쿠팡 인재풀 등록 (물류기획 분야)

Coupang

회사 소개  CFS (Coupang Fulfillment Services)는 쿠팡의 물류를 총괄하는 쿠팡의 계열사입니다. CFS는 물류센터 또는 FC (Fulfillment Center) 운영을 책임지고 있으며, 업무 효율성과 전문성 제고를 통해 글로벌 커머스 기업으로 성장하기 위한 혁신을 이끌어 가고 있습니다. 쿠팡의 FC는 상품의 입고, 적재, 포장, 출고 및 반품 등 사후 처리에 이르는 다양한 분야의 전문가들이 함께 일하고 있습니다. FC는 단순한 물류 창고와 다르게 공장 자동화 (Factory Automation) 솔루션과 첨단 기술을 활용하고 있습니다. 제조업 생산 공장과 같이 각각의 업무를 전문화하고, 입고부터 출고까지 데이터를 기반으로 시공간을 효율적으로 관리하여 낭비를 최소화하는 등 최적의 물류 시스템을 구현해 나가고 있습니다. CFS는 물류 혁신을 통해 고객이 “쿠팡 없이 어떻게 살았을까?” 라고 말하는 세상을 만들고자 합니다. 우리의 역동적인 미래를 함께 만들고 싶다면 CFS와 함께하세요.   직무 소개 쿠팡풀필먼트서비스에서 사업부 및 센터별 재무기획, 재무검토를 담당할 담당자를 찾고 있습니다. 지금 인재풀에 등록하시면, 향후 적합한 포지션이 열릴 때 우선적으로 연락드릴 예정입니다.   업무내용 • 사업부 또는 물류센터의 예산편성, 운영계획 수립 및 관리 • 인원, 비용, 생산성 운영계획 수립과 성과지표 모니터링 및 분석 • 재무, 운영, 설비, 구매 계약의 검토 및 승인 • 성과지표 보고서, 운영 대시보드, 스코어카드 개발 및 개선 • 성과지표 개선을 위한 재무기획, 재무타당성 검토 (ROI분석) • 파이낸스 모델 개발을 통한 의사결정 프로세스 및 비용, 생산 효율성 전반 제고 • 재무지표 및 보고서 분석 기반의 정확하고 빠른 제언을 통한 의사결정 지원 인재풀 등록 방법 본 채용건에 이력서를 등록해 주세요. 향후 적합한 포지션이 열릴 경우, 우선적으로 연락드리겠습니다. 전형 절차 및 안내 사항 전형 절차 본 공고는 특정 포지션에 대한 채용이 아닌, 향후 채용을 위한 인재풀 등록을 위한 것입니다. 등록된 정보는 내부 검토 후, 적합한 포지션이 열릴 경우 개별 연락을 드립니다. 참고사항 • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다. • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다. • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. • 고용형태는 정규직으로 수습기간 12 주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다. 개인정보 처리방침 • 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/ 서류반환정책 1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제 11 조제 6 항에 따른 것 입니다. 2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다. 3. 위 2 항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupangfs.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 4. 당사는 위 2 항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 5. 단, 위 1 항 내지 4 항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.

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회사 소개 쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. 쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. 쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요. 직무 소개 고객 및 판매자 경험 전반을 설계·운영하는 조직으로서, CS 상담 운영을 비롯해 품질 관리, 교육, 업무 자동화, 데이터 분석까지 고객 접점의 전 영역을 포괄적으로 담당합니다. 고객과 판매자로부터 유입되는 다양한 문의, 불만, 피드백 데이터를 체계적으로 분석하여 서비스 품질을 지속적으로 개선하고, 프로세스 혁신을 통해 더 나은 경험을 만들어갑니다. 또한 상담 운영 조직, 품질·교육 조직, 긴급 이슈 관리 조직, 개선·프로젝트 조직이 긴밀하게 협업하며, 문제 해결을 넘어 기대를 뛰어넘는 ‘Wow the Customer’ 경험을 실현하는 것을 목표로 합니다.   쿠팡에서 고객, 판매자, 내부 고객 만족을 위한 CS/CX 담당자를 찾고 있습니다. 지금 인재풀에 등록하시면, 향후 적합한 포지션이 열릴 때 우선적으로 연락드릴 예정입니다.   업무내용 1) 고객/판매자 상담 및 운영 지원 • 고객 및 판매자 문의 대응, 문제 해결 • 상담 정책·프로세스 운영 및 개선 • 전화/챗/이메일 등 다채널 CS 운영 관리 2) 품질관리(QA) 및 교육 • 상담 품질 모니터링 및 KPI 관리 • 품질 기준·정책 수립 및 운영 • 신규/기존 상담 인력 교육 및 역량 강화 프로그램 운영 3) Andon(긴급 이슈 관리) • 고객/판매자 긴급 서비스 장애 또는 중대 이슈 대응 • 관련 조직과 즉각적인 협업을 통한 문제 해결 • 재발 방지 프로세스 구축 및 개선 4) 데이터 분석 및 서비스 개선 • 고객·판매자 CS 데이터 분석 및 인사이트 도출 • VOC 기반 서비스 개선 과제 발굴 • 운영 지표 분석 및 성과 관리 • 문제 유형별 근본 원인 파악(RCA) 및 개선 프로젝트 추진 5) 자동화 및 시스템 개선 프로젝트 • 반복/저부가 업무 자동화를 위한 기획·운영 • 챗봇, Help Center, FAQ 등 셀프서비스 기능 고도화 • CS 운영 시스템 개선 및 신규 기능 개발 고객/판매자 여정(Journey) 개선 프로젝트 진행 6) Cross-functional 협업 • 물류, 상품, 기술, 정책, 품질 등 다양한 조직과 협업 • 고객/판매자 경험 개선을 위한 통합 개선 프로젝트 실행 • CS 관점에서 신규 서비스·정책 검토 및 리스크 사전 대응 인재풀 등록 방법 본 채용건에 이력서를 등록해 주세요. 향후 적합한 포지션이 열릴 경우, 우선적으로 연락드리겠습니다. 전형 절차 및 안내 사항 전형 절차 본 공고는 특정 포지션에 대한 채용이 아닌, 향후 채용을 위한 인재풀 등록을 위한 것입니다. 등록된 정보는 내부 검토 후, 적합한 포지션이 열릴 경우 개별 연락을 드립니다. 참고사항 • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다. • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다. • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. • 고용형태는 정규직으로 수습기간 12 주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다. 개인정보 처리방침 • 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/ 서류반환정책 1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제 11 조제 6 항에 따른 것 입니다. 2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다. 3. 위 2 항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 4. 당사는 위 2 항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 5. 단, 위 1 항 내지 4 항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.

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[회사 소개]  CLS (Coupang Logistics Services)는 택배사업, 화물운송, 화물주선, 물류창고, 화물분류 등 종합 물류 서비스를 제공하는 쿠팡의 물류전문 계열사입니다. CLS 는 국토교통부로 지정 받은 택배운송사업자로서 전국단위의 배송캠프에서 업계 최초로 도입한 분류작업전담인력과 직영 전문 배송직 쿠팡친구, 그리고 전국 단위 택배 영업점을 통해 고객에게 최적의 배송서비스를 제공하면서 쿠팡의 로켓배송을 완결하는 역할을 담당하고 있습니다. 로켓배송을 통해 미래 물류의 혁신을 이끌어 온 종합물류서비스 기업으로서 CLS 는 로켓배송의 노하우, 인프라, 네트워크 등을 연계하여 물류 혁신을 통한 더 나은 고객감동을 만들어 나갈 것입니다. [직무 소개] CLS Automation Maintenance 팀은 쿠팡 서브허브 센터 내 자동화 설비가 안정적으로 운영될 수 있도록 유지보수, 점검, 개선 활동을 수행하는 조직입니다. 컨베이어, 오토소터 등 핵심 자동화 장비의 성능을 최적화하여 센터 운영의 효율성과 안정성을 높이는 역할을 담당합니다. 일일 장애 대응과 예방 점검을 통해 운영 리스크를 최소화하며, 협력사와의 긴밀한 소통을 통해 설비 품질을 지속적으로 개선합니다. 이러한 활동을 통해 쿠팡 라스트마일 물류 운영 혁신에 직접 기여하고 있습니다.   쿠팡로지스틱스서비스에서 물류 자동화 설비 점검 및 유지보수를 담당할 담당자를 찾고 있습니다. 지금 인재풀에 등록하시면, 향후 적합한 포지션이 열릴 때 우선적으로 연락드릴 예정입니다.   [업무 내용]  * 서브허브 자동화 설비(컨베이어, 휠소터, 틸트소터, F-RAT, 스파이럴베이어 등) 점검·진단·유지보수 수행 * 자동화 설비 장애 발생 시 원인 분석 및 트러블슈팅 진행 * 설비 협력사와의 커뮤니케이션을 통한 개선 활동 추진 * 자동화 및 유틸리티 설비의 주간·월간 예방 점검 및 개선 과제 수행 * 설비 운영 및 유지보수 이력 관리와 관련된 각종 보고서 작성 * 엔지니어 교육 프로그램 기획 및 역량 개발 관련 활동 진행 [자격 요건] * 기계설비 분야 3년 이상 경력이 있으신 분 * 기계 관련 기능사 이상 자격증을 보유하신 분 * 컨베이어, 오토소터 등 자동화 설비 개선 경험이 있으신 분 * 주·야간 교대근무 및 지역 순회점검 근무가 가능하신 분  [우대 사항] * 자동화 설비 Set-up(휠소터, CBS, 틸트 트레이 소터 등) 경험이 있으신 분 * 물류센터 또는 제조 공장의 기계설비 설계 및 현장 정비 경험이 있으신 분 * Spare Parts 관리 경험 및 ERP 기반 자재 관리 경험이 있으신 분   [근무 지역] (담당 지역에 위치한 서브허브 센터 순회 점검) * East 팀: 송파, 서초, 안양, 안산, 성남, 광주, 양주, 남양주 등 (거점 Office: 서울 송파구 송파대로 55 D동_송파3 서브허브) * West 팀: 인천, 부천, 김포, 시흥, 고양, 파주 등 (거점 Office: 경기 부천시 신흥로 511번길 80_인천7 서브허브) * Middle 팀: 화성(동탄), 천안, 아산, 세종, 대전, 전주, 광주 등 (거점 Office: 광주광역시 서구 매월1로 63번길 16_광주2 서브허브) * South 팀: 대구, 울산, 부산, 김해, 창원 등 (거점 Office: 경남 김해시 장유로 55번안길 68_김해2 서브허브) [근무 형태] (상황에 따라 변동 가능성 있음) • 2조 2교대 또는 3조 2교대, 주/야간 로테이션 근무 • 주간조: 08:00 ~ 19:00 / 오후조: 13:00 ~ 24:00 / 야간조: 21:00 ~ 08:00 (1개월 단위 변경 주기)   인재풀 등록 방법 본 채용건에 이력서를 등록해 주세요. 향후 적합한 포지션이 열릴 경우, 우선적으로 연락드리겠습니다. 전형 절차 및 안내 사항 전형 절차 본 공고는 특정 포지션에 대한 채용이 아닌, 향후 채용을 위한 인재풀 등록을 위한 것입니다. 등록된 정보는 내부 검토 후, 적합한 포지션이 열릴 경우 개별 연락을 드립니다. 참고사항 • 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다. • 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. • 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다. • 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다. • 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다. • 고용형태는 정규직으로 수습기간 12 주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다. 개인정보 처리방침 • 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/ 서류반환정책 1. 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제 11 조제 6 항에 따른 것 입니다. 2. 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다. 3. 위 2 항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupangls.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다. 4. 당사는 위 2 항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다. 5. 단, 위 1 항 내지 4 항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.