Vill du arbeta i en internationell verksamhet där administration, kundservice och digital utveckling går hand i hand? Trivs du i en roll där du får kombinera struktur, noggrannhet och service med möjligheten att bidra till smartare arbetssätt? Då kan detta vara nästa steg i din karriär.

Om tjänsten

Som kundservice-medarbetare på avdelningen för Business Processing blir du en del av vår kunds nordiska verksamhet som arbetar med hantering av finansiella avtal. Rollen innebär ett nära samarbete med både externa partners och interna kontaktytor, där du ansvarar för att säkerställa att inkommande avtalsdokumentation hanteras korrekt och enligt gällande rutiner.

Utöver den dagliga administrationen blir du en viktig del av verksamhetens fortsatta digitaliseringsresa. Du deltar i utvecklingen av effektiva processer och bidrar till att skapa en smidig och modern kundupplevelse. Rollen erbjuder stor variation och goda möjligheter att utvecklas utifrån dina erfarenheter, intressen och styrkor.

Tjänsten är en del av OnePartnerGroups konsulterbjudande och du kommer därför vara anställd till en början som konsult via oss och uthyrd till vår kund med kontor i Umeå. Tjänsten är på heltid och innebär normala kontorstider mån - fre med fina förmåner och möjligheten till att lära känna en spännande organisation.

Exempel på arbetsuppgifter:

Hantera och granska inkommande avtalsdokumentation.

Ge service och support till externa samarbetspartners och interna kunder.

Delta i utveckling och digitalisering av arbetssätt och processer.

Bidra i förbättrings- och förändringsarbete.

Samarbeta med kollegor inom den nordiska organisationen.

Om dig

Vi söker dig som är nyfiken, ansvarstagande och trivs i en roll där kvalitet och service står i fokus. Du arbetar strukturerat, har ett öga för detaljer och motiveras av att hitta lösningar och förbättra arbetssätt. Du har lätt för att samarbeta med andra och uppskattar en arbetsmiljö där förändring och utveckling är en naturlig del av vardagen.

Vi ser gärna att du har:

God administrativ förmåga och vana att arbeta i olika IT-system.

Ett intresse för digitala verktyg och effektivisering av processer.

Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Ett serviceinriktat förhållningssätt och god kommunikativ förmåga.

Förmåga att arbeta självständigt samtidigt som du är en lagspelare.

En positiv inställning, initiativförmåga och vilja att lära dig nytt.

Det är meriterande om du har erfarenhet av kundservice, finansiell leasing eller arbete med digitala verktyg och AI.

Om företaget

Vår kund är en internationell aktör inom finansiering med fokus på att hjälpa företag investera i teknik, utrustning och hållbara lösningar. Genom innovativa finansieringslösningar möjliggör de digital transformation och tillväxt för företag inom en rad olika branscher. Organisationen präglas av samarbete, utveckling och ett starkt fokus på att skapa värde för sina kunder genom effektiva processer och hög service.

Intresserad?

Låter detta som en roll för dig? Skicka in din ansökan redan idag. Urval och intervjuer sker löpande, vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Vi ser fram emot att höra från dig!

Role

Kundtjänstpersonal till finansbolag i Umeå

Tags for this job

Backofficepersonal Svenska Engelska

Similar Jobs

Vikarie till vårt Customer Care Team

Netonnet•Borås

Vi tycker att hemelektronik är fantastiskt. Vi vill därför ge fler mer glädje, avkoppling, och produktivitet i vardagen! Vi gör prylar tillgängligt för alla så enkelt, billigt och hållbart som möjligt. För att lyckas är så klart våra grymma medarbetare det viktigaste vi har. Är du med? Om tjänsten Hos oss på NetOnNet är det inte bara jobb - det är en möjlighet att skapa starka band med våra kunder. I vår Customer Care-avdelning är vi hjärtat av den direkta kommunikationen med våra kunder. Genom att hantera frågor och feedback via mejl, telefon, chatt och andra kanaler ser vi till att varje kund får den support de behöver, på deras villkor. Som en del av detta fantastiska team kommer du att vara med och forma kundupplevelsen. Vi är företagets ansikte utåt och kundernas röst inom organisationen - och din roll är avgörande för oss. Vår gemenskap inom teamet är något speciellt. Vi jobbar varje dag för att skapa en atmosfär där alla känner sig hemma och uppskattade i sina roller. Vi vill att du ska vakna med ett leende, redo att möta dagen tillsammans med oss. Och när du går hem ska du ta med dig den positiva energin från ditt arbete. Vårt mål är att ge våra kunder en helhetsupplevelse genom hela deras resa med oss. Därför har vi inte bara Customer Care, utan också specialister som fokuserar på olika områden för att säkerställa att varje kund får den bästa hjälpen och att du som medarbetare kan utvecklas inom det du brinner för. Vi letar efter dig som är flexibel, målinriktad och älskar att ge service och support. Din inställning bör vara "vad kan jag hjälpa dig med?" och vi strävar alltid efter att förbättra vår service genom att lära oss och se saker från kundens perspektiv. Hantering av alla förekommande arbetsuppgifter på en kundservice, bland annat: • Produktrådgivning • Leveransfrågor • Service- och reklamationsärenden • Administrativa uppgifter. Vi mäter vår prestation i statistik mot såväl dagliga som månatliga mål som redovisas kontinuerligt och följs upp av Head of Customer Care. Vem är du? Vi letar efter någon med minst gymnasieutbildning och tidigare erfarenhet inom kundservice, antingen från detaljhandeln eller telefonbaserad service. Om du har erfarenhet från hemelektronikbranschen och ett passionerat intresse för dagens teknik och dess utveckling, är det extra bra! Personlighetsmässigt är du utåtriktad och skapar lätt kontakter med människor. Du tar egna initiativ och bidrar till en positiv stämning på avdelningen. Ordning och struktur är viktigt för dig, och du är noggrann och systematisk i ditt arbete. Dessutom är integritet och ansvarskänsla centrala för dig, och du sprider positivitet och hjälpsamhet omkring dig. Att vara inriktad på service är en självklarhet, och du brinner för att hjälpa kunder och förbättra deras upplevelse. Du behöver ha goda PC-färdigheter och kunna hantera Office-paketet. Dessutom förväntar vi oss att du har utmärkta språkkunskaper i både svenska och engelska. Om du har erfarenhet av affärssystemet IFS ser vi det som en extra merit. Det här är vi! NetOnNets arbete präglas av fyra värdeord - #enkla, #nyfikna, #tillsammans och #handlingskraftiga - det är våra ledstjärnor i vardagen. För oss är också mångfald och inkludering viktigt, vi strävar efter att ha en bred mångfald på NetOnNet, dels för att vi ska spegla samhället i stort, dels för att mångfald berikar organisationen med viktiga insikter som ger ökad förståelse för företagets ständigt växande kundbas. Bli en del av vårt team! Är du den vi söker? Välkommen med din ansökan! Du söker enkelt genom att klicka på "Skicka ansökan" och registrera din ansökan. Vi arbetar med löpande urval, så vänta inte för länge – skicka in din ansökan redan idag. Vi ser fram emot att lära känna dig bättre! Då vi går in i semestertider kommer vi ha begränsad möjlighet att besvara frågor rörande tjänsten, men du är välkommen att mejla till Matilda Johansson, Head of Customer Care på matilda.johansson@netonnet.com. Skriv tjänstens titel i rubriken. Vi accepterar enbart ansökningar via vårt rekryteringsverktyg. Har du referenser, ber vi dig att inte inkludera dem direkt i ansökan, utan lämna dessa vid en senare begäran.

Deadline: Aug 16Posted: Jun 29

KundtjänstpersonalSvenskaEngelska

Kundtjänstmedarbetare till Tele2 - Karlskoga!

EdZa AB•Karlskoga

Vill du vara en del av ett företag med schysta kollegor där det händer mycket både på och utanför jobbet? Är du dessutom en orädd, initiativtagande lagspelare? Då kan det här vara tjänsten för dig! Om bolaget: Vår kund är en ledande aktör inom telekommunikation och erbjuder tjänster inom mobiltelefoni, bredband och TV. Deras kundcenter i Karlskoga spelar en viktig roll för att hantera supportärenden och hjälpa kunder med frågor och tekniska problem. Här ligger fokus på att skapa positiva kundupplevelser genom att leverera service i världsklass! Som kundtjänstmedarbetare kommer du att: – Ta emot inkommande samtal och lösa komplexa problem 📞 – Hjälpa kunder med frågor och fungera som problemlösare 📱 – Ge god service och arbeta med merförsäljning av vår kunds produkter och tjänster 🌟 Du får en hybrid arbetsplats, ovärderlig arbetslivserfarenhet och möjligheten att växa vidare inom företaget. Här finns goda möjligheter för dig som är driven och vill utvecklas! Vi söker dig som: – Har fullständiga gymnasiebetyg – Talar och skriver svenska och engelska flytande – Är nyfiken och tar stort eget ansvar – Är kommunikativ, positiv och trygg med att använda datorn som arbetsverktyg Erfarenhet av kundservice eller andra serviceyrken är meriterande. Det här erbjuds du: – Utvecklingsmöjligheter och karriärvägar hos ett globalt företag 🌍 – Ett coachande ledarskap och en dedikerad teamledare som stödjer dig – Gedigen utbildning och stabil grund för din nya roll 🎓 – En närvarande konsultchef som stöttar dig genom hela anställningen – Friskvård, försäkringar och pensionsförmåner 💪 Ta chansen att bli en del av ett välkänt företag och utvecklas inom service. Vi ser fram emot att höra från dig! 😊 Välkommen med din ansökan! Tror du att detta skulle passa dig, eller kanske någon du känner? Vi har ett löpande urval och kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag, tveka därför inte - utan skicka in din ansökan redan idag! Rekryteringen kommer hållas av Ed:Za Group. Har du några frågor eller funderingar relaterade till tjänsten och processen är du varmt välkommen att kontakta Julia.sundquist@edzagroup.se

Deadline: Sep 16Posted: Mar 20

Kundservicemedarbetare till JURA!

Workz Sweden AB•Stockholm

Vill du arbeta med kundkontakt, problemlösning och bidra till en förstklassig kundupplevelse i en tekniskt intressant produktmiljö? Då väntar en spännande möjlighet här! Om tjänsten Som kundservicemedarbetare på JURA spelar du en central roll för att stötta både företaget och dess kunder. Arbetsuppgifterna omfattar hantering av inkommande ärenden med fokus på snabba och effektiva lösningar, från enklare frågor till tekniska problem, orderfrågor, leveranser och reklamationer. Rollen innefattar även rådgivning och informationsstöd samt möjlighet att lyfta relevanta försäljningsmöjligheter. Huvudsakliga arbetsuppgifter: · Hantera inkommande kundärenden via telefon, e‑post och vid behov personliga och digitala möten. · Dokumentera och bearbeta ärenden i affärssystem och servicemodul samt följa upp status på maskiner och service. · Samarbeta med kollegor inom support, sälj och teknik för att säkerställa korrekt kundhantering. · Delta i onboarding, utbildning och produktintroduktioner samt i demonstrations- och presentationsaktiviteter i JURA‑live‑studion. · Bidra med idéer och aktivt utvecklingsarbete för förbättring och digitalisering av processer. Vi erbjuder dig En viktig och utvecklande roll i ett framåtlutat team med korta beslutsvägar. Möjlighet att påverka arbetssätt och att vara med i utvecklingen av kundservicefunktioner. Arbete i modern produktions- och demonstrationsmiljö (JURA‑live‑studion). Friskvård, personalaktiviteter, julbord, AW och andra förmåner. Ett engagerat team där samarbete, nyfikenhet och kvalitet värdesätts högt. Vi söker dig som Som har ett lösningsorienterat och analytiskt förhållningssätt samt en nyfiken inställning med vilja att bidra till kontinuerlig förbättring och utveckling. Det är viktigt att kommunicera tydligt och bygga goda relationer, både internt i teamet och externt mot kunder. Medarbetaren förväntas vara stabil och strukturerad i sitt arbete samt representativ vid kundkontakt. Skallkrav Gymnasieexamen eller motsvarande. Behärskar svenska och engelska i tal och skrift. Godkänd bakgrundskontroll. Meriterande Erfarenhet av reklamationer, returhantering eller konsumtionsköp. Kunskaper i övriga nordiska språk (gärna finska och/eller norska) Erfarenhet av affärssystem, CRM eller liknande verktyg. Tidigare erfarenhet av kundorienterad rådgivning och produktpresentationer. Praktisk information Anställningsform: Heltid, tillsvidare med inledande 6 månaders provanställning. Arbetstid: 40 timmar/vecka, måndag–fredag 08:00–17:00 (lunchstängt 12:00–13:00). Lön: Individuell lönesättning enligt kollektivavtal Start: Enligt överenskommelse Plats: Hammarby kaj 14, 120 30 Stockholm. Kontakt: rekrytering@workz.se Ansökan Vi värdesätter din kompetens och vilja att utvecklas, snarare än att se ditt CV. Som första steg skickas därför ett matchningstest till din e-post direkt efter ansökan. Testet tar max 15 minuter att genomföra. Lycka till och vi ser fram emot din ansökan! Mer om JURA: JURA är ett schweiziskt varumärke som specialiserar sig på högkvalitativa kaffemaskiner. Sedan etableringen av det svenska kontoret 2011 har verksamheten vuxit till ett team om ca 18 personer där service, hållbarhet och kvalitet genomsyrar allt arbete. JURA Sweden AB ansvara för all distribution, försäljning och service i Sverige och Norge. Organisationen är flexibel, och medarbetare samarbetar öppet över funktioner med kundservice, aftersales, sälj, teknik och administration för att skapa bästa möjliga kundupplevelse. Vill du veta mer, läs här: https://se.jura.com/sv/om-jura/foretag/om-jura-sweden

HeltidDeadline: Sep 24Posted: Mar 27