar du till att stadens medarbetare kan utföra sitt uppdrag för invånare, elever och brukare. IT-enheten är en del av avdelningen Utveckling och näringsliv, på sektorn för ledning och samordning, och arbetar nära kollegor och verksamheter i hela organisationen. I rollen som IT-supporttekniker arbetar du helt operativt tillsammans med dina kollegor. Ditt arbete sker i vår servicedesk, via telefon, fjärrstyrning samt på plats ute i stadens olika verksamheter. Du ingår i ett team som leds i det dagliga arbetet av en gruppledare. Då rollen innebär mycket direktkontakt med våra användare, både i vår servicedesk och på plats ute hos verksamheterna, kräver tjänsten att du är på plats i våra lokaler i stor utsträckning, men visst distansarbete kan förekomma när arbetsuppgifterna tillåter. Du rapporterar direkt till IT-driftchefen. Exempel på ansvarsområden: Ge teknisk support på plats i vår servicedesk, via telefon, ärendehanteringssystem och fjärrstyrning, samt lösa problem ute hos verksamheterna. Du hjälper användare med allt från datorer, telefoner, applikationer och konton till mer komplex felsökning. Installera, konfigurera och rulla ut klienter samt mobila enheter. Arbeta aktivt med användaradministration i exempelvis Active Directory och Microsoft 365. Arbeta i nära samarbete med teamet, gruppledare, samt stadens systemtekniker och systemförvaltare för att eskalera ärenden rätt, säkra driften och bidra till smidiga överlämningar. Bidra till ordning och struktur i vårt gemensamma arbetssätt genom att noggrant dokumentera ärenden och följa teamets etablerade rutiner. Delta aktivt i teamets möten och bidra med idéer till mindre lokala förbättringsinitiativ för att utveckla vår Servicedesk. Vi vill att du har Minst gymnasial utbildning med IT-inriktning eller motsvarande kunskap som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Erfarenhet av operativt arbete inom IT-support eller servicedesk. Goda kunskaper i Windowsmiljö och Microsoft 365 samt vana av att arbeta strukturerat utifrån ärendehanteringssystem. Förmåga att förstå verksamhetens behov och omvandla dem till praktisk teknisk hjälp. Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift. För att lyckas i rollen söker dig som är serviceinriktad, nyfiken och lösningsorienterad. Du är en trygg och prestigelös lagspelare som trivs med att samarbeta med olika kompetenser, men som också har förmågan att arbeta självständigt och ta eget ansvar för att följa upp dina ärenden. Du motiveras av att lära dig mer, utvecklas inom IT och trivs i en roll med många kontaktytor både inom IT-enheten och ute i verksamheterna. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Sundbybergs stad är en modern och framåtriktad arbetsplats där digitalisering och innovation är viktigt. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där du har möjlighet att påverka och utveckla både IT och verksamheten i stort. Vi satsar på våra medarbetare och erbjuder goda möjligheter till personlig utveckling och stark laganda i ett engagerat team. Ansök senast den 16 augusti 2026. Vi tar inte emot ansökningar via e-post. Intervjuer kan komma att ske löpande. Övrig information Befattningen är en tillsvidareanställning på heltid. Tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan komma att tillämpas. En stor del av vår verksamhet klassas som samhällsviktig verksamhet. Tjänsten innebär att du kan komma att ingå i Sundbybergs stads krigsorganisation. Inför anställning kommer arbetsgivaren att begära att du visar ett utdrag ur polisens belastningsregister. Vi tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster. Välkommen med din ansökan! Om Sundbybergs stad Sundbyberg är en levande och växande stad mitt i Stockholmsregionen. Här bor drygt 55 000 invånare på nio kvadratkilometer, vilket gör oss till Sveriges mest tätbefolkade kommun. I Sundbyberg möts stadens puls och stora grönområden, och tack vare vårt centrala läge och välutbyggda kollektivtrafik är det alltid enkelt att ta sig hit. Närheten mellan kollegor, invånare och beslut präglar vårt arbete och skapar en arbetsmiljö där du syns och gör skillnad. Vi vågar prova nytt och satsar stort på innovation och digitalisering. Här får du driva utvecklingen av smarta lösningar som inte bara förenklar vardagen för invånarna, utan också sätter Sundbyberg på kartan som en föregångskommun. Sundbyberg växer med dig!

JÖNKÖPINGS KOMMUN

Jönköpings kommun är en stor arbetsgivare med hundratals olika yrkesroller. Vi växer i takt med att kommunen utvecklas med fler invånare, fler bostäder och större utbud. Vi är alltid på jakt efter ny kompetens - medarbetare med olika bakgrunder och erfarenheter, med den gemensamma drivkraften att vilja skapa en bättre kommun att besöka, leva, verka och bo i. Har Du kunskap och erfarenhet av att samtala, stödja, utveckla och samverka så individer påbörjar sin väg till egen försörjning? Gillar Du att arbetsleda insatser som ökar motivation, arbetsmarknadskunskap och hälsa? Är Du nyfiken på rollen som arbetsledare och har en tilltro till att människor själva skapar progression till att på sikt nå egen försörjning? Då har Du ett jobb att söka. Ditt nya jobb  ArMedia är en plats där deltagarna utvecklar och fördjupar sina kunskaper inom den digitala världen. Vi digitaliserar analogt material och har ett mindre tryckeri. Vi jobbar med att ständigt utveckla nya områden tex kan 3D och programmering bli aktuellt i framtiden. Som arbetsledare motiverar och coachar du deltagarna att utvecklas och vara delaktig i meningsfulla uppgifter. Detta kan ske via individuell handledning men planer finns också på att handleda på gruppnivå. Stor vikt läggs vid att skapa en trygg arbetsmiljö där alla trivs och utvecklas utifrån sina förmågor. Vi bemöter deltagarna efter deras behov av stöd utifrån hälsa, kultur och social situation. Som arbetsledare är du delaktig i planering, handledning och uppföljning tillsammans med koordinatorer och övrig personal i teamet. I uppdraget ingår även samverkan med beställare/kunder och försörjningsstöd. Välkommen till oss Arbetsmarknadsavdelningen (AMA) är en del av utbildningsförvaltningen och har cirka 80 medarbetare. Vi arbetar med arbetsmarknadspolitiska insatser för att förebygga och minska utanförskap. Inom AMA finns flera verksamheter som erbjuder stöd genom arbetsträning, rehabilitering, utbildning och utredning. Regeringen har aviserat ett lagstadgat aktivitetskrav inom försörjningsstödet med planerat ikraftträdande den 1 juli 2026. AMA har fått uppdraget att vara utförare av aktivitetskravet, vilket innebär att den som uppbär försörjningsstöd under en längre tid ska delta i meningsfull sysselsättning för att närma sig arbetsmarknaden. Antalet deltagare till AMA kommer därför att öka under hösten och vi ser därför över både våra personalresurser och insatser. På ArMedia (Arbete med Media) arbetar vi både utifrån strukturerade arbetsuppgifter men också utifrån deltagarens kreativitet och behov av kunskapsutveckling. Insatserna på ArMedia kan kombineras med språkutveckling, hälsoinsatser och aktivt jobbsökande. Din kompetens  Vi söker dig som har utbildning från högskola, yrkeshögskola eller motsvarande, gärna med inriktning mot socialt arbete eller pedagogik. Du har erfarenhet av att arbeta med personer som, av olika skäl, befinner sig i utanförskap och som haft en längre frånvaro från arbetsmarknaden.  Du har goda kunskaper inom data och IT och är trygg i att använda det i det dagliga arbetet. Har du kunskap inom arbetsmarknad och välfärdssystemet är det meriterande. Erfarenhet av bemötande och anpassning av arbetsmiljö för personer med psykisk ohälsan eller NPF-diagnoser är också en fördel.  Som person är du lösningsfokuserad, kreativ och självgående, med god samarbetsförmåga och ett starkt engagemang. Du behärskar svenska språket i både tal och skrift och innehar B-körkort.  Bra att veta Intervjuer planeras under vecka 32-33. Den här befattningen är arbetsvärderad och återfinns i basgrupp F. För mer information om befattningens löneintervall se: https://www.jonkoping.se/jobba-hos-oss/jonkopings-kommun-som-arbetsgivare-/lon-och-lonestatistik  Inför anställning ska ett utdrag ur polisens belastningsregister uppvisas, utdraget begär du själv ut på polisens hemsida: https://polisen.se/tjanster-tillstand/belastningsregistret/barn-annan-verksamhet/ Vill du veta mer?  Har du frågor om tjänsten så är du välkommen att kontakta någon av de fackliga företrädarna. Här hittar du kontaktuppgifter till fackliga företrädare på utbildningsförvaltningen: https://www.jonkoping.se/fackligaubf Tillsammans gör vi Jönköping bättre – för alla. Kom och jobba med oss! Jönköpings kommun strävar efter att erbjuda en attraktiv arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla. Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför vänligt men bestämt alla samtal om annonserings- och rekryteringshjälp.

Addici Security AB

Vill du leda ett team som gör skillnad – varje dag? Vi söker en gruppledare till vår larmcentral – en roll där du får kombinera ledarskap med trygghetsskapande arbete i hjärtat av vår säkerhetsorganisation. Vilka är vi? Kulturen på Addici Security kännetecknas av en öppen, prestigelös och välkomnande atmosfär. Du erbjuds möjlighet att arbeta och utvecklas i ett innovativt företag med hög ambitionsnivå.Om rollen Som gruppledare är du navet i vår larmcentral. Du leder ett erfaret team av operatörer som ansvarar för att hantera larm, övervakning och kommunikation – allt för att skapa trygghet för våra kunder och kollegor i fält. Ditt uppdrag är att skapa en larmcentral som står för trygghet – där varje larm hanteras snabbt, korrekt och med hög professionalism för att ge våra kunder och kollegor den säkerhet de förtjänar. Dina viktigaste arbetsuppgifter: Leda och coacha teamet i det dagliga arbetet och ge stöd vid komplexa händelser. Kvalitetssäkra och följa upp operatörernas arbete för att säkerställa att rutiner följs. Planera och fördela arbetsuppgifter, bemanning och drift. Utveckla arbetssätt och kompetens för att höja kvalitet och effektivitet. Rapportera till ledningen och bidra med insikter som stärker verksamheten. Vem är du? Vi lägger stor vikt vid att du som gruppledare hos oss trivs med att både arbeta självständigt och i team. Du ska ha förmågan att förmedla trygghet till kund och medarbetare genom att vara kompetent, pålitlig och ansvarsfull. Vi värdesätter även en god kommunikationsförmåga och en hög grad av säkerhetstänk och flexibilitet. Vi ser att du har: Utbildning som larmoperatör eller motsvarande erfarenhet inom säkerhet. Förmåga att skapa trygghet genom ett professionellt, pålitligt och ansvarsfullt agerande. Hög kommunikativ förmåga i både svenska och engelska. God ordning och ansvarstagande – du har ordnad privatekonomi, är drogfri och ostraffad. Genomförd gymnasieutbildning. Ledarskapserfarenhet är meriterande och ses som ett stort plus. Vad erbjuder vi? Karriärmöjligheter och utveckling inom en växande organisation Fast lön enligt kollektivavtal Avtalspension, försäkringar och förmåner som föräldralön och friskvårdsbidrag Löpande kompetensutveckling genom interna utbildningar och kurser Om tjänsten Anställningsform: Tillsvidareanställning Sysselsättningsgrad: Heltid 100% Arbetstid: Skiftarbete Startdatum: Enligt överenskommelse Provanställning: 6 månader Rollen är placerad i säkerhetsklass och säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kommer genomföras innan anställning. Övrig information Vid frågor kontakta: hakan.oberg@addici.com Vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. För att följa GDPR tar vi endast emot ansökningar via vår annons. För att säkerställa en rättvis och träffsäker rekrytering använder vi tester som en del av urvalsprocessen. Bakgrundskontroller utförs på all vår personal vid anställning. Välkommen med din ansökan! All försäljning från annonssäljare och rekryteringsföretag i samband med denna rekryteringsprocess undanbedes vänligen. Addici Security & Technology är en strategisk säkerhetspartner, ledande rådgivare och utförare inom riskhantering, bevakning, larmcentral, säkerhetsteknik och IT. Addici är en del av Coor och kan erbjuda säkerhet i kombination med facility managementtjänster. I partnerskap med våra kunder levererar vi lönsamma affärer – vi är kundernas trygga val. Bland våra kunder finns allt från små bolag till några av Sveriges mest komplexa anläggningar samt offentlig verksamhet. Med snart 40 års branschkunskap och över 800 anställda är vi redo att trygga våra kunders verksamhet, nu direkt och med morgondagens utmaningar.