Axians AB

Om Axians Vill du ha en roll där du är den självklara länken mellan kund, affär och leverans? Axians söker nu en Service Delivery Manager som vill ta ett helhetsansvar för kundrelationer och säkerställa att kunderna får maximal nytta av sina IT-tjänster. Axians är VINCI Energies varumärke inom ICT och levererar lösningar inom bland annat IT-infrastruktur, molntjänster, moderna arbetsplatser, nätverk, säkerhet och drift. Genom närvaro i ett stort antal länder kombinerar Axians styrkan hos en internationell koncern med det lokala entreprenörskapets närhet och flexibilitet. I Sverige präglas verksamheten av korta beslutsvägar, stark laganda och högt fokus på långsiktiga kundrelationer. Här får du arbeta i en stabil organisation med tydlig tillväxtambition och stora möjligheter att utvecklas över tid. Vad vi erbjuder Hos Axians får du en central roll i verksamheten där du får stort eget ansvar och möjlighet att påverka både kundupplevelsen och leveranskvaliteten. Du blir en del av ett erfaret och sammansvetsat team där samarbete, kunskapsdelning och prestigelöshet står högt på agendan. Rollen erbjuder en kombination av kundmöten, strategiska dialoger och interna samarbeten, vilket ger en varierad vardag med många kontaktytor. Vi erbjuder flexibla arbetssätt med en hybrid arbetsmodell, moderna kontor i både centrala Stockholm och Solna samt möjligheten att arbeta i en organisation som är en del av en global koncern med internationella karriärvägar för den som vill utvecklas vidare på sikt. Vad tjänsten innebär Som Service Delivery Manager är du kundens primära kontaktperson för alla leveransrelaterade frågor. Du ansvarar för ett antal namngivna kunder och säkerställer att leveransen fungerar som avtalat samtidigt som du bygger starka och långsiktiga relationer. Även om arbetar tekniskt behöver du inte vara tekniskt kunnig på djupet. Du behöver dock förstå och kunna diskutera områden som Security, Microsoft 365, drift, datacenter, redundans, molntjänster och infrastruktur på en övergripande nivå, men din främsta styrka ligger i att skapa förtroende, driva dialoger och få människor att arbeta mot samma mål. I rollen kommer du bland annat att: • Vara kundernas huvudsakliga kontaktperson och rådgivare • Genomföra regelbundna kundmöten, service reviews och uppföljningar • Säkerställa att avtalade tjänster levereras med hög kvalitet • Hantera och koordinera eskaleringar och komplexa kundärenden • Samordna insatser mellan olika tekniska team och funktioner • Följa upp leveransdata, rapporter och kundrelaterad administration • Arbeta med faktureringsunderlag och uppföljning av tjänsteleveranser • Identifiera förbättringsmöjligheter och bidra till utvecklingen av kundernas tjänster • Samarbeta nära Key Account Managers och produktägare när nya behov eller utvecklingsmöjligheter uppstår Du blir den som håller ihop helheten när kunden har tjänster levererade från flera olika specialistområden. Därför trivs du med att ta initiativ, driva frågor framåt och skapa samsyn mellan olika intressenter även när ansvarsfördelningen inte alltid är självklar. Vem vi söker Vi söker dig som har erfarenhet av kundansvar, tjänsteleverans eller relationsbyggande roller inom tekniknära branscher. Du kan idag arbeta som Service Delivery Manager, Technical Account Manager, Kundansvarig, Service Manager eller i en annan närliggande roll hos exempelvis ett driftbolag, systemintegratör eller IT-tjänsteföretag. Du är van vid att bygga förtroende hos kunder och trivs i rollen som den person som skapar struktur, tydlighet och framdrift. Samtidigt har du tillräcklig teknisk förståelse för att kunna föra dialoger med både IT-chefer och tekniska specialister. För att lyckas i rollen tror vi att du: • Har erfarenhet av kundansvar och tjänsteleveranser inom IT • Har god förståelse för infrastruktur-, drift- eller molntjänster • Trivs med att koordinera flera parallella aktiviteter och kundrelationer • Kan hantera både positiva och utmanande kunddialoger på ett professionellt sätt • Är drivande, strukturerad och lösningsorienterad • Har förmåga att skapa samarbete mellan olika team och intressenter • Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift Det är meriterande om du har erfarenhet av SLA-uppföljning, ITIL-inspirerade arbetssätt eller tjänsteleveranser inom managed services, men det viktigaste är att du har ett genuint intresse för kundrelationer och förmågan att skapa värde över tid. Om du motiveras av att vara den person som får både kunder och interna team att lyckas tillsammans kan detta vara nästa steg i din karriär. Hos Axians får du möjligheten att kombinera affärsmässighet, relationsbyggande och leveransansvar i en roll med stor betydelse för både kunder och verksamhet. Har du frågor om rollen är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare, Joel Claeson.

Vill du arbeta i en roll där teknik, frihet under ansvar och kundfokus står i centrum? Axians söker nu en fibertekniker som vill vara med och bygga, underhålla och utveckla framtidens kommunikationsnät i Göteborgsregionen. Om Axians Axians är VINCI Energies varumärke inom IT- och telekomlösningar och är verksamt i ett stort antal länder världen över. I Sverige är Axians en ledande aktör inom digital infrastruktur, nätverk, telekom och IT-tjänster. Med lokal närvaro, hög teknisk kompetens och starkt kundfokus hjälper vi företag och organisationer att bygga, utveckla och underhålla kritisk kommunikations- och nätverksinfrastruktur. Hos oss blir du en del av en internationell organisation med entreprenörsanda, korta beslutsvägar och stora möjligheter att utvecklas. Vad vi erbjuder Hos Axians står människan i centrum. Vi vill skapa en arbetsplats där du får möjlighet att utvecklas, ta ansvar och påverka både ditt eget arbete och verksamhetens framtid. Vi erbjuder bland annat: • En varierad och självständig roll i en trygg och växande organisation • Möjlighet att arbeta med samhällsviktig infrastruktur och framtidens fibernät • Kompetensutveckling och utbildningar anpassade efter din utveckling • Ett starkt team med hög teknisk kompetens och god sammanhållning • Friskvårdsbidrag, arbetstidsförkortning, aktiespararprogram • Kollektivavtal med pension, försäkringar, sjuklön och föräldralön • En kultur präglad av samarbete, kunskapsdelning och entreprenörskap Tjänsten är en inledande bemanning med goda möjligheter till anställning. Vad tjänsten innebär Som Fibertekniker arbetar du med installation, service, felsökning och underhåll av fiber- och kopparnät. Arbetet utförs ute i fält, hos kunder och i olika typer av kommunikationsmiljöer, vilket innebär stor variation i vardagen och ett nära samarbete med både kollegor och kunder. Du har en viktig roll i våra leveranser och förväntas ta eget ansvar för att arbetet genomförs säkert, effektivt och med hög kvalitet. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: • Fibersvetsning, terminering och installation av fiberförbindelser • Mätning, verifiering och felsökning av fiberanläggningar • Installation och service av fiber- och kopparnät • Felavhjälpning och underhåll i befintliga nät • Dokumentation av utförda arbeten och mätresultat • Kundkontakt och teknisk dialog på plats • Medverkan vid nybyggnation, utbyggnad och uppgraderingar av kommunikationsnät Vem vi söker Vi söker dig som har erfarenhet av fiberarbete i fält och som trivs i en roll där du får kombinera teknik, problemlösning och kundkontakt. För att lyckas i rollen ser vi att du: • Har erfarenhet av fibersvetsning, terminering och signalmätning • Har arbetat med installation, service eller felsökning av fiber- och/eller kopparnät • Trivs med ett praktiskt och varierande arbete i fält och ute hos kunder • Arbetar självständigt och tar ansvar för dina uppdrag • Är noggrann och kvalitetsmedveten • Trivs med kundkontakt och samarbetar väl med kollegor • Har ett lösningsorienterat och serviceinriktat arbetssätt Krav: • B-körkort • Svenskt medborgarskap • Goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift Meriterande är om du har: • Robust Fiber-certifiering • Certifiering som fibertekniker • Erfarenhet av arbete i stadsnät, entreprenadprojekt eller operatörsmiljöer • Erfarenhet av OTDR-mätning och fiberdokumentation Vi använder tester som en del av urvalsprocessen för att säkerställa en objektiv och träffsäker rekrytering. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare, Joel Claeson.

Vill du arbeta i en roll där teknik, frihet under ansvar och kundfokus står i centrum? Axians söker nu en nätverkstekniker inom fiber och LAN som vill vara med och leverera framtidssäkra nätverkslösningar till våra kunder i Göteborgsregionen. Om Axians Axians är VINCI Energies varumärke inom IT- och telekomlösningar och är verksamt i ett stort antal länder världen över. I Sverige är Axians en ledande aktör inom digital infrastruktur, nätverk, telekom och IT-tjänster. Med lokal närvaro, hög teknisk kompetens och stark kundfokus hjälper vi företag och organisationer att bygga, utveckla och underhålla kritisk kommunikations- och nätverksinfrastruktur. Hos oss blir du en del av en internationell organisation med entreprenörsanda, korta beslutsvägar och stora möjligheter att utvecklas. Vad vi erbjuder Hos Axians står människan i centrum. Vi vill skapa en arbetsplats där du får möjlighet att utvecklas, ta ansvar och påverka både ditt eget arbete och verksamhetens framtid. Vi erbjuder bland annat: • En varierad och självständig roll i en trygg och växande organisation • Möjlighet att arbeta med spännande projekt inom nätverk och kommunikation • Kompetensutveckling och utbildningar anpassade efter din utveckling • Ett starkt team med hög teknisk kompetens och god sammanhållning • Friskvårdsbidrag • Arbetstidsförkortning • Aktiespararprogram • Kollektivavtal med pension, försäkringar, sjuklön och föräldralön • En kultur präglad av samarbete, kunskapsdelning och entreprenörskap Vad tjänsten innebär Som Nätverkstekniker arbetar du med installation, service och mindre projekt inom fastighetsnät. Du kommer ofta att arbeta i befintliga fastigheter där verksamheten är i full drift, vilket ställer krav på planering, kommunikation och ett professionellt genomförande. Du har en central roll i våra leveranser och förväntas ta ett stort eget ansvar för att arbetet genomförs med hög kvalitet och enligt överenskommen tidplan. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: • Fiberinstallation, inklusive svetsning, terminering och mätning • Installation av kopparnät, kontaktering, patchning och uttag • Montering av stativ, skåp och nätverksutrustning • Felsökning och åtgärder i befintliga nätverksmiljöer • Dokumentation av utförda arbeten • Kunddialog och teknisk rådgivning på plats Vem vi söker Vi söker dig som har ett par års erfarenhet av arbete med fiber- och/eller LAN-installationer och som trivs i en roll där du får kombinera teknik, problemlösning och kundkontakt. För att lyckas i rollen ser vi att du: • Har god erfarenhet av installation, service och felsökning inom fiber och LAN • Har god förståelse för hur fastighetsnät byggs upp och förvaltas • Arbetar självständigt och tar ansvar för hela leveransen • Är noggrann och kvalitetsmedveten • Trivs med kundkontakt och samarbetar väl med kollegor • Bidrar till kunskapsdelning och ett positivt arbetsklimat • Har ett lösningsorienterat och affärsmässigt arbetssätt Meriterande är om du har: • Robust Fiber-certifiering • Certifiering som fibertekniker • Behörighet som Installatör Fastighetsnät Krav för tjänsten: • B-körkort • Svenskt medborgarskap • Goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift Välkommen med din ansökan redan idag! Vi använder tester som en del av urvalsprocessen för att säkerställa en objektiv och träffsäker rekrytering. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare, Joel Claseon.