Larmoperatörer till Trygghetsjouren

Om jobbet Vill du ha ett meningsfullt arbete där du varje dag gör skillnad för andra människor? Är du trygg i att fatta beslut,

har lätt för att kommunicera och kan behålla lugnet även i pressade situationer? Då kan du vara den vi söker! Vi söker nu

larmoperatörer till Trygghetsjouren, där du får ett varierande och ansvarsfullt arbete med människors trygghet i fokus. Vi söker

medarbetare för tjänstgöring dag och kväll samt natt. Helgtjänstgöring varannan helg. Som larmoperatör är du en viktig del av

Trygghetsjourens verksamhet. Du tar emot trygghetslarm från personer i ordinärt boende och gör självständiga bedömningar av vilket

stöd eller vilken hjälp som behövs. Ibland räcker det med ett lugnande samtal, medan andra situationer kräver snabba beslut och

att rätt hjälp kopplas in. Du behöver kunna lyssna, ställa relevanta frågor och bedöma situationer utifrån den information du får

– utan att själv vara på plats. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att: Ta emot och hantera inkommande trygghetslarm. Bedöma

behov av stöd och insatser samt förmedla ärenden vidare till hemtjänst, hemsjukvård eller annan aktör. Ge råd, vägledning och

trygghet genom stödjande samtal. Genomföra digital tillsyn via trygghetskamera. Dokumentera ärenden och samverka med kollegor och

andra aktörer. Arbetet kräver gott omdöme, förmåga att prioritera och trygghet i att fatta beslut, ibland under tidspress. Du

arbetar nära dina kollegor men behöver också kunna agera självständigt inom ramen för ditt uppdrag. Om Trygghetsjouren

Trygghetsjouren arbetar dygnet runt, året om, för att skapa trygghet för äldre och personer med funktionsnedsättning. Verksamheten

består av tre delar: Larmcentralen tar emot trygghetslarm och genomför digital tillsyn. Cirka 12 000 trygghetslarm och 190

trygghetskameror är anslutna till verksamheten. Jourledningen ansvarar bland annat för arbetsledning inom äldre samt vård- och

omsorgsförvaltningen under jourtid, beslut om insatser enligt socialtjänstlagen under jourtid och ger råd och stöd i frågor som

rör äldreomsorg. Enheten för välfärdsteknik ansvarar för installation, service, teknisk funktionskontroll och support av

välfärdsteknik samt förvaltning av trygghetssystem på vård- och omsorgsboenden. Hos oss arbetar cirka 55 medarbetare med olika

kompetenser som tillsammans bidrar till en trygg och professionell verksamhet. Vi har höga kvalitetskrav och arbetar alltid med

individens behov i fokus. Vi söker till denna annons: 2 tillsvidaretjänster, 76 % och 84 %, nattjänstgöring 1 tillsvidaretjänst 75

%, huvudsakligen kvällstjänstgöring 2 vikariat 75 %, huvudsakligen kvällstjänstgöring.

Om dig

Vi söker dig som har erfarenhet från

vård och omsorg och som trivs med att kombinera mänskliga möten med självständiga bedömningar och problemlösning. För tjänsten

krävs att du har: Gymnasieexamen inom vård och omsorg, socialt arbete eller annan gymnasial utbildning som arbetsgivaren bedömer

likvärdig. Erfarenhet av arbete inom vård och omsorg. God kännedom om äldre och personer med demenssjukdom, psykisk ohälsa och

funktionsnedsättningar. God datorvana och erfarenhet av dokumentation i digitala system. Goda kunskaper i svenska, både i tal och

skrift. Ytterligare språkkunskaper är meriterande. Personliga kompetenser: Du har mod och förmåga att fatta egna beslut inom ramen

för ditt uppdrag utan att vara beroende av andra. Du tar ansvar för dina uppgifter och driver arbetet framåt. Du är uppmärksam och

öppen för att förstå andra människors behov, känslor och åsikter. Du är mottaglig för vad andra säger eller uttrycker och visar

respekt, hänsyn och omtanke i ditt bemötande. Du ser bakslag som något att lära sig av. Du förmedlar information och idéer på ett

tydligt sätt såväl muntligt som skriftligt. Du säkerställer att ditt budskap går fram. Du anpassar din kommunikation efter

mottagare, målgrupp och situation. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Välkommen med din ansökan! Hos oss får du ett

arbete där ditt engagemang, din kompetens och ditt bemötande gör verklig skillnad. Vill du vara en trygg röst när någon behöver

hjälp? Då ser vi fram emot din ansökan! Tillsammans skapar vi världens bästa stad för ett långt och värdigt liv.