Norsktalande kundtjänstmedarbetare till vår kund på Hammarö!

ACADEMIC WORK SWEDEN AB

Vill du vara en del av en spännande resa mot en mer digitaliserad kundtjänst? Här får du möjlighet att bidra med god service och få utvecklas i en global organisation. Vi jobbar med löpande urval, så ta chansen att söka redan idag! Om tjänsten Vår kund är ett ledande globalt teknikföretag som arbetar med energihantering, automation och digitalisering för att förbättra effektivitet och hållbarhet inom industri, fastigheter och infrastruktur. Bolagets teknologier gör det möjligt för byggnader, datacenter, fabriker, infrastruktur och elnät att fungera som öppna och sammankopplade ekosystem, vilket förbättrar prestanda, motståndskraft och hållbarhet. Som kundtjänstmedarbetare spelar du en nyckelroll i att hantera inkommande ärenden och vägleda kunder mot nya digitala lösningar. Du kommer att arbeta i ett härligt team med kollegor i både Sverige och Norge, med fokus på att leverera exceptionell kundservice. Detta är ett konsultuppdrag via oss på Academic Work med start på 6 månader från 1 september. Om alla parter är nöjda med samarbetet finns det möjlighet till förlängning. Du erbjuds: Vi erbjuder dig en unik möjlighet att komma in i ett globalt och spännande företag i framkant av digitalisering. Du får en introduktion till en dynamisk arbetsplats med goda utvecklingsmöjligheter. Arbetsuppgifter I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att vara den första kontakten för våra kunder, hantera deras frågor och aktivt guida dem till digitala plattformar. Detta är en dynamisk roll där din förmåga att kommunicera och lösa problem är avgörande för kundnöjdheten. Ta emot inkommande samtal från kunder. Informera och guida kunder till digitala lösningar. Bidra till hög kundnöjdhet genom service i världsklass. Vi söker dig som Har arbetslivserfarenhet inom service. Har mycket goda kunskaper i norska, svenska och engelska, i såväl i tal som skrift, då det används i det dagliga arbetet. Har telefon- och datorvana. Det är meriterande om du har: Erfarenhet av kundtjänst via telefon. Teknisk förståelse eller bakgrund. För att lyckas väl i rollen krävs det att du har ett genuint servicetänk och tycker om att hjälpa kunder på ett lösningsorienterat och positivt sätt. Du är social, kommunikativ och har skinn på näsan samtidigt som du vågar ta dialoger och hanterar olika typer av människor professionellt och behåller lugnet även i utmanande situationer. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Sportproffsen Sverige AB

Sportproffsen grundades 2020 och är en del av Nordic Sports Brands som har gått in i en period med stark tillväxt. Visionen är att växa till det bästa företaget i branschen i Norden när det gäller kundupplevelse, personalerfarenhet och lönsam tillväxt. Verksamheten drivs av en dynamisk kultur som uppmuntrar till prestation och kontinuerlig utveckling, samt visionen - ”välbefinnande för människor”. Kärnan i affärsmodellen är stark e-handelsexpertis och produktutveckling. Vårt svenska kontor är placerat i Vallentuna där vi  under samma tak huserar lager och butik. Just nu söker vi en ny kundtjänstmedarbetare som kan hjälpa oss att växa och leverera förstklassig service i både Sverige och Norge. Gillar du att prata om träning och träningsutrustning? Gillar du att lära dig om nya produkter? Kan du berätta vad bra service är och gillar att ha kundkontakt? Känner du dig upprymd när du lagt på telefonen efter ett samtal med en kund? Om ovan stämmer in på dig så finns chansen att få vara med och bygga upp ett företag samt arbeta med kundservice och produktrådgivning i en helt ny satsning inom träning och e-handel. Vi ska skapa tillgänglig träning och aktivitet för alla, hemifrån. Vi vill att våra kundtjänstmedarbetare ska ha en stor spelplan för att skapa fantastiska kundupplevelser. Med detta menar vi att vi har stort förtroende för förmågan hos våra medarbetare att möta våra kunder. Inget kundmöte är det andra likt.  Dina dagar kommer att ägnas åt:  Att hjälpa våra kunder med produkter, träning, leveranser och mycket mera, via telefon, email och chatt Leverera en kundservice i världsklass till alla våra kunder Förbättra vår service genom att proaktivt dela med dig av erfarenheter och idéer Hjälpa till med översättningar och innehåll till hemsida och sociala medier Spela in produkt- och reklamvideos på norska Meriterande kunskaper för dig som ansöker:   Du har en passion för träning och träningsutrustning Du strävar efter att leverera förstklassig service och älskar kundkontakt Du har erfarenhet som kundservicemedarbetare och/eller inom online-försäljning Vi ser gärna att du också har:   Jobbat med träning i någon form Förståelse för träningsmaskiner och deras tekniska egenskaper Stark vilja att lära dig om nya produkter Erfarenhet av arbete inom e-handel  Är flexibel och anpassar dig väl till förändring och nya utmaningar Vi erbjuder en arbetsplats i ett snabbväxande företag och en flexibel arbetsplats. Tjänsten är på heltid och inleds med sex månaders provanställning. Tillträde enligt överenskommelse men vi ser gärna att du kan starta omgående.  Urvalsprocessen sker löpande och du är varmt välkommen med din ansökan så snart som möjligt. I samband med rekryteringen kommer kandidater som går vidare att få genomföra en uppgift i syfte att bedöma skriftlig serviceförmåga. Sportproffsen är en drogfri arbetsplats och vi tillämpar drogtest som en del av vår rekryteringsprocess. Slutkandidaten kommer genomföra ett drogtest hos vår samarbetspartner Previa.  Med denna gest vill vi engagera våra medarbetare att arbeta för främjandet av välmående, motion och hälsa i enlighet med branschen och företagets mission. Undrar du något annat? Maila gärna catharina.sorving@sportproffsen.se

Senzum AB

Är du flytande på både svenska och norska? Vill du kickstarta din karriär inom kundservice i ett ungt och socialt team? Sök då rollen som Kundtjänstmedarbetare på Senzum i Linköping! Om tjänsten Vi söker nu dig som är både svensk- och norsktalande till vårt team i Linköping. Här får du chansen att arbeta i en modern och flexibel arbetsmiljö med grymma kollegor, där servicekänsla, kommunikation och teamwork står i fokus. Oavsett om du är i början av din karriär eller bara vill prova något nytt, är det här en perfekt möjlighet att utvecklas inom kundkommunikation och få värdefull erfarenhet i ett växande företag. Om rollen Som kundservicemedarbetare är du Senzums ansikte utåt. Du kommer att: Hjälpa våra kunders kunder via telefon, chatt och mejl – främst på norska men även på svenska Vara en problemlösare som får kunden att känna sig sedd och nöjd Arbeta i olika system och se till att allt flyter på bakom kulisserna Samarbeta med ett engagerat team som stöttar varandra En typisk dag hos oss Du börjar dagen med en kopp kaffe och en snabb check-in med teamet. Därefter loggar du in i dina system och börjar ta emot samtal från kunder som behöver din hjälp. Mellan samtalen svarar du på mejl och uppdaterar ärenden i systemet. Vi jobbar tillsammans, stöttar varandra och ser till att ha kul på vägen! Vi söker dig som Talar norska, svenska och engelska flytande i tal och skrift (krav). Är social, kommunikativ och lösningsorienterad. Har rätt attityd och är intresserad av att utvecklas. Tar eget ansvar och ägandeskap för dina arbetsuppgifter. Ser din egen roll i teamet och bidrar till gruppens framgång. Kommer i tid till jobbet och håller vad du lovar. Har datavana/systemvana (meriterande, men inget krav). Ingen tidigare erfarenhet av kundservice? - Inga problem, vi utbildar dig! Vi erbjuder Ett ungt och dynamiskt team med högt i tak. Coachande ledarskap och interna utbildningar Utvecklingsmöjligheter inom kundservice och andra delar av företaget. En arbetsplats där gemenskap, energi och framtidstro är i fokus. Spännande uppdrag för kända varumärken från hela Norden. Kollektivavtal Friskvårdsbidrag, AW:s, och mycket mer! Information: Tillträde: Augusti (eller tidigare efter överenskommelse) Lön: Fast timlön enligt kollektivavtal Arbetsplats: Linköping Om oss Vi är Senzum – experter på kundservice sedan 1994. Vårt huvudkontor finns i Linköping, och vi är ett växande bolag där det händer spännande saker varje dag. Vi levererar framtidens kundservice till kända varumärken från hela Norden. Hos oss får du chansen att arbeta med innovativa lösningar och vara en del av en kultur som präglas av utveckling, energi och samarbete. Övrigt: I denna process genomför vi bakgrundskontroller via bakgrundskollen.se innan anställning. Urvalet sker löpande vilket innebär att annonsen kan tas ner innan sista ansökningsdag, så ansök redan idag! Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första digital intervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. På Senzum arbetar med fördomsfri rekrytering och använder digitala verktyg för att säkerställa en rättvis och effektiv rekryteringsprocess. Genom att använda digital teknik och objektiva metoder arbetar vi för att hitta rätt person till rätt plats i vår organisation.