
Winpos Sweden AB · Umeå
Är du serviceminded? En sann problemlösare som trivs med att prata i telefon och att jobba med nära kundkontakt? Då kanske du är vår nya stjärna till vårt suppo...
Är du serviceminded? En sann problemlösare som trivs med att prata i telefon och att jobba med nära kundkontakt? Då kanske du är vår nya stjärna till vårt supportteam.
Om Winpos
Winpos är en ledande leverantör av kassa- och affärssystem, med huvudkontor i Umeå. Vi är en helhetsleverantör och levererar mjukvara, hårdvara samt tjänster till kunder i över tjugo länder sedan 1997.
Vem är du?
Vi söker dig som trivs att jobba med kunder via telefonkontakt och är lyhörd för våra kunders behov, då vi anser att alla kunder förtjänar ett varmt bemötande i sin kontakt med vår support.
En viktig del i arbetet är att kunna leda samtalet för att få fram den information som behövs så att vi kan hjälpa kunden på bästa och snabbast sätt. Förutom felsökning, behöver du därför även kunna ta ner relevant information från kunden både effektivt och noggrant.
Vi ser gärna att du som person är en lagspelare som är både nyfiken och positiv. Vi hoppas att du ser utmaningar och förändring som någonting utvecklande. Dina personliga egenskaper ser vi som viktigast.
Rollen som Helpdesk-medarbetare
Du kommer att hantera ärenden via både telefon och e-post, samt registrera och dokumentera alla ärenden i vårt ärendehanteringssystem.
Rollen är på First Line och innebär felsökning, kundservice och ärenderegistrering av våra kunders kassasystem. Ditt intresse för service kommer vara avgörande. Självklart kommer du att utbildas med den tekniska kunskap som behövs för tjänsten.
Kompetens
Praktisk information
Rollen är i första hand kontorsbaserad och vi har våra nyrenoverade lokaler i Umeå på Västerslätt.
Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så tveka inte att ansöka om du tycker att detta låter intressant.
Skicka din ansökan till jan.oqvist@winpos.se med CV och personligt brev, där du berättar mer om dig själv och varför du är intresserad av rollen.
Jan Öqvist, Supportchef Winpos Sverige
E-post: jan.oqvist@winpos.se
Telefonnummer: 010–1959200
Vi söker nu en nätverkstekniker till Umeå kommun DoIT – var med och bygg en smartare och tryggare stad! Är du intresserad av att arbeta med nätverksfrågor i en stor och komplex driftsmiljö inom en samhällsviktig verksamhet? Vill du vara med och säkerställa stabil och säker IT-infrastruktur för tusentals användare – varje dag? Vi söker nu ytterligare en IT-infrastrukturspecialist med inriktning nätverk till vårt team Nätverk & telefoni. Umeå kommuns interna nätverk sträcker sig över ett stort geografiskt område och omfattar samtliga kommunala verksamheter samt flera kommunala bolag. Vi finns på cirka 500 adresser, ansvarar för runt 1 000 switchar och 3 000 trådlösa accesspunkter som tillsammans hanterar tiotusentals uppkopplingar – och nätet fortsätter att växa. Umeå kommun IT är även värdkommun i regional IT-samverkan, där vi bland annat ansvarar för telefoni och datacenterdrift åt flera kommuner i Västerbotten. Dina arbetsuppgifter Du arbetar med drift, utveckling och felsökning av våra fasta och trådlösa nätverk. Rollen innebär både operativt arbete och medverkan i projekt och systeminföranden där nätverkskompetens är avgörande. Du blir en del av ett erfaret team där samarbete, kunskapsdelning och kvalitet står i fokus. Du kommer även att arbeta med integration av nya lösningar i större driftsmiljöer, samt bidra till utveckling och förbättring av arbetssätt, rutiner och dokumentation. Rollen innebär ett nära samarbete med andra IT-specialister och verksamheter, liksom att du ger stöd och rådgivning till kollegor och andra funktioner. I rollen ingår även beredskapsarbete enligt schema, vilket är en viktig del i att säkerställa hög tillgänglighet i våra samhällskritiska IT-tjänster. Tunga lyft kan förekomma i arbetet. Om dig Vi söker dig som tar ansvar, ser helheten i komplexa driftmiljöer och är trygg i problemlösning, samt att identifiera möjligheter och hantera risker. Att stötta och vägleda kollegor faller sig naturligt för dig, och du anpassar din kommunikation efter mottagare och situation. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Krav Universitet-/högskoleutbildning inom data-, IT- eller nätverksteknik eller motsvarande erfarenhet Erfarenhet av arbete som nätverkstekniker/infrastrukturspecialist Erfarenhet av drift och förvaltning av större nätverksmiljöer Erfarenhet av fasta och trådlösa nätverk Erfarenhet av felsökning och felavhjälpning i produktionsmiljlö B-körkort Obehindrade kunskaper i det svenska språket i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska Meriterande Certifieringar inom nätverk, t.ex. Cisco (CCNA/CCNP eller motsvarande) Fördjupning inom nätverksdesign, säkerhet eller trådlösa nät Erfarenhet av Cisco-miljöer och stödsystem, t.ex. Cisco ISE, Catalyst Center, Unified Communications Manager Erfarenhet av stora, komplexa och geografiskt spridda nät Erfarenhet av fast och mobil telefoni Erfarenhet av samverkan mellan flera organisationer/huvudmän Erfarenhet av samhällsviktig verksamhet eller offentlig sektor Hos oss får du möjlighet att arbeta långsiktigt, stabilt och med tydlig samhällsnytta – tillsammans bygger vi en smartare stad. Varmt välkommen med din ansökan! Urval kommer att påbörjas i augusti. Om Umeå kommun Umeå kommun är regionens största arbetsgivare med över 13 000 viktiga medarbetare. Vår organisation är indelad i nio förvaltningar och tillsammans jobbar vi för att Umeå ska växa med omtanke. Vår värdegrund utgår från medborgarfokus, öppenhet, tillit och ständiga förbättringar. Tillsammans med oss får du jobba i samhällsviktiga uppdrag där du bidrar till att Umeå fortsätter vara tryggt, säkert och roligt. Umeå är norra Sveriges största stad med ett rikt utbud av upplevelser och möjligheter. Vi är en förenings- och kulturstad som erbjuder ett rikare liv även utanför jobbet. Här kan du ta del av hur det är att leva och bo i Umeå: Flytta - Umeå kommun Vi ska bli fler och därför söker vi kanske just dig? Vill du också mer? Vi erbjuder schyssta villkor, bra förmåner och goda utvecklingsmöjligheter för ett livslångt lärande, samt jobb som är viktiga för alla dem som lever och verkar här. Vi ser fram emot att höra från dig.
Tillsammans skapar vi glädje, kreativitet och löser våra kunders problem – stora som små. Slår ditt hjärta lite extra för service och kundnöjdhet? Är du en riktig stjärna som vill bidra till din egen och företagets utveckling? Då är vi som gjorda för varandra. Hur det är att jobba hos oss Hos oss på StjärnaFyrkant kommer du till en arbetsplats där alla våra medarbetare brinner för att göra skillnad – för kunder och varandra, men framför allt för de som behöver det som mest. Hållbarhet och välgörenhet ligger oss därför varmt om hjärtat. Vi bygger relationer med varandra och våra kunder. Tillsammans skapar vi en arbetsplats som präglas av öppenhet, gemenskap, eget ansvar och där alla medarbetare ska ha en möjlighet att växa, utvecklas och få vara med och påverka. Hjärtat i vår verksamhet är våra medarbetare och som anställd hos oss får du dela dina dagar med riktigt jäkla duktiga och härliga kollegor som alla drivs av att göra det lilla extra. Hos oss är ingen dag den andra lik, vi växer och blir utmanande varje dag men möter utmaningarna som ett team. Tillsammans skapar vi en arbetsplats som blir mer än bara ett jobb! Din vardag hos oss I jobbet som IT-konsult kommer du arbeta nära företagets kunder med hela vårt erbjudande i både små som stora projekt - allt från kundvård och driftsättning till underhåll och utveckling. Som IT-konsult är du ofta den som kunden har störst förtroende för och det är därför viktigt att du inte sviker det förtroendet och alltid har kundens bästa i åtanke. Din relation till kunden kommer vara helt avgörande för kundens upplevelse och om vi får en nöjd kund. Du utgår från våra nya, fina lokaler på Västerslätt och behöver ha B-körkort för att kunna ta dig ut till kunderna. Vad vi förväntar oss av dig - Vi söker dig som har jobbat inom IT några år. - Vi söker dig som har bred kompetens inom nätverk (TCP/IP, routing/switching, VLAN/DHCP/DNS/NAT, Layer-2/Layer-3). - Det är meriterande om du har certifieringar såsom Cisco CCNA/CCNP eller CompTIA Network+. - Det är också meriterande om du har intresse och kompetens inom M365 och/eller server. Du behöver ha god struktur, vara kommunikativ och ha vana att registrera din tid och dokumentera ditt arbete. Det är viktigt att du bidrar med positiv energi, är duktig på att dela med dig av kunskap till andra och har en god förmåga att samarbeta likväl som att jobba enskilt. Vi söker dig som är driven och kundfokuserad, vill vara med och utveckla vårt IT-erbjudande och verkligen bidrar till det stjärnteam du kommer ingå i. Om oss Vi är ett lokalägt företag med korta beslutsvägar och ett absolut fokus på att skapa en arbetsplats där vi kan ha kul, som ger oss energi och som skapar kreativa och nöjda medarbetare. Vi erbjuder ett brett produkt- och tjänsteutbud anpassat efter våra kunders kommunikationsbehov. Vi hjälper våra kunder med produkter och tjänster inom IT, Telefoni & Fordon. Grundpelarna i vår verksamhet är våra värderingar – service, ärlighet och kvalité. Det präglar allt vi gör för våra kunder och för varandra. Som en av de med högst kundnöjdhet och personaltrivsel i Sverige i vår bransch skulle man kunna tro att vi är nöjda, men vi har långt kvar att vandra och vill aldrig sluta utvecklas. För att säkerställa detta har vi förutom vår miljöcertifiering, även certifierat oss i arbetsmiljö och kvalité för att fortsätta stärka den positiva upplevelsen för vår personal och våra kunder. Vi växer snabbt, är ca. 40 stjärnor, omsätter ca. 130 miljoner, är AAA-ratade och finns i Umeå & Skellefteå. Ansökan Slå en pling till Lin Haspel på 090-70 44 54 om du har frågor kring tjänsten. Annars är du varmt välkommen att skicka in ditt CV till ansokan.vb@stjarnafyrkant.se märkt med ”Ansökan IT-Konsult nätverk” och berätta varför just du ska jobba hos oss. Vi hörs!
Tillsammans skapar vi glädje, kreativitet och löser våra kunders problem – stora som små. Slår ditt hjärta lite extra för service och kundnöjdhet? Är du en riktig stjärna som vill bidra till din egen och företagets utveckling? Då är vi som gjorda för varandra. Hur det är att jobba hos oss Hos oss på StjärnaFyrkant kommer du till en arbetsplats där alla våra medarbetare brinner för att göra skillnad – för kunder och varandra, men framför allt för de som behöver det som mest. Hållbarhet och välgörenhet ligger oss därför varmt om hjärtat. Vi bygger relationer med varandra och våra kunder. Tillsammans skapar vi en arbetsplats som präglas av öppenhet, gemenskap, eget ansvar och där alla medarbetare ska ha en möjlighet att växa, utvecklas och få vara med och påverka. Hjärtat i vår verksamhet är våra medarbetare och som anställd hos oss får du dela dina dagar med riktigt jäkla duktiga och härliga kollegor som alla drivs av att göra det lilla extra. Hos oss är ingen dag den andra lik, vi växer och blir utmanande varje dag men möter utmaningarna som ett team. Tillsammans skapar vi en arbetsplats som blir mer än bara ett jobb! Din vardag hos oss I jobbet som IT-konsult kommer du arbeta nära företagets kunder med hela vårt erbjudande i både små som stora projekt - allt från kundvård och driftsättning till underhåll och utveckling. Som IT-konsult är du ofta den som kunden har störst förtroende för och det är därför viktigt att du inte sviker det förtroendet och alltid har kundens bästa i åtanke. Din relation till kunden kommer vara helt avgörande för kundens upplevelse och om vi får en nöjd kund. Du utgår från våra nya, fina lokaler på Västerslätt och behöver ha B-körkort för att kunna ta dig ut till kunderna. Vad vi förväntar oss av dig - Vi söker dig som har jobbat inom IT några år. - Vi söker dig som har bred kompetens inom Microsoft 365 (mailhantering, Sharepoint, Teams och rättighetsstruktur). - Det är meriterande om du har intresse för säkerhet, Azure och Intune. - Det är meriterande om du har server- och/eller nätverkskompetens (implementation, drift och felsökning). Du behöver ha god struktur, vara kommunikativ och ha vana att registrera din tid och dokumentera ditt arbete. Det är viktigt att du bidrar med positiv energi, är duktig på att dela med dig av kunskap till andra och har en god förmåga att samarbeta likväl som att jobba enskilt. Vi söker dig som är driven och kundfokuserad, vill vara med och utveckla vårt IT-erbjudande och verkligen bidrar till det stjärnteam du kommer ingå i. Om oss Vi är ett lokalägt företag med korta beslutsvägar och ett absolut fokus på att skapa en arbetsplats där vi kan ha kul, som ger oss energi och som skapar kreativa och nöjda medarbetare. Vi erbjuder ett brett produkt- och tjänsteutbud anpassat efter våra kunders kommunikationsbehov. Vi hjälper våra kunder med produkter och tjänster inom IT, Telefoni & Fordon. Grundpelarna i vår verksamhet är våra värderingar – service, ärlighet och kvalité. Det präglar allt vi gör för våra kunder och för varandra. Som en av de med högst kundnöjdhet och personaltrivsel i Sverige i vår bransch skulle man kunna tro att vi är nöjda, men vi har långt kvar att vandra och vill aldrig sluta utvecklas. För att säkerställa detta har vi förutom vår miljöcertifiering, även certifierat oss i arbetsmiljö och kvalité för att fortsätta stärka den positiva upplevelsen för vår personal och våra kunder. Vi växer snabbt, är ca. 40 stjärnor, omsätter ca. 130 miljoner, är AAA-ratade och finns i Umeå & Skellefteå. Ansökan Slå en pling till Lin Haspel på 090-70 44 54 om du har frågor kring tjänsten. Annars är du varmt välkommen att skicka in ditt CV till ansokan.vb@stjarnafyrkant.se märkt med ”Ansökan IT-Konsult M365” och berätta varför just du ska jobba hos oss. Vi hörs!