Key Account Manager DACH (m/w/d)

JetBrains

ABOUT JETBRAINS  At JetBrains, code is our passion. JetBrains is a global software company specializing in the creation of intelligent, productivity-enhancing tools for software developers and teams. Ever since we started, back in 2000, we have been striving to make the strongest, most effective developer tools on earth. Over 15.9 million developers already use our products, and 90 Fortune Global Top 100 companies are JetBrains customers. About the role As a Key Accounts Manager for Enterprise clients, you will be the strategic partner and trusted advisor for our largest enterprise accounts. Your primary responsibility is to nurture and grow relationships with key stakeholders and users within these organizations, ensuring they realize maximum value from our solutions. You’ll act as a single point of contact, advocate on their behalf within the company, and work cross-functionally to align our resources and support the customer’s ongoing success. Your focus will be on customer satisfaction, retention, and growth, ensuring a smooth and mutually beneficial partnership. Key Responsibilities * Build and Maintain Relationships: Establish and strengthen connections with key stakeholders, decision-makers, and users to build trust and align on mutual goals. Understand their objectives and serve as their strategic advisor. * Customer Success Planning: Develop a deep understanding of each customer’s business priorities, and build tailored success plans to align with these objectives, focusing on product adoption, utilization, and expansion. * Proactive Account Management: Monitor customer engagement and proactively address any risks or issues that could impact satisfaction or retention. Collaborate with internal teams to resolve escalations promptly. * Growth and Expansion: Identify upsell, cross-sell, and renewal opportunities by educating decision-makers on the full value proposition of our product suite. Partner with sales teams to capitalize on expansion opportunities. * Voice of the Customer: Serve as the customer’s advocate, capturing their feedback and feature requests to relay to the product and development teams. Strive to address their evolving needs and improve overall satisfaction. * Reporting and Forecasting: Maintain accurate records of account activity, renewal forecasts, and expansion potential using our CRM system to provide insight into the customer’s growth trajectory. * Team Collaboration: Engage with product, sales, and support teams to ensure seamless service delivery and support strategic initiatives for your accounts. Requirements * Experience: 5+ years of experience in a Customer Success or Key Account role within the cloud, software, or technology industry, with a focus on enterprise accounts. Previous experience managing relationships with complex, large-scale customers is essential. * Relationship-Building Skills: Proven ability to establish strong connections with executive-level stakeholders and build long-lasting customer relationships. * Strategic Planning and Execution: Demonstrated experience developing and executing account plans, including success metrics, renewal strategies, and expansion roadmaps. * Customer-Centric Mindset: A passion for delivering exceptional customer experiences and an ability to advocate for the customer’s needs within the organization. * Technical Acumen: Strong understanding of enterprise technology and software solutions. Ability to effectively communicate technical information to a range of customer stakeholders. * Analytical Skills: Proficient in data analysis to identify trends, monitor engagement, and optimize the customer’s success journey. * Communication and Collaboration: Excellent verbal and written communication skills, with the ability to collaborate cross-functionally and advocate for the customer’s needs. Travel Requirement * Up to 30% of the time for on-site meetings and relationship-building activities. Languages * Fluency in German and English is required. Additional languages are a plus.   This role is ideal for a customer-centric, strategic thinker who thrives on building meaningful relationships, delivering value, and driving growth in complex enterprise accounts. Join us to help shape the future of customer success and ensure our clients achieve their desired outcomes with our solutions. We are an equal opportunity employer We know great ideas can come from anyone, anywhere. That’s why we do our best to create an open and inclusive workplace – one that welcomes everyone regardless of their background, identity, religion, age, accessibility needs, or orientation. We process the data provided in your job application in accordance with the Recruitment Privacy Policy.

POS TUNING

EINKAUFEN. EINFACH. BESSER. MACHEN. WERDEN SIE TEIL VON  POS TUNING POS TUNING ist der weltweit tätige Spezialist für den Point of Sale. Unsere Vision des „glücklichen Shoppers“ ist unser Antrieb und unsere Motivation, Einkaufen einfach besser zu machen. Wir automatisieren und digitalisieren den stationären Einzelhandel, um Zeit für das Wichtigste zu schaffen: den Kunden. Mit vielen Innovationen und strategischen Entwicklungen stehen wir als familiengeführtes Unternehmen für Qualität, Professionalität und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit. IHRE AUFGABEN * Strategische Positionierung von POS TUNING als ganzheitlicher Lösungs- und Beratungspartner rund um den Point of Sale * Entwicklung, Planung und Umsetzung nachhaltiger Vertriebsstrategien und Wachstumsziele für definierte Key Accounts im DACH-Raum * Umsatz- und Ergebnisverantwortung für zugeordnete Kunden unter Anwendung von Value-based-Selling-Ansätzen * Identifikation, Akquisition und Entwicklung neuer strategischer Kunden sowie Erschließung zusätzlicher Marktpotenziale  * Aufbau, Pflege und nachhaltige Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen auf Entscheider-Ebene  * Kontinuierliche Markt-, Wettbewerbs- und Trendanalyse zur Identifikation neuer Chancen und Geschäftspotenziale  * Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Marketing, Entwicklung und Produktmanagement zur Ableitung Kundenspezifischer Anforderungen und Lösungen * Repräsentation des Unternehmens auf Messen, Events und Kongressen IHR PROFIL * Sie verfügen über fundierte Erfahrung im Vertrieb, idealerweise in den Bereichen Handel, Industrie und/oder Investitionsgüter * Sie bringen sowohl ein ausgeprägtes technisches als auch kaufmännisches Verständnis mit * Sie arbeiten selbstständig, strukturiert sowie lösungs- und ergebnisorientiert * Sie kommunizieren verhandlungssicher auf Englisch; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil * Mit gängigen Vertriebsinstrumenten und -methoden (z.B. KAM-Pläne, Sales-Funnel) sind Sie bestens vertraut und bewegen sich sicher im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen * Sie überzeugen durch interkulturelle Kompetenz, ein souveränes und verbindliches Auftreten sowie eine hohe internationale Reisebereitschaft * Sie bringen ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie mit und verstehen es, langfristige Kundenbeziehungen erfolgreich aufzubauen und weiterzuentwickeln BENEFITS * 38,5 Stunden Wochenarbeitszeit * Wertkonto, auf dem Mehr- und Minderarbeit erfasst wird * Einen sicheren Arbeitsplatz und ein gutes Betriebsklima * Duz-Kultur und flache Hierarchien * Parkplätze auf dem Gelände und eine gute Verkehrsanbindung * Ladesäulen für E-Fahrzeuge zur privaten Nutzung * Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze * Betriebliches Gesundheitsmanagement * Frisches Obst zur kostenfreien Verfügung * Regelmäßige Mitarbeiterevents (z. B. Freitagsgrillen, Teambuildingmaßnahmen) * Vergünstigungen im Gesundheitswesen und bei Freizeitaktivitäten * Nutzung von Corporate Benefits (Rabattangebote) * Vermögenswirksame Leistungen * Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten * Urlaubs- und Weihnachtsgeld * Jahreszielgespräch einmal pro Jahr, bei dem auch Schulungswünsche geäußert werden können * Möglichkeit einer Jahresendprämie

Hongfa Europe

IHRE ROLLE Sie sind ein leidenschaftlicher Vertriebsprofi mit Erfahrung im B2B-Industriesektor und möchten das Wachstum eines internationalen Technologieunternehmens aktiv vorantreiben?  Dann werden Sie Teil unserer HongFamily und übernehmen bei uns eine Schlüsselrolle im internationalen Vertrieb.  Als Key Account Manager Industrial sind Sie verantwortlich für die Betreuung und strategische Entwicklung führender OEM- und EMS-/Tier-Kunden in DACH, Mittelosteuropa, Benelux und Osteuropa. Sie treiben den Ausbau unseres umfangreichen Produktportfolios „75+“ voran – von Relais und Schützen bis hin zu Niederspannungsgeräten, Kondensatoren, Vakuumunterbrechern, Stromwandlern und Modulen. Mit Ihrem Gespür für Kundenbedürfnisse erkennen Sie frühzeitig Projekte, positionieren sich als erster Anbieter und sorgen für nachhaltiges Umsatzwachstum. Sie begleiten den gesamten Vertriebsprozess, entwickeln kundenindividuelle Strategien und arbeiten eng mit internationalen Teams zusammen. * Aufbau und Pflege strategischer Kundenbeziehungen zu OEM- und EMS-/Tier-Unternehmen * Identifikation wichtiger Entscheidungsträger und überzeugende Kommunikation des Mehrwerts unseres Produktportfolios * Frühzeitige Projektakquise: Chancen erkennen und als erster Anbieter positionieren * Entwicklung und Umsetzung kundenindividueller Vertriebsstrategien gemeinsam mit dem Regional Sales Director * Leitung des gesamten Vertriebsprozesses – von Business Development bis Vertragsabschluss * Internes und externes Projektmanagement zur Erreichung der Ziele * Markt- und Wettbewerbsanalyse zur Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten * Präsentation des Wertversprechens von Hongfa bei Kunden * Pflege von CRM- und SAP-Daten, Forecasting, Budgetplanung und Reporting * Regelmäßige Reisen zu Kunden, Messen und Produktionsstätten DAS BIETEN WIR IHNEN * Eine strategische Vertriebsrolle mit großem Gestaltungsspielraum * Direkte Zusammenarbeit mit internationalen Kunden * Spannende Projekte mit innovativem Arbeitsumfeld  * Ein internationales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen * Attraktives Vergütungspaket und Entwicklungsmöglichkeiten IHR STÄRKEN * Fundierte technische Kenntnisse durch einen Bachelor-Abschluss in Ingenieurwesen oder einen ähnlichen technischen Hintergrund * Mehr als 5 Jahre Berufserfahrung in der Vertriebsbranche * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (business fluent) * Interkulturelle Kompetenz, Präsentations- und Managementfähigkeiten * Fähigkeit, komplexe Verkaufsprozesse zu steuern, die die Einbindung aller Ebenen umfassen, von Ingenieur- und Technikteams bis hin zur Geschäftsleitung – einschließlich eines Verständnisses dafür, wann und warum * Gute Verhandlungsfähigkeiten * Natürliche Führungsqualitäten aufgrund der Persönlichkeit – nicht aufgrund der Organisationsstruktur * Teamplayer und starker Kommunikator * Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten * Begeisterungsfähigkeit * Hohe Energie und dynamische, selbst motivierte & bewusste Persönlichkeit * Fähigkeit, Ziele zu setzen und zu erreichen DARAUF KÖNNEN SIE SICH FREUEN Werden Sie Teil einer international agierenden Organisation und bringen Sie Ihre Ideen und Erfahrungen aktiv in die Entwicklung unseres Unternehmens ein!  Was wir bieten * Maßgeschneiderte Bonus-Vereinbarungen * Remote work * Vermögenswirksame Leistungen * Betriebliche Altersvorsorge (AG-Beiträge bei der Betriebszugehörigkeit von   <3 Jahre = 50€  |  >3 Jahre = 100€  |  >10 Jahre = 150€) * 40 Stunden/Woche  * 30 Tage Urlaub  * Sonderurlaubstage nach je 5 Jahren Betriebszugehörigkeit jeweils 1 Tag * 5 Tage bezahlte Freistellung bei Erkrankung des Kindes * Weiterbildungsmöglichkeiten * Mitarbeiterparkplätze inkl. E-Ladestation * Ehrung von Jubiläen, Geburtstagen etc. (incl. Gutscheinen)   Zusätzlich zu unseren Rahmenbedingungen * Eine Unternehmenskultur, in der es Spaß macht, Ideen, Kraft und Initiative einzubringen * Ein rasch wachsendes Unternehmen mit Gestaltungsspielraum * Spannende Aufgaben und eine leistungsgerechte Bezahlung * Ein internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Projekten * Ein angenehmes Betriebsklima und unterstützende Teams * Firmenevents * Wöchentlich organisiertes gemeinsames Mittagessen  * Strukturierte und rollenspezifische maßgeschneiderte On-Boarding-Pläne * Gut ausgestattete Arbeitsplätze mit modernem technischen Equipment * Mitarbeiterküchen mit kostenlosem Obst, kalten und heißen Getränken * Ein meditativer Garten mit Teich LET’S TALK - IHR ANSPRECHPARTNER Ansprechperson: Katharina Sutter