Coach

HEMTEX AKTIEBOLAG

Vi som jobbar på Hemtex brinner för att hjälpa människor att skapa ett trivsamt och inspirerande hem, därför erbjuder vi ett brett och inspirerande utbud av kvalitetsprodukter till bra priser. Hemtex grundades 1973 och är idag en av Sveriges främsta detaljhandelskedjor inom heminredning med rötterna stadigt förankrade i Sveriges textilhuvudstad, Borås. Vi har närmare 130 butiker och en växande e-handel i Sverige, Finland och Estland. Sedan 2019 är Hemtex en del av det norska bolaget Kid interiör. Kid/Hemtex gemensamma sortiment går därmed att handla i hela fyra länder och tillsammans har vi ca 280 butiker. Vill du leda och utveckla kundservice för två av Nordens starkaste varumärken inom hemtextil och inredning? Nu söker vi en Customer Service Manager som vill ta ett helhetsgrepp om vår kundserviceverksamhet – strategiskt, operativt och utvecklingsmässigt. Hos oss får du en nyckelroll med stor möjlighet att påverka. Du kliver in i en verksamhet med höga ambitioner där du får möjlighet att utveckla arbetssätt, driva förbättringar och sätta din prägel på hur Kid/Hemtex kundservice ska fungera framåt. Vi erbjuder en dynamisk arbetsplats med starkt engagemang, nära samarbete och en kultur som präglas av våra värderingar Affärsmässig, Inspirerande och Dedikerad. Om rollen Kundservice är en av våra viktigaste kontaktytor mot kunden och en central del av den totala kundupplevelsen. Som Customer Service Manager utgår du från vårt nybyggda kontor i Viared, Borås. Du leder, och är en aktiv del av, vårt kundserviceteam med medarbetare placerade i flera länder. Du ansvarar för att den dagliga verksamheten fungerar effektivt och med hög kvalitet, samtidigt som du driver utvecklingen av framtidens kundservice i världsklass. Det här är ingen roll där du leder på avstånd. Du är nära teamet, kunderna och affären, samtidigt som du arbetar långsiktigt med att utveckla processer, systemstöd och arbetssätt. Avdelningen ingår i Store Operation och du rapporterar till Country Manager. Rollen innebär bland annat att: Leda, coacha och utveckla kundserviceteamet Aktivt hantera operativa kundärenden Leda den dagliga driften direkt och operativt – inte bara via rapporter och möten Vara en närvarande och tydlig ledare som skapar struktur, engagemang och riktning – även när tempot är högt Följa upp och aktivt driva KPI:er som svarstider, kundnöjdhet och Trustpilot-betyg – med konkreta åtgärder när något går åt fel håll Arbeta aktivt med bemanningsplanering och schemaläggning anpassad efter kundflöden, kvällar, helger och högsäsong Förbättra och vidareutveckla kundservicesystem och processer – identifiera flaskhalsar och bygga arbetssätt som håller över tid Säkerställa ett effektivt samspel mellan kundservice, lager och butiker för en sömlös kundupplevelse Driva initiativ inom digitalisering, automatisering och self-service utan att tappa kvalitet i leveransen Identifiera och följa upp aktiviteter som driver mersäljning och intäkter via kundservice Är vi en match? Hos Kid/Hemtex får du möjlighet att kombinera strategiskt utvecklingsarbete med ett nära operativt ledarskap. Du blir en del av en organisation med starka varumärken, höga ambitioner och korta beslutsvägar, där idéer välkomnas och omsätts i handling. Vi söker dig som har erfarenhet av att leda och utveckla kundservice i en operativ miljö och som trivs med att kombinera strategiskt tänkande med ett hands-on arbetssätt. Du drivs av att skapa kundupplevelser i världsklass och ser möjligheter där andra ser problem. Vi tror att du: Har minst tre års erfarenhet av personalansvar Har erfarenhet av bemanningsplanering, uppföljning och kvalitetsarbete Har drivit förändrings- och utvecklingsarbete inom kundservice, gärna inom retail, e-handel eller annan konsumentnära verksamhet Har erfarenhet av kundservicesystem, processutveckling och datadrivet förbättringsarbete Har god förståelse för kundbeteenden och kundupplevelse Som person är du prestigelös, engagerad och handlingskraftig. Du bygger förtroende genom att vara närvarande, tydlig och lösningsorienterad, och du motiveras av att skapa resultat som gör verklig skillnad för både kunder och medarbetare. Är du en ledare som vill utveckla kundservice, stärka kundupplevelsen och vara med och forma framtidens kundresa hos Kid/Hemtex? Då ser vi fram emot din ansökan så snart som möjligt, men senast 16 augusti 2024. Har du frågor är du välkommen att kontakta Country Manager Christopher Englinde på christopher.englinde@hemtex.se

SVENLJUNGA KOMMUN

I Svenljunga har vi den lilla kommunens fördelar; Nära till varandra, till idéerna och till besluten. Vi som arbetar här gör det för att vi vill ge bästa möjliga service till våra invånare. Som arbetsgivare värnar vi om din livskvalitet, för oss är det viktigt att du som anställd trivs och mår bra. Därför satsar vi på bra arbetsvillkor, ett gott ledarskap och uppmuntrar ditt engagemang. Vi värdesätter din unika kunskap och erfarenhet. Vi ser fram emot att du är delaktig i utvecklingsarbetet av våra verksamheter. Det händer mycket spännande utveckling i vår kommun och vår organisation. Nu fokuserar vi särskilt mycket på barn och ungdomar. Vi har genomfört vår största satsning på skolor någonsin och byggt två moderna skolor i södra kommundelen. Vår uppskattade Familjecentral får snart sällskap av en Barn- och ungdomscentral. Hos oss är vi stolta över vår kommun och vårt arbete. Svenljunga kommun - vi erbjuder det godaste livet! // Är du redo för en spännande utmaning? Vi söker en engagerad Controller/Ekonom till vår ekonomienhet. Ekonomienheten har det övergripande ansvaret för att driva och utveckla ekonomistyrningen i kommunen, fungera som intern service inom ekonomiområdet samt ansvara för upphandling. Nu söker vi dig som vill vara med och bidra till vår gemensamma kvalité och utveckling. 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Som vår nya Controller/Ekonom får du ett brett och varierande arbete. Den största delen avser att vara ett kvalificerat och konsultativt stöd till Socialförvaltningen, där du bidrar till att förvaltningens ekonomiska resurser används på bästa sätt. Du kommer att: • Stödja förvaltningen med utveckling, budgetering, uppföljning, analys, rapportering och en del löpande bokföring. • Delta i politiska sammanträden och föredra ekonomiska frågor. • Delta i utvecklingen av ekonomiska rapporterings- och analysverktyg tillsammans med kollegor.  Ett naturligt inslag är att du bidrar till vår strävan att kontinuerligt förbättra och effektivisera våra arbetssätt. Vi värdesätter nya idéer! I ett led att öka kvalitetssäkringen på enheten arbetar vi med att vara backup för varandra och hjälper varandra när det behövs. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som har erfarenhet av att arbeta som Controller/Ekonom och som har en relevant högskoleutbildning inom ekonomi eller annan utbildning som vi bedömer likvärdig.  Du har gedigen kunskap inom budgetprocesser, ekonomisk analys och uppföljning. Erfarenhet från offentlig verksamhet är meriterande, men inget krav.  Med din kunskap kan du coacha och ge stöd till chefer på ett sätt som stärker både deras ekonomiska kompetens och förvaltningens resultat. Erfarenhet av ekonomisystemet Visma (för stora organisationer) och Hypergene är meriterande. Som person har du följande egenskaper: • En generell nyfikenhet på nya tekniska lösningar. • Trivs med att ta ansvar och har en förmåga att utveckla processer. • Strukturerad och effektiv och behåller lugnet i utmanande situationer. • Tänker strategiskt, analytiskt och lösningsorienterat. • Uttrycker dig väl i tal och skrift.  Vi värdesätter dig som har en god förmåga att bygga relationer och som kan inspirera och utmana chefer i deras ekonomiska arbete.   Vi lägger stor vikt vid din personliga lämplighet. Varför jobba hos oss? Hos oss får du möjlighet att utvecklas i en roll med stor variation och ansvar, samtidigt som du arbetar i ett team med stöttande kollegor. Vi erbjuder bland annat flextid, tillämpar individuell lönesättning och friskvårdsersättning. Ansök nu och bli en del av vårt engagerade team! Vi avser att genomföra intervjuer löpande under ansökningstiden så vänta inte med din ansökan. Löneform: Månadslön. Anställningsform: Tillsvidareanställning. Varaktighet:, tillträde: Enligt överenskommelse. Arbetstid: Dagtid. Dina personuppgifter kommer att användas inom Svenljunga kommun och av personer som arbetar med rekrytering. Det är den nämnd som står för rekryteringen som är personuppgiftsansvarig och ansvarar för behandlingen av personuppgifter. Vill du veta vem det är som är personuppgiftsansvarig för dina uppgifter kan du kontakta oss via kommun@svenljunga.se eller 0325-180 00. Syftet med behandlingen av personuppgifter är för att de ska användas för rekryteringsändamål. Den rättsliga grunden är samtycke för att kunna administrera och dokumentera rekryteringsprocessen. De uppgifter som kommer att lagras och sparas med anledning av överklagande förfarandet är uppgifter du själv angett, ditt CV, ditt personliga brev samt eventuell övrig information som du anger till oss. Vi gallrar dina uppgifter efter 2 år. Har du synpunkter på hur vi behandlar dina personuppgifter eller om du anser att de står i strid med dataskyddsregelverken bör du informera oss snarast. Detta kan du göra genom att ta kontakt med oss via kommun@svenljunga.se eller 0325-180 00 eller vårt dataskyddsombud. Du kan också lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (imy@imy.se). Information om löneintervall för aktuell tjänst hittar du på Svenljunga kommuns hemsida https://www.svenljunga.se/naringsliv--arbete/att-jobba-hos-oss Enligt lag så är det krav att begära ut belastningsregister vid anställning inom skola/förskola och funktionshinder. Inför anställning är vi skyldiga att begära in ett aktuellt utdrag ur belastningsregistret. Om du vill läsa mer om dina rättigheter eller hur vi behandlar dina personuppgifter kan du läsa det på vår webbplats. https://svenljunga.se/ovrigt/om-personuppgifter Varmt välkommen med din ansökan!

ALE KOMMUN

Vi söker dig som vill vara med och forma morgondagens Ale. Hos oss är du med och levererar service och tjänster av bästa kvalitet till Aleborna. Tillsammans skapar 2 500 medarbetare ett Ale, kommunen som fokuserar på invånarna och deras behov. Bli en av oss! Om arbetsplatsen Vill du vara med och göra konkret skillnad för unga i Ale kommun? Under hösten 2026 förstärker Ale kommun insatser som riktar sig till unga mellan 16 och 29 år som av olika anledningar står långt från studier, arbete eller annan etablerad sysselsättning. Målet är att skapa bättre möjligheter till nästa steg genom samordnade insatser, individuellt stöd och nya former för samverkan. Satsningen ska också utveckla samverkan mellan Ale kommun, Arbetsförmedlingen, Studieförbundet Vuxenskolan Väst samt kommunala verksamheter inom utbildning och arbetsmarknad. Arbetet utgår från Lärcentrum i Alafors, i nära anslutning till vuxenutbildning och gymnasieskola. Här samlas kompetenser för att kunna erbjuda ett samlat stöd till unga utifrån deras individuella behov. Vi arbetar i ett mindre team bestående av projektledare, utbildnings- och jobbcoach,  dig som pedagogisk coach samt studie- och yrkesvägledare. Tillsammans utvecklar vi arbetssätt som kombinerar individuellt stöd, gruppaktiviteter och samverkan med andra aktörer. Arbetsuppgifter Som ungdomscoach har du en central roll i det dagliga arbetet med deltagarna. Du arbetar nära unga individer och ansvarar för att planera, genomföra och följa upp insatser som stärker deras väg mot studier eller arbete. Rollen är självständig och relationsnära, samtidigt som du ingår i ett team där insatser planeras och utvecklas tillsammans med projektledare och övriga funktioner. I rollen ingår bland annat att: Genomföra individuella samtal, kartläggningar och coachande insatser. Stötta unga i att identifiera mål, behov och nästa steg mot studier eller arbete. Planera och genomföra gruppaktiviteter och stödinsatser. Arbeta uppsökande för att nå unga som inte är i studier eller arbete. Samverka med andra aktörer såsom Arbetsförmedlingen, socialtjänst, vuxenutbildning och andra relevanta parter. Dokumentera och följa upp individers progression tillsammans med projektteamet. Delta i gemensam planering, utveckling och uppföljning av projektets insatser. Rollen innebär ett stort eget ansvar i det operativa arbetet med deltagare, men budget, övergripande planering och projektstruktur leds av projektledare. Kvalifikationer Krav: Gymnasieexamen och arbete med unga eller vuxna i behov av stöd inom minst ett av följande områden: unga som står långt från studier eller arbete NPF eller psykisk ohälsa problematisk skolfrånvaro eller KAA vuxenutbildning eller arbetsmarknadsinsatser socialt arbete, coachning eller motivationsarbete God förmåga att uttrycka dig i svenska i tal och skrift. God digital kompetens Meriterande: Erfarenhet av arbete inom ovanstående områden Lärarexamen, specialpedagogisk examen eller studie- och yrkesvägledarexamen Erfarenhet av samverkan mellan flera aktörer runt individen (ex SIP). Vi ser positivt på olika livserfarenheter och värdesätter särskilt erfarenheter som ger förståelse för ungas livsvillkor och vägar till studier och arbete. Du har en god förmåga att motivera och stötta andra och trivs i en roll där du arbetar nära individen och anpassar insatser efter behov. Övrigt Tjänsten är en tidsbegränsad projektanställning med tillträde i augusti, som upphör 18 december december 2026. Omfattning: 75–100 % enligt överenskommelse. Placering: Lärcentrum i Alafors, Ale kommun. Arbetet sker huvudsakligen dagtid, men visst flexibelt arbete kan förekomma vid enstaka aktivitet om projektteamet ser att behovet finns av sådan. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Vi ser fram emot din ansökan och att tillsammans skapa bättre möjligheter för unga i Ale kommun. Giltigt utdrag från belastningsregister ska visas upp, via digital brevlåda via mejl eller till ansvarig rekryterare när ni träffas i slutfasen (utdraget ska vara giltigt inom 1 år). Ansökningsblanketten hittar du här: Belastningsregistret - begära utdrag | Polismyndigheten Vår värdegrund bygger på att tillsammans tar vi ansvar och skapar förtroende. Vi är måna om att våra medarbetare i Ale mår bra och erbjuder där det är möjligt flexibel arbetstid, friskvårdsbidrag samt förmånliga kollektivavtal. Läs mer här: https://ale.se/om-kommunen/jobba-i-ale-kommun.html  Har du skyddade personuppgifter ska du INTE söka via systemet utan kontakta rekryteringsansvarig för hantering av din ansökan. För att underlätta rekryteringsarbetet ber vi dig att bifoga relevanta intyg och betyg för tjänsten du söker samt vid eventuell intervju ha möjlighet att uppvisa giltig ID-handling. Vi har endast möjlighet att ta emot ansökningar via Varbi. Vi strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka och välkomnar därför sökande med olika bakgrund. Vill du veta mer om hur det är att arbeta i Ale kommun? Läs mer här: Jobba i Ale kommun | Ale kommun Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande. Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Fyll därför i dina uppgifter så omsorgsfullt som möjligt för att ge en rättvisande bild av dig själv.  Dina personuppgifter behandlas i Varbi under rekryteringsprocessen och i den utsträckning detta är nödvändigt för att uppfylla lagstiftningen. Ansökan raderas 24 månader efter avslutande av rekrytering. Om du har ett Varbi-konto kan du använda redigeringen av din profil för att radera, ladda upp och redigera information. Kontakta annars Ale kommun. Vi vill upplysa om att din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.