Customer Manager til Nordnet Danmark

Bliv en del af Danmarks største investeringsplatform, og hjælp Nordnet’s kunder med at få meget mere ud af deres opsparing og

pension.

Vi søger dig, som er god til at tale med mennesker og har lyst til at blive en del af et ungt team med skøn energi og højt humør.

Gennem en grundig oplæring og introduktion bliver du klædt på til at hjælpe alle slags danskere med alle deres spørgsmål om

investering, aktier, fonde og pension, herunder Livsvarig Pension som er vores seneste produktlancering. Jobbet som Customer

Manager giver dig nemlig både menneskelige og faglige udfordringer, og er en ideel vej ind i finansbranchen.

Vi holder til centralt i København i lyse lokaler lige ved Havneholmen metrostation. Vi har en god frokostordning,

personalefordele og et stærkt sammenhold.

Når du træder ind hos Customer Center i Nordnet, mødes du af 18 engagerede kolleger, der alle deler en stor interesse for

investering, men ellers ikke lever op til mange af fordommene om bankfolk. Vi har en flad organisation med en klar mission, og der

er ingen forventninger, om at du går med jakkesæt eller slips. Vi er stolte over at have en inkluderende kultur med plads til den

enkelte - og plads til udvikling.

I vores Customer Center har vi den direkte dialog med vores kunder, og det er vores ansvar at skabe gode kundeoplevelser. Det

daglige arbejde går ud på at være i dialog med vores kunder på telefon og skrift og på den måde sikre, at kunderne får værktøjer

og inspiration til at tage det næste skridt i deres investeringer. Vi ser samtale med kunderne som en vigtig måde at skabe den

personlige kontakt. Derfor skal du trives med at tale med mange forskellige mennesker hver dag og sprede god energi gennem røret.

For at blive en succes i jobbet er det vigtigt, at du får energi af at hjælpe andre, og at du har lyst til at være en del af en

kultur, hvor vi passer på hinanden, bruger meget tid sammen, og hvor der også er plads til sjov og løjer.

På sigt har du mulighed for at vokse i jobbet, da vi sidder med mange forskellige typer af opgaver som afspejler, at vi har mange

forskellige typer af kunder med mange forskellige behov.

Vi er i alt ca. 75 ansatte i Nordnet’s danske afdeling, der nyder godt af frokostordningen, fredagsmorgenmad og andre sociale

aktiviteter, ligesom vi samles om ugentlige kontormøder for at blive opdateret på udviklingen i og omkring Nordnet. Du får også

mulighed for at samarbejde med vores kollegaer i hovedkontoret i Stockholm og resten af Norden samt vores nye kollegaer i

Tyskland.

• Besvare spørgsmål som kunderne ringer eller skriver ind med. Her er det vigtigt, at du er god til at løse problemer og kan

sætte dig i andres sted.

• Skabe gode kundeoplevelser for både den helt nye investor, men også for den erfarne investor og kunden, der skal i gang med

deres pensionsopsparing.

• Bringe dig selv på banen, når du har ideer til, hvad vi kan forbedre i vores kommunikation med kunderne og måde at gøre tingene

på.

Du har mod på at blive udfordret, og kan tackle alle former for henvendelser med et smil. Det er et stort plus, hvis du har

kendskab til investering og/eller pension, men det er ikke et krav, da vi tager dig igennem et grundigt oplæringsforløb.

Måske er du allerede kunde i Nordnet og ved fra ”den anden side”, hvad der skal til for at vores kunder oplever os som en dygtig

samarbejdspartner.

Nordnet er i dag en organisation med kontorer i både Danmark, Sverige, Norge, Finland og Tyskland. Men historien starter helt

tilbage i 1996, hvor Nordnet blev grundlagt i en kælder i Stockholm. Vi var dengang en af de første til at tilbyde online handel

med værdipapirer. I 2001 blev det danske kontor til, som siden er vokset til 75 medarbejdere og mere end 655.000 aktive kunder i

Danmark.

Du søger stillingen ved at klikke på ”Ansøg” længst nede på denne side. Vi får typisk mange ansøgninger, så vi opfordrer dig til

at sende din ansøgning hurtigst muligt, da vi løbende afholder samtaler.