Vill du arbeta i en roll där din tekniska kompetens verkligen gör skillnad - varje dag? Trivs du med att lösa problem, samarbeta med andra och bidra till en stabil och välfungerande IT-miljö? Då kan det här vara rollen för dig!
Arbetsbeskrivning
I den här rollen arbetar du brett inom IT och är en viktig del i att säkerställa att den dagliga driften fungerar stabilt och effektivt! Du har en central funktion där du både hanterar tekniska incidenter och arbetar nära systemen för att snabbt identifiera, felsöka och åtgärda problem.
Arbetet innebär att du rör dig mellan olika delar av IT-miljön - från klienter och användarnära teknik till servrar, system och integrationer. Du arbetar strukturerat med ärendehantering samtidigt som du behöver kunna prioritera och agera när något kräver snabb hantering!
Du har många kontaktytor och samarbetar löpande med kollegor inom IT samt andra delar av verksamheten. Du får möjlighet att ofta växla perspektiv - från detaljfokus i felsökning till helhetsbilden kring drift och stabilitet.
Administrera, prioritera och dokumentera ärenden i ärendehanteringssystem
Felsöka, hantera och lösa incidenter självständigt samt i samarbete med kollegor
Säkerställa god ärendehantering genom att följa upp, prioritera och driva aktiviteter framåt
Arbeta med drift och övervakning av servrar, system och integrationer i IT-miljön
Varför den här rollen sticker ut
Du får jobba nära verksamhetens hjärta - där varje lösning du gör påverkar verksamheten på riktigt. Kombination av support, incidenthantering, systemövervakning och förbättringsarbete. En arbetsplats som satsar på struktur, teknik och moderna processer!
1-3 års erfarenhet som IT-tekniker eller liknande
Kunskaper om ärendehanteringssystem
Övergripande kunskap om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk och informationssäkerhet
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
B-körkort
Vem är du?
Tar ansvar och gillar ordning och struktur.
Trivs med att hjälpa andra - och förklara teknik på ett enkelt sätt.
Har positiv energi, nyfikenhet och viljan att utvecklas.
Om Experis
Experis är ett ledande, globalt konsultbolag inom IT/Tech med över 600 konsulter på uppdrag i Sverige och 22 000 konsulter runt om i världen. Via Experis får du tillgång till en stor variation av spännande uppdrag hos våra intressanta kunder inom både privat och offentlig sektor.
På Experis får du en personlig konsultchef och kontinuerlig kompetensutveckling så att du kan hålla dig ajour med ny teknik. Experis, som är en del av ManpowerGroup, har ett långsiktigt hållbarhetsarbete (Working to change the world - ESG strategy) med målsättningen att bidra till att lösa kompetensbristen av bland annat IT-resurser.
Vi på Experis är ett värderingsstyrt bolag, och allt vi gör genomsyras av våra värderingar People, Knowledge och Innovation.
People | Vi inkluderar och välkomnar alla oavsett roll, funktion eller ansvar. Vi värderar kompetens och har förtroende för att individen tar eget ansvar och levererar inom ramen för sin rollbeskrivning. Vi är prestigelösa och vårt arbetsklimat bygger på öppenhet och trygghet.
Knowledge | Vi har ett "growth mindset" och håller oss relevanta på marknaden genom att ständigt förflytta och höja vår egen kompetens, våra konsulters samt våra lösningar/erbjudanden.
Innovation | Vi vågar testa nytt och misslyckas. Det kräver mod. Vi har ett utifrån och in-fokus och arbetar hela tiden med värdeskapande aktiviteter för våra målgrupper.
Praktisk information
Placeringsort: Göteborg.
Omfattning: Heltid.
Vill du ta nästa steg i din IT-karriär? Välkommen till Experis!