
Svea kbt AB · Sweden
Vi söker dig som trivs i en utåtriktad roll där du har många kontaktytor. Du är spindeln i nätet mellan patienter, psykologer, läkare och sjuksköterskor och har...
Vi söker dig som trivs i en utåtriktad roll där du har många kontaktytor. Du är spindeln i nätet mellan patienter, psykologer, läkare och sjuksköterskor och har ett gott öga för struktur, service och samverkan. Rollen ger dig möjlighet att kombinera administrativa uppgifter med service, utveckling och kommunikation. Du kommer att spela en nyckelroll i patientresan hos oss. Det innebär att du behöver kunna möta människor i känslomässigt utmanande situationer med empati och trygghet, och vara deras första kontakt i mötet med oss. Därför ser vi det som en fördel om du har ett intresse för, och gärna erfarenhet av, psykologi och hälsa. Däremot är rätt person absolut viktigast.
Vilka vi är
Svea KBT och Elly Care är två av Sveriges största psykologföretag med psykologer, läkare och sjuksköterskor som är otroligt kompetenta, skickliga och engagerade. Vi jobbar med terapi, medicinsk behandling, neuropsykiatriska utredningar, företagshälsovård, utbildningar och handledning. Bakom kulisserna finns ett verksamhetsteam som jobbar för att allt ska bli bättre varje dag. Hos oss har alla breda roller med varierande dagar.
Vi sätter stort värde på vår interna kultur där vi arbetar lösningsorienterat, prestigelöst och tillsammans som ett team. Organisationen är platt och vi tror på principen att den bästa idén alltid vinner, oavsett roll eller titel. Vi är engagerade, flexibla och tar stort ansvar. Här finns ingen prestige, men desto mer hjärta och kompetens, med en gemensam målsättning att hjälpa fler att må bättre.
Huvudsakliga ansvarsområden
Rollen ger dig möjlighet att kombinera kommunikation med utveckling och service.
Tillsammans med teamet ansvarar du för alla delar i patientresan utöver faktiskt behandling, från initial kontakt till avslutad behandling. Du har du en helt central roll i patientresan.
Svara på inkommande patientförfrågningar via vår växel
Hantera patientärenden och förfrågningar via mail och chatt
Koordinera och planera utredningar tillsammans med patienter
Vara en knytpunkt mellan patient, anhöriga, skola och andra relevanta aktörer
Stötta våra psykologer i deras dagliga arbete
Driva utvecklingsprojekt relaterat till ditt dagliga arbete
Genomföra konsultationssamtal med patienter via digitala möten och telefon
God social och kommunikativ förmåga i skrift och tal
Arbetar obehindrat på svenska och engelska
God teknisk kunskap
Universitetsexamen inom psykologi, sociologi, pedagogik, ekonomi eller liknande områden
Tidigare erfarenhet av service
Tidigare erfarenhet av vård
Exempel på en vanlig dag som Customer Experience Coordinator
08.00: Du är på plats, sätter på kaffet och ser till att väntrummet ser fint ut. Du hälsar på kollegorna och går igenom dagens schema. Idag kommer en praktikant sitta med i växelsamtalen - kul att få lära upp någon!
09.00: Telefonen ringer varm och mailen kommer in, någon kommer in genom dörren och vet inte om den kommit rätt, du hanterar allt med ett leende och ser till att varje person får rätt information och hjälp.
10.30: En läkare saknar underlag inför ett patientmöte, du letar fram den och passar på att justera mappstrukturen och rutinerna vid bokningar så att samma problem inte uppstår igen.
12.00: Lunch, gärna med några kollegor på uteplatsen där ni både skrattar och bollar spännande idéer.
13.00: Möte med Ledningen. Du har sammanställt nya, spännande idéer för att förbättra en del av kundtjänsten och berättar för ledningen med entusiasm.
14.00: Ledningen sa kör! Så nu tar du emot samtal men sätter också igång alla kreativa saker du tänkt på, och längtar till att få skapa alla nya och förbättrade rutiner.
15.00: Du växlar vant mellan mailkorg, intern supporthantering och växeltelefon. Du lotsar både patienter och kollegor till rätt hjälp, och om du känner dig osäker frågar du din närmsta kollega. Ni förtydligar arbetsbeskrivningen så ni alla har koll nästa gång frågan uppstår.
16.00: Du går igenom morgondagens schema, skickar påminnelser och lägger en lapp på en kollegas bord om en patient du lovat återkoppling imorgon bitti.
17.00: Du loggar ut med känslan av att ha varit dagens trygghetspunkt och kanske den första anledningen till att någon känner sig välkommen hos oss.
”Jag tycker verkligen om mitt jobb då jag varje dag får jag möta människor och vara ett stöd, ibland till och med deras första trygga kontakt när livet känns som mest rörigt. Att kunna få någon att känna sig lite mindre ensam betyder så mycket för mig och gör mig stolt över det jag gör. Och framför allt trivs jag SÅ bra i vårt lilla team! Vi sprider värme, skrattar mycket och gör allt vi kan för att underlätta både för varandra och för våra patienter!”
Redo att söka?
Låter det intressant? Vi ser verkligen fram emot att höra ifrån dig. Vi letar alltid och längtar efter vår nästa superstjärna!
Vi söker personer i Stockholm, Malmö, Luleå och Göteborg.
Har du frågor är du varmt välkommen att höra av dig.
Vill du veta mer om oss? Kolla in vår hemsida och LinkedIn!
Rekryteringsprocessen från vårt håll börjar v. 34 när vi är tillbaka från semesterledigheter.
Du är varmt välkommen att söka innan dess, så återkommer vi så snart vi är tillbaka.
Rozen Clean – En av Stockholms mest rekommenderade städfirmor Både kunder och personal väljer oss för vår pålitlighet och höga kvalitet. Vi underlättar vardagen för våra kunder i Stockholm genom professionell städning i hemmet, alltid med ett skinande rent resultat och personlig service som överträffar förväntningarna. För oss är kundnöjdhet lika viktig som välmående och trivsel bland våra medarbetare. Vi är ett familjärt företag med starkt fokus på gemenskap, sammanhållning och arbetsglädje. Just nu söker vi engagerade medarbetare som vill bli en del av vårt framgångsrika team. Vill du vara med och skapa glänsande hem och en härlig arbetsmiljö? Då vill vi höra från dig! Arbetsuppgifter Du kommer att ansvara för städningen hos cirka 10-15 egna kunder som du återkommer till varje, varannan eller var fjärde vecka där du kommer att hjälpa dem med att få en enklare vardag med ett skinande hem. Du ingår även i ett härligt team med många duktiga kollegor där ni ibland kommer att jobba tillsammans på stor- och flyttstädningar. Utöver det har du stöd och kontakt med både teamleaders ute på fältet samt våra väldigt närvarande koordinatorer på huvudkontoret! Vi söker dig som: Har minst 2 års erfarenhet eller mer av hemstädning Tycker om att göra ett bra jobb och alltid ger 100% Ser detta jobb som långsiktigt för att jobba hos oss länge Ser dig själv som ansvarsfull och noggrann Är pålitlig och lojal Har en positiv inställning Är bra på att passa tider och följa instruktioner Behärskar antingen svenska eller engelska språket någorlunda Arbetstillstånd i Sverige Rozen Clean erbjuder: Individuell lönesättning med en ingångslön på 150-160 kr/timmen Friskvårdsbidrag Skattefri reseersättning 12% i semesterersättning (betalas ut 25 augusti årligen) Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning Foraförsäkring med tjänstepension Städutbildning Trevliga kollegor med god sammanhållning och stämning bland våra medarbetare samt årliga team-aktiviteter och konferenser Vi åker kommunalt till våra kunder, alternativt med egen bil Arbetstider måndag till fredag 8-17 eller enligt överenskommelse Rozen Clean AB är ett växande och familjärt städföretag med privat- och företagskunder i Stockholm, Uppsala och Nyköping. Vi har mycket fina recensioner från våra kunder och anställda! ----IN ENGLISH---- Rozen Clean – One of Stockholm’s Most Recommended Cleaning Companies Both customers and staff choose us for our reliability and high quality. We make everyday life easier for our clients in Stockholm through professional home cleaning, always delivering sparkling results and personalized service that exceeds expectations. For us, customer satisfaction is just as important as the well-being and happiness of our employees. We are a family-owned company with a strong focus on community, team spirit, and a positive work environment. We are currently looking for dedicated team members who want to become part of our successful team. Would you like to help create sparkling homes and partake in a supportive work environment? We’d love to hear from you! Job Responsibilities You will be responsible for cleaning at approximately 10-15 of your own clients who have cleaning every week, every other week or every fourth week, helping them enjoy a simpler everyday life with a sparkling clean home. You will also be part of a fantastic team with many skilled colleagues, occasionally working together on deep or move-out cleans. Additionally, you will have support and regular contact with our teamleaders on the field and our highly dedicated coordinators at our head offices. We are looking for someone who: Has at least 2+ years of experience in home cleaning Takes pride in doing a great job and always gives 100% Sees this as a long-term position to grow with us Is responsible and meticulous Is reliable and loyal Has a positive attitude Is punctual and good at following instructions Can communicate in Swedish or English to a basic level Holds a valid work permit in Sweden What Rozen Clean offers: Individual salary setting with a starting salary at 150-160 SEK/hour Wellness allowance Tax-free travel allowance 12% holiday pay (paid out yearly on August 25th) Permanent employment with a 6-month probationary period Fora-insurance with occupational pension Training in professional cleaning Friendly colleagues with good camaraderie and team spirit, with yearly team activities and conferences Transportation to clients by public transit or personal vehicle Working hours Monday to Friday, 8 AM – 5 PM or by agreement Rozen Clean AB is a rapidly growing, family-oriented cleaning company serving private and corporate clients in Stockholm, Uppsala, and Nyköping. We have many wonderful reviews from our clients and employees. Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.
Rozen Clean – En av de mest rekommenderade städfirmorna Både kunder och personal väljer oss för vår pålitlighet och höga kvalitet. Vi underlättar vardagen för våra kunder i Nyköping genom professionell städning i hemmet, alltid med ett skinande rent resultat och personlig service som överträffar förväntningarna. För oss är kundnöjdhet lika viktig som välmående och trivsel bland våra medarbetare. Vi är ett familjärt företag med starkt fokus på gemenskap, sammanhållning och arbetsglädje. Just nu söker vi engagerade medarbetare som vill bli en del av vårt framgångsrika team. Vill du vara med och skapa glänsande hem och en härlig arbetsmiljö? Då vill vi höra från dig! Arbetsuppgifter Du kommer att ansvara för städningen hos cirka 10-15 egna kunder som du återkommer till varje, varannan eller var fjärde vecka där du kommer att hjälpa dem med att få en enklare vardag med ett skinande hem. Du ingår även i ett härligt team med många duktiga kollegor där ni ibland kommer att jobba tillsammans på uppdrag. Utöver det har du stöd och kontakt med både teamleaders ute på fältet samt våra väldigt närvarande koordinatorer på huvudkontoret! Vi söker dig som: Har minst 2 års erfarenhet eller mer av hemstädning Tycker om att göra ett bra jobb och alltid ger 100% Ser detta jobb som långsiktigt för att jobba hos oss länge Ser dig själv som ansvarsfull och noggrann Är pålitlig och lojal Har en positiv inställning Är bra på att passa tider och följa instruktioner Behärskar antingen svenska eller engelska språket någorlunda Arbetstillstånd i Sverige Rozen Clean erbjuder: Individuell lönesättning med en lön på 150-160 kr/timmen Friskvårdsbidrag Milersättning för dig med bil, om du reser kollektivt får du skattefri reseersättning 12% i semesterersättning (betalas ut 25 augusti årligen) Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning Foraförsäkring med tjänstepension Städutbildning Trevliga kollegor med god sammanhållning och stämning bland våra medarbetare samt årliga team-aktiviteter och konferenser Arbetstider måndag till fredag 8-17 eller enligt överenskommelse Rozen Clean AB är ett växande och familjärt städföretag med privat- och företagskunder i Stockholm, Uppsala och Nyköping. Vi har mycket fina recensioner från våra kunder och anställda! ----IN ENGLISH---- Rozen Clean – One of The Most Recommended Cleaning Companies Both customers and staff choose us for our reliability and high quality. We make everyday life easier for our clients in Nyköping through professional home cleaning, always delivering sparkling results and personalized service that exceeds expectations. For us, customer satisfaction is just as important as the well-being and happiness of our employees. We are a family-owned company with a strong focus on community, team spirit, and a positive work environment. We are currently looking for dedicated team members who want to become part of our successful team. Would you like to help create sparkling homes and partake in a supportive work environment? We’d love to hear from you! Job Responsibilities You will be responsible for cleaning at approximately 10-15 of your own clients who have cleaning every week, every other week or every fourth week, helping them enjoy a simpler everyday life with a sparkling clean home. You will also be part of a fantastic team with many skilled colleagues, occasionally working together on cleanings. Additionally, you will have support and regular contact with our teamleaders on the field and our highly dedicated coordinators at our head offices. We are looking for someone who: Has at least 2+ years of experience in home cleaning Takes pride in doing a great job and always gives 100% Sees this as a long-term position to grow with us Is responsible and meticulous Is reliable and loyal Has a positive attitude Is punctual and good at following instructions Can communicate in Swedish or English to a basic level Holds a valid work permit in Sweden What Rozen Clean offers: Individual salary setting with a starting salary at 150-160 SEK/hour Wellness allowance Mileage allowance if you travel by car or tax-free travel allowance if you travel by public transport 12% holiday pay (paid out yearly on August 25th) Permanent employment with a 6-month probationary period Fora-insurance with occupational pension Training in professional cleaning Friendly colleagues with good camaraderie and team spirit, with yearly team activities and conferences Working hours Monday to Friday, 8 AM – 5 PM or by agreement Rozen Clean AB is a rapidly growing, family-oriented cleaning company serving private and corporate clients in Stockholm, Uppsala, and Nyköping. We have many wonderful reviews from our clients and employees.
Rozen Clean – En av Stockholms mest rekommenderade städfirmor Både kunder och personal väljer oss för vår pålitlighet och höga kvalitet. Vi underlättar vardagen för våra kunder i Stockholm genom professionell städning i hemmet, alltid med ett skinande rent resultat och personlig service som överträffar förväntningarna. För oss är kundnöjdhet lika viktig som välmående och trivsel bland våra medarbetare. Vi är ett familjärt företag med starkt fokus på gemenskap, sammanhållning och arbetsglädje. Just nu söker vi engagerade medarbetare som vill bli en del av vårt framgångsrika team. Vill du vara med och skapa glänsande hem och en härlig arbetsmiljö? Då vill vi höra från dig! Arbetsuppgifter Du kommer att ansvara för städningen hos cirka 10-15 egna kunder som du återkommer till varje, varannan eller var fjärde vecka där du kommer att hjälpa dem med att få en enklare vardag med ett skinande hem. Du ingår även i ett härligt team med många duktiga kollegor där ni ibland kommer att jobba tillsammans på stor- och flyttstädningar. Utöver det har du stöd och kontakt med både teamleaders ute på fältet samt våra väldigt närvarande koordinatorer på huvudkontoret! Vi söker dig som: Har minst 2 års erfarenhet eller mer av hemstädning Bor i Stockholm Österort eller är villig att arbeta i Stockholm Österort (Nacka, Saltsjö-Boo, Saltsjöbaden) Tycker om att göra ett bra jobb och alltid ger 100% Ser detta jobb som långsiktigt för att jobba hos oss länge Ser dig själv som ansvarsfull och noggrann Är pålitlig och lojal Har en positiv inställning Är bra på att passa tider och följa instruktioner Behärskar antingen svenska eller engelska språket någorlunda Arbetstillstånd i Sverige Rozen Clean erbjuder: Individuell lönesättning med en lön på 150-160 kr/timmen Friskvårdsbidrag Skattefri reseersättning 12% i semesterersättning (betalas ut 25 augusti årligen) Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning Foraförsäkring med tjänstepension Städutbildning Trevliga kollegor med god sammanhållning och stämning bland våra medarbetare samt årliga team-aktiviteter och konferenser Vi åker kommunalt till våra kunder, alternativt med egen bil Arbetstider måndag till fredag 8-17 eller enligt överenskommelse Rozen Clean AB är ett växande och familjärt städföretag med privat- och företagskunder i Stockholm, Uppsala och Nyköping. Vi har mycket fina recensioner från våra kunder och anställda! ----IN ENGLISH---- Rozen Clean – One of Stockholm’s Most Recommended Cleaning Companies Both customers and staff choose us for our reliability and high quality. We make everyday life easier for our clients in Stockholm through professional home cleaning, always delivering sparkling results and personalized service that exceeds expectations. For us, customer satisfaction is just as important as the well-being and happiness of our employees. We are a family-owned company with a strong focus on community, team spirit, and a positive work environment. We are currently looking for dedicated team members who want to become part of our successful team. Would you like to help create sparkling homes and partake in a supportive work environment? We’d love to hear from you! Job Responsibilities You will be responsible for cleaning at approximately 10-15 of your own clients who have cleaning every week, every other week or every fourth week, helping them enjoy a simpler everyday life with a sparkling clean home. You will also be part of a fantastic team with many skilled colleagues, occasionally working together on deep or move-out cleans. Additionally, you will have support and regular contact with our teamleaders on the field and our highly dedicated coordinators at our head offices. We are looking for someone who: Has at least 2+ years of experience in home cleaning Lives in or near the eastern parts of Stockholm or is able to work with customers there (Nacka, Saltsjö-Boo, Saltsjöbaden)) Takes pride in doing a great job and always gives 100% Sees this as a long-term position to grow with us Is responsible and meticulous Is reliable and loyal Has a positive attitude Is punctual and good at following instructions Can communicate in Swedish or English to a basic level Holds a valid work permit in Sweden What Rozen Clean offers: Individual salary setting with a starting salary at 150-160 SEK/hour Wellness allowance Tax-free travel allowance 12% holiday pay (paid out yearly on August 25th) Permanent employment with a 6-month probationary period Fora-insurance with occupational pension Training in professional cleaning Friendly colleagues with good camaraderie and team spirit, with yearly team activities and conferences Transportation to clients by public transit or personal vehicle Working hours Monday to Friday, 8 AM – 5 PM or by agreement Rozen Clean AB is a rapidly growing, family-oriented cleaning company serving private and corporate clients in Stockholm, Uppsala, and Nyköping. We have many wonderful reviews from our clients and employees.