Avdeling for AMK-sentral og Pasientreiser, St. Olavs Hospital HF

Er du vår nye reiseplanlegger på St. Olavs Hospital?​ Pasientreiser er en del av St. Olavs Hospital, og er en viktig del av helsevesenet, og vi spiller en avgjørende rolle i å sikre at pasienter får den behandlingen de trenger. Hvert år utfører vi totalt 300.000 reiser for pasienter som skal til behandling ved sykehus og andre behandlingssteder. I tillegg har vi kontakt med helsepersonell, pårørende og pasienter gjennom hele prosessen, og besvarer opptil 120.000 telefoner pr. år, for å sikre en smidig og effektiv reiseplanlegging. Vårt dedikerte team av reiseplanleggere jobber med å koordinere og administrere disse reisene, og vi søker etter dyktige medarbeidere som ønsker å bli en del av vår innsats for å hjelpe pasienter med å få tilrettelagt transport til helsehjelp. Vi har i dag 15 årsverk og har kontor på Orkanger og i Trondheim. Hvis du er en person som trives med å organisere, planlegge og kommunisere med ulike interessenter, kan en karriere i Pasientreiser være den rette for deg. Søk nå, og bli med på å gjøre en forskjell i Pasientreiser. Vi har nå ledig en fast stilling fra 1.februar 2027. Arbeidssted Orkanger eller Trondheim. Arbeidsoppgaver​ • Planlegging og booking av reiser for pasienter og pårørende • Koordinering med transportører og behandlingssteder for å sikre at pasientene kommer seg til og fra til avtalt tid • Administrasjon av reisebestillinger og oppfølging av endringer • Håndtering av henvendelser fra pasienter og pårørende om reiseplanlegging • Delta i arbeidet med å utvikle og forbedre Pasientreiser • Rekvirentoppfølging Kvalifikasjoner​ • Ønskelig med 3-årig relevant høyskoleutdanning eller relevant fagbrev kombinert med erfaring kan kompensere for utdanningskravet • God økonomisk forståelse og evne til å vurdere saker sett opp mot regelverk, kostnader og ressursbruk • Erfaring med saksbehandling og forvaltningsmessige prosesser er enn fordel • Gode IKT-kunnskaper • Evne til å arbeide strukturert og effektivt under pressede situasjoner • Erfaring fra Callsenter • Gode kommunikasjonsevner og evne til å samarbeide med ulike interessenter • God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk • Gode geografiske kunnskaper i Trøndelag er et pluss Personlige egenskaper​ • Gode kommunikasjonsevner • Evne til å jobbe målrettet og effektivt i et tett og hektisk miljø • Evne til å se nye muligheter og gode løsninger • Gode samarbeidsevner og evne til å tenke helhetlig • Serviceinnstilt • Evne å jobbe selvstendig og i team • Kunne bidra til et godt arbeidsmiljø • Personlig egnethet vil bli vektlagt Vi tilbyr​ • En utfordrende og spennende jobb med varierte arbeidsoppgaver • Muligheten til å jobbe i et tverrfaglig team med dyktige kolleger • Konkurransedyktige betingelser og gode forsikringsordninger • Muligheten til å bidra til å forbedre helsetjenesten for pasientene • Gode utviklingsmuligheter • En arbeidsplass som er en inkluderende arbeidsliv (IA-bedrift) Kontaktinformasjon​ Monica Grønland Ztony, Seksjonsleder, 91827101, monika.gronland.ztony@stolav.no Arbeidssted​ Prinsesse Kristinas gate 3 7030 Trondheim Nøkkelinformasjon:​ Arbeidsgiver: St. Olavs hospital Referansenr.: 5201838705 Stillingsprosent: 100% Fast Søknadsfrist: 22.11.2026