Operations & Customer Support Coordinator till Ordine // Göteborg

Restaurangbranschen förändras snabbt, och vi är med och driver den. Ordine utvecklar smarta kassasystem och digitala lösningar som

gör det enklare för restauranger att ta betalt, jobba effektivt och ge sina gäster en bättre upplevelse.

Nu söker vi dig som har erfarenhet av support och som vill bli en viktig del av Ordines fortsatta tillväxt. Här får du kombinera

kundkontakt och problemlösning med möjligheten att skapa struktur och utveckla hur vi arbetar framåt. Är det du? Scrolla ner.

Som Operations & Customer Support Coordinator blir du en viktig del av Ordines vardag och en nära kontakt för våra kunder. Grunden

i rollen är kundsupport via mejl och telefon, där du hjälper kunder med frågor, guidar dem rätt i systemet och löser problem som

dyker upp längs vägen. Du kommer också att ha en viktig roll när nya kunder ska komma igång med Ordine. I onboardingprocessen

hjälper du bland annat till med att lägga upp menyer, artiklar, priser och annan information i systemet och ser till att allt är

på plats inför kundens start. Vid behov hjälper du även till med installationer och uppföljningar ute hos kund.

Men rollen handlar inte bara om att följa de flöden som redan finns. Ordine växer, och med fler kunder kommer också behovet av

ännu tydligare arbetssätt. Därför söker vi dig som gillar att skapa ordning, dokumentera arbetssätt och vara med och utveckla

rutiner och processer.

Utöver detta kommer du att stötta upp där det behövs i den dagliga verksamheten, exempelvis med leveranser, beställningar, lager

och andra operativa uppgifter. Har du dessutom ett intresse för marknadsföring och sociala medier? Ännu bättre. Här finns

möjlighet att även bidra med innehåll och kommunikation och vara med och utveckla hur Ordine syns utåt.

…får energi av att hjälpa andra och som är varm, positiv och tycker om att samarbeta med människor omkring dig. Du är strukturerad

i ditt eget arbete och har lätt för att hålla ihop flera saker samtidigt. Du har också ett öga för vad som kan göras enklare och

bättre och trivs i en roll där du får skapa rutiner, processer och arbetssätt som ger struktur i takt med att verksamheten växer.

Prestigelöshet och flexibilitet präglar ditt sätt att arbeta och du kliver gärna in och stöttar där det behövs, även när uppgiften

inte självklart ligger på ditt bord. Du tar ansvar, driver saker framåt och ser till att det du tar dig an blir ordentligt gjort.

Om bolaget

Ordine är ett Göteborgsbaserat techbolag som utvecklar moderna kassasystem och digitala lösningar för restauranger, caféer och

barer runt om i Sverige. Med fokus på enkelhet, service och användarvänlighet hjälper vi våra kunder att förenkla sina arbetsdagar

– från betalningar och orderhantering till smarta funktioner som skapar bättre flöde i verksamheten. Allt är byggt för att fungera

i en bransch där varje sekund räknas.

Bolaget har funnits i 5 år, och har sedan dess vuxit stadigt tillsammans med våra kunder. Idag är vi ett tight och engagerat team,

som arbetar nära varandra i vardagen. Vi tror på tydlig kommunikation, gemensamt ansvar och att lösa saker tillsammans. Vår

ambition är att fortsätta utveckla både våra produkter och vårt arbetssätt i takt med att vi växer, alltid med kundupplevelsen i

fokus.

START: Omgående

PLATS: Göteborg

OMFATTNING: Heltid, 8.00-17.00

LÖN: Fast lön 32.000-37.000 kr beroende på erfarenhet

KONTAKT: Senior Recruiter, Mikaela Ehk mikaela.ehk@oddwork.se (för frågor om rollen, ej ansökningar)

SISTA ANSÖKNINGSDAG: Urval sker löpande

Som ledande byrå inom employer branding och rekrytering är vi här för att revolutionera vår bransch, matcha talanger med

företagskulturer och stärka organisationers arbetsgivarvarumärken. Nyfiken på att veta mer? Välkommen in i Oddworks värld genom

att klicka här eller hitta fler karriärmöjligheter här.