Hoppa till huvudinnehållet
Inhouse logo
Ledigt jobb

Technical Service Manager

Inhouse
  • OrtGöteborg
  • OmfattningHeltid
  • Sista ansökan25 dagar kvar
  • Publicerad12 okt.

Om tjänsten

ÄR DU DEN VI SÖKER?

Vill du ha en central roll där ditt arbete gör skillnad för produktionen varje dag? Nu söker vi en erfaren Technical Service

Manager för ett konsultuppdrag hos ett välkänt internationellt bolag inom konsumentprodukter med produktion i Göteborg. Här får du

ta ansvar för att affärskritiska produktionssystem fungerar stabilt och du får använda din förmåga att samordna teknik, verksamhet

och leverantörer.

ARBETSBESKRIVNING

I rollen som Technical Service Manager ansvarar du för att affärskritiska produktionsapplikationer fungerar stabilt på flera

anläggningar. Du blir navet mellan verksamheten, infrastrukturetamen, lokala IT team och externa leverantörer. När något stör

produktionen är det du som driver arbetet framåt tills problemet är löst. Mellan incidenterna får du utrymme att förbättra,

effektivisera och sätta din prägel på hur supporten fungerar. Du får också möjlighet att vara med i spännande projekt inom

tillverkning och Track & Trace, ett område som växer snabbt.

I rollen kommer du att:

Hantera incidenter, serviceärenden och eskaleringar till leverantörer
Supportera och förvalta affärskritiska produktionsapplikationer
Samordna felsökning tillsammans med IT team, leverantörer och verksamhet
Stötta lokala IT team vid driftsättningar, uppgraderingar och produktionsstörningar
Koordinera förändringar, releaser och arbete med katastrof-återställning
Ta fram och underhålla dokumentation och supportrutiner för applikationerna
Bidra vid revisioner, granskningar av regelefterlevnad och behörighetshantering
Följa upp tjänsternas prestanda och driva ständiga förbättringar
Stötta initiativ och projekt inom tillverkning och Track & Trace

DIN PROFIL

Vi söker dig som är analytisk och lösningsorienterad. Du kan kommunicera tydligt med både tekniker och verksamhet och behåller

lugnet när produktionen står still.

Vi ser också att du har:

Har minst fem års erfarenhet av support och förvaltning av affärssystem
Har god förståelse för processerna kring incident, problem, change och service management
Har erfarenhet av att driva eskaleringar mot externa leverantörer
Förstår Windows Server, nätverk, databaser och molnplattformar
Har arbetat i ServiceNow eller liknande verktyg
Har certifiering inom ITIL
Talar och skriver svenska och engelska obehindrat

ANSÖK ENKELT MED DITT CV OCH DIN LINKEDIN-PROFIL

På Inhouse rekryterar vi kompetensbaserat för en mer rättvis process. Vi önskar därför inte ett personligt brev och du kan inte

heller söka via mail eller andra externa kanaler. Du ansöker enkelt med ditt CV eller LinkedInprofil.

För mer information eller frågor, kontakta Emmy Pousette på emmy.pousette@inhouse.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Värt att veta!

Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd hos Inhouse och arbetar ute hos vår kund. Utgångspunkten för uppdraget är att det

beräknas starta omgående och pågå fram till årsskiftet.