Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst für Druck- & Multifunktionssysteme

M.S.E. GmbH

DEIN PROFIL Du bist nicht nur technikaffin, sondern bringst auch echte Begeisterung für die IT-Welt mit? Du arbeitest gerne eigenständig im Außendienst und hast Freude am direkten Kontakt mit Kunden? Dann suchen wir genau Dich - als Onsite-Servicetechniker in Aachen - jemanden, der nicht nur repariert, sondern mitdenkt und mitgestaltet! * Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker, Büroinformationselektroniker oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich * Du bringst praktische Erfahrungen in der Wartung und Reparatur von Druckern und Multifunktionssystemen mit - idealerweise der Marken LEXMARK oder Konica Minolta  * Du verfügst über ein sehr gutes technisches Verständnis und erkennst Probleme, bevor sie entstehen * Du kennst dich in der Netzwerktechnik und mit Microsoft-Betriebssystemen aus * Du besitzt einen Führerschein der Klasse B * Du arbeitest strukturiert, kundenorientiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben stets den Überblick * Selbstständigkeit, Sorgfalt und eine klare Priorisierung sind für Dich keine Herausforderung, sondern Alltag DEINE AUFGABEN Als Mitglied unseres erfahrenen Field-Service-Teams bist Du direkt bei unseren Kunden vor Ort im Einsatz und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft. Dabei erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung und Freiraum zur eigenen Gestaltung:  * Installation, Wartung und Reparatur von Druckern und Multifunktionssystemen beim Uniklinikum Aachen * Netzwerkintegration, sowie Installation von Treibern und Softwarelösungen * Technische Unterstützung der Kunden - inklusive Schulung der Anwender und Administratoren bei der Inbetriebnahme der Systeme  * Dokumentation Deiner Arbeit zur Qualitätssicherung * Eigenverantwortliches Arbeiten mit direktem Kundenkontakt  WARUM WIR? Was erwartet Dich bei uns? * Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum * Ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen, dass sowohl in der Hardware- als auch in der Softwareentwicklung aktiv ist * Ein kollegiales, unterstützendes Team, in dem Zusammenhalt und gegenseitige Hilfe selbstverständlich sind * Ein modern ausgestatteter Firmenwagen * Regelmäßige Weiterbildungen und Zertifizierungen für alle Techniker - damit Du immer auf dem neusten Stand der Technik bleibst * Eine attraktive Vergütung, moderne Arbeitsmittel und ein Arbeitsumfeld, dass Deine persönliche und fachliche Entwicklung fördert Wir setzen auf die gemeinsame, dynamische Weiterentwicklung unserer innovativen Produkte und glauben an Lösungen und Chancen, nicht an Probleme. Wir sind überzeugt, dass wir uns mit den geballten Kräften unseres Teams, mit Transparenz und viel Spaß an der Arbeit gegenseitig motivieren, herausfordern und täglich zu neuen Höchstleistungen pushen. Werde Teil unseres großartigen Teams und gestalte mit uns die IT-Welt von morgen!

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DEINE AUFGABEN * Installation  Du bist für die Installation und Inbetriebnahme von Neu- und Gebrauchtsystemen verantwortlich. * Wartung Zu Deinen Tätigkeiten zählen außerdem die Wartung und Instandhaltung von Druck- und Multifunktionssystemen. * Fehlerbehebung Als Außendiensttechniker kümmerst Du Dich auch um die Einrichtung und Fehlerbehebung an Netzwerk-, Druck- und Scananbindungen. DEIN PROFIL * Abgeschlossene technische Ausbildung Uns ist es wichtig, dass Du eine positiv abgeschlossene technische Ausbildung hast. So kannst Du bei uns richtig durchstarten und wir können Dich in Deinem Fachgebiet weiter fördern. * Berufserfahrung Du solltest über gute Kenntnisse im Druck- und Kopiebereich verfügen und Dich gerne mit dieser Materie beschäftigen. Idealerweise hast du bereits auch Erfahrungen im Bereich Production Printing gesammelt. * Freundliches Auftreten  Unsere Kunden sind – nach unseren Mitarbeitern – das Wichtigste für unser Unternehmen. Denn ohne sie würde es die reitzner AG nicht geben. Daher solltest Du gerne mit Menschen arbeiten und auch in schwierigen Situationen die Nerven behalten. Ein sicheres Auftreten rundet diese Anforderung ab. * Selbstständiger Arbeitsstil Du verfügst über die Fähigkeit, selbstständig und strukturiert zu arbeiten, um eine nachhaltige und vertrauensvolle Beziehung zu Deinen Kolleginnen, Kollegen und Kunden aufzubauen. Dabei ist uns wichtig, dass Du zielorientiert arbeitest und das Wesentliche im Blick behältst. * Führerschein Klasse B Für Deine Tätigkeit im Außendienst ist es notwendig, dass Du einen Führerschein der Klasse B besitzt, damit du unseren Kunden auch vor Ort helfen kannst. WARUM WIR? * Leistungsgerechte Bezahlung Die erbrachte Leistung unserer Mitarbeiter wird bei der reitzner AG gerecht und nach überregionalem Standard entlohnt. Gerne gehen wir auch auf individuelle Wünsche unserer Mitarbeiter ein und sind immer bemüht, diese auch zu erfüllen. * Vielseitiges Aufgabenspektrum Du hast keine Lust, jeden Tag das Gleiche zu machen? Dann werden Dich die verschiedenen Aufgaben begeistern. In einem IT-Systemhaus ist kein Tag wie der andere und es stellen sich immer wieder neue Herausforderungen, die gemeistert werden müssen. * Modernes und innovatives Umfeld Wir bieten unseren Kunden die aktuellsten Systeme und Peripheriegeräte und setzen diese auch selbst ein. Freue Dich auf einen aktuellen Arbeitsplatz mit einigen Extras. * Familienfreundliche Unternehmenskultur Wir feiern immer wieder große Feste oder organisieren Events bei denen alle Mitarbeiter mit ihrer ganzen Familie eingeladen sind. Beispielsweise unser Christbaummarkt, bei dem sich alle Mitarbeiter die Interesse haben, einen Baum für zu Hause aussuchen dürfen. Genauso versuchen wir bei Betreuungsnotfällen in der Familie flexibel zu reagieren und gemeinsam eine Lösung dafür zu finden. * Betriebliche Altersvorsorge Wir als Firma beteiligen uns bei jedem Mitarbeiter der einen Vertrag zur betrieblichen Altersvorsorge abgeschlossen hat, mit einem Arbeitgeber Zuschuss in Höhe von 20 %. * Weiterbildungen und Schulungen Um den bestmöglichen Service zu bieten und immer auf dem neusten Stand zu sein, benötigen unsere Mitarbeiter stetig neue Schulungen oder Weiterbildungen. Diese können vor Ort, bei unseren Lieferantenpartnern oder innerhalb unseres Compass Zusammenschlusses stattfinden. Ebenso sind eigene Weiterbildungsvorschläge vor unseren Mitarbeitern jederzeit herzlich Willkommen und werden gerne gefördert. * Firmeneigener PKW Damit Du schnell von A nach B kommst, bekommst Du einen PKW von uns. Diesen kannst Du natürlich auch privat benutzen. * Mitarbeiterrabatte Wir sind Mitglied der Compass Gruppe. Die Compass Gruppe ist ein bundesweit präsentes Netzwerk gleichberechtigter und eigenständiger Unternehmen der IT-Branche. Durch diesen Zusammenschluss bekommen wir unter anderem bessere Einkaufskonditionen. Das gilt natürlich auch für unsere Mitarbeiter. Dazu gibt es einen speziellen Mitarbeiterbereich, bei dem sich jeder reitzner-Mitarbeiter registrieren kann.

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DEINE AUFGABEN * * Installation neuer Multifunktions- und Drucksysteme * Fehleranalyse und Reparatur beim Kunden vor Ort * Wartung und Instandhaltung von Office- und Produktionsdruck-Systemen * Inbetriebnahme und Netzwerkanbindung * Einweisung des Kunden in die Bedienung der Systeme DEIN PROFIL * Elektrotechnische Ausbildung Uns ist wichtig, dass Du Deine elektrotechnische Ausbildung positiv abgeschlossen und daher über gute mechanische und elektromechanische Kenntnisse verfügst. So kannst Du bei uns richtig durchstarten und wir können Dich in Deinem Fachgebiet weiter fördern. * Praktische Erfahrung Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung mit der Einrichtung von digitalen Druck-und Multifunktions-Systemen gesammelt und hast ein gutes technisches Verständnis. * Englischkenntnisse Für den Job als Servicetechniker im Bereich Production Printing solltest du über solide Englischkenntnisse verfügen. * Kundenorientiertes Denken Unsere Kunden sind – nach unseren Mitarbeitern – das Wichtigste für unser Unternehmen. Denn ohne sie würde es die reitzner AG nicht geben. Daher solltest Du über eine kundenorientierte Denkweise verfügen, Spaß am Außendienst haben und auch in schwierigen Situationen die Nerven behalten. * Selbstständiger Arbeitsstil Nach Deiner Einarbeitungszeit wünschen wir uns, dass Du eigenverantwortlich arbeitest. Das hat den Vorteil, dass Du Deinen Arbeitsalltag selbst gestalten kannst. * Teamfähigkeit „Wir ziehen an einem Strang“. Dieses Leitbild wird im reitzner Team gelebt. Wir helfen einander und lassen niemandem im Stich. Auch du solltest die Fähigkeit besitzen, gerne im Team zu arbeiten. * Weiterbildung In Deinem Beruf gibt es immer wieder Neuerungen, die wir aufgreifen müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Daher wünschen wir uns, dass Du Interesse an Weiterbildungen zeigst. * Führerschein Um Servicearbeiten bei unseren Kunden vor Ort durchführen zu können, benötigst du zwingend einen Führerschein der Klasse B. * PC-Kenntnisse Es ist von Vorteil, wenn Du über grundlegende PC-Kenntnisse und Netzwerk-Kenntnisse verfügst. WARUM WIR? * Notebook & Smartphone Damit Du richtig gut arbeiten kannst, stellen wir Dir Arbeitsmaterialien zur Verfügung, die Du brauchst, um Dein Bestes zu geben. Wir bieten Dir ein 2in1-Ultrabook und ein Smartphone, die Du auch privat nutzen kannst. * Familienfreundliche Unternehmenskultur Wir feiern immer wieder große Feste oder organisieren Events bei denen alle Mitarbeiter mit ihrer ganzen Familie eingeladen sind. Beispielsweise unser Christbaummarkt, bei dem sich alle Mitarbeiter die Interesse haben, einen Baum für zu Hause aussuchen dürfen. Genauso versuchen wir bei Betreuungsnotfällen in der Familie flexibel zu reagieren und gemeinsam eine Lösung dafür zu finden. * Betriebliche Altersvorsorge Wir als Firma beteiligen uns bei jedem Mitarbeiter der einen Vertrag zur betrieblichen Altersvorsorge abgeschlossen hat, mit einem Arbeitgeber Zuschuss in Höhe von 20 %. * Weiterbildungen und Schulungen Um den bestmöglichen Service zu bieten und immer auf dem neusten Stand zu sein, benötigen unsere Mitarbeiter stetig neue Schulungen oder Weiterbildungen. Diese können vor Ort, bei unseren Lieferantenpartnern oder innerhalb unseres Compass Zusammenschlusses stattfinden. Ebenso sind eigene Weiterbildungsvorschläge vor unseren Mitarbeitern jederzeit herzlich Willkommen und werden gerne gefördert. * Firmeneigener PKW Damit Du schnell von A nach B kommst, bekommst Du einen PKW von uns. Diesen kannst Du natürlich auch privat benutzen. * Mitarbeiterrabatte Wir sind Mitglied der Compass Gruppe. Die Compass Gruppe ist ein bundesweit präsentes Netzwerk gleichberechtigter und eigenständiger Unternehmen der IT-Branche. Durch diesen Zusammenschluss bekommen wir unter anderem bessere Einkaufskonditionen. Das gilt natürlich auch für unsere Mitarbeiter. Dazu gibt es einen speziellen Mitarbeiterbereich, bei dem sich jeder reitzner-Mitarbeiter registrieren kann.