Bli en del av Skandias spännande transformation i Göteborg! Här får du utveckla framtidens försäkringsaffär och ge service i världsklass till företag och distributörer i en dynamisk och lärorik miljö.
Om tjänsten
Som en del av Team Kompetenscenter Admin arbetar du med att utveckla Skandias grupp-, vård- och tjänstegrupplivsaffär. Du ingår i ett engagerat team som stöttar förmedlare och företagskunder genom en varierad vardag präglad av lärande och utveckling.
Arbetet sker 100% på plats på kontoret under kontorstider. Din anställning inleds som konsult där möjligheterna till förlängning samt anställning av företaget är mycket goda.
Du erbjuds
Möjlighet att utvecklas, bygga nätverk och kompetens hos en ledande aktör inom försökringar.
Arbetsuppgifter
Rollen innebär en kombination av kvalificerad kundservice och administrativ handläggning inom B2B-försäkring, där du agerar som en viktig länk mellan interna funktioner och externa parter.
Hantera nyteckning och ändringar av försäkringsavtal för tjänstepensioner.
Ge professionell service till kunder och distributörer via telefon, chatt och mejl.
Samarbeta med säljare, rådgivare och produktorganisationen för hög kundnöjdhet.
Fatta affärsmässiga beslut i den dagliga kundkontakten.
Arbeta med ständiga förbättringar och hantera kundsynpunkter.
Administrera uppgifter i specifika försäkringssystem.
Bidra aktivt till verksamhetens och teamets utveckling.
Vi söker dig som
Fullständig gymnasieutbildning
Flytande kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
God datorvana
Erfarenhet av arbete i administrativa system
Erfarenhet av kundservice
Förmåga att arbeta strukturerat och noggrant
Godkänd bakgrundskontroll (belastningsregister, SoMe & kredit)
Det är meriterande om du har
Tidigare försäkringskunskap inom personförsäkring, grupp, vård eller TGL
Erfarenhet av kundservice mot företag och distributörer
Erfarenhet av specifika försäkringssystem
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
Optimistisk
Hjälpsam
Ordningsam
Energisk
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.