Chef till sektionen för IT-support

Vill du vara med och leda arbetet med att göra hela Sverige redo? Då kan du vara vår nästa kollega. Som chef för sektionen för

it-support får du en central roll i att leda och utveckla en verksamhet som är avgörande för myndighetens uppdrag. Du blir en del

av enheten för användarstöd och digital arbetsplats, där du tillsammans med medarbetare och kollegor bidrar till att stärka

samhällets beredskap och förmåga att hantera kriser och ytterst krig. Ledarskapet hos oss utgår från tillit, medmänsklighet och

viljan att arbeta tillsammans. Vi utgår från att vi gör vårt bästa och vill varandra väl. Att agera i linje med det innebär att

medverka till ökad trygghet och ett hållbart arbetsliv. Ditt ansvar och dina arbetsuppgifter Som chef hos oss ansvarar du för

verksamhet, personal och budget. Du ingår i enhetens chefsgrupp och bidrar till verksamhetsutveckling för såväl sektionen som

hela enheten. Vår it-support består i nuläget av 10 it-tekniker som tar emot, hanterar och löser ärenden från myndighetens

samtliga ca 1600 medarbetare. De deltar i it-projekt och bidrar där med kompetens inom olika områden samt med att föra in

användarperspektivet i allt vi gör. De utvecklar och underhåller dokumentation som används både internt och av våra användare.

Vidare deltar de i upphandlingar och samarbetar tätt med andra it-sektioner, it-tekniker på övriga verksamhetsorter och

leverantörer. Som chef ansvarar du för att leda, utveckla och följa upp it-supporten på en strategisk och operativ nivå. Du ska

leda och styra med sektionens, avdelningens och myndighetens mål och förhållningssätt som utgångspunkt. I din roll ingår samverkan

både internt inom Myndigheten för civilt försvar och externt gentemot andra organisationer och leverantörer. Du skapar

förutsättningar för en hög kvalitet i leveransen samtidigt som du arbetar strategiskt med att utveckla arbetssätt, processer och

service. I dina arbetsuppgifter ingår bland annat:

• personal-, budget-, verksamhets- och arbetsmiljöansvar för sektionen
• säkerställa en effektiv och användarorienterad supportverksamhet
• utveckla arbetssätt, processer och rutiner för

ärendehantering och serviceleverans

• följa upp mål, nyckeltal och verksamhetsresultat
• samverka med övriga it-funktioner

och verksamheter för att förbättra användarstöd och tjänsteleverans

• delta i upphandlingar, leverantörsstyrning och

avtalsuppföljning inom sektionens ansvarsområde

• bidra till myndighetens långsiktiga utveckling inom digitalisering och

it-stöd. Dina kunskaper och kompetenser Vi söker dig som har:

• relevant högskoleutbildning eller annan utbildning och

erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig.

• några års erfarenhet som chef med personal och budgetansvar.
• erfarenhet

av att arbeta med it-support eller med annan it-nära verksamhet.

• erfarenhet av att driva verksamhetsutveckling och

förbättringsarbete.

• god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift. Det är meriterande om du har:
• erfarenhet

från offentlig sektor eller myndighetsverksamhet.

• erfarenhet av ITIL eller andra etablerade ramverk för it-service

management.

• erfarenhet av uppföljning genom nyckeltal, indikatorer eller SLA.
• erfarenhet av arbete i säkerhetskänslig

verksamhet.

• erfarenhet av beredskaps- och kontinuitetsarbete. I allt vårt arbete, både internt och externt, ska vi agera

utifrån den statliga värdegrunden. Som alla medarbetare och ledare hos oss förväntas du agera utifrån myndighetens

förhållningssätt. Förhållningssätten gäller i vardag, kris och krig. De ska ses som en helhet och bygger på varandra;

samarbetsinriktad – proaktiv - handlingskraftig. Läs mer om våra förhållningssätt Vi söker dig som är en trygg och tydlig ledare

med förmåga att skapa engagemang, delaktighet och goda resultat. Du har ett genuint intresse för service och verksamhetsutveckling

och förstår betydelsen av en professionell it-support för hela organisationen. Om anställningen Vi erbjuder dig en anställning

tillsvidare på heltid som inleds med en provanställning på sex månader och ett tidsbegränsat chefsförordnande på fyra år. Din

placeringsort kommer att vara Stockholm och resor i anställningen förekommer. Majoriteten av våra anställningar innebär placering

i säkerhetsklass. Vanligtvis krävs svenskt medborgarskap. Vid placering i säkerhetsklass kommer säkerhetsprövning med

registerkontroll att genomföras före anställning enligt 3 kap i säkerhetsskyddslagen. De flesta medarbetare på Myndigheten för

civilt försvar är krigsplacerade. Att vara krigsplacerad innebär att du är ianspråktagen för att tjänstgöra vid höjd beredskap och

krig.

Om oss

På Enheten för användarstöd och digital arbetsplats är vi ca 60 medarbetare fördelade på 4 sektioner;

it-arbetsplats, it-infrastruktur, kundsupport och användarstöd samt it-support. Sektionen för it-support består av 10 medarbetare

som finns i både Karlstad och Stockholm. Medarbetarna på sektionen har olika kompetenser och vi har en jämn fördelning när det

kommer till ålder, erfarenhet och kön. Vi har aktivitetsbaserat kontor där du kan välja arbetsplats efter egna behov. Du kan

också ha möjlighet till distansarbete i viss omfattning. Vi erbjuder dig också en möjlighet att ta ut friskvårdstimme och du får

även ett friskvårdsbidrag. För dig som statligt anställd finns också förmånliga semestervillkor. Alla vi som arbetar på

Myndigheten för civilt försvar förväntas och ska bidra till ökad jämställdhet och likabehandling för en arbetsmiljö och ett

samhälle fritt från diskriminering. Läs mer om vår organisation, förmåner och hur det är att arbeta hos oss Vill du veta mer? Har

du frågor är du välkommen att kontakta chef Johan Fallström. Fackliga företrädare är Lena Vretling (Saco-S), Jan Fenelius (ST) och

Josefin Berglund (SEKO). Samtliga nås via växelnummer 0771-240 240. Välkommen med din ansökan senast den 13 november 2026.