DFDS är ett ledande europeiskt rederi och logistikföretag som kombinerar färjetrafik, transport och logistiktjänster. Med verksamhet i över 20 länder hjälper vi våra kunder att flytta gods och säkra leveranser på ett effektivt och hållbart sätt.
Vi erbjuder helhetslösningar för supply chain management, inklusive terminalhantering, distribution, lagring och transport över både väg och sjö. På DFDS får du möjlighet att arbeta i en internationell och dynamisk miljö, där innovation och förbättringsarbete står i fokus.
I rollen driver du affären med kunden och säkerställer att leveransen håller rätt kvalitet och servicenivå. Du arbetar både operativt och kommersiellt, och använder KPI:er och SLA:er som grund för att utveckla affären.
Ansvara för kundrelationer och vara huvudsaklig kontaktpunkt
Säkerställa kundnöjdhet och långsiktig utveckling
Driva kontinuerliga förbättringar, både operativt och kommersiellt
Hantera kommersiella frågor såsom claims, volymförändringar och prisjusteringar
Leda och koordinera interna samarbeten för att säkerställa leverans enligt kundlöfte
Säkerställa att SOP och SLA är uppdaterade och efterlevs
Driva kunddialogen, inklusive Business Reviews
Agera beslutsamt och skapa tydlighet i prioriteringar när det behövs
Om dig
Du är en affärsdriven och operativt stark profil som trivs i gränslandet mellan kund, affär och leverans. Du är hands-on, lösningsorienterad och van att arbeta med kontinuerliga förbättringar.
Erfarenhet från industriella flöden, exempelvis papper eller stål, samt arbete i en matrisorganisation är meriterande.
Affärsdriven och kundfokuserad, med operativ och strategisk erfarenhet
Hands-on, lösningsorienterad och van vid kontinuerliga förbättringar
Stark kommunikatör och relationsbyggare, både internt och externt
Förmåga att analysera KPI:er, SLA:er och driva förbättringar
Trygg i kunddialog och beslutsfattander
Erfarenhet av industriella flöden (t.ex. papper, stål) och matrisorganisationer är meriterande
Krav för tjänsten
Erfarenhet av kundnära och affärsorienterade roller inom logistik eller industriella flöden
Van vid strategiska och operativa processer i matrisorganisation
Hands-on, lösningsorienterad och erfarenhet av continuous improvements
Affärsdriven med förståelse för lönsamhet och kundvärde
Självgående, proaktiv och trygg i beslut
Mycket god svenska och engelska
Tjänsten är en direktrekrytering till DFDS. Urval sker löpande och tjänsten kan kommas att tillsättas innan sista ansökningsdagen. Tjänsten är en heltidsanställning med tillträde enligt överenskommelse.
Kontaktuppgifter
Har du frågor om rekryteringsprocessen eller något annat som berör anställningen är du varmt välkommen att kontakta oss på: dfdsprofessionals@dfds-group.com
Rekryteringsarbetet sker löpande.
Det går ej att ansöka via mail.
DFDS Group
DFDS Group har 17 000 anställda i över 20 länder och tillhandahåller frakt- och logistiktjänster i Europa. DFDS grundades 1866, har sitt huvudkontor i Köpenhamn och är noterat på Nasdaq Copenhagen. I Sverige har DFDS cirka 1 000 anställda.
DFDS Professionals
DFDS Professionals är en rekryterings- och bemanningstjänst inom DFDS Group med ambitionen att vara det naturliga valet inom industri och logistikbranschen i Sverige. Vi tillhandahåller kompetenta och engagerade konsulter och bemanningslösningar samt hjälper vårt breda utbud av kunder att rekrytera rätt talang för framtiden. Vi erbjuder värde till våra kunder genom flexibla affärsmodeller, erfarna medarbetare och operativ kunskap.
Sökord DFDS | Göteborg | Transport | Logistik |