Systemadministratör Borås Stad

Om verksamheten

Du tillhör enheten IT - vård och omsorg, en del av Vård- och äldreförvaltningens kvalitets- och utvecklingsfunktion, men arbetar även mot övriga förvaltningar i Sociala klustret; Sociala omsorgsförvaltningen, Individ- och familjeomsorgsförvaltningen samt Arbetslivsförvaltningen. Enheten består av totalt 24 medarbetare, fördelat på tekniker, supporttekniker, systemtekniker, välfärdstekniker, systemadministratörer, systemansvariga och verksamhetsutvecklare. Vårt uppdrag är att förvalta alla IT-system samt all välfärdsteknik inom Sociala klustret.

För oss är arbetsmiljön viktig och vi värnar om att du ska känna dig välkommen och delaktig. Som stöd i ditt arbete finns härliga kollegor och närvarande chef.

Tjänsten är placerad på centralt belägna Fabriksgatan i Borås.

Arbetsuppgifter

Som systemadministratör ingår du i andra linjens support. Du hanterar ärenden från första linjen och arbetar med att lösa problem, incidenter och användarärenden av mer avancerad karaktär. En stor del av arbetet består av support och användarstöd kopplat till verksamhetens system.

Rollen innebär många kontaktytor och du samarbetar med användare, kollegor och andra funktioner för att ge stöd, lösa problem och säkerställa att systemen fungerar som de ska.

I rollen ingår bland annat att:

Hantera ärenden inom andra linjens support och ge kvalificerat användarstöd

Ansvara för systeminställningar, uppdateringar och felsökning i verksamhetens system

Arbeta med systemspecifika körningar, registervård, gallring och loggning

Utbilda användare samt ta fram och uppdatera instruktioner och manualer

Delta i kravinsamling, utveckling av systemstöd samt verksamhetsrelaterade projekt

Kvalifikationer

Vi söker dig som tycker om att ge stöd till användare och som trivs med att arbeta i gränslandet mellan människor, verksamhet och system. Du har ett strukturerat arbetssätt, god samarbetsförmåga och kan på ett pedagogiskt sätt hjälpa och vägleda användare utifrån deras behov. Rollen ställer också krav på god problemlösningsförmåga och ett serviceinriktat förhållningssätt.

Vi söker dig som har

Eftergymnasial utbildning inom IT

Erfarenhet av kvalificerat användarstöd eller support i verksamhetssystem

Erfarenhet av arbete med eller administration av verksamhetssystem

God förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift

Det är meriterande om du har

Erfarenhet av verksamhetssystem inom kommunal verksamhet

Erfarenhet av kravställning och deltagande i upphandlingsprocesser

För att lyckas i rollen behöver du vara serviceinriktad, strukturerad och ha en god samarbetsförmåga. Du är pedagogisk i ditt sätt att kommunicera och har förmåga att anpassa ditt stöd efter användarens behov. Du arbetar lösningsorienterat och metodiskt samt bidrar till ett gott samarbete med både kollegor och verksamhet.

Ansökan

Din ansökan med bifogat CV skickar du via vår ansökningsfunktion som du når via Sök jobbet nedan. Inför anställning kommer du att få lämna ett utdrag ur belastningsregistret utifrån lag om registerkontroll vid anställning av ledande befattningar i kommuner.

Övrig information

Intervjuer är planerade till den 2 december.