Hoppa till huvudinnehållet
Bokio logo
Ledigt jobb

Customer Support Agent

Bokio
  • OrtGöteborg
  • OmfattningHeltid
  • Sista ansökan30 dagar kvar
  • Publicerad15 okt.

Om tjänsten

ÄR DU BOKIOS NÄSTA CUSTOMER SUPPORT AGENT?

Vill du kombinera din passion för kundrelationer med nästa generations bokföringslösningar? Häng med på vår fortsatta resa på

Bokio.

Tjänsten

Som en del av vårt Customer Success-team blir du Bokios röst utåt och en nyckelperson för att våra användare ska lyckas. Din

mission är att hjälpa företagare att bli självständiga och trygga i sin bokföring genom pedagogisk och effektiv guidning.

Vi befinner oss i en spännande fas där vi integrerar AI och modern teknik i allt vi gör. För dig innebär det att du inte bara

svarar på frågor, utan att du proaktivt använder nya digitala verktyg för att effektivisera ditt arbete och förbättra

kundupplevelsen. Vi uppmuntrar learn by doing och egna initiativ. Vi ser AI som en naturlig medarbetare, och vi förväntar oss att

du är nyfiken på att utforska, testa och lära dig hur vi kan använda tekniken för att ge ännu vassare support.

Bland dina arbetsuppgifter som ingår i en vanlig arbetsdag är:

Besvara kundärenden via mail och chatt
Hantera inkommande samtal från kunder
Genomföra demos med nya och potentiella kunder
Rådgiva kunder i vilken prisplan som passar deras behov
Rapportera vidare problematik i systemet till våra utvecklare och hålla kontakten med våra användare i eskalerade ärenden

Vi söker dig som

Har yrkeserfarenhet inom teknisk support eller service
Är flytande i svenska (tal och skrift)
Brinner för att göra kunder nöjda och sätter dem i fokus
Är kommunikativ med god samarbetsförmåga
Är positiv och resultatdriven
Trivs med att prata engelska på kontoret då vi är ett internationellt team

Förmåner

Möjligheten att jobba tillsammans med intressanta och talangfulla människor från hela världen.
En social arbetsplats som präglas av gemenskap.
Två fantastiska kontor i centrala Göteborg och Stockholm.
Friskvård, pension med mera.

Tjänsten är en tillsvidareanställning med start enligt överenskommelse. Observera att Bokio genomför bakgrundskontroller som en

avslutande del av alla rekryteringsprocesser. Mer information delas längre fram i processen eller på begäran.

Livet på Bokio

Hos oss på Bokio genomsyras vår kultur av empati och mångfald där vi alltid välkomnar och stöttar varandra. Då menar vi alltid!

Att jobba på Bokio är roligt, intensivt och innovativt – ta en titt hur det kan se ut här, här och här!

Om Bokio

Bokio är ett bokföringsprogram som samlar bokföring, fakturering, lönehantering och ett integrerat företagskonto på ett ställe.

Tjänsten är utformad för småföretagare och enskilda firmor som vill ha en enkel och automatiserad vardag. Idag hjälper vi över 40

000 företagare i Sverige att spara tid och energi, som de istället kan lägga på något roligare. Vi är ett internationellt och

snabbt växande team med över 60 anställda i Göteborg och Stockholm

Intresserad?

Varmt välkommen med din ansökan!