Hoppa till huvudinnehållet
← Tillbaka till sökresultat
Grepit (Luleå) logo

First Line Support

Grepit (Luleå)
  • OrtLuleå
  • OmfattningHeltid
  • Sista ansökan30 dagar kvar
  • Publicerad29 okt.

Om tjänsten

Zpark söker en medarbetare till First Line Support inom vårt affärsområde Support och Tjänster, där du blir den första kontakten

för våra kunder och partners. Vi erbjuder en spännande möjlighet att utvecklas i ett snabbväxande företag i norra Sverige med

fokus på e-mobilitet och elektrifiering.

Dina arbetsuppgifter

Som supporthandläggare hos oss spelar du en nyckelroll i att säkerställa att våra kunder och partners får bästa möjliga support

och service. Du är en viktig representant för företaget och bidrar till hög kundnöjdhet genom professionellt bemötande, effektiv

ärendehantering och god service genom hela kundresan.

Dina arbetsuppgifter omfattar bland annat:

Kundsupport och ärendehantering:

Besvara kundfrågor via telefon och e-post.
Registrera, följa upp och lösa ärenden inom utsatt tid.
Ge teknisk support och hjälpa till med felsökning.
Informera och vägleda kunder om våra produkter, tjänster och rutiner.

Administrativa uppgifter:

Uppdatera kund- och ärendesystem med korrekt information.
Dokumentera lösningar och kundkontakter.
Ta fram enklare rapporter vid behov.

Kommunikation och samarbete:

Samarbeta med andra avdelningar för snabb och effektiv problemlösning.
Eskalera mer komplexa ärenden vid behov.
Delta i möten och utbildningar för att hålla dig uppdaterad om våra produkter och tjänster.
Uppmärksamma kundbehov och identifiera möjligheter till merförsäljning.

Din profil

  • Erfarenhet av kundnära roller.
Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift.
Proaktiv och kundfokuserad inställning.
Ett tekniskt intresse och vilja att lära dig nya system.
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska.

Placeringsort: Luleå

Krav- & nyckelordscheck

Identifierade kompetenser & krav i annonsen:

Har du någon av dessa kompetenser? Klicka på ett ord för att lägga till det i din profil:

Ladda upp ditt CV som PDF eller bocka för dina kompetenser ovan.
Ladda upp CV (PDF)Matcha & bygg CV för tjänsten

Restid & pendling

Arbetsgivare • Grepit (Luleå)

Representerar du arbetsgivaren? Få prioriterad topp-placering i Luleå och dölj konkurrerande annonser på sidan.